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第1章 前言

国家商务部的统计数据显示,中国企业的平均寿命只有7.3年,品牌的生命力平均不足两年;而中国民营企业更是糟糕,平均寿命只有3.5年,为什么中国企业不能长久地生存,而很快地走向衰亡呢?伟大的戏剧家莎士比亚有一句著名的话是:生存还是灭亡,这是一个值得思考的问题?是啊,这不仅值得在尘世中孜孜追求幸福的人们思考,也值得每一个企业经营管理者思考?

管控专家Adrian Cadbury有句名言:“公司的失败都是由其管控的失败而引起的。”此言可谓振聋发聩。事实也证明,管控的成败直接决定着企业的兴盛和衰亡。经过多年企业的管理实践,以及大量的调查研究,我不得不承认我们中国大多数企业在管理和经营方面,与国际领先企业存在着很大的差距。但是差距并不可怕,可怕的是管理者无视这种差距。以短短三十年的企业经营理念去抗衡西方两百多年的商业思想的积淀,那真是“蚍蜉撼大树,可笑不自量。”但是中华民族是一个举世公认的学习能力最为出色的民族,只要我们的管理者秉承着谦虚的学习态度,消化吸收国外的先进管理经验,形成适合本土企业的经营理念,相信定能够对中国企业的持续发展有所助益。

本书正是基于戴明、斯隆、德鲁克、韦尔奇等全球顶级管理大师的管理思想,并根据中国企业实际经营状况而提出了“管控力”原理,是立足人性化管理需求,致力于最大化激发员工自我责任,以打造企业永续发展和促进企业自运营为目标,从根本上解决企业发展和运营中的难题。管控力产生于企业经营中管理和控制共同的合力作用,它的形成是一个系统化的过程,一旦企业建立了一套完善的管控系统,其管控力将迅速提升,将大大减少管理的复杂性,同时会迅速提高企业经营的效率。

实现目标被看做是企业生存的基本条件,那么为什么那么多的公司都实现不了他们预定的目标呢?有许多公司,虽然树立了目标,但是没有管控系统的后续工作来支持,这个目标被归档、遗忘,直到了年度评估的时候才重新被想起,而结果总是重蹈目标失败的覆辙。实现目标其实是一个过程,如果对这个过程不实施强有力的管控,所有因素以及其他变量都将会成为目标实现的巨大阻力。只有拥有完备的管控系统,才能使企业的每一个员工都对自己所分配的目标负责,企业才可能实现预定目标,并在这些目标的累计上,实现宏伟的商业愿景,获取显著的战略优势。

在这本书中,通过对经营问题的高度提炼,将原本复杂多变的经营简化为目标实现过程,因为经营的核心正是确保目标的实现。但是,如果只是指明实现目标是企业经营的核心,而不能以目标为管理驱动力,围绕目标在企业内部建立完备的管控系统,那么企业仍然不会具有管控力。而可以断言的是,没有管控力的企业是没有未来的企业。

本书的目的很明确,就是协助管理者在企业内部打造出管控力,促进企业能够顺利完成既定目标,形成企业经营的新秩序。在如何塑造管控力这一命题上,我更多的思考了中国企业内部环境的适用性,一种不能够广泛使用的管理方法,再美妙也只是纸上谈兵而已。所以,本书抛弃繁琐的管理理论叙述,以简明、实用为出发点,提供操作性很强的管控流程和工具,使管理者能够在管理实践中真正地加以运用。如果哪位管理者期望切实解决企业内部的经营问题,无论你的企业处于何种发展阶段,我相信你定能够从本书中受益。

邵雨,周来阳

2010年1月

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