说理要有针对性
说理，应该指向具体的目标，并根据新近发生的且又是与对方有关的某些事件，来唤起对方的兴趣。一个生动的事例能增加说服的心理效果。说理中调动对方的情绪最好在特定的环境或在对方遇到感动的事情前，及时捕捉和充分利用它，同时要使说理语言尽量适应对方的心理坐标，以便发掘对方被抑制了的内心世界。例如，在现实社会中，还有相当一些人，在“利”与“义”之间，近“利”而远“义”；在“劳”与“逸”之间，好逸恶劳；在“苦”与“乐”之间，贪图享受，不愿过艰苦生活；在“公”与“私”之间，损公肥私，损人利己。可见，说理的对象是现实生活中活生生的人，那么说理中心理策略的选择更要具有针对性。即针对对象的特点区别对待，既要看到缺点，更要看到长处，并针对问题的症结所在辩证施治，就事论事，就事论人或就人论事。
说理要循序渐进
说理是耐心细致的工作，不会一蹴而就，不能指望一次谈话便能解决问题。说理有着感染情绪和疏导思想的作用，它应该在毫无强制的情况下使对方逐步接受。可以说，在一定意义上“通情”往往是“达理”的前提。人非草木，孰能无情。人的认识总是伴随着情感的，人对外界事物的反应绝不会麻木不仁，冷漠无情，因而说理应富有“人情味”，它不应让人体验更多的痛苦和压抑，应当通过说理最终使人感到振奋，看到希望所在。
说理要恰当运用非语言表现
说理是主要通过语言进行的一种行为举动，但是在面对面的说理场合，还会伴随着一些说理者的表情、手势、身体姿态等各种各样的非言语表现。事实上，语言行为是在说理者有意识的支配下发生的，而说理中的非言语表现，却多数是在潜意识中显示出来的。别人理解说理者的真实意图，也是通过语言行为与非语言行为两方面去进行的。在非语言表现中，正因为有许多潜意识的举动掺入其中，所以虚伪的成分也相对较少。在听众的情绪识别里，非语言表现就可以成为解读说理者真实意图的又一线索。总的说来，说理中的非语言表现往往反映了说理者的内在立场，因此，它对说服力会产生重要的影响。
灵活运用情感号召和理性号召
情感号召，就是利用对方富有感情、情绪等特点，选择那些最能牵动人心、最有号召力的说理内容和说理手段，以激励对方以突发性的姿态去从事某项事业或完成某项任务。
心理学研究表明，如果立刻或短时间内产生说理效果，那么具有情感号召性的说理作用就显得尤为突出。因为它更多的是用形象具体、生动感人的事物和语言，直接作用于人们的感官，从而激发人们的感情，呈现完成某种任务所需的心境和气氛。特别是在形势、任务紧迫前，富有情感号召力的说理唤起的对方突发性的激动表现得尤其炽烈。
理性号召，就是利用对方富有理智、信念等特点，选择那些最能说服人、最有理论色彩的说理内容和手段，以诱使对方以稳定性的姿态去从事某项事业或完成某项任务。具有理性号召力的说理的作用持续时间较长，因为它更多的是用抽象概括、分析、推理的论证，间接作用于对方的思想，启发人的内在因素，提高其思想觉悟的。
三、指责错误要保留面子
有时，人难免因一时糊涂做一些不适当、甚至“错误”的事。遇到这种情况，就需要把握住指责别人的分寸：既要指出对方的错误，又要保留对方的面子。这种情况下，如果分寸把握得不适当，或者会使对方很难堪，破坏了交往的气氛，并因此产生一系列严重的后果；或者让对方占“便宜”的愿望得逞，给己方造成不必要的损失。
谁都不愿意把自己的错物或隐私在公众面前“曝光”，一旦被人曝光，自己难免就会陷入尴尬难堪的境地。因此，在交际中，如果不是为了某种特殊需要，就应尽量避免触及他人所避讳的敏感区，避免使对方当众出丑。必要时，可委婉地暗示对方已知道他的错误或隐私，对他造成一种压力，使其有所收敛，但切不可过分，只须“点到即止”。
在广州一家著名的酒家，一位外宾吃完最后一道茶点，顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄“插入”自己的西装内衣口袋里。服务小姐不露声色地迎上前去，双手擎着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子说：
“我发现先生在用餐时，对我国景泰蓝食筷颇有爱不释手之意。非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表本店，将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您，并按照本酒家的‘优惠价格’记在您的账簿上，您看好吗？”
那位外宾当然会明白这些话的弦外之音，在表示了谢意之后，说自己多喝了两杯“白兰地”，头脑有点发晕，误将食筷插入内衣袋里。并且聪明地借此“台阶”，说：“既然这种食筷不消毒就不好使用，我就‘以旧换新’吧！哈哈哈。”说着取出内衣里的食筷恭敬地放回餐桌上，接过服务小姐给他的小匣，不失风度地向付账处走去。
即使是手下人犯了错误，你不得不批评他的情况下，也要注意应该言之有理，并给他人留有余地。既要坚持原则性和斗争性，敢摸老虎屁股，又要以理服人，切不可口出恶语，挖苦讽刺，侮辱人格。同时要做到情理结合，情真理切，特别是对落后者的批评，更要注意亲近他们，满腔热情地帮助他们进步，才能收到好的效果。
允许申辩，不怒发冲冠
批评和发脾气不是一回事。多数情况下，发脾气不但无助于使犯错者改正错误，往往还会把双方的关系搞僵。员工做了错事，说了错话，你生气也是难免的。只是生气归生气，做上级的总要有些气度和涵养，要善于把握自己的情绪，批评时员工千万不要声嘶力竭，不顾及员工的颜面与自尊，还要适当给他们一些申辩的机会。
实事求是，不恶语相向
批评别人时应该以理服人，摆事实，讲道理。若是由着自己的性子一味地挖苦讽刺，或者以对方的缺陷为笑柄，必然会伤害到别人的自尊心，使对方产生抵触情绪，最终的结果也只能适得其反。而且，如果对方也是个比较情绪化的性情中人，那么一旦自己过激的言语惹怒对方，对方就很可能会以其人之道还治其人之身。
轻重有度，不一棍子打死
批评别人应该就事论事，一就是一，二就是二，哪儿疼就治哪儿的病，而不能夸大其词，借机整人。不可因一时一事的失误，就将此人的优点和过去功劳全盘否定，或形成刻板印象，觉得此人“朽木不可雕也”，更不能当面责骂此人“不可救药”。
讲究方法，不仗势欺人
个别上级如果和下属发生口角，气头上的口头语是：“听你的，还是听我的？”“到底谁说了算？还想不想在这里干了？”他们不是平心静气地批评，而是用扣奖金，扣工资，调离岗位相威胁；不是以理服人，而是仗势欺人。这样做的结果，常常是使人口服而心不服，还易与人结下仇怨。
所以说，对待别人讲究方法和掌握分寸是非常重要的，即便当对方犯了错误的时候也不例外。
