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第5章 用品格赢得良好人际关系,做社交场上的“明星”(3)

而小饭店紧邻服装市场,势单力孤的女店主,眼看辛苦张罗起来的饭店就要被熊熊大火所吞没,那刚刚添置的冰箱和彩电也要化为灰烬,心急如焚。这时,只见那班平常天天上门乞讨的乞丐,不知从哪里冒了出来,在老乞丐的率领下,他们冒着生命危险将冰箱彩电,还有一个个笨重的液化气罐奋力地搬运到了安全的地方。

紧接着,他们又冲进马上就要被大火包围的店内,将女店主的财物全都搬了出来。消防车很快就开了过来,大火被扑灭了。小饭店由于抢救及时,只遭受了一点小小的损失。而周围的那些店铺,却因为得不到及时的救助,被烧成了一片废墟。

大火过后,人们都说是女店主平时的善良得到了回报,要是没有这些平时受她恩惠的乞丐们出力,饭店恐怕也会变成一堆瓦砾。

在社会关系中,如故事中的女店主一样,当你帮助他人的时候,他也会对你心存感激,人缘好了,你自己有难的时候帮助你的人也就多了。那些获得你帮助的人会慢慢累积成一股宏大的力量,回馈给你巨大的支撑。

世界著名汽车制造商杜兰特手下的总裁叫卡洛·道尼斯。他曾是杜兰特手下的小职员,当他谈起他之所以被提升为总裁时说:“当我刚到杜兰特先生那儿工作时,我就注意到,每天下班后,所有的人都回家了,但杜兰特先生仍留在办公室里,一直呆得很晚。我认为应当有人留下来,给杜兰特先生提供一些工作上必要的协助,所以我也留下来了……他随时都能发现我……后来他就养成了召唤我的习惯。这就是整个事情的过程。”

一位哲人说:“一个不肯助人的人,他必然会在有生之年遭遇到大困难,并且大大伤害到其他人。”是的,人在社会无不与他人存在着千丝万缕的联系;你的一言一行,你的一举一动,无不对他人产生或大或小的影响。一个人要是为自己的利益不顾他人的情感,只能说明他是一个自私的人,这样的人就是再有能力,也会被人所抛弃。所以,在社会中,一定要用“帮助别人”赢得良好的人际关系。我们必须认识到“我为人人,人人为我”,人与人“相互支撑”是社会生活的法则,从而学会助人,乐于助人。如果你撑一把伞给我,我撑一把伞给你,我们就能共同建造起一个完美而和谐的生活。

交际箴言

爱默生说:“人生最美丽的补偿之一,就是人们真诚地帮助别人之后,同时也帮助了自己。”其实帮助别人并不需要我们付出很多,有时只需举手之劳即可收到“两全齐美”之效。何乐而不为呢?

用微笑面对周围的每个人

英国诗人雪莱说:“微笑,实在是仁爱的象征,快乐的源泉,亲近别人的媒介。有了笑,人类的感情就沟通了。”这话一点也不夸张,微笑的确具有如此神奇的魔力!

比如,当你在一些陌生场所,别人用友好的目光看着你时,你向对方报以微笑,那么双方的感情距离就拉近了,这就为以后的交往奠定了基础。

微笑又可以作为解决人际纠纷时最具感化力的“武器”。假如有人正冲你大发雷霆,你却对他欣然一笑,什么纠葛芥蒂都能冰消雪融。

另外,微笑还可以克服抑郁寡欢、空虚紧张、萎靡不振等不良情绪,从而促进个人的身心健康。因为“笑口常开”的人,往往会给自己一种心理暗示,并产生积极的反馈,使自己活得开心快乐。

瑞贝卡是一位三十多岁的中年女性,在美国一家证券交易所就职。由于工作压力大,再加上家务负担重,瑞贝卡时常有身心疲惫的感觉,她的脾气也在不知不觉中变坏,她从起床到出门去上班,很少对丈夫和孩子们笑一笑,这使得她与家人的关系日趋紧张。

在交易所里,她嗓门很大,脾气暴躁,经常和他人发生冲突。

虽然瑞贝卡也意识到这样下去不行,但她无法控制自己,“也许是长久以来紧张的工作使我养成了这种习惯,任何一件事都可能惹我生气。”后来,在丈夫的陪同下,她来到心理咨询公司寻求心理专家的帮助。

心理专家向她提出,要让自己冷静、平和下来,要让脸上挂着微笑,这样才能让自己重拾快乐,也才能更容易与人相处。专家还教她一些利用微笑的技巧,并要求她时刻记住面对别人时脸上要带有微笑。

在接下来的日子里,瑞贝卡牢记心理专家的建议,尝试用微笑来面对每一个人:早晨,当梳头的时候,她对着镜中的自己微笑;吃早饭时,她对丈夫和儿子微笑;出门时,对遇到的邻居微笑着说一声“早安”;站在交易所的柜台后面,她对认识和不认识的客户微笑;忙碌的操作间隙,她对同事微笑。

刚开始,她觉得很别扭、很勉强。但她知道这样做是对的,因为她发现,周围的人对她也不像以前那样冷漠,而是热情地帮助她。她甚至听到有人私下在谈论她,说现在的她满面春风、信心十足,与以前垂头丧气、神情消极的样子大相径庭,像是变成了另外一个人。

“我觉得微笑每天都带给我许多财富。”这个曾经被认为脾气最坏的女人微笑着说,“我现在是一个快乐的人了,一个能够感受生活美好的人了。”

一个发自内心的微笑,能够让人有一个放松的心理状态和健康的身体,还能够有效地缩短人与人之间的情感距离,从而有利于形成融洽的交往氛围。难怪有许多专业推销员,每天清早洗漱时,总要花两三分钟时间,面对镜子训练自己的微笑,甚至将之视为每天的例行工作。

或许有的女人会说:“生活中的烦心事真是不少,不说工作的压力、岗位的竞争、职位的高低,光家里的事,就够我们女人忙乎的了,还怎么能笑得出来呢?”

虽然生活中的烦心事的确很多,但女人大可不必把所有的事都放在心上,不要背负着自己的苦,再背上他人的苦,而要调整好自己的心态,多想想事情阳光的一面,多想点高兴的事,让自己笑起来。

比如,你可以多想一些诸如此类的高兴事:今天我的上司表扬了我;昨天我生日,朋友送了我一束很美的玫瑰花;这段时间,我减肥又取得了一定成效;想着这些事,你自然而然会发出会心的微笑,而这种自然的笑容更能展现你的魅力,令人倾心。

不过,微笑虽然是一种简单的表情,但是,请注意,不是张嘴就可以产生微笑的,要想笑得自然大方、得体适度,除了要注意口形外,还须注意面部其他各部位的相互配合。

女人在微笑的时候,先要放松面部肌肉,将下巴向内自然地稍许含起,然后使嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形。最后,在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿,尤其是不露出牙龈的前提下,轻轻一笑。在微笑时,目光应当柔和发亮,双眼略为睁大;眉头自然舒展,眉心微微向上扬起。这就是人们通常所说的“眉开眼笑”。

当然,刚开始时你可能会觉得这样微笑不太自然,但只要能对着镜子多练习几次,你的笑容定会变得自然大方、灿烂动人!国外曾有一句处世格言:“一个人的微笑价值百万美元。”这足以说明一张笑脸对人际交往、对个人事业来说有多么重要。

交际箴言

如果女人希望自己成为到处受欢迎的人,必须时刻牢记保持微笑,因为没有人愿意见到一个脸上布满阴云的人。

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