公司不是没有危机管理，灾难之后，泛美加强了保安。但因为泛美历史悠久，战前就是第一家飞越大西洋到达五洲的航空公司，是美国的天上帝国。在航空史上，泛美有安全纪录，泛美是"天神"，公众不容许"天神"有瑕疵。
对于一个庸人，人们本来没有期望，庸人犯了千百次错，都可以得到原谅。但是真正的精英，却不可以担当偶尔一次的闪失。一个完美主义者没有第二次机会。所谓"吃一堑，长一智"，是平庸人自欺的借口。
机会只有一次，稍纵即不会再回来，就像泛美航空空公司一样。对待强者，世界有时特别吝啬。
播讲提示
文章的第一段是一句公理性的一个结论，"一个帝国必然有没落的一日"，播讲时我们把它处理成为一个泛指，语气是肯定地，后面两个小分句，把"时候"和"原因"处理成递进的语调。这样就会在全篇起到领起的作用。第二句话要把，"还记得泛美航空公司吗？"中的"泛美"处理成重音，然后要有设问的感受。"…泛美是一个梦想"，要表现梦想，可把"泛美"这个词的后边加一个停顿，进行弱化处理，"梦想"同样可以去这样处理。
下面就该讲泛美航空公司倒闭的原因了－一次空难。这里的"品牌的名字从此蒙上悲剧的阴影"播讲时格外要注意，它是一个结论。这里的"从此"是一个时间的概念，要着意强调，有一去不复返之感。"从此蒙上了悲剧的阴影"中的'悲剧"二字与"，梦想"两个字相比是否有苍凉之感。第四句话虽然只是一句话，但播讲时还要认真处理，语气要郑重，节奏趋缓弱。这里面的"三年"和"八成"播讲者要有一个时间和空间的强调。
第五段里介绍了泛美航空公司辉煌的背景后，结论出来了，这就是"在航空史上泛美有很骄人的安全记录，泛美是天神，公众不容许天神有瑕疵"。播讲时只需在"天神"和"瑕疵"这两个词之间做一个渐强－渐上的节奏处理就行了，语气要肯定。
第六段引出的平庸人的所谓"吃一堑，长一智"的说法是自欺的借口，反衬出一个公理，那就是，真正的精英是不允许有一次闪失的，那怕是偶尔的。第七段的中心语"对待强者，世界有时特别吝啬。"两段中的两句关键句子处理的色彩应是坚定的又是深长的。
6、新加坡动物园度过了两年时光后，一只雌性恒河猴昨天被飞机送往印度的一家野生动物救助和康复中心，开始新的生活。在来到新加坡动物园前，这只恒河猴曾作为宠物被人非法圈养在家中。
这只名叫阿莎——在印度当地语言中代表"希望"——的恒河猴将落户新德里的野生动物救助和康复中心，这里有一群恒河猴。
阿莎是新加坡动物研究学会遣返的第二只猴子。第一只是2004年被送回非洲的黑长尾猴。
过去20个月末，阿莎一直生活在新加坡动物园。在这里，她的饮食变得均衡，动物园工作人员主要喂她树叶和水果等，以帮助她减肥。
阿莎刚刚被解救时体重超标、动迟缓。现在她健康活泼了许多，但是动物园不能长期收留她，因为这里没有恒河猴，她在这里形只影单。
来到动物园前，阿莎有几年时间都是在铁链加身情况下下度过的。她曾被塞在一个仓库角落的狭小笼子里，是非法动物交易的受害者。
新加坡动物研究学会的一位负责入说，在新加坡，尽管并不是所有被非法买卖的动物最终都成了宠物，但地理位置使新加坡一直是非法野生动物交易的"一个主要转运中心"。
负责照顾阿莎的动物园兽医回忆说："我们刚发现阿莎的时候.她的样子特别可怕。主人只喂她香蕉和米饭等人类吃的东西，因此，开始的时候，她特别胖，坐在角落里，一点都不爱动。"
最近新加坡惩处非法野生动物买卖的法律更加严厉。对非法走私野生动物的人最高可处5万美元的罚金和两年有期徒刑。
提起昨天阿莎前往印度一事，新加坡动物研究学会的另一位负责人说："她终于找到了自己的同类，有了自己永久的家。总之，她的名字将会名副其实了。"
播讲提示
这是一篇类似特写的新闻报道，原名叫"在印度获得新生的希望"，记述的是一只人工饲养的猴子如何重新返回它的家乡与它的同类一起过着自然的生活的消息。一些动物被人工饲养成为人类的宠物，还是让它们生活在它们原本生活的自然界，一直是动物保护主义者与其争论不休的话题。一只恒河猴终于实现了它的愿望。
消息的一二自然段是一个概述，播讲者心里要有数。消息讲了一只恒河猴昨天从新加坡已飞抵印度的消息。这只猴来自一个非法豢养它的家庭，猴子阿莎将返回印度与它的一群同种猴自由自在的生活在一起。播者下面还要看看哪些句子是重点，我们顺着受众的思路运行，这个答案就出来。受众先问什么事？然后问为什么回去？回去有什么好处？这也就是我们确立重点的顺序。"恒河候"、被飞机送往印度"，是我们要考虑的重点词。一般来说，消息的基调要定在导语上，这条消息的基调应该是欣慰的庆幸的。
下面进入的是消息的第二大的层面，也是它的详述部分。从第三到第九自然段。播讲者要知道，阿莎从被铁链加身的家庭囚禁生活到进入新加坡动物园的健康活泼的生活状态，这一变化的经过及其细节，以及根本原因－严厉的惩处非法野生动物买卖的法律。播讲时要循序渐进，层次清晰。最后一个自然段是结尾段，它是以一个动物专家的话来结束全文的"她终于找到了自己的同类，有了自己永久的家。总之它的名字将会名副其实了。"重点的词句要把它提炼出来如"同类、久、副其实"等，语调要意味深长。
7、位女教师应聘去为城市里-家大医院的住院儿童补课。一天，她被请去辅导一名情况特殊的男孩，男孩的老师说："现在课上正在学习名词和副词。如果您能帮助他赶上进度，我将非常感激。"
在去上课之前，女教师不知道那是医院专冶烧伤的病房，也没有人告诉她病房里面的情况。医生只告诉她可以与小男孩保持较近的距离，但说话必须戴上面罩，更不能与他和他的病床接触。
当女教师终于完成必要的清洗和消毒工作后，她深吸一口气进入房间。小男孩被严重烧伤，样子很痛苦。女教师不安地坐下来，不知道该说些什么。最后她终于开口："我是医院的教师，你的老师请我帮你辅导名词和副词。"然后她开始耐心的上课，尽管后来她感觉这节课上得并不顺利。
第二天，当这位教师再来上课时，烧伤病房的一位病人问她说："您对那个男孩说了些什么？"女教师刚想道歉，病人又打断她说："我们本来非常担心那个小男孩，但是自从你来之后，他的态度全转变了……似乎他决定活下去丁。"
的确，小男孩本来已经放弃了希望。觉得自己就要死了，直到迎来这位老师，因为"他们不会给一个即将死去的孩子派老师教他名词和副词的"。
女教师的到来唤醒了小男孩的希望。维持一天的希望很重要，确定明天生活还将继续也很重要……如果我们还有"名词和副词".就说明我们还有明天，还要去追求更珍贵的东西：幸福。
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故事也叫"医院女教师"，正是女教师的到来，正是女教师的耐心授课，使病情危重的孩子看到了希望。可见关注弱势，关怀弱势，不仅可以使受助者感到温暖，还会增强他们对生活的信念。故事本身足以打动受众，只要叙述清楚，用平静、切的语调，就会产生生动的播讲效果。
这篇故事播讲者看完后再想一想它是怎样组合的，几个层次大概都说了些什么？结果是四个层次。它们的大意分别是：接受邀请－医院上课－唤醒希望－追求幸福。我们知道如果一个人没有了自信，没有了追求，也就没有了意志、力，更不用说一个危在旦夕的孩子，唤醒他生的希望，在他身上能体现出的人文关怀是多么的重要。在这里女教师起到了关键作用。首先接受去医院给一个情况特殊的孩子去上课的邀请，说明教师的大胆和不畏惧困难的精神，其次，上课的特殊环境和特殊的学生，"女教师不安地坐了下来"，说明女教师处理事情的清醒和理智。"然后它开始耐心地上课"，是她的第三个表现，说明她的上课的态度，认真、蔼、心。正是这样的表现，才有了男孩子对生的希望"自从你来之后，他的态度完全转变了"。所以播讲者处理好女教师的一言一行、举一动，是很重要的。
在这里细节变得很重要。"当女教师终于完成了必要地清洗和消毒工作后，她深吸一口气进入了房间。"她深吸了一口气进入房间中的"深"做一个漫停顿，虚实声结合使用，会起到衬托当时的气氛及女教师表现的冷静。"我是医院的教师，你的老师请我帮助你辅导名词和副词。"这句话语气的使用一定温柔、蔼，这句话及其后面女教师的表现是孩子转变的关键。
"的确，小男孩已经放弃了希望，觉得自己就要死了，直到迎来这位老师，因为他们不会给一个即将死去的孩子派老师教他名词和副词的"这句话的中心在句尾部，播讲时要深沉、考式的。文章的最后一段"如果我们还有名词和副词，就说明我们还有明天，还要去追求更珍贵的东西－幸福"三个小分句，可以处理成波峰的语势，也可已处理成上山的语势，语气要深沉地、人深省地。
8、美国纽约哈德逊河畔，距离美国18届总统格兰特陵墓不到一百米处，还有一座孩子的墓。墓旁的一块木牌上记载着一个讲求诚信的故事。
1797年7月15日，一个年仅5岁的孩子，不慎从这河滨的悬崖上坠落身亡。孩子的父亲悲痛欲绝，便在悬崖落水处给孩子修建了一座小小的坟墓。后来，主人家道衰落，不得不将土地转让。他对土地的新主人提出了一个特殊要求：把孩子基地作为土地的一部分保留，永远不要毁坏它。新主人答应了，并把这个条件写进了契约。
100年过去了，这片土地不知道辗转卖过多少次，也不知道换过多少个主人，孩子的名字早已被世人遗忘，但孩子的坟墓依据一个又一个买卖契约，被完整无缺地保存下来。
到了1897年，这片风水宝地被选中作为格兰特总统的陵园，政府成了这块土地的主人。孩子的墓地依然被完整地保留下来，成了格兰特陵墓的邻居。一个国家总统的陵墓和一个孩子的墓毗邻而居，这可能是世上难以寻觅的奇观。
1997年7月，格兰特陵墓建成100周年，也是小孩去世200周年。当时的纽约市长朱利安尼来到这里，在缅怀格兰特将军的同时，重新修整了孩子的坟墓。朱利安尼还亲自撰写了孩于基地的故事，把它刻在木牌上，立在孩子的墓边，让它世世代代流传下去。
从对一个孩子目的的爱护和尊重，可以见到一个社会的道德风尚。良好的社会道德风尚要靠整个社会(包括政府和社会上每一个人)从日常生活的点滴事情做起。
播讲提示
尊重每一个人，不管他是活着的，还是故去的；也不管他是官吏，还是平民。这实际上也是尊重历史、重传统。《一个孩子墓地的故事》讲述的就是尊重、信、爱！全篇的基调宁静地、慰地。
拿到文章后还是要先熟悉全文，这个故事也是大三段体的组合。第一层意思：孩子墓地的方位，引出故事；第二层意思：永远保留着墓地，特殊约定；百年后墓地辗转，尊重契约；格兰特总统陵园，毗邻而居；纽约市长写故事，世代流传；第三层意思：故事影响着社会，良好风尚。
明白了全篇的主题及大致的内容。感情应该把握在郑重的色彩上，深切的赞扬。"距总统格兰特陵墓不到一百米处，还有一个孩子的墓"这个句子里的"总统、子"两个词形成了强烈的反差，在两个词对比强调的时候，注意"孩子"这个词的感受要强烈些，以强调平民的墓地也在这里，以引出故事，什么故事，"诚信"的故事。"诚信"这个词的两个音节，稍拉开距离。
进入故事的第一段，一个特殊的要求"把孩子的墓地作为土地的一部份保留，永远不要毁坏它。"中的"永远"这个词的语气要郑重、切。主题的第二段是一个过渡段，"一百年过去了"中的"一百"是一个时间的数量词，播讲者要有时间长久的感受。后面的句子"但孩子的坟墓依据一个又一个买卖契约，被完整无缺地保存下来。"要有赞扬的语气，"完整无缺"要在整个句子中加以凸显。第三段中的"一个国家总统的陵墓和一个孩子的墓毗邻而居，这可能是世上难以寻觅的奇观。"这里的"毗邻而居、以寻觅"成为句子的中心。
主体的第四段中的"小孩去世200周年"，"纽约市长朱利安尼还亲自撰写了孩子墓地的故事"，"让它世世代代流传下去。"是播讲者用心处理的重点。第三个大层次也是最后一个自然段，它类似一个点题，赞扬了这件事的前前后后的经过，它的关键是－社会的每一个细胞，都应得到关注。
9、生是许多偶然的，所以也就多了很多的机会。
16岁的时候，她只是个很平常的女生，学习下等，那时她上初二，不知道自己的明天在哪里。
一次期中考试前，她的好友悄悄对她说."告诉你一个好消息，我有了这次考试的卷子了。"原来，另一个学校已经考过，而这次考试就是这张卷子。
