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第17章 不要抱怨人心险恶,你的修行决定你的圈子(1)

有些人或遭遇这样的困境:场面上缺少朋友捧场,困难时没有朋友帮忙,更谈不上有为自己出生入死的一两个知己。很多时候,不是别人不够朋友,而是我们自己做得不够好。你身边的人对你有多好,这取决于自己如何对待他们。

你喜欢对方,对方就会喜欢你

1982年,美国威斯康星大学,曾做过这样一个实验:

实验人员让水平相当的甲、乙两支队伍进行保龄球比赛,比赛一共进行三天。

第一天两队的成绩相当。比赛结束后,教练走过去对甲队说:“你们很棒,打倒了不错的成绩,继续加油!”

而对乙队队员,教练却开始训斥:“怎么打得这么差,平时我怎么教你们的全忘了吗?”

面对不同态度的教练员,甲队队员得到了很大鼓舞,随后的比赛中他们越打越好,而乙队队员感到非常不耐烦,越打越糟糕。

三天后,甲队的每个队员都和教练关系不错,而乙对没有一个人对教练表示好感。

很明显,甲队最终赢得了比赛。

这个实验向人们传达了这样一个心理规律:对自己喜欢或亲近的人提出的事情和要求,人们接受起来会更容易,较不会产生排斥感。后来,人们把这个道理扩展到人际交往中,心理学认为,在人际交往中,如果你想得到人们的欢迎,或者支持同意你的观点或行为,仅仅提出良好的建议是远远不够的,必须让人们喜欢你。心理学家将这种现象称之为“互悦机制”,也叫做“对等吸引率”,通俗地说就是“两情相悦”,在人际交往中,这是一种很自然的心理规律。

世界上著名的推销人,也是最了不起的卖车人乔·吉拉德成功的秘诀就是让顾客喜欢他,为了博得顾客的喜欢,他会去做一些在别人看来非常微不足道的事情。比如,每一个节日他都会给他的1.3万名顾客每人送去一张问候的卡片,卡片的内容会伴随着节日的变化而变化,且在他所寄出的每张卡片的封面上还会写着永远不变的同一句话:“我喜欢你。”用吉拉德的话来说,“我寄出卡片的最终目的,只是想告诉人们我喜欢他们。”

吉拉德正是借助这种方式,平均每一个工作日都会卖掉五辆车,使自己每年的收入都超过20万美元,创下连续12年销售第一名的纪录,他还因此被吉尼斯世界纪录称为世界上“最了不起的卖车人”。

许多人在内心深处都有“被喜欢心理”,在人际关系中,如果你能够对别人表示出仰慕,那么别人对你也会有同样的举动,如果你能够首先做到喜欢别人,那么别人还会不喜欢你吗?互惠原理说,你的行为会让他人孕育同样的行为,你的友善会让他人孕育同样的友善,你怎样对待别人,别人就会怎样对待你,你喜欢他人,他人才能喜欢你。聪明的人常能设法满足他人的这种心理,让同事接纳自己、喜欢自己。

一天早晨,小薇身着一身新衣来到办公室,看到同事吴姐问:“看看,吴姐,我这身衣服怎么样?”

吴姐立马回应道“不错,不错,一定很贵吧。”

小薇得意地说:“花了我800块钱呢。”喜悦之情溢于言表。

一会儿,小薇对面新来的同事小江来到办公室,小薇随口问:“看看,我买的新衣服。”小江审视了半天,慎重地说道:“小薇姐,你这衣服款式太老了。”

“花了我800块钱呢。”小薇想从价格上反驳小江。

“800块?我表姐就是卖衣服的,她店里就有这款衣服,300块还价就卖。”

小江的话,让小薇难受了一上午。

吴姐要比小江聪明多了,对于小薇的这身衣服,她也看出不足来了,但就是没说。所以,在办公室,吴姐最有人缘。

通过互悦机制的心理学效应,人们可以看出这样的道理:人与人相处,就得将心比心,以心换心。生活中人们经常会有这样的体会:当自己想得到别人的喜欢,而那个人也喜欢自己时,人们会对那个人的喜欢更多一些。例如,对于某个学生而言,如果他发现自己喜欢一位老师,而老师也恰好喜欢自己,他会越来越觉得老师可亲可敬,从而喜欢老师所教的学科知识。

既然喜欢别人在人际关系中如此重要,那么该如何让别人感受到你喜欢他呢?可以直接说:“我喜欢你。”但这不是最好的办法,最好的办法是在你的言辞中,对对方的某方面优点表现出称赞、敬佩。羡慕对方,但赞美要真诚,不要夸夸其谈,这会给人以讽刺之感。平时还要多关心对方,因为这也是“我喜欢你”的表现。

人与人相处,就得将心比心,以心换心。只有在言辞中通过钦佩、敬仰、赞美之情,传达出喜欢对方的信息,对方才能以同样的方式喜欢你,进而愿意为你做你想让他做的事情。

不伸出和解得手,很难培育友谊的长青树

在现实生活中,我们应加倍珍惜并小心呵护友情,尤其是当与朋友发生冲突、产生误会时,更要理解和宽容别人在你身上所犯的小小过失,并主动报以微笑,迈出化敌为友的第一步,才能使一度中断的友情和好如初,获得“精神上的诞生”,才能使双方的友谊之树常青。

1861年,屠格涅夫邀请好友托尔斯泰到自己的新庄园做客。

席中,他对教育自己女儿的英国女教师赞不绝口,因为她教导女儿为穷人缝补衣服,在慈善事业上捐款……

托尔斯泰听后,便开玩笑地说:“我设想一位穿着华贵的小姐,膝上放着穷人又脏又臭的破烂衣服,在表演一幕不真实的舞台闹剧。”

不料,屠格涅夫却以为托尔斯泰是在讽刺他,马上怒不可遏,大声咆哮起来。托尔斯泰也不示弱,两人在客厅里大打出手,终致绝交。

1878年,托尔斯泰主动写信向屠格涅夫道歉。屠格涅夫立即写了回信:“收到您的信我深受感动,我对您没有敌对情感,是我曲解了您的意思……”

这一年,在托尔斯泰盛情邀请下,60岁的屠格涅夫到波良纳庄园做客。

两位老朋友都很激动,托尔斯泰还把同旧友的和解称为“精神上的诞生”。

托尔斯泰能在17年后,主动向屠格涅夫递出友好的橄榄枝,使断交17年的朋友重归于好,使沉寂了17年的友情得到重生,不能不让人为之羡慕不已!

相比之下,很多时候,我们却往往因为区区一件小事,和朋友发生误会,而事后又不肯主动地忖度对方的心声,不能主动地向朋友伸出自己的和解之手,从而轻易地导致和相交多年的好友反目成仇、不欢而散,从此既成陌路人。

其实,生活是复杂的,每个人的生活经历不同,所所处的背景也各不相同,难免对事物的认识“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,再好的朋友也都会发生分歧和矛盾。

正如拉布吕耶尔所说:“若不能原谅彼此的小缺点便不能让友谊长存。”

美国第三任总统杰斐逊在就任前夕,到白宫去想告诉前任总统亚当斯说,他希望针锋相对的竞选活动并没有破坏他们之间的友谊。但杰斐逊还来不及开口,亚当斯便咆哮起来:“是你把我赶走的!是你把我赶走的!”

从此,两人没有交往达数年之久。后来,杰斐逊的几个邻居去探访亚当斯,这个坚强的老人仍在诉说那件难堪的事,但接着冲口说出:“我一直都喜欢杰斐逊,现在仍然喜欢他。”

邻居把这话传给了杰斐逊,杰斐逊便请了一个彼此皆熟悉的朋友传话,让亚当斯也知道他们的深厚友情。后来,亚当斯回了一封信,两人从此开始了美国历史上最伟大的书信往来。

也许是因为激动的心情,也许是因为盛怒下失去了理智,也许是因为无法放下面子和虚荣,朋友之间常会产生一些误会,最终导致友谊的分裂。

但是,当冷静下来的时候,你是否会回想一下当时的情形,回想一下自己与朋友的态度呢?也许你真的误解了他的本意,也许你确实不是他所认为的那样。

拿出理智,冷静地分析和思考一下,也许你就会理解一切只是个误会,也许你就会发现事实上你真的舍不得朋友的离去。

再拿出一些勇气,放下矜持,主动向朋友伸出重归于好的手,相信必会唤起他对友情的留恋,相信他必会欣然接受,使你们的友情重修旧好。我们在生活中难免会因为观点、观念、兴趣爱好和行动上的分歧,和朋友发生争吵,其实争吵后并没有什么,可大多数人都会因为面子问题,很少在争吵后去主动打招呼,时间久了,就会使两个人的关系笼罩了一层阴影。

如此,不仅会让你失去一份真挚的友情,也会让你失去一个风雨路上的同行者,更会让你失去学习、工作上的好伙伴。这不能不说是一种憾事。

试想,当你痛苦时,找不到人诉说;在你迷茫,无人指点迷津时;在你跌倒,无人扶你时;在你跌进深渊,到处寻找那支救命的手的时候,那支手却不知道在那里,你怎能不感到悲哀?正如巴金所说:“友情在过去的生活里,就像一盏明灯,照彻了我的灵魂,使我的生存有了一点点光彩。”友情在人的一生中有着举足轻重,不可或缺的地位。

和自己的朋友因某些事不和而发生争执和矛盾是非常常见的,可解决矛盾的关键不在争吵的本身,而是如何对待及处理。假如你想化敌为友,假如你想使中断的友情得以延续并日益深厚,假如你想赢得和谐的人际关系,就要消除因为争吵和分歧而产生与对方分手的想法,主动迈出第一步,主动向朋友伸出和解之手。

朋友之间唯有真诚,你才能享受友谊

朋友之间交往最重要的是什么呢?就是要有一颗真诚的心。彼此之间以诚相待,我们的生活才能越来越美好,人与人之间才能更好地沟通。

没有一颗真诚的心,你吸引的也只会是追逐利益而来的人,不会是真正的挚友。正如18世纪的本杰明·富兰克林所说的那样:“最能施惠于朋友的,往往不是金钱或是一切物质上的接济,而是那些亲切的态度,欢悦的谈话,同情的流露,纯真的赞美。”没有真正的朋友,就不可能付出真情,收获真情。

有一名叫约翰的中年商人,由于工作繁忙,经常要坐飞机往来于世界各地。有一次,他要前往巴黎开会,在飞机起飞前,约翰请空姐帮他倒杯水吃药。这位空姐满脸歉意地说:“先生请您稍等片刻,由于飞机正要起飞,为了您的安全,等飞机平稳飞行后,我马上把水给你送过来。”

20分钟过去了,飞机早已平稳飞行。突然,头等舱那里传来急促的乘客服务铃声,这位空姐才猛然想起忘了给刚才的那位乘客倒水。她走到机舱看到刚才按铃的果然就是那位要水的乘客。她满怀歉意地把水送到约翰前面,面带微笑说:“实在对不起,先生。由于我工作的失误,耽误了您吃药的时间,我感到非常抱歉。”约翰指着手表说:“道歉有什么用,你自己看看,都过去多长时间了?”空姐听到约翰这样抱怨,心里不免感到有些委屈,但是,不管她怎么说,约翰都无法原谅她的失误。

在接下来的飞行途中,每次有客舱服务的时候,这位空姐为了弥补自己的过失,她总是特意走到约翰的跟前,面带微笑的细心询问约翰是否需要什么帮助。但是约翰却仍然气鼓鼓的,理都不理这位空姐。

在飞机快要到达巴黎的时候,约翰要求这位空姐把乘客留言簿给他送过去,显然,约翰是想要投诉这名空姐。空姐毕恭毕敬地将留言薄递到约翰的手里,并依然面带微笑地对约翰说:“先生,对我刚才在工作中的失误,允许我再一次地向您致以最诚挚的歉意,无论您有什么意见,我都欣然接受您的批评指正。”约翰听她讲完,什么也没说,便在留言薄上写了起来。

飞机安全抵达目的地之后,这位空姐心里却忐忑不安,不知道约翰在留言薄上写了什么?当空姐怀着失落的心情打开留言薄的时候,却吃惊地发现,约翰写的并不是关于她工作失误的事情,而是一份表扬信。

是什么让这位约翰先生最终放弃了对空姐的投诉呢?在留言薄上,空姐看到这样的一句话:“在整个的旅途过程中,你所表现出的诚挚歉意,特别是你那洋溢在脸上的微笑,都体现了你良好的职业道德,也深深地打动了我,最后我决定在留言薄将投诉信改成表扬信。如果下次到巴黎的话,我还会乘坐你们的航班。”

我们在日常生活中,难免会出现一些差错,会给他人带来不便和损失。这时,我们该坦率地认错呢还是找理由掩饰自己的过失呢?我想,好多人觉得承认错误是很丢脸的事,认了错就会损害自己的形象。其实不然,我们真诚地承认自己的过错,不仅会得到别人的谅解和尊重,同时也可以避免因自己过错导致的矛盾。

真诚是人们互相谅解的窗口,同样也我们每个人都拥有真诚,生活和工作就会变得很轻松愉快!

一天,黄牛在森林里漫步,突然听到远处有哭声。它走近一看,原来是狐狸在伤心地哭泣。黄牛便问:“狐狸老弟,你为何这么悲伤?”狐狸一把鼻涕一把泪地说:“人家都有好朋友一起玩,而我孤零零一个人,所以心里难过。”

黄牛问:“你不是跟花猫关系不错吗?”狐狸叹道:“我跟花猫交往了一年,它从没有请我吃过饭,这还算得上哪门子的朋友啊?”黄牛又问:“山羊不也曾经是你的朋友吗?”狐狸摇头道:“我跟山羊交往了半年,它从未给过我一点好处,我早跟它断交了。”黄牛摇了摇头,问:“听说你最近跟猪关系还不错。”狐狸顿时气得咬牙切齿,说:“黑猪又蠢又笨,啥都帮不了我,我早把它踢了。”

黄牛调侃道:“狐狸老弟,我送你一样东西吧。”狐狸听到黄牛送东西给他,眼睛一亮,心想这下得便宜了,立刻问:“你要送我什么?”黄牛吐出简短三个字:贪心鬼。扭头就走了。

读完这个故事,任何人都会认为狐狸没有朋友是理所当然的。狐狸没有“真诚”只有“贪心”,自然没有动物愿意跟它在一起做朋友。我们人类的友谊不也是靠真诚建立的吗?真诚就像我们建立友谊的纽带和桥梁,没有真诚做友谊的基石,友谊的大厦最终会成为空中楼阁。

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