任何人都无法拒绝有文明教养的人
一位绅士带着他的16岁的女儿去看一场审判。受审的犯人是这位绅士的死对头阿伦·伯尔，在这位绅士的眼里，他是个卖国贼。然而，在审判的过程中，阿伦·伯尔那迷人的风度竟然吸引了绅士的女儿，她情不自禁地站在了被告的那一边。看到女儿的行为，这位绅士十分气愤，他把女儿拖出了法庭，锁在了家里。但是，阿伦·伯尔那优雅的举止已经完全占据了年轻姑娘的心灵，姑娘相信阿伦·伯尔是无辜的，并不停地为他祷告，祈求他能平安获释。转眼50年过去了，当年年轻的姑娘如今已是鬓染白霜的老妇人了，但是当她回忆起这件事时，还颇有感慨地说：“直到今天，只要我想起他那迷人的举止和风度，还会怦然心动。”
传说有一个叫巴什尔的修道士，因为触犯了教皇被逐出了教会。他死后一个天使专门负责在地狱等他，因为他受过处罚，只能在那里为他找一个合适的位置。但是，这个修道士性情温和、言语动人，因此无论走到哪里，他都会受到欢迎，即使是犯了错误的天使，认识他以后也会改过向善，而那些完美无瑕的天使更是慕名而来，与他交往。他被发落到地狱底层接受惩罚，然而任何力量都无法拒绝他的文明教养、和善天性，他的到来让地狱变成了天堂。最后，那个负责接待他的天使告诉他，实在找不到一个可惩罚他的地方，什么也改变不了那个神智清醒的巴什尔。结果，他的处分被取消了，并让他进了天堂，还被封为圣徒。
在法国，科培特有许多贵族朋友。一次他们相约去夏伯雷做短途旅行，回来时，他们分乘两辆马车。到家时，第一辆车上的人都抱怨天气不好，道路泥泞颠簸，还赶上了倒霉的暴雨。可是第二辆车上的人听到他们这么说却感到很吃惊，什么暴雨，什么道路泥泞不平，什么天气不好，他们竟然一点都不知道。他们只记得呼吸着纯净的空气，聊着令人愉悦的话题，并没有注意到当时地面上是什么样子，天气如何。这就是令人愉快的谈话带给他们的感觉。当时，雷卡米耶夫人、施莱格尔、本杰明·贡斯当、斯坦尔夫人都坐在第二辆车上，他们都兴致勃勃，谈话让他们忘记了恶劣的天气和路面的颠簸。
有一次，在法国巴黎的街头，风姿绰约、美丽动人的雷卡米耶夫人在圣罗歇教堂的募捐箱前一亮相，箱子里倾刻之间就多了2万法郎。拿破仑从意大利凯旋而归，在盛大的欢迎仪式上，人们也仿佛只注意到了这位夫人的魅力，而归来的英雄几乎被冷落了。
在一次盛大的宴会上，一位侍者走到美迪隆夫人身边耳语道：“夫人，您再讲个故事吧，因为今天没有烤肉了。”美迪隆夫人举止高雅，谈笑风生，凡有她在场，客人们就会忘记生活中一切不愉快的事情。
做一个举止文雅的人
苔丝夫人曾经说：“如果我是女王，我一定要下诏，让斯塔尔夫人每天过来陪我聊天。”
斯塔尔夫人才艺超群，在她的身上体现着一种难以形容的风流。她并不是天生丽质，但她的风流却令美丽自惭形秽。多少男人都拜倒在她的石榴裙下，惟她的意志是从，多少人因她而决定了自己的生涯。对于他们来说，她就像万能的主一样神圣。即使是伟大的拿破仑皇帝，看到她在自己的手下人那里能够呼风唤雨，也对她又怕又恨，于是下令将她的著作全部销毁，并将其驱逐出法国。
惠蒂埃说：“因为她，我们的家更欢乐，我们的庭院更明亮；只要她出现，大家都舒心欢畅。”这句话不仅适用于斯塔尔夫人，也适用于许多别的女人。
事有凑巧，在著名律师乔特担任辩护律师的案子中，有一个人连续5次都是陪审团成员。这个单纯的人这样评价乔特：“我觉得他的口才并没有什么特别之处，可是他的运气实在太好了，他连续5次都选择了正确的一方做辩护。”乔特的长处，不仅在于他逻辑的严密与思维的清晰，而且他的一举手一投足都令人信服。
四肢残缺的阿瑟·卡瓦纳夫是议会的众议员。一次，一位访客想知道卡瓦纳夫的生活是怎样自理的，于是在他家里逗留了两个星期。可是，每一次见面谈话的时候，他都被卡瓦纳夫的谈吐举止深深地吸引，几乎忘记了他身体上的残疾。
雅典著名政治家德谟斯提尼，在马其顿的腓力普进攻希腊时，向他的人民做了一次著名的演讲。当腓力普从手下人那里得知演讲的场面时，不禁叹息道：“如果我也是在场聆听的群众中的一员，也一定会被他说服，拿起武器去抵抗腓力普的进攻。”
爱德华·埃弗雷特是美国著名牧师、政治活动家。他在欧洲求学5年，后又在哈佛获得了教席。在哈佛期间，他是学生们心中最崇拜的人，人人都能感觉到他的魔力所在，但是谁也说不明白是怎么回事。那种魔力似乎依附于他的身体之上，从来不会离开他。
一个非常了解狄更斯的人说：“狄更斯每次走进房间时，都会令大家眼前豁然一亮，感觉心底涌动着一股暖流。”
亨利·克莱是美国政治家，他举止文雅、彬彬有礼，给所有见过他的人都留下了深刻的印象。有一次，宾西法尼亚州有一个旅馆老板，千方百计想让他走下马车，只是为了给他和他的妻子做一次演讲。
据说，有一次，歌德去一个小饭馆吃饭时，用餐的人们都放下了手里的叉子和小刀，争相向他表示景仰之情。
有一次，美国第二十一任总统阿瑟访问千岛群岛，朱力安·拉尔夫作为随从人员也一同前往。在这期间的一天，拉尔夫把总统的行程发电报向报社做了报告，回到旅店时已是凌晨两点了，当时旅馆的大门已经关闭了。于是，他同随行的两个朋友使劲地敲着一扇边门，想把服务员叫醒给他们开门。不料，给他们开门的却是美利坚的总统阿瑟。他们懊悔极了，并向总统表示歉意，请他原谅，而总统却说：“没什么，如果我不在的话，估计你们要到天亮才能进房间了。正好我没睡，我的男仆倒是睡得正香，不然可以让他来开门，可是我看到他酣睡的样子就不忍叫醒他了。”
一个来自纽约的妇人坐上了开往费城的火车，她随意走进一节车厢，并找了一个座位坐了下来。这时，一位略显肥胖的男子坐在她前面的座位上，然后点了一支香烟。她禁不住咳嗦了几声，还挪了挪身子。可是，那个男子丝毫没有注意到她的暗示。最后，忍无可忍的妇人终于开口说道：“你多半是个外国人吧？大概不知道这趟专车有一节吸烟车厢，这里是不让吸烟的。”听了她的话，那个男子默不作声地掐灭了香烟。
没过多久，列车员走过来对那个妇人说，请她离开格兰特将军的私人车厢。她听后大吃一惊，站起身往门口走去，边走边为将军刚才的举动感到奇怪。这时，她看着将军一动不动的身影，心里有些慌乱、害怕。但是，宽容大度的格兰特将军并没有让她难堪，甚至没有取笑嘲弄她的神情，只是镇静地坐在那里，欣赏着车窗外的风景。
英国国王爱德华还是威尔士亲王时就被誉为“欧洲第一绅士”，一次，他设宴招待一位贵宾。席间，当仆人把咖啡端上来时，客人竟然在众目睽睽之下拿着茶托喝起了咖啡。客人的这一举动不免让亲王的家人们都忍不住窃笑起来。亲王注意到了大家的表情，很快意识到了原因。于是，亲王为了避免让客人感到难堪，也郑重地拿起自己的杯子，把咖啡倒在茶托里，像客人刚才那样喝着咖啡。见此情景，亲王的家人无不面红耳赤，羞愧难当，随后，他们也仿效亲王的样子，拿茶托喝起了咖啡。
著名作家卡莱尔出身于农民，然而他却得到了维多利亚女王的赞赏，并且女王有意授予他贵族头衔。但卡莱尔谢绝了女王的好意，他认为他已经按照自己的方式成为贵族了，不想再要这种册封了。可是，他对宫廷礼仪却一窃不通。一次，他和女王聊天，觉得身体有些累了，便毫无顾及地说道：“夫人让我们坐下谈吧。”这句话让在场的宫廷贵族们几乎晕倒了，但是女王却毫不在意地用手势示意大家落座。
女王为何如此屈尊，愿意暂时放弃宫廷礼节呢？我们可以从卡莱尔的一位朋友那里找到答案。这位朋友在第一次见到卡莱尔时，就对他有这样的评价：“他一出场就带有一种莫名其妙的神秘感，这会令一个人的精神为之振奋。我是想来一睹天才的风采，可是到头来却像喝醉了酒一样飘飘然了。”
有些人天生就有一种令人信服的气质与风范，这样的人一出现，大家就好像被催眠了一样。可是这种魔力是怎样产生的呢？谁不愿意拥有这样的魔力呢？哪怕为它放弃一切也心甘情愿。这种人格魔力的秘密究竟在哪里呢？
“礼仪”一词最早源于挂在箱包上的标鉴，其功能是告诉人们里面装了什么。有了这个小小的标鉴，箱包在过关就可以免于开箱检查了。后来，社交场合中用来提醒客人应该注意哪些事项的小卡片也用这个词来表示，这些注意事项就是“礼仪”，于是，就用遵守这些“礼仪”，让自己的行为符合卡片上的规定来要求上层阶级行为举止。
人们通常认为，层次越高的地方，人们的举止也就越文明，实际上这是一种错觉。即使是宫廷这样的地方，失礼的举动也屡见不鲜。多年以前，英国的爱德华亲王和威尔士王妃举行了一次盛大的晚会，许多上层阶级中的头面人物都应邀参加了。由于王妃刚刚新婚不久，所以她在大厅的出现引起了一阵骚动，人群如潮般向前涌去，想一睹她的风采。就在人潮涌动之时，一座女王的半身塑像被推倒了，而且摔得支离破碎，石像的基座也被翻了过来。但是那些平时温文尔雅的夫人小姐们却没有停止脚步，她们还争先恐后地站在塑像的基座上伸长了脖子一观究竟。
俄国人在举止仪态方面至今也没有出现过什么值得称道的人物。据说，每次设宴招待贵族们时，俄国女王凯瑟琳都会事先把要遵守的礼节印在卡片上发给大家，其中不乏有这样的话：“先生不许殴打随行的妻子。女士们请勿以酒漱口，勿以叉子剔牙，勿以桌布拭脸。不到宴会结束，先生们不能醉倒。”
拿破仑的妻子约瑟芬是个仪态万方，言语令人折服的人。他们是在拿破仑出任意大利远征军总司令之前喜结良缘的。当时，拿破仑在法国虽然已经有了许多忠实的信徒，愿意为他赴汤蹈火，但和约瑟芬的那种魅力相比，这些人的作用简直不值一提。她在客厅、沙龙里是当之无愧的统帅，她的作用毫不逊色于拿破仑在战场上的角色。不只是法国人把她奉为女王，在被拿仑征服的那些民族，人们也对她爱戴有加。这是为什么呢？在她的个性之中究竟有什么特别之处呢？
她曾经对一个友人说：“通常，我说话的时候不会说‘我要什么什么’，只有一种场合例外——我会对人说‘我要我周围的人都幸福快乐’。”这句话就是对上面问题最好的诠释。
“早上好！”这是她在路上抛给人们的一句普普通通的问候，但是人们一整天都会感觉到早晨的芬芳。
通常，一个人最吸引我们的不是美丽的容貌，而是令人折服的举止仪态。因此良好的举止足以弥补一切自然的缺陷。古希腊人认为美貌是上帝的一种特殊恩宠，但同时，如果一个拥有美丽容貌的人表现出某种糟糕的内在品质，那么他就不再值得我们膜拜了。古希腊人理想中的美貌其实是某种内在美好气质的反映，这些气质包括快乐、和善、友好、宽厚和自足等等。政治家米拉波长了一张麻子脸，是法国出名的丑男，但是他的风度却令人为之倾倒。
性格之美正如流线型的艺术之美一样，没有棱角，线条始终保持连续、柔和的弧形。有许多人的心灵之所以不能向世人展示更优美的品质，正是由于他们的个性中存在着棱棱角角。无论多么出色的品质，一旦表现出粗暴、唐突、不合时宜，其价值自然而然就会受损。但是事实上，只要我们多加修饰，注意举止文明，往往会得到事半功倍的效果。
一个智者打过一个比方：我们把一根骨头扔给一只狗，狗会扑过去衔住骨头，但不会摇尾巴。但是，如果我们把狗叫到跟前，在抚摸它的同时，亲手把骨头递给它，狗会不停地摇尾巴以表达感激之情。狗尚且懂得善恶，知道用什么方式表示感激之情，而一些不懂得分辨是非好坏、无情无义之人竟然从来不会表达感激之情。
据说，古希腊画家阿佩利斯在创作美神图之前，曾经历经数年专程到各地游历，仔细观察所看到的各类型美女，然后，在创作时将她们的长处都汇集到美神的身上。这张美神图在日后成为风靡希腊的典藏之作。同样的道理，一举止文明的人若想拥有真正的教养，就应当注意观察、研究他所接触的各种各样的人，择其善者而从之。
“如果你在罗马街头向人问路，当地人会彬彬有礼地给你一个满意的答复。”英国爱丁堡的古斯里博士说，“但是，如果你站在苏格兰的街头向人问路，你得到的回答却是：‘你就一直往前走吧，一定能找到你去的地方。’之所以产生这样的差别，不能怪那些下层社会的人，其社会根源还在于上层社会的人也缺乏教养。我第一次去巴黎时，那里的一切给我留下了非常深刻的印象。我到巴黎的第一个晚上，我和一个银行家相约去座公寓。到了那里，一个女仆过来给我们开门，那个银行家彬彬有礼地脱下帽子，尊敬地称呼女仆为‘小姐’，并向她鞠躬致意。我看到的巴黎人，无论是上层人士，还是平民百姓，都非常有教养，原因就在于，那里的上流社会在对待普通平民时总是非常有礼貌。”
