以自己的亲身经历打动听众
在演讲时，紧紧抓住观众的心，是每一位演讲需要做到的。平常的讲演如果能富含人情味的故事，必然更能引人入胜。讲演者应只讲述少数重点，然后以具体的事例做引证，这样建构讲演的诉求，一定会吸引听众的注意。
在《写作艺术》一书里，鲁道夫·弗烈区在某一章的开头这样写：“只有故事才真正可读。”他接着利用《时代杂志》与《读者文摘》来说明如何使用这条法则。他说，在这两份雄踞销量前三甲的杂志里，几乎篇篇文章都是以纯粹的叙述文来写的，或者是慷慨地缀满了趣闻轶事。无可否认的，故事在当众说话中，具有驾驭听众注意的力量。
诺曼·文生·皮尔（Norman Vincent Peale）的讲道，曾通过收音机和电视机被千千万万的人们所收听、收看。他说，在讲演中，他最喜爱运用实例作为支持自己论点的材料和方式。一次，他告诉《演说季刊》的一位采访人说：“真实的例子是我所知道的最佳的方法。它可以使一个题目清楚、有趣，且具有说服力。通常，我总是使用好几个例证来支持每一个主要的论点。”
有一次，我要巴黎的一群美国商人就“成功之道”做讲演。他们大多数人都只列举一大串抽象的成功特质，并说经讲道似地大谈勤奋工作、坚持不辍及远大抱负的价值。
因此，我就中止上课，说了以下的这番话：“我们都不想听人说教，没有谁会喜欢这些。请记住，一定要让我们感到愉快和有趣，不然，你说什么我们都不会注意。同时也请记住，世上最有趣的事情之一，莫过于精炼雅致、妙语生辉的名人轶事。所以，请告诉我们你所认识的两个人的故事，告诉我们为什么其中一个人会成功，而另一个人会失败。我们会很高兴去听。同时请记得，我们或者还能因为此例而获益匪浅。”
这班里有个学员，老是觉得要提起自己的兴趣或激起听众的兴趣比登天还难。可是这一晚，他却抓住了“人性故事”的建议。给我们讲述了他的两个大学同窗的故事。
其中一个同学目前的工作是在城里卖衬衫，并绘制图表，显示哪一件最经得起洗熨，穿得最久，且每块钱的投资能获得最大的利用。他的心思总是锱铢必较。之所以会这样，在他看来是因为他毕业后自视甚高，不愿像其他的毕业生那样从基层开始逐步往上爬。因此，第三年的同学聚会来临时，他仍旧在做他的衬衫洗熨表，仍然在等待特别的好差事到他这里来。结果，它压根儿就是不来。自那时至今，已过了四分之一世纪，而此人一生怨恨、不满，犹兀自担着小职位。
这个讲演者然后又把这段失败拿来和另一个同窗的故事相比照：这个同学已经超越了自己当初所有的预定目标。这位朋友易与人相处，人人都喜欢他。虽然他雄心万丈，志于成就大事业，却由绘图员做起。不过，他总在寻找机会。当时纽约世界博览会正在筹划阶段，他知道那儿会需要工程人才，所以就辞去费城的职务，迁往纽约。在那里，他与人合伙即刻就搞起了承包工程的业务。他们承揽了很多电话公司的业务，而此人也因此以高薪被“博览会”所聘用。
我这里所记，仅仅是这位讲演者所说的大要而已。他叙说许多逗人而充满人情味的细节，使得他的讲演妙趣横生。他继续说着，说着。这个人平常找不着资料做三分钟的讲演的，但是这一次等他住口时，却吃惊地发现这回足足讲了十分钟。由于讲得太精彩了，人人似乎都觉得太短了，意犹未尽。
这是他首次真正的胜利。
人人都可因这件事而有所领悟。平常的讲演如果能富含人情味的故事，必然更能引人入胜。讲演者应只讲述少数重点，然后以具体的事例做引证，这样建构讲演的诉求，一定会吸引听众的注意。
当然，这种人情趣味材料的丰富泉源，正是自己的生活经历。不要因为觉得不该谈论自己便犹豫着不敢述说自己的经验。只有在一个人满怀敌意、狂妄自大地谈说自己时，听众才会觉得反感。要不然，听众对讲演者所叙的亲身故事是兴趣极大的。亲身经历是吸引听众注意力最稳当、可靠的方法，千万不可忽视。
把话说到点子上
做到要言不繁，说话时应多用短句，少用长句。短句易说易听，简洁有力，活泼明快。由于简洁有力，就可以表现激昂的情绪，坚定的意志。由于活泼明快，就可以干脆地叙事。这不为别人，更为自己。
人的一生中，想有好的人脉和好的生活必须有好的沟通方法，在这信息爆炸的时代，时间就是一切，短小精悍、要言不繁的话语可谓价值千金。
多年以前，一位哲学博士和一个年轻时曾在英国海军服役过、豪爽而粗鲁的家伙，一同进了我们纽约的一个训练班。这位儒雅的学者是位大学教授；而他的那位曾经遨游七海的同学却只是街旁的一名流动小摊贩。但是很奇怪的是，在这个演讲研习班中，那位流动小摊贩的演讲却远比这位大学教授更能吸引人。
为什么？这位大学教授措辞优美，台风温文儒雅，讲话有条理且清清楚楚；但他的谈话缺少了一项基本要素：细节。他的谈话太不明确，太过空泛了。那位流动摊贩却正好相反。他开口之后，就立即触及问题的核心。他演讲内容很明确，而且很具体、实在。这种特点，加上他充沛的男子汉活力，以及生动的细节，使得他的演讲十分吸引人。
我之所以举这个例子，是因为它说明了只有说话具体而明确的人，才能具备吸引别人兴趣的能力。
哈里·杜鲁门说过，一个字能说明问题就别用两个字。说话要简洁，语言要精炼，这样才能使听者在较短的时间里与说话者进行有效的沟通。简洁精炼的话语，包含着说话者高度浓缩了的思想感情、智慧和力量，它给人以明快有力之感，从而留下深刻的印象。
“言不在多，达意则灵。”讲话要精练，字字珠玑，简洁有力，使人不减兴味。冗词赘语，唠叨啰唆，不得要领，必令人生厌。
恩格斯指出，言简意赅的句子，一经了解，就能牢牢记住，变成口号，而这是冗长的论述绝对做不到的。历史上不少演讲大师惜语如金，言简意赅，留下珍贵的篇章。比如：林肯著名的葛底斯堡演说，堪称要言不烦、短小精悍的典范。他的演说全文仅仅十个句子，但是，演讲重点突出，一气呵成。林肯的演说辞大约600字，从上台演讲开始，到演说完走下台，前后用时不到3分钟，却赢得了台下一万多名听众经久不息的掌色，并轰动了美国和全世界。当时，有媒体评论道：“这篇短小精悍的演说是无价之宝，感情深厚，思想集中，措辞精练，字句朴实，行文完美无瑕，完全出乎人们的意料。”
假如你的讲演听上去像是世界年鉴，你便无法持久地掌控台下听众的注意力。选个简单的题目，像是《黄石公园之旅》什么的，不过千万不要对园中每个景色都想说上一些，那样的话，听众无异于是被你挟持着，以令人头晕目眩的速度，由这一点奔至另一点。最后，存留在脑海之中的只剩下一些模糊的瀑布、山岭和喷泉。而应该把自己限定在公园的某一方面，例如野生动物或温泉，这样，便可以有时间推展出如描似绘的生动细节，使得黄石公园以鲜亮的颜色与无穷的变化活现于眼前，这场演讲该会是非常令人难以忘怀的。
这个道理用于任何题目都是适合的，不管它讲的是销售术、烤蛋糕、减免税赋或者是飞弹，都一样。开始之初，必得先加以限制和选择，把题目缩小到某一范围内，以便适合自己使用的时间。
在短短的不超过5分钟的讲演里，只能期望说明一两点而已。长些的，在可以达到30分钟的讲演中，演说者如果是想包含四或五个以上的主要概念，也是很少能够成功的。
让听众与你“零距离”接触
演说时最重要的，必须一开始就有立刻抓住听众兴趣的力量。不要听众觉得你演讲的是多么高深莫测的语言，就要在介绍观点之前，找到一个完美的契合点，让观众与你“零距离”接触，如此才能充分调动起听众的积极性。
著名的演讲家罗素·康威尔曾经参加过6000多场演讲，其中最著名的一篇演讲辞是《如何寻找自己》。你可能会想，重复这么多次的演讲，应该已经根深蒂固地刻在演讲者的脑海里了，演讲时的字句音调应该都不会有太大的改变了吧？
但事实并非如此，康威尔博士明白，每一位听众的知识水平与背景都各不相同，所以要让听众们感受到的演讲必须是能够理解的、活生生的东西，是特意为他们特别准备的。
为什么康威尔博士能在一场接一场的演讲中成功地维系演讲者、演讲与听众之间轻松愉悦的关系呢？
“每当我到一个城市或一个镇上时，”他写道，“我总会先去拜访那些学识渊博的经理、学校校长和牧师们；然后再走进不同的店铺里同普通的人们交谈，了解他们的历史和他们所拥有的发展机会。当了解完他们的想法和观点时，我才会发表我的演讲，对那些人谈论适合他们所在环境的话题。”
康威尔博士清楚地知道，成功的沟通有赖于演讲者把他的演讲变成听众的一部分，同时也使听众成为演讲的一部分。由于康威尔博士具有敏锐的洞察力和勤奋严谨的精神，所以尽管已经给大约6000场的听众讲过这一相同的题材，但同一种感觉的演讲从不会重复第二次。也正是因为这样的原因，《如何寻找自己》虽然成为了最受欢迎的演讲，但是却没有任何一本演讲词的副本让我们找寻。
康威尔博士的成功会让我们有所领悟：准备演讲时，头脑里一定要想着特定的观众。学习下面的方法，可以成功地帮助你建立与听众之间和谐的关系。
（1）根据听众的兴趣演讲。
这正是康威尔博士最擅长采用的演讲方式。听众们之所以对他的演讲感兴趣，就是因为在他的演讲内容中融入了与听众兴趣、生活息息相关的东西。他习惯在自己的演讲中加入许多当地人经常谈论的事情和他们熟悉的实例。这些与听众本身及其兴趣相关联的事情，不但能够牢牢地抓住听众的注意力，还能保证与听众之间的沟通顺利进行。
（2）真心诚意地赞赏听众。
听众的反应就是个人的反应。如果你敢公然地批评其中一位听众，必然会引起公愤；如果你对他们所做的事情表示赞美，你就会赢得通往他们心灵的护照。但赞美也需要认真地加以研究，因为你的赞美如果只是一些夸张、肉麻的词句，比如“各位是我曾面对的最有智慧的听众”，必定会被听众们认为是空洞的诌媚，因而感到厌恶。
我想引用著名的演讲家琼西·德普的话：“你必须告诉他们一些有关他们自己的事，并且是一些他们完全想不到你会知道的事”。
（3）与听众建立友谊的桥梁。
尽快指出你和听众之间存在的某种直接关系是演讲中必不可少的一个内容。如果你很荣幸被邀请来做演讲，就不妨照实说出来。
在演讲中使用第二人称代词“你”，而不要使用第三人称“他，他们”，可以让听众保持高度注意力，也能让听众保持一种亲自参与的感觉。
（4）鼓励听众参与演讲。
你是否想过，在演讲中融入一点小小的表演技巧，就能让听众的思绪紧跟着你的讲话？如果你能在演讲时，让听众协助你展示某个观点，或是把你的观点戏剧化地表现出来，那么听众对你的注意力就会明显提升。这是因为当听众中的一个人被演讲者带入“表演”时，听众就会敏锐地注意在你的演讲中所发生的事。很多演讲者认为，演讲者与听众之间总是会有一堵墙，而你若能利用听众的直接参与，就可以轻易地推倒这堵墙。
（5）保持谦虚谨慎的态度。
真诚是演讲者与听众之间最不可或缺的基本要素。
如果在演讲中你想得到听众的敌视，最好的办法就是让他们感觉你的高高在上。演讲，就如同把自己放在橱窗里展示一样，人性中的每一侧面都会暴露无遗，只要你稍稍有一点自夸，就必定会全盘皆输；但你若完全表现得患得患失、很没有信心，那也是非常糟糕的。你可以谦虚，但不能表现出患得患失、很没有信心的样子。只要你谦虚地说出自己虽然才识有限，但一定会尽力讲好，听众自然就会喜欢你并且尊敬你。
