(3)系列加工与平行加工。当一个人在学习某些新东西或解决一个复杂问题时,信息显然是被系列加工的,即一步接着一步加工的。但如果是得到良好训练的较为简单的任务,那么两个或更多的行为就可能被平行地执行。
(4)数据驱动加工与概念驱动加工。我们要理解的东西主要由环境——人们亲眼看见的事件的性质决定。这一理解过程可以被称作数据驱动。而强调人们的心理模板在形成对环境经历的理解时的重要性,人们对其目睹的事件赋予意义,因此这种理解是概念而驱动的。阿什克拉夫特提出,这两个过程都在认知系统中发挥作用,而且某一刺激与个人知识结构的特定关系决定了在特定的时刻哪一个过程起支配作用。概念驱动加工在执行任务时使用的是早已储存在记忆中的信息;数据驱动加工仅仅使用刺激信息。
(5)知识表征。知识是如何储存在长时记忆中的,不同的研究者继续对这一问题提出各种回答。一种构想是图尔文将记忆分为情景知识和语义知识;另一种是安德森把心理储存分为陈述性记忆(事件、事实、概念—事物的性质)和产生式记忆(程序性知识、操作—如何做事情)。
(6)内隐知识和推理。早期模式中极少关注的另一个问题是个体的内隐知识(在长时记忆中早已获取的信息储备)是如何引发推理来影响环境刺激的意义的。有关人们的内隐知识系统和推理是如何发挥作用以决定人们对理解的解释,可以作为很有价值的一部分加入到信息加工之中。
(7)元认知。阿什克拉夫特列表的最后一项是元认知——我们对我们的认知系统如何操作的自我觉察和监控。
在阿什克拉夫特的7个更新特征基础上,研究者发现从婴儿到青少年发展,信息加工主要有以下特点:第一是自动化的而非有意识的。第二是平行加工而非系列加工。第三是概念驱动而非数据驱动。而且,随年龄增长,第四,儿童的内隐知识增加,以致他们能够进行日益复杂和正确的推理。第五,他们的元认知技能变得更加复杂。第六,长时记忆中的知识以更精确、复杂的模式加以表征。第七,儿童还获得了对注意指向的更强的意识控制。
二、儿童传播中的信息加工
前面分析的主要是儿童的信息加工发展,那么在儿童传播中,还会涉及哪些信息加工问题,比如儿童如何与他人进行互动,成人是怎样在儿童传播中加工处理信息?信息是如何被吸收、组织和使用的?人们在决定使用哪种类型的信息时,遵循了何种逻辑?人们是如何整合各种信息,从而形成各种信念和态度的?下面我们介绍几种人类信息加工理论,然后结合儿童传播实际加以分析。
(一)儿童传播中的信息加工理论
1.信息处理的概略理论
罗伯特·阿克塞罗德提出了信息处理的概略理论。概略是一种认知的结构,它从以往的经验中抽象出对人或事的认识,并且对这些抽象经验加以组织,从而组成概略。在信息的整合过程中,经过编码,接收者将那些重要的事件元素与不重要的细节区分开来。
这个理论告诉我们,在儿童传播中,一些年长的儿童,往往仅仅提取信息的要点或模糊痕迹,而不是把整则消息全部记住。这就要求我们成人在传播时要注意对信息的概略。这种概略不能是粗糙的概略,而应该是在对儿童充分了解基础上,基于儿童特点的一种信息概略。
2.精心的可能性模式
精心的可能性模式由理查德·E.佩蒂与约翰·T.卡西欧皮提出,是指人们在处理信息时,往往采取两条路线:一条是抓住主要问题的路线。采用抓住主要问题的路线时,接收者积极处理信息,被观点的理性所折服,投入高度的心力。另一条是考虑枝节问题的路线。采用为枝节问题所左右的路线时,接收者不运用他们的智力去评价观点,而是更多地为枝节线索所左右。人们在处理信息时,通常将中心和边缘路线结合起来使用,同时受到这两条路线的影响。即便是在动力和能力都很低下的情况下,人们仍然会多多少少受到那些强势论点的影响;而即便是采用了中心路线来处理信息,人们的态度也会受到一些不具有批判色彩的边缘性因素的影响。
在儿童传播中,儿童在接收信息时也会采取这样两条路线,只不过在传播中,成人与儿童对路线的认可上可能会有差异。比如,笔者有一次给一位小姑娘讲故事,这个小孩平时注意力很不集中,好不容易安抚好,坐下来准备听我讲故事,结果她妈妈对她说,“今天挺乖的,不错啊!这样,妈妈回家一趟,马上回来”。这么一说,这个小孩当即哭起来,原本的好情绪变差了,怎么都不让妈妈离开。从这个例子中我们看到,尽管成人表扬她乖、不错,而且回家后马上回来,但是成人要离开的信息,在成人看来是边缘路线,对孩子而言却是主要路线,而就因为这点,破坏了整个局面。
3.信息整合理论
信息整合理论由诺曼·亨利·安德森提出,用来解释人类如何将不同的信息整合为一个整体。信息整合理论将态度改变的过程描述为新信息和旧信息结合的过程。旧信息由当前的态度组成,而新信息由说服性消息组成。每一则信息都有两个特征:等级值指接收者对那则信息的喜好程度:重量值是指那则信息对接收者的重要性或相关性。对各则信息的评价可以由个人在处理信息时以几种方式予以结合。这些处理方式包括将等级值与重量值加以平均,也可以用加法总计等级值和重量值。
这个理论,在儿童传播中,我们如何理解并运用呢?从儿童来讲,他的态度转变是由新旧信息整合的结果,所以孩子的转变不是一夜之间,他需要有个成长的过程。曾经有人提出对儿童要“慢养”,这是有一定道理的。从人类接收信息的角度来看,也应该如此,更何况是正在发展中的儿童呢。所以成人不要担心之前和孩子说的话儿童没听进去,那些话浪费了。这些话虽然当时没起到明显的作用,但是它作为旧信息存在那里,说不定哪一天和新信息一起结合发生了作用。
(二)从认知建构主义分析儿童在传播中的信息加工
从认知建构观点出发,儿童的知识建构过程就是一个重新编码与解码的过程,包括知识的选择与接收、加工与重组、应用与迁移等过程。笔者认为,儿童在传播中的信息加工,也是遵循这样的3个步骤:
1.信息的选择与接收
当信息向儿童呈现时,儿童的大脑接收系统会受到刺激,产生动作电位。由于呈现的信息与儿童原有认知结构中信息的同质或异质性,儿童对新呈现的信息会采取3种接收方式:全部接收、部分接收和拒绝接收。全部接收通常采用同化的方式使新信息与原有信息结构中的信息进行直接匹配,部分接收则多采用顺应的方式使新信息与经过变形和调整的信息结构中的信息进行匹配和组合。拒绝接收是指无论儿童采用同化的方式还是顺应的方式都无法接收的信息,这时儿童在信息建构中常会出现“自盲”现象,表现为对新知识的忽视、拒绝。
2.信息的加工与重组
无论新信息与儿童原有认知结构中的信息匹配和相宜程度如何,这些新的信息都要经过中央处理器的筛选,经历一个重新编码的过程。在加工过程中,新旧信息如果进行了深入的互动和循环,新信息便会以更精制化的、条件化的、类似专家网络式的方式储存。在儿童的信息建构中,无论是新信息还是旧信息在进行互动时都会发生变形。变形的方式有时是“加法式”,有时是“减法式”。无论是加法式还是减法式,新信息和旧信息都不再是未经互动前的样子,在相互接触中两者都发生了一些变化,生成了一些新质。在儿童的知识建构中,更多的是做“加法”,即淘汰一些无用的、与新的认知信息不符的旧信息、旧结构,使原有的认知结构进行重组。这种重组可能是以非常清晰的方式进行,也可能以非常混沌的方式进行;既可能有利于新信息的再建构,也可能有碍于新信息的再建构。
3.信息的应用与迁移
经过加工与重组后的信息还只是一种“惰性的信息”,信息建构的有效性必须经历一个应用与迁移的检验。儿童能在适宜的情境运用并迁移适宜的信息,则说明儿童所建构起来的信息是情境化的、条件式的积极有效的信息,否则更多地表现为惰性的、消极的信息。所以我们在给儿童传递信息时,要注意传递那些适合应用与迁移的信息。
注释
[1](美)R.默里·托马斯:《儿童发展理论——比较的视角》,郭本禹等译,上海教育出版社2009年版,第211页。
[2](美)R.默里·托马斯:《儿童发展理论——比较的视角》,郭本禹等译,上海教育出版社2009年版,第211—217页。
[3](美)R.默里·托马斯:《儿童发展理论——比较的视角》,郭本禹等译,上海教育出版社2009年版,第224页。