登陆注册
346700000012

第12章 应付上司的智慧 (2)

前者的表现是嘴上涂蜜,脚底抹油;后者则深谙心理学,他们往往从上司的一个眼神里就能尽悉其喜好,每句话、每件事都能投其所好,比如,知道上司的家人所崇拜的某歌星要开演唱会,就不惜掏高价购得甲等票两张送上,还装成随意的样子说是朋友送的。

相比之下,前者比较直接,让人一看就明白,这类马屁“功力”都较浅,容易被人识破,若碰上不吃这套的人往往会适得其反;后者的“道行”则比较高,往往不露声色,但效果却奇佳。

2)拍还是不拍

哪里都会有喜欢拍马屁的人,如果你所处的机构,上司正好是一位刚直不阿的人士,那么他也许更看重下属的业绩。若是你偏偏遇上一位喜欢听奉承话的上司,那么很不幸地,你只能祈求他能及早看清那些拍马屁者的伎俩,并且慧眼识忠良。

或许,你明天就会与上司在电梯里相遇,而他恰好会兴奋地拿出一份实在不怎么样的方案与你分享并询问你的意见,你会怎么做?直言不讳吗?那么以后的日子有你好受的了。毫无原则地歌功颂德?又太对不住自己。“拍”,还是不“拍”,怎么“拍”才能拍得恰到好处?实在是个难题。

其实,不得已的口是心非以及适度赞美并不能与昧着良心拍马屁相提并论。倘若能在维护自我尊严的同时,又能给对方留一点面子,岂不是两全其美!比如说:“这个方案挺不错的,但是不是可以再加一些内容……”既拍了上司一个小马屁,又适时地表现了自己。

跟上司相处,有时和男女之间的情形有些相似,都需要适度地掌握“哄”的艺术。无非就是嘴甜一点:上司刚刚买了本很精美的画册,希望得到大家的认同,就不妨附和赞许几句,无伤大雅地恭维几句,以不亢不卑的态度适度地讲讲好话。天底下,谁不爱听甜言蜜语呢?谁又希望会和一个整天数落自己、让自己泄气的人同处一室呢?

3)适度恭维

有些上司仗着头脑聪明,交际广泛,或者背景深厚,往往认定自己是一个了不起的人物,从而趾高气扬,骄傲自满,甚至目空一切,态度刁蛮。对于这样的上司要适度恭维。由于他们喜欢旁人对他歌功颂德,反感对其批评指责,甚至厌恶那些对他们的“功”、“德”毫无反应的人,对他们不恭维不好,恭维过度也不好。所以,在恭维时,要找准确实需要增光添彩的“闪光点”,最好郑重地讲给第三者听。这种恭维,不管是当着上司的面,还是在上司的背后讲,都能起到很好的效果。

4)别忘了在他人面前称赞上司

当着上司的面直接给予夸赞,虽然也是一种“奉承”上司的方法,却很容易招致周围同事的反感。而且,这种正面式的歌功颂德,所产生的效力其实很小,甚至有反效果的危险。

与其如此,倒不如在公司其他部门,上司不在场时适度称赞一番。这些赞美终有一天还是会传到上司耳中的。同样地,如果你说的是一些批评中伤的话,迟早也都会被泄露出去的。一个精明能干的上司,即使在他管不到的部门内,必定也会安置一两名心腹的。

自己的下属在其他部门是否受欢迎,这也是上司很在意的事情。自己的部下很得人缘,上司也会觉得自己很光彩。如果上司得知,那位部下在其他部门中不遗余力地称赞他,不用说,上司对那位部下的好感度是直线上升的。

不过,要特别注意的是,如果一个下属和其他部门的人,尤其是其他部门的上司走得太近,这时,直属上司可能就会不高兴。人总是有猜疑心的。

6学会亲近上司

在职业生涯中,我们经常目睹这样一些年轻人,如果不是向上司交报告,他们决不会到上司办公室去坐上一坐,谈上五分钟;召开部门会议时他们总是坐在离上司最远的地方,既不提建设性的意见也不提批评意见,即便上司点名令他发言,他也是草草发言仓皇结束。他们总是与“群众”在一起,言谈之中,他们似乎还非常鄙薄那种亲近上司、亲近权威的行为。然而,很不幸,这些人在上司的印象中总是“朦朦胧胧说不出好坏”的基层职员,总是缺少申明自己看法、发挥自己才华的机会,他们总是显得怀才不遇、郁郁寡欢。在议论中,他们会抱怨上司没有识人的眼力。你要成功,就要学会亲近上司,在面对上司时,自己首先要放下那副“有才华的老百姓”的架子。

在亲近上司的过程中,有些似是而非的成见首先要得到纠正:

第一,如果我要出现在上司面前,一定要以一个争辩者的形象出现,方不失尊严。这是错误的。

因为任何明智的上司都欢迎不同意见,但都反对把时间无谓地花在争辩上。所以,如果你有机会面对面地提出不同的意见,必须记住不要以“拍案而起”的方式,而要在幽默而尖锐的氛围中一针见血地提出来,要懂得在这其中维护权威或上司同样敏感的自尊心,要诙谐而有策略地提出反对意见,最好让上司在笑声中接受。

第二,如果我要在上司面前站得住脚,一定要用工作成绩来说话,而不采用所谓“私人关怀”的策略。显然这也是错误的。

高处不胜寒,一名上司要承受的压力和孤独是无法言喻的,这背后也许有诸多动人的“私人故事”,例如他被迫不能“忠孝两全”,例如他最终成了每月只有一次机会探望儿女的“成功人士”,例如他最终为事业上的倾注而付出了代价——他的健康状况堪忧。即使身为老板他也找不到能分担苦恼的人,因为,他已被人们的想像熔铸成精神上的“钢铁战士”。

因此,上司也急需来自下属兼朋友的“私人关怀”。

第三,如果在上司面前出现不拘小节,将是最大的失误。当然,这也是不对的。

如果你在才华之外谨小慎微,滴水不漏,上司也许会怀疑你对他而言是潜在的威胁。所以不如在上司面前犯一些无伤大雅的小错误,借机展示“本真的你”,以此取得上司的信赖。

第四,接受来自上司的非公务意义的邀请会惹闲话。

是的,当然会引发一些议论,甚至,在你被点名去陪患有肩周炎的上司打几局乒乓球时,整个部门已盛传你将要被提拔的消息了。但你是否要因此打退堂鼓,推掉这一可以全面展示自己的机敏、活力、自信风采的机会呢?

第五,如果你与上司的关系密切,你就会失去群众基础。

当然,有这种可能性,你与上司关系密切,你被委以重任之后,一些原先的“朋友”会疏远你。也许是出于嫉妒,也许是出于别的什么原因,他们会散布对你不利的言论,比如,说你是上司的“关系户”。但,最终每个人是凭自己的能力与才华说服人的,如果你受到提升,而且胜任那个职位,流言就会云开雾散。

让上司肯定你,认识你,你就抓住了成功之梯的第一级。

如何亲近上司呢?

1)积极靠拢

有的上司在职场上一帆风顺,他们不断地从一个级别晋升为一个较高的级别,甚至越级提拔,而这往往只用了很短的时间。他们之所以提拔快,往往是因为有着与众不同的优势,或者能力特强,或者功绩卓著等。他们对待下属往往有这样的心理:一是敢于提拔,二是乐于提拔,三是对于需要提拔的下属也有苛刻的要求。因此,对这类上司要积极靠拢,诚诚恳恳地和他们做思想上的交流,认认真真地执行他们所做出的决定,严格地按照他们的要求去办事。

2)坐在上司的身边

常见到有这种情景,在事先没有安排座次的座谈或某些较随意的场合,许多下属都争着坐在离上司较远的地方。有时上司主动招呼下属向他靠拢,但下属却不敢从命。

也许有的下属怕坐在上司旁边,被人在背后说拍上司马屁,结果好像上司身边就成了禁区。其实,如果心地坦然,敢于坐在自己的上司身边,恰恰是一种自信自强的表现。你想,坐在上司身边,就意味着要随时应答上司的谈话。上司会从你的举止谈吐中感觉你的素质与风度,还会从你对事物的分析中看出你认识问题的水平,甚至能从你那不卑不亢、有礼有节的态度中感受你的人格魅力。一个对自己的素质修养和业务能力充满自信的人,是不怕同上司坐在一起的。相反,有了与上司面对面沟通与交流的机会,会促使上司慧眼识才,更进一步地了解自己。同时,你也可以在同上司的交谈与探讨中,更深入地了解上司,学习许多新的东西。正如同有的秘书常在上司身边,对上司的认识水平与办事经验耳濡目染,从而“胜读十年书”,获益匪浅。

不要怕坐在上司旁边,如果你心里感觉没底,就应当锻炼、充实自己,给自己打足“底气”。即使你觉得自己并不是那么出类拔萃,也不要老是缩头缩脑,长期甘当“后排议员”,因为那样你会与锻炼和提高自己的机会失之交臂,从而在心理上就跨越不了这个无形的障碍,如此,又怎么可能在人才竞争中跑出好速度、好成绩来呢?

3)善尽枪手的职责

上司不擅长舞文弄墨,或者外务繁多,身为下属的你就应该发挥一下“枪手"的才能。在别人所写的文章上,删减修改,是很容易的事。所以只要先打听好该写的内容,然后在工作的空当中动手起稿就没问题了。这种人有如上司的左右手,极受上司的礼遇与尊重。

假设必须在客户的公司刊物上,做商品的宣传广告。虽然事前的交涉是低层职员苦口婆心争取到的,但是,这时候还是用上司的名义刊登较好。当然,最初的拟稿作业仍旧要委托给你。稿件完成后,先让上司过目,一番增补修减后再交给客户。身为属下的你只要不露形迹,默默耕耘,把自己扮演成幕后功臣,并安于这样的牺牲,这是对上司强而有力的奉承。

虚怀若谷,以上司为尊,一定可以打动上司的心弦。身为下属的你,若颇有些文才,就不要骄傲,多多用这种方式来表示你的能力。如果自以为是,在客户的刊物上大加议论,纵然自负地以为是为公司效劳,却可能适得其反,甚至会招致上司的记恨。想在相关业界的刊物上投稿,最好通过上司,让上司先过目你的文章,以他的名义发表最为妥当无误。不少年轻人就有过痛苦的经验。自鸣得意地在各刊物上大做文章,结果被认为是“胆大妄为的小子"。因此,工作之余要强出风头,不仅会被人扯后腿,暗地里还会被骂得狗血喷头。当然,某些公司也奖励这种风气,不过那是少数。

总之,只要善用你的枪手角色,套牢上司的弱点,就能捧得上司欢天喜地了。

4)认真实践上司无意的谈话内容

将上司无意的谈话当真地予以实现,这是很能博得上司欢心的作为。例如跟上司一起用餐时,上司说:“最近听说有家杂志曾刊载各界名人演讲酬劳一览表,有机会的话真想看看"。这时就要抽空到书报摊或书店,找上述的一览表买回来呈给上司看。虽然上司的话和工作根本扯不上关系,可是做下属的应该有随时听候差遣的心态。在可能的范围里,对上司的一言半句都应给予实践。即使上司说话并不期盼别人来做,甚至没有一点渴望的语气,可是下属若对上司的话都认真地遵守奉行,那是很讨人喜欢的。

再如,同样是泡茶给上司喝,请不要忘了上司喝的是凉茶、温茶或热茶,茶太凉了要加热,茶太烫了则亲自给予吹凉。日本叱咤历史的大人物——丰臣秀吉,就是从一个下三级武士起家的,凭着给大将军温鞋子而崭露头角,终至成为一代人物。

除了对上司的言谈要用心外,对与第三者谈话交易时,对方的一言半句也要随时提高警觉,遇有言外之意时,马上要懂得给予应和。拥有这种伶俐、敏捷的部属,是上司最感骄傲和值得炫耀的。上司对这种部属,当然会给予相当高的评价。

对号入座:你的上司是哪种类型

上司也分许多种,由于社会背景、文化知识、个人修养等方面的差异,使得他们之间在各方面都存在着很大的差别。上司与一般人相同,也有情绪、脾气、爱好、性格等。了解这些,对你的发展前途会有帮助的。

1工作狂型的上司

这种类型的上司是理想主义者,他们认为工作就是生命的全部。这样的上司一天工作16小时,而且希望员工们天天超时工作,甚至周日、节假日也要加班。如果你遇到这种上司,也不要太悲观,只要认真努力地工作,处处小心行事,就可以取得上司的信任。

同类推荐
  • 诸葛亮职业生涯的十大败笔

    诸葛亮职业生涯的十大败笔

    因为一部《三国演义》,诸葛亮成为中国五千年文明史上经久不衰的“明星”人物;而“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”的俗语则使他成为国人心目中智慧的象征。身为“蜀汉公司”的首席执行官,他能使一个名不见经传的“三流公司”一跃而发展成全国排名第三的“大型企业”,当然有他成功和优秀的地方所在。然而,人无完人,没有缺点的“圣人”是不存在的。诸葛亮也是血肉之躯,所以也不能例外。不管《三国演义》如何神化诸葛亮的形象和智慧,也无法掩饰他职业生涯中的斑点和瑕疵。
  • 体验人生幸福(人生高起点)

    体验人生幸福(人生高起点)

    每一个人都渴望幸福的人生,但是不一定拥有财富的人就真正拥有幸福,要想幸福就要懂得人与人如何相处,所以我们要了解幸福,认识幸福,从而得到一生美满的幸福。本书从幸福源于选择快乐、美德是幸福的资本、友谊是幸福的延伸、施爱的人生最幸福、工作是幸福的源泉、爱情幸福的酵母、家庭是幸福的摇篮、健康是幸福的基础等方面教授读者怎样体验人生幸福。
  • 你的格局有多大,你的世界就有多大

    你的格局有多大,你的世界就有多大

    人生这场修行,就是不断提升格局的过程。提升格局,才能看到更大的世界。人与人的差距表面看是智商、情商和运气的差距,长久来看则是格局的差距。所谓选手和高手,差的是格局与远见。你的能力决定你能得到什么,而你的格局,却会决定你终能走到哪里。有格局的人,看事物比常人更全面,更精深;有格局的人,心中有浩瀚宇宙,能包容万象;有格局的人,更能透彻地领悟人生,提升人生层次,拥有自己真正想要的人生。
  • 女人好礼仪,职场好礼遇

    女人好礼仪,职场好礼遇

    礼仪是一个人的教养、风度以及人格魅力的最好展现,修炼良好的礼仪,能够帮助你瞬间凝聚人气、建立各种人脉;能够让你换取好感,赢得信赖;能够使你在各种环境巾温文尔雅,如鱼得水。尤其是在职场当中,竞争也许是激烈的,但是那些进退有度、彬彬有礼、懂得职场礼仪的女人却能做到四两拨千斤,她们用最优雅的姿态、最得体的语言,在职场的竞争中游刃有余。因为,成功的女人未必就一定是强势的,仪态万方的女人更容易受到人们的青睐。
  • 生命中不该忘记的101件事

    生命中不该忘记的101件事

    历史有不断重演的惯性,我们今天的处境,也许和从前经历过的遭遇十分雷同。虽然随着时间的推移,地点和人物都改变了,但那些经常发生在我们身边的事,却总给我们一种似曾相识的感觉,让我们不经意恍然大悟:有些道理我们已听过千回百回,但却总是记不住。经验固然可以增长知识,却不一定能减少犯错的次数。了解哪些情况应当避免,哪些原则应该恪守,是我们开创美好人生的重要条件。当我们开始运用这些知识或者道理,并从中受惠以后,这些知识道理,便会成为我们永久的智慧。
热门推荐
  • 日子

    日子

    老栗费了老半天劲见王秀英还是一脸的茫然就发出一声困兽般的呜咽声,气馁地将身体向后面的一大堆被褥当中倒去,一双盲人般的眼睛死死地盯在天花板上。王秀英就又开始抽烟了,她一根接一根地吸烟,不多会儿房间里就又是云遮雾罩了。也就在这个时候好像是来了灵感,工资存折的概念突然跳到了王秀英的脑海里。她兴奋地朝老栗叫着:存折,存折?老栗的眼里也一下子有了光,显然是在肯定着她的聪明才智,王秀英跳起来就去柜子里翻找,果然就找出了两个红色的工资存折。她朝老栗举着那两个折子,心里就又升起了一种成就感,就又觉得,这世上的事你说它难它就难得要命,说简单又是如此的简单!
  • 仙岛不可归

    仙岛不可归

    世人传言,天峦峰上有一女,名唤慕羽烟,相貌丑陋,娇蛮无礼,实为天下女子之陋也。却不晓,她不仅不丑,反而拥有绝色容颜;也不娇蛮无礼,反而慵懒至极
  • 嗜血魔王狂宠丑妃

    嗜血魔王狂宠丑妃

    啸月,22世纪的异能杀手之王,在一场任务中死亡,当她一朝穿越,身世成迷,从小自力更生,天生神魔体,丹药毒丸信手拈来,且看她如何掀起大陆风云,携手魔王纵横四海八荒
  • 华舞初兰

    华舞初兰

    80年前,山河沉沦,失去一切的初兰要做什么,能做什么?热血伴随着青春,战火熔炼了灵魂,儿女情长,英雄热血,且看美女特工初兰华丽蜕变!在战火纷飞中如何诠释她的爱情。
  • 权少霸爱下堂妻

    权少霸爱下堂妻

    冷漠,无情,极端,他是青城最炙手可热的单身汉,却因为一次预料之外的经济危机而妥协于商业联姻,而那个嫁给他的女人,除了给他带来商业利益,唯一的用处便只剩下暖床了。潇洒,大气,专一,她本是看得开的宋家千金,却因为一段不可明说的爱恋,不争的她从同父异母的妹妹手中抢到了那个嫁给他的机会,名正言顺的成为他的妻。她熬过了继母的算计,妹妹的嘲讽,熬过了舆论,可最后还是败给了他的冷漠。当她终于放手,满身伤痕的离开,他却如猎人般用尽一切手段找回她,折断她的翅膀,伤害她。殊不知,最后伤的竟是自己的心。一段有关强取豪夺的爱恋。片段一:她费劲的挣扎,口气也粗鲁起来:“皇覃濯,你混蛋,你放我离开。”“放你离开?那就看你的肚子争不争气了!”“你混蛋,你混蛋。”他冰冷的话语乍然入耳,宋以唯仿佛溺死般躺在床上,一动不动,失了心神。“你知道,我有洁癖,用惯了的女人也懒得换。”皇覃濯起身,整理了一下自己发皱的衬衫,余光看了一眼那无动于衷的女人。片段二:陈婧不顾秘书的阻拦走进他的办公室,将一沓子东西甩到他的面前,冷笑道:“皇覃濯,我保证,伤害小唯会是你这辈子最后悔的事情,你根本就不明白你对她而言意味着什么。是信仰啊,你知道吗?”片段三:红地毯的这端,女子一袭闪亮的露背长裙从车上下来,纤长的手指轻轻笼着那一头如海藻般的长卷发,明眸朝聚集的镁光灯看去,嘴角咧起一抹浅浅的微笑,耀眼的惊人。她刚要迈步,下一秒腰上就缠过一只手,将她紧紧的禁锢在自己的怀中。宋以唯抬头看了一眼浑身冒着冷气的男人,没好气的问道:“皇覃濯。你有病吧?”男人收拢了缠在她腰上的手,大方的承认道:“是,我就是有病,所以才会让你逃出我的掌心。”说完,一向对媒体极其排斥的他还搂着她大方朝着媒体摆了个极其亲密的pose。
  • 魔君令:悍妃难驯

    魔君令:悍妃难驯

    穿到妖洞,还遇到个千年冷面美男,然而,美则美矣,却残酷腹黑又霸道!想要她摇尾乞怜?NONONO,她才没那么好说话!管她是神还是妖,她白漪是大小通吃。于是不久之后……哎呀呀,堂堂的妖王居然也谈情了,这可是闻所未闻的大事!瞧这一群没事做的神仙,竟公然下起赌注来了!风神:我敢担保,妖王一定不会妥协,他可是万年屎壳郎,又臭又硬!花神:你懂什么?自古男子多痴情,妖王是必然会妥协的!梦神:你们都错了,他们是牛对驴,一样倔!【情节虚构,请勿模仿】
  • 妖精总想套路我

    妖精总想套路我

    宋欢和林嘉愿分手三年后,意外重逢,重逢后的两人虽然心怀对方,但是都不愿提起往事,更不愿意拉下面子说一句求和的话。而重逢的两人各有各的烦恼,宋欢的现任男友劈腿女秘书,宋欢不痛不痒向现任男友提出分手。宋欢和林嘉愿多次在医院相遇,闹出了许多麻烦,矛盾多次升级。林嘉愿:我们之间不是一个爱字就能说清楚的!宋欢:我知道我还是爱着他的,但是我们没办法不去提起往事,因为是过不去的坎!…………两人又失去联系,朋友们听说两人之间的故事,却有心无力。一年后,林嘉愿父母着急抱孙子,作闹让林嘉愿相亲结婚。林嘉愿最终向父母妥协,多次相亲没有结果。偶有一次,遇见以前的朋友与宋欢在一起。又再一次心动,这次朋友们倾力帮忙,制造两人相处机会:在朋友聚会中,宋欢意外醉酒,两人终于解开了多年的误会。林嘉愿:原来我们都以为自己爱对方,胜过爱自己。其实,这只不过是自私的借口罢了!宋欢:原来我们都曾为了对方着想,而伤害对方!…………此后,林嘉愿洁身自好,并且霸气官宣,打发了宋欢身边所有对其蠢蠢欲动的烂桃花。林嘉愿:此后,你永远都是我的最佳首选!宋欢:此后,我永远爱你如初,待你以诚!
  • 人间向来不值得

    人间向来不值得

    人间不值得?那你为什么还活着?我想表达的是人间不值得让你悲伤难过。每一个小故事,每一个故事中的人,他们有着不同的经历,听听他们的故事会不会看到青春迷茫的自己,会不会想起曾经的她(他)
  • 爱情离我三厘米

    爱情离我三厘米

    本书里面那个可爱的女生李薇拉和可爱的男生宁不悔是多么令人忍俊不禁的一对同桌,不仅让每个人都会不由的回想起自己曾经和他(她)的同桌时光,也是如此这般的美好有趣,或亦欢欣雀跃。这本书中有很多悬疑的地方,作者总是在适当的时候丢些疑问,让人越看越爱看,一步一步细致的看下去,欲罢不能。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。