麦克斯威尔认为是领导者的态度——态度决定一切。他在北大的讲演中明确指出：“你感觉你能够战胜困难，你就可能战胜它；你想你应该成为怎么样的人，你就可能成为怎么样的人。”麦克斯威尔认为，态度实际上是一种思维方式，一种信念，一种内在价值观。内心怀有坚定信念的人往往遇事不慌，态度积极，在奋斗的道路上勇往直前，毫不退缩，最后战胜自我，实现超越。在著名的《态度101》一书中，麦克斯威尔指出，积极的、向上的态度是领袖成功的必要保障；而消极的态度，诸如缺乏宽容，对人忌妒，自我膨胀，悲观情绪，则是领导失败的重要因素。他认为有效领导力永远建立在一个积极的态度上面，而积极态度的实质是本人“愿意改变自己现有的态度”。态度决定生活方式，态度决定人际关系的好坏，态度使坏事变为好事，使挑战为机遇。
成功领袖的秘诀之四：打造个人领导能力如何提高领导能力？如何提升领导者的影响力？如果一个领导者仅仅是因为权力和职位去“领导”，那么其影响力不可能有效，更不可能持久。如果下属不是因为你的个人魅力、知识、品格而服从你、接受你，仅仅因为你的职位不得不听命于你，这种服从将随着你的离职而迅速消失。
麦克斯威尔博士指出，领袖的影响力与他们的头衔没有直接的关系。要想挖掘一个人的领导力，最好让他去领导一群志愿者。谁能把志愿者领导好了，谁就是好的领导者。因为志愿者“没有必要”服从你的领导。在销售高达100万册的《领导力的21项法则》一书中，麦克斯威尔指出：“职务对领导力的提升不会给予附加值。真正的领导力不可能通过奖赏、指定和指派而获取。领导力只能来源于影响力，不可能由外人授予”，“领导力的核心是你能够影响多少人，而不是你的权力有多大”。他举例说，英国戴安娜王妃在被取消其王室资格之后，仍然运用她个人杰出的领导力，谴责并禁止滥用地雷伤害无辜百姓的行为；美国黑人牧师马丁·路德·金，印度的甘地、特里萨嬷嬷，都没有显要的职位或头衔，但他们都是具有影响力的杰出领导者。
麦克斯维尔博士关于领导力的观点，与中国传统中领导学中的“谋略”、“技巧”等论述有显著的区别，真正体现了“以人为本”的价值理念。从人际关系的建立，团队的建设，员工的培训，到工作态度的端正，关注他人、激励他人、鼓励他人，他明确指出，领导力的核心是影响力。而扩大影响力的基础，是提高领导者的本人的素质、品行和修养。
专权只会引起员工的反感过分的固执和专权，必然会引起员工们的反感。长时间的“顺我者昌，逆我者亡”，必然会引起你的员工们的报复，到那时候，恐怕你是无法再和你的员工们一起工作了。
有“顺我者昌，逆我者亡”思想的领导，在员工眼里是不会有好印象的，“专横跋扈”会成为这类领导的代名词。作为领导，不管处世还是待人，都要坚持以理服人的原则，不能胡作非为。
领导不要动不动便因为员工的言谈举止不合自己的意，便大发脾气，甚至极不明智的大吼大叫，出语不逊，这不仅会对领导形象有损，还会造成更深的其他不利影响。
有这种思想的领导凡事好搞专权，喜欢把员工们管得严严实实，让他们服服帖帖；在具体事情上，喜欢对员工工作吹毛求疵，甚至过问干涉他们的私事，所有这些都是不明智的。
追求自由是人的天性，没有人喜欢被别人严格控制。一般人都会对这种专制的做法持逆反心理，把这样的领导认作是暴君。如果总是干涉员工们的私事，向他们提出不合理的要求，久而久之，他们会对你采取抵制、敌视态度。你的一些公务上的合理的要求与建议也许一并被他们置之不理，或许他们还会在工作中搞些小聪明来“回敬”你，让你防不胜防，最终吃亏的还是你。
因此，作为领导，不应该太专权，而应该考虑一下员工们的所思所想，别让自己的专权引起员工们的反感、报复。要给员工们一定的自由空间，让他们去自由自在地发展。要经常与员工们进行沟通，不要老靠专权去控制他们。
不要在背后评价你的下属人人都希望在工作岗位上能互相帮助，取长补短，愉快地工作。但是这种和谐的群体气氛，常会被一些无聊的小事所破坏，愉快地工作。但是使大家的心里蒙上一层阴云。
当某人不在场时对其说三道四，这是破坏群体和谐的大敌。虽然言者未必怀有恶意，然而，由于谈论的是一个不在场的人，言论很易出格，让人听起来不无诽谤之感。
而这些背后议论一个人的言论，传来传去常常在无形中被夸大，尽管传话的人可能并无恶意，但一旦被受议论者听到后，足以使其伤透心。人类最难控制的器官是舌头，最难压抑的欲望是说话。想要堵住一个人的嘴巴，恐怕是不可能的。更何况这些背后议论的话语几经相传，最后被本人听见时，已经是恶意话语之集大成了。相形之下，被议论者对那些背后议论者的反感和气愤程度，是可以想象的。随之而来会产生永远不再与那些议论自己的人说话、共事的思想，也是毫不奇怪的。这样一来，和谐的群体气氛必然遭到破坏。
某人不在场时，绝对不要对这个人的行为做任何不负责任的评论。这是作为组织中的一员应有的起码修养。哪怕是没有一点恶意的议论，也是绝对不允许的。因为会给集体造成难以估量的损失。
如果真想给某人提批评意见的话，最好和其本人面对面单独进行，在没有他人参加的场合下，有条有理、心平气和地交谈。既然讲的目的完全是为了他好，那么，就应该在没有他人的场合讲。随便轻率地说话，或单纯为了发泄私愤而信口开河，都是一个人不成熟的体现。
允其是酒后言谈更需要特别谨慎。一言既出，驷马难追，无论你如何解释都无济于事的，不会得到别人谅解，往往被当成“酒后真言”。有的人想得简单，认为酒后说出来的话一般人记不住，然而正好相反，别人会记得分外清楚。
总之不论在何种情况下，不谈论不在场的人，应该成为每个人的行为准则。
其实，喜欢拨弄是非、在背后议论人的人，大都是些言谈轻率、轻易给一个人下结论，或是言语偏激、发泄私愤的人。
对待这种人，需要抓住证据，耐心教育，让他们认识到，这种行为只能使亲者痛仇者快，充当的只能是破坏组织或公司团结的角色。需要告诫这种人“下不为例”。如果经过这样的教育仍不改的话，就意味着这人存在本质问题，必须采取其他措施加以解决。
至于在背后赞美他人，那就是一个例外的问题了，可以说被你赞美的人越多越好。因为这种语言是改善人际关系一种润滑剂。本人即使间接听到，也会对说的人抱有好感。
你的命令有可能贬值一位政治家在总结控制别人的行为的思想时说：“人是被话语统治着的。”你也可以用话语为你的思想和感情服务，你可以用你的方式去指挥别人按照你的意志行事并为你的目的服务，你也可以下达能被认真贯彻执行的命令。
给员工发布命令的技巧具体是：1.命令要重点突出，不要面面俱到，如果你把你的命令讲得过于详细和冗长，只会制造误解和混乱。2.为了使你的指令叙述得简要中肯，你要强调结果，不要强调方法。为了达到这个目的，可采用任务式的命令。一种任务式的命令是告诉一个人你要他做什么和什么时候做，而不是告诉他如何去做。“如何做”那是留给他去考虑的问题。
3.当人们准确地知道你所需要的结果是什么的时候，当他们准确地知道他们的工作是什么的时候，你就可以分散权威和更有效地监督他们的工作。
4.当你发布使人容易明白的简洁而清楚的命令时，想做什么，他们也就会马上开始去做。
5.命令不要太复杂，而要尽量简单。人们就会知道你掌握了以上的五条技巧，你下达命令时便会胸有成竹，你的员工除非故意冒犯，否则找不出任何理由不贯彻执行命令。
“偏心”不配当领导在团队里面，不要总是让你的某一个或几个员工做同一项工作，也就是说不要总是把比较难的或者有意思的工作分配给你喜欢的员工，也不要把比较无聊的、没有挑战性的工作分配给那些你认为工作能力不太强的员工。前者会让你眼中优秀的员工筋疲力尽，产生不满情绪，后者会使你眼中表现差的员工的积极性受到打击，觉得自己得不到重用。你要做的是让你的每一位员工都有机会去尝试那些有趣、有挑战性的工作，哪怕这些工作可能是额外的。只有这样，你才能使你的员工都有机会去充分发挥自己的知识和技能，锻炼自己，你的团队也会在这样一种氛围中得到益处。
一旦你已经把工作分配下去而且你的员工已经把你分配的任务做完了，那就没法补救，也没有必要补救。但是，你刚刚分配下的任务却可以改变，当然，如果这样做并不会影响你的团队工作进度的话。
最好的做法是预防，也就是说你可以在平时对你团队里的每一位员工进行评价，明确他们之间的优势和劣势。正如在一个足球队中，不能每个人都当守门员一样，在一个团队里，不会每个人都掌握相同的技巧。一个团队必须拥有完成任务所需要的所有不同技巧和技能，或者说需要一系列具有不同性格或特殊爱好的人。按英国学者贝宾的团队角色清单，一个团队里应当有总裁、造型师、生产者、监测评估者、资源调查者、公司工作人员、团队工作人员、猎手等八种人才。分析你的团队成员：如果他富于创造性，很有思想，经常能提出一些建议，但是可能不注重细节问题，那么他就是一个生产者，需要你的激励和引导，才能最大限度地发挥他的能力，监测评估者进行检查工作，并且指出工作中的错误，他擅长分析，而不是创造；如果一个队员性格外向，有魅力，那么他可以做一个资源调查者；如果一个队员在团队里受人喜欢和欢迎，能够通过鼓励、理解、支持让每一个人前进，那么他属于团队工作人员。同时，团队还需要猎手，他可以对任务严格跟踪调查，保证任务的完成，但是可能不会受人欢迎。作为一个管理者，你必须明白你的团队的每个成员适合于担当什么样的角色。团队成员是聚集在一起组成的一个集合，在执行任务或者解决问题时需要用到他们的才能。团队的输赢是团队中每一个人的输赢。只有对你的团队成员的优势和劣势有明确的理解和把握，你才能恰当地分配工作任务。
对你的员工的现有工作任务做一次评估，监测一下你过去的分工是否均衡。主要是看看大部分员工的工作任务是不是在相同的标准上，不同专业的人员和不同层次的员工是否承担了与他的特点相同的工作。员工之间任务的繁重程度相差是否合理，每一个员工的工作量是否大体相等，难度又是怎样，上述因素和员工的工资标准是否相当等等。若你发现过去你的工作分配不太恰当，找出原因，慢慢改正。
没有规矩不能成方圆
