与其抱怨自己的职位、待遇不如人意，不如从自己入手分析情况，挖掘自己的潜力，让自己集中精力专心致志地投入到自己的工作当中去。以这样的心态对待工作，不久你就会发现那些不好的情况都在改善。
发现问题，就及时解决问题
有一位著名企业家说过：“世界上没有解决不了的问题，只有不肯去解决问题的人。”
工作中出现各种各样的问题是正常的，拥有积极心态的人总会自动自发地去解决问题，而那些消极的人总是被动解决，或者拖延解决，结果影响了工作的正常进程，甚至造成不堪后果。
问题总是意味着不确定性、怀疑和困难，所以，很多人害怕面对问题，于是选择逃避和推卸。他们认为，要想保住工作，就要做自己熟悉的事情，对于那些颇有难度的事情，还是躲远一些好，否则，就有可能被撞得头破血流。所以，他们只愿做谨小慎微的“安全专家”。
说到底，他们不敢面对问题主要有这几个原因：觉得出现问题代表自己能力不够，自尊心受到伤害，所以假装问题不存在；认为责任不在自己，只有上司才负责解决问题，所以问题应该推给上司做决定；认为问题的发生与自己无关，所以随便找个借口或者找个替罪羊，把别人的注意力转移过去；解决问题需要改变自己的一些习惯，而他们不愿意放弃那些令自己觉得很舒服却有害无益的工作习惯；解决问题可能需要冒一些风险，而他们害怕为自己的决策承担责任，害怕失败。
在这几种消极心态的左右下，一个人往往不能积极地面对问题，总是希望由别人去解决那些问题，或者指望那些潜在的问题在没有自己参与的情况下能自动消失。他们常常会有这样的幻想：上司会帮我解决问题；同事会替我解决问题；问题解不解决应该没有多大关系。
但是事实上，他们这些消极的幻想很少能成为现实。更为严重的是，一个问题不去解决，就会积累成越来越多的问题，影响到同事和上司，影响到整个公司，成为大问题。所以，消极逃避的心态是绝对不可取的，不仅影响了正常的工作，也会使自己停滞不前，因为能力的提升只有在不断地解决问题的过程中才能得到实现。
那些优秀的人物，他们成功的秘诀之一便是从不指望别人解决“我的问题”，而是主动去努力解决所有的问题——我的问题、同事的问题、上司的问题，还有客户的问题，避免因问题给公司造成各种损失。
以积极主动的心态去面对问题，就会发现其实问题往往没有我们想象的那么严重。只要我们主动去思考，积极去尝试，很多问题并没有表面上那么困难。
某知名外企的总裁在员工培训课上曾经讲过这样一个故事：有一个人散步来到田野中，看到一个农夫正坐在一块大石头上吸烟，大石头刚好在这块田地的正中间，显得很突兀。这个人问农夫：“这块石头已经影响了这块地的正常耕耘，你为什么不把石头清理掉？”
农夫摇摇头说：“石头太大了，我想肯定不好清理。唉，没有办法了，我准备把这块地卖掉！”
过了一段时间，这个人又一次来到这里散步，他发现田地的主人已经换了另一个农夫，而且石头已经不见了。这个人问新来的农夫：“你是这块地的新主人吗？你是怎么把石头清理掉的？”
新来的农夫回答：“我用一根棍子，就把石头撬了起来。其实，石头位于泥土以下的部分非常小！”
总裁意味深长地说：“也许你们会说，未必所有的石头都这么容易撬动，未必所有的人都像这位农夫一样幸运。但是我要告诉你们，只要敢于去面对，问题就已经解决了一半。”
主动去解决问题是磨练一个人、改变一个人、提高一个人的好机会。在每一次解决问题的过程中，我们不可避免地会遇到很多困难，走很多弯路。可是我们也往往会在问题解决之后发出感慨——“原来这么简单！”这时候，其实我们的能力已经在不断磨练、不断积累的过程中得到提高了。
有问题是正常的，而我们唯一要做的，就是解决问题。当然，积极地去解决问题，就一定要避免拖延，因为拖延很多时候就跟不解决问题一样，很可能造成无可挽回的严重后果。
克里·乔尼是一位火车后厢的刹车员，他聪明、和善，常常面带微笑，非常受乘客们欢迎。一天晚上，一场暴风雪突然降临，火车晚点了。克里抱怨起来：“这鬼天气！害得我要加班了。”
就在他考虑用什么样的办法才能逃掉夜间的加班时，暴风雪已经造成另外一辆快速列车不得不拐道，几分钟后也要拐到克里所在的这条铁轨上来。列车长赶紧跑过来命令克里拿着红灯到后面去。
克里心里想，后车厢还有一名工程师和助理刹车员在那儿守着，于是他笑着对列车长说：“老兄，不必那么着急，后面有人在守着，等我拿上外套就过去。”列车长一脸严肃地说：“你最好别这样，人命关天，一分钟也不能等，那列火车马上就要过来了。”
“好的！”克里微笑着说。列车长听完了他的答复后又匆匆忙忙向发动机房跑去了。但是，克里并没有立刻就走，他想，后车厢里有一位工程师和一名助理刹车员在那儿替他扛着这项工作，自己又何必冒着严寒和危险，那么快地跑到后车厢去呢？他停下来喝了几口酒，驱了驱寒气，这才吹着口哨，慢悠悠地向后车厢走去。
他刚走到离后车厢十来米的地方，就发现工程师和那位助理刹车员根本不在里面，他们已经被列车长调到前面的车厢去处理另一个问题了。当克里意识到问题的严重，快速向前跑去的时候，一切都晚了。在这可怕的时刻，那辆快速列车的车头，撞到了自己所在的这列火车上，受伤乘客的嘶喊声与蒸汽泄漏的咝咝声混杂在了一起。
悲剧之后，列车长去找克里时，他已经消失了。几天之后，人们在一个谷仓中发现了克里，他缩在角落里，痛苦地抱着头，不停地叫喊着：“啊，我本应该……”他被送回了家，随后又被关进了精神病院。
克里对这场悲剧负有不可推卸的责任，因为他没有及时去解决问题。拖延是最具破坏性、最危险的恶习，它会让人丧失积极性和主动性。如果一个人存心拖延、逃避，他就能找出各种各样的借口来为自己辩解。拖延也是一种消极的心态，它来自于软弱、自私自利和犹豫不决，它往往会使问题的难度增加一百倍，最终也会使我们自己痛苦不堪。
与拖延相反的是，抱着一种积极主动的心态，发现问题就及时去解决问题。如果你发现自己经常为了不去解决问题而制造借口，或是想出千百个理由来，为没能及时解决问题而辩解，那么现在正是该面对现实好好调整心态的时候了。
换一种积极的思路考虑问题
英特尔总裁安迪·葛洛夫应邀到加州大学伯克利分校做演讲，他对毕业生发表演讲的时候提出了以下的建议：“不管你在哪里工作，都别把自己只是当成员工——应该把公司看做是自己开的一样。”安迪这番话的用意是，希望人们能够提高自己工作的积极性和主动性，换一种积极的思路看待工作。
换一种积极的思路考虑问题，以主人翁的心态对待公司，就会促使你积极主动地去工作，成为一个值得公司信赖的人、一个可以成为上司得力助手的人。
在某大型IT公司对内部员工进行培训时，培训讲师讲了这样一个故事：新娘过门当天，发现新郎家有老鼠，于是笑着说：“你们家居然有老鼠！”第二天早上，新郎被一阵追打声吵醒，听见新娘在叫：“死老鼠，打死你！打死你！居然敢偷吃我们家的大米。”
培训讲师说：“每位员工进入公司后，都应有‘过门’的心态，树立主人翁意识，这样才能处处都站在企业的立场上，尽职尽责，全力以赴。企业自然需要你这样忠诚敬业的员工，而你也需要通过这个平台来发挥自己的聪明才智，实现自己更大的价值。”
是的，有不少人都仅仅把自己当成公司的外人，认为自己就是“拿人钱替人办事”，因为有这样的心态，所以他们天天按部就班地工作，一到下班时间连一秒钟也不愿耽搁，率先冲出办公室，甚至趁老板不在时没完没了地打私人电话或无所事事地遐想。
这样的心态以及行为其实无异于在浪费自己的生命和自毁前程。一个在事业上获得成功的经理说：“除了那些含着金钥匙出生的富翁第二代，绝大多数老板都是从打工做起的，而一个人打工时的心态是决定这个人日后是否会成为老板的一个关键。”
那些最终成功的人，总是始终如一地保持着一种主人翁意识和积极的心态，不管他们是在为别人打工还是为成为老板之后。因为拥有这样的心态，所以他们对所从事的工作总是积极主动地完成，并能保持着高度的工作热情。他们总是对自己的工作业绩提出更高的要求与标准，能够深入思考，积极行动，并很快成为公司中的杰出人物。
王鸣最初应聘到这家公司的时候，他的工作职位是出纳。起初，王鸣向老板汇报工作时，只是简单地汇报一些数字。两个月过去了，这些工作对他来说已经驾轻就熟，根本没有什么压力了，但是他越来越觉得自己的工作还有很多需要改进的地方。
王鸣心想：难道我只能做这么多吗？作为一个打工的人，该做的我已经做好了；但是如果我是老板，肯定会希望财务人员更多地给我提供些什么信息，我需要的不应该仅仅是每个月的损益表，而且应该有更多的分析，分析企业经营的状况、得失和可能存在的风险。
于是，王鸣在以后的汇报中向老板呈上了自己精心准备的这方面的资料。老板对他的主动精神和工作业绩非常满意，不久就调他做财务总监，一年之后又升他做总经理，而且大事小事都会和他商量。
正是因为换了一种思路看待问题，所以王鸣才能站在公司主人的立场上，积极主动地去做更多有利于公司的事情，从而也提升了自己的能力和价值。
不把自己当成公司的外人，而是以老板的心态来自我要求时，你就不会只以达到公司的目标为满足，反而会自我要求一个更高的目标来实现自我满足，这等于是在挑战自己，而不是在做给老板看。而且，一个有准备的打工者，总会积极地将自己在工作中遇到的事情当作经验与知识积累起来，久而久之，他就具备了当老板的条件。
王恺刚从国内一所知名的管理学院毕业时，有几家大公司都有接纳他的意向，最后他却决定去一家规模较小的公司做总经理助理。对这样的选择，他的很多同学都表示不解：在实力强的公司工作，起点不是更高吗？再说，总经理助理的工作其实不就是打杂吗？一个名牌大学的毕业生去做会议记录和收发文件的工作，简直就是丢人。
不过谁也没有想到，仅仅过了5年，王恺就从一个初出茅庐的毛头小伙成长为一家年赢利过百万元的公司老总。同学聚会上，当别人称赞他的能力非凡时，王恺谦虚地说：“其实，我刚参加工作时所做的总经理助理工作使我受益匪浅。正是由于每天接触公司的各种文件、资料，才使我了解了作为一个领导的管理思路；正是记录一场场的会议过程，让我清楚了企业是如何经营、如何决策的。我做的虽然是一件件小事，但是，如果从老板的角度来看待，就能看出价值的所在。”
王恺的成功在于他转换思路，积极地从最平凡的工作中去学习最重要的东西，不断地充实、提高自己。如果我们也能够像他一样，换一种积极的思路去看待眼前普通的工作，肯定也会有很多收获。
