公司要发展，大老板要成功，一定要获得骨干部属的认可、信任、追随、配合。如此，员工面对机会、挑战和改革时，才能积极合作，实现众志成城的完美结局。
因此，一个组织的领导人不但本身具有超乎一般的意志，并且能将自己的意志力像电流一样传导给追随者，使整个团队具有同样坚强的意志力。
研究表明，绝大多数富豪都有自己独特的人格魅力。很多人恰恰没有认识到这一点，当他们把目光盯在富豪们的财富上时，张口闭口就是钱。他们没有意识到，那些情操高尚的财富拥有者的思想，往往比金钱本身更重要。
良好的礼仪是财富
糟糕的举止会搞糟一切。相反，良好的举止会弥补一切。它使我们说出的“不”字带上了金色，使真理变得甜蜜，使我们自身增加了三分美丽。
人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。
良好的教养对于一个人成功具有巨大的推动作用，教养甚至可以代替财富。对于有教养的人，所有的大门都向他们敞开。他们即使身无分文，也随时随地会受到人们热情的接待。假设有这么两个人，他们在其他方面都一样，只是在待人处事方面不同：一个谦和友善、助人为乐，举手投足无不具有绅士风范；而另一个举止粗鲁轻慢，对人总是吹毛求疵，没有一点合作精神。很显然，前者的事业会蒸蒸日上，后者只会江河日下。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。
（1）礼仪是个人美好形象的标志。
礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现；礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。
（2）礼仪是人际关系和谐的基础。
社会是不同群体的集合，群体是由众多个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的，例如：性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，使不同群体之间相互敬重、相互理解、和谐相处。
（3）礼仪是各项事业发展的关键。
职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项企、事业的发展。
洛克是英国著名的政治思想家、哲学家和教育思想家，生活于17世纪中叶和18世纪初。他指出，人的衣服可以由裁缝做得很合适，人的动作可以由教师教得很协调，但是这些事情固然可以使他显得很体面，却没有一样能够使他变成一个受过良好教养的绅士。即使他还具有学问也是不够的，因为弄得不好，学问反而可以使他在与别人交往的时候更加无理，更加令人难受。
由此，礼仪是在人的一切另种美德之上加上的一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。没有良好的礼仪，其余一切成就会被人看成骄夸、自负、无用或愚蠢。
洛克说，没有教养的人有了胆量，胆量就会带有野蛮的色彩，而别人也必以野蛮相看待；学问就变成了迂气；才智就变成了滑稽；率直就变成了粗俗；温和就变成了谄媚。没有礼仪，无论什么美德就都会变样。他说，美德是精神上的一种宝藏，但是使它们生出光彩的则是良好的礼仪。
美国成功学家马尔登也说过：文明的举止，还有这背后所蕴藏的对人的体谅、关心，是我们人生的一笔巨大财富。不同的举止，可以使我们或者恼怒，或者平静；或者兴高采烈，或者羞愧难当；或者与禽兽为伍，或者与圣贤同列。这种东西好像是我们日常呼吸的空气一般，平时我们感觉不到它的存在，但润物细无声，天长日久、一点一滴地对我们产生作用。这种绵里藏针的力量，是那种匹夫之勇所不能比拟的。它是我们日常社交生活的润滑剂，是整个社会减少损耗、高效运转的助推剂。
握手大有讲究
握手是人际交往和商务活动中司空见惯的见面礼，它是社交和商务活动中一个公开而又神秘的使者，可以表示欢迎、友好、祝贺、感谢、敬重、致歉、慰问、惜别等各种感情。在与他人的交流过程中，重视握手这一细节，会让你给人以良好的第一印象。
在所有的交往礼节中，握手是最常用、最普通的礼节。史前时期，人类的祖先以打猎为生，世界对他们来说是充满着危险的。因此，当陌生人相遇时，如果双方都怀着善意，便伸出一只手来，手心向前，向对方表示自己手中没有石头或武器，走近之后，两人互相摸摸右手，以示友好。这样沿袭下来，便成为今天人们表示友好的握手。
关于握手礼来源的另一种说法是：中世纪时，骑士们都穿着盔甲，全身披挂后，除两只眼睛外，其余都包裹在铁盔甲里，随时准备冲向敌人。如果表示友好，互相走近时就应脱去右手的甲胄，伸出右手，表示没有武器，互相握手，这是和平的象征。
握手可以表示欢迎、友好、祝贺、感谢、敬重、致歉、慰问、惜别等各种感情。聚散忧喜皆握手，此时无声胜有声。不论是分别重逢，邂逅相遇，还是日常交往，人们总要行握手之礼。能在各种场合轻松自如地与人握手，是现代社会中每个人都应学会的交往礼仪。
握手是一种公认的见面礼节，但在有些情况下，如果不懂得握手的学问，很可能闹出笑话，或者使对方处于尴尬境地。有些人和朋友见面握手时，总不大讲究，抑或是随随便便，或者是过于冒失。这是一种失仪的态度，给人留下很坏的印象。
玛丽·凯·阿什是美国著名的女企业家。她退休后创办了化妆品公司，公司开业时，雇员仅有9人，但20年后却发展成年销售额超过3亿美元的大公司。玛丽·凯为何在晚年能取得这么大的成功呢？
玛丽·凯说，她是从懂得握手的力量开始的。以前，她为一家公司做业务员。有一次，对方公司整整开了一天的会议，为了不失去这个推销机会，她一直等了3个小时，希望能同经理握一握手。
可是，这个经理同她握手时，连瞧都不瞧她一眼。这极大地伤害了她的自尊心，工作热情再也调动不起来了。当时，玛丽·凯下定决心：“如果有那么一天，有人排队等着同我握手，我将把注意力全部都集中在同我握手的人身上，不管我那时有多么累！”
这一天果然来临了。从创立公司那天开始，玛丽·凯多次同几百人握手。握手那一刻，玛丽·凯总是回想起当年所受到的冷遇，因此，她一直热情友好而又全神贯注地与每一个人握手。
在人际交往中，人们见面握手时，到底谁应先“出手”呢？严格来讲，应根据握手人双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定，一般遵循“尊者决定”的原则。基本礼节如下：
（1）在平辈的朋友中，相见时先出手为敬；
（2）年长者先向年轻者伸手；
（3）身份地位高者先向身份地位低者伸手；
（4）长辈先向晚辈伸手；
（5）女士先向男士伸手（如女士无握手之意，男士可点头或鞠躬致意；倘若男士是祖辈的年龄，则男士先伸手也是可以的）；（6）老师先向学生伸手；
（7）已婚者先向未婚者伸手；
（8）上级先向下级伸手；
（9）社交场合中的先到者先向晚到者伸手；
（10）拜访时，一般是主人先伸手，表示欢迎；（11）告别时，应由客人先伸手，以表示感谢，并请主人留步；（12）如果同许多人握手，应当先长后幼，先高后低，先女后男，先老师后学生，先已婚者后未婚者，先上级后下级（以此类推）；（13）在接待外宾时，主人有向客人先伸手的义务，无论对方是男是女，主人都应先伸出手表示欢迎；
（14）在公务场合，握手时的先后次序主要取决于职位、身份（比如：
男总经理和女秘书握手，应该是前者先伸手）。
在与他人握手过程中，应该注意到一些细节，当你与别人握手时，切记不要有如下表现：不要打乱先后顺序，抢先出手；不要目光游离，漫不经心；不要不脱手套，自恃高傲；不要掌心向下，目中无人；不要用力不当，敷衍鲁莽；握手时间不要太长，让人无所适从。
