一、绿色物流初了解
绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。从物流作业环节来看，包括绿色运输、绿色包装、绿色流通加工等。从物流管理过程来看，主要是从环境保护和节约资源的目标出发，改进物流体系，既要考虑正向物流环节的绿色化，又要考虑供应链上的逆向物流体系的绿色化。绿色物流的最终目标是可持续发展，实现该目标的准则是经济利益、社会利益和环境利益的统一。
绿色物流的内涵
在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。（——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》GB/T18354—2001）
绿色物流的概念：绿色物流是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术规划和实施运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。
绿色物流是以经济学一般原理为基础，建立在可持续发展理论、生态经济学理论、生态伦理学理论、外部成本内部化理论和物流绩效评估的基础上的物流科学发展观。同时，绿色物流也是一种能抑制物流活动对环境的污染，减少资源消耗，利用先进的物流技术规划和实施运输、仓储、装卸搬运、流通加工、包装、配送等作业流程的物流活动。
绿色物流的诞生
绿色物流的诞生也经历了一定的历程，总体说来，源于以下几个主要方面。
1.人类环境保护意识的觉醒
随着世界经济的不断发展，人类的生存环境也在不断恶化。具体表现是：能源危机，资源枯竭，臭氧层空洞扩大，环境遭受污染，生态系统失衡。以环境污染为例，全球二十多个特大城市的空气污染超过世界卫生组织规定的标准。人类的认识往往滞后于客观自然界的发展，当前生态环境保护的意义逐渐被人类所认识。20世纪60年代以来，人类环境保护意识开始觉醒，十分关心和重视环境问题，人类认识到地球只有一个，不能破坏自己的家园，于是，绿色消费运动在世界各国兴起。消费者不仅关心自身的安全和健康，还关心地球环境的改善，拒绝接受不利于环境保护的产品、服务及相应的消费方式，进而促进绿色物流的发展。与此同时，绿色和平运动在世界范围内展开，环保勇士以不屈不挠的奋斗精神给各种各样危害环境的行为以沉重打击，对于激励人们的环保热情、推动绿色物流的发展起到了极其重要的作用。
2.各国政府和国际组织的倡导
绿色物流的发展与政府行为密切相关。凡是绿色物流发展较快的国家，都得益于政府的积极倡导。各国政府在推动绿色物流发展方面所起的作用主要表现在：一是追加投入以促进环保事业的发展；二是组织力量监督环保工作的开展；三是制定专门政策和法令来引导企业的环保行为。
环保事业是关系到人类生存与发展的伟大事业，国际组织为此做出了极大的努力并取得了显著成效。1992年，第27届联大决议通过把每年的6月5日作为世界环境日，每年的世界环境日都规定有专门的活动主题，以推动世界环境保护工作的发展。联合国环境署、世贸组织环境委员会等国际组织展开了许多环保方面的国际会议，签订了许多环保方面的国际公约与协定，也在一定程度上为绿色物流发展铺平了道路。
3.经济全球化潮流的推动
随着经济全球化的发展，一些传统的关税和非关税壁垒逐渐淡化，环境壁垒逐渐兴起。为此，ISO14000成为众多企业进入国际市场的通行证。ISO14000认证体系的两个基本思想是预防污染和持续改进，它要求建立环境管理体系，使其经营活动、产品和服务的每一个环节对环境的影响最小化。ISO14000不仅适用于第一、二产业，也适用于第三产业，更适用于物流业。物流企业要想在国际市场上占一席之地，发展绿色物流是其理性选择。尤其是中国加入WTO后，将逐渐取消大部分外国股权限制，外国物流业将进入中国市场，势必给国内物流业带来巨大冲击，也意味着未来的物流业会有一场激烈的竞争。
4.现代物流业可持续发展的需要
绿色物流是现代物流可持续发展的必然。物流业作为现代新兴产业，有赖于社会化大生产的专业分工和经济的高速发展。而物流要发展，一定要与绿色生产、绿色营销、绿色消费等绿色经济活动紧密衔接。人类的经济活动不能因物流而过分地消耗资源、破坏环境，以至于造成重复污染。此外，绿色物流还是企业最大限度降低经营成本的必由之路。一般认为，产品从投产到销出，制造加工时间仅占10%，而几乎90%的时间为仓储、运输、装卸、分装、流通加工、信息处理等物流过程。因此，物流专业化无疑为降低成本奠定了基础。
二、新时代的绿色物流
“网上购物，送货上门”的生活方式已经越来越普及，但如果没有科学的调度和配送线路的合理安排，那么快捷的物流服务背后必然伴随着大量的碳排放。因此，绿色、低碳的生活方式需要绿色物流服务的支持。
1.绿色物流之路
所谓绿色物流，就是以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术规划和实施运输、仓储、装卸搬运、流通加工、配送、包装等物流活动。绿色物流是从环境和可持续发展的角度建立的环境共生型的物流管理系统，其本质是一个由正向物流和逆向物流共同组成的循环物流系统，它综合考虑物流、经济、资源、环境等因素。
绿色物流的内涵包括以下五个方面：
（1）集约资源
这是绿色物流的本质内容，也是物流业发展的主要指导思想之一。通过整合现有资源，优化资源配置，企业可以提高资源利用率，减少资源浪费。
（2）绿色运输
运输过程中的燃油消耗和尾气排放是物流活动造成环境污染的主要原因之一。因此，要想打造绿色物流，首先要对运输线路进行合理布局与规划，通过缩短运输路线，提高车辆装载率等措施，实现节能减排的目标。另外，还要注重对运输车辆的养护，使用清洁燃料，减少能耗及尾气排放。
（3）绿色仓储
绿色仓储一方面要求仓库选址要合理，有利于节约运输成本；另一方面，仓储布局要科学，使仓库得以充分利用，实现仓储面积利用的最大化、进出库流程最简化，以减少仓储成本。
（4）绿色包装
包装是物流活动的一个重要环节，绿色包装就是在满足物流活动所需的前提下，减少包装材料，同时提高包装材料的回收利用率，有效控制资源消耗，避免环境污染。
（5）废弃物物流
废弃物物流是指在经济活动中失去原有价值的物品，根据实际需要对其进行搜集、分类、加工、包装、搬运、储存等，然后分送到专门处理场所后形成的物品流动活动。
2.关注物流
完整的供应链从循环的角度来看应包含正向物流与逆向物流才能够兼顾物流循环的完整性。依据美国物流管理协会的研究报告，逆物流的定义如下：“通过产源减量、再生、替代、再利用及清理等方法进行的物流活动，在物流程序中扮演产品退回、维修与再制、物品再处理、物品再生、废弃物清理及有害物质管理的角色。”
概括来说逆物流就是：与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。逆物流活动的有效进行对企业的营运绩效具有重大的影响。例如：导入产源减量、物料替代、再生物料的使用等项目，将可减少制造过程中废弃物品的产生；强化公司产品退回的处理效率，可以提高客户满意度，降低退货处理成本；运用物品再利用、再处理与再制作的程序，可以延长物品的生命周期，增加物品的使用效率；做好废弃物清理的工作，除了可以降低企业的处理成本外，同时也能降低对环境的伤害。
逆物流在现实企业经营中非常常见，企业引入逆向物流系统的原因包括：货物不能满足客户期望而被退回，返回的汽水瓶、酸奶瓶、饮料瓶被清洗和再使用，不必要的产品包装或托盘在不需要时被送还，由于安全带失效汽车被厂商召回，等等。
逆物流对于企业的进一步发展有非常重要的意义。（1）提高潜在事故的透明度
逆向物流在促使企业不断改善品质管理体系方面具有重要的地位。ISO9001-2000将企业的品质管理活动概括为一个闭环式活动——“计划、实施、检查、改进”，逆向物流恰好处于检查和改进两个环节上，承上启下，作用于两端。企业在退货中暴露出的品质问题，将透过逆向物流资讯系统不断传递到管理阶层，提高潜在事故的透明度，管理者可以在事前不断地改进品质管理，以根除产品的不良隐患。
（2）提高顾客价值
在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。众多企业通过逆向物流提高顾客对产品或服务的满意度，赢得顾客的信任，从而增加其竞争优势。对于最终顾客来说，逆向物流能够确保不符合订单要求的产品及时退货，有利于消除顾客的后顾之忧，增加其对企业的信任感及回头率，扩大企业的市场份额。如果一个公司要赢得顾客，它必须保证顾客在整个交易过程中心情舒畅，而逆向物流战略是达到这一目标的有效手段。另一方面，对于供应链上的企业客户来说，上游企业采取宽松的退货策略，能够减少下游客户的经营风险，改善供需关系，促进企业间战略合作，强化整个供应链的竞争优势。特别对于过时性风险比较大的产品，退货策略所带来的竞争优势更加明显。
（3）降低物料成本
减少物料耗费，提高物料利用率，是企业成本管理的重点，也是企业增效的重要手段。然而，传统管理模式下的物料管理仅仅局限于企业内部物料，不重视企业外部废旧产品及其物料的有效利用，造成大量可再用性资源的闲置和浪费。由于废旧产品的回购价格低、来源充足，对这些产品回购加工可以大幅度降低企业的物料成本。
（4）改善环境行为
随着人们生活水平和文化素质的提高，环境意识日益增强，消费观念发生了巨大变化，顾客对环境的期望越来越高。另外，由于不可再生资源的稀缺以及对环境污染日益加重，各国都制定了许多环境保护法规，为企业的环境行为规定了一个约束性标准。企业的环境业绩已成为评价企业运营绩效的重要指标。为了改善企业的环境行为，提高企业在公众中的形象，许多企业纷纷采取逆向物流战略，以减少产品对环境的污染及资源的消耗。绿色物流不仅仅是理论，而且是有着非常广阔空间的实践领域，值得每个企业去思考和挖掘。
（1）UPS的绿色取件服务
为达到控制公司碳排放的目的，UPS向中小业务客户提供一种全新、高效且便捷的绿色取件服务。UPS这项首创的智能上门取件服务是专门为寄件需求频繁的客户所设计。当顾客有寄件需求时，这项服务通过UPS的技术使工作人员可以及时到达指定位置取件。
智能上门取件服务旨在减少UPS无效取件的次数，以此在全美减少每年约1280万公里的行车里程，降低约300万升的燃料消耗和7800吨的二氧化碳排放量。在采用智能上门取件服务前，UPS工作人员到达顾客的指定位置时常常发现，顾客并没有需要投寄的包裹。同样，这也是公司第一次把业务运营与客户访问整合在一起，减少了不必要上门取件所造成的消耗。UPS智能上门取件服务使环保人士多了一个履行社会责任的机会，同时也使公司减少了无效取件次数，进而降低了碳排放量。
对于UPS顾客而言，智能取件服务的整个过程具有便捷、自动化和透明等特点。顾客只需在邮寄包裹服务截止时间之前登陆UPS投递系统，如UPS WorldShip 2010，UPS CampusShip或者UPS Internet Shipping，点击处理包裹，UPS投递系统就会链接UPS包裹处理系统，然后发指令到工作人员的无线掌上电脑。在这种情况下，只有事先在UPS投递系统备案的业务才会享受上门取件服务。UPS上门取件服务每周的固定费用为10美元。
此外，UPS还实施了绿色包装项目，在运输过程产品质量保证的前提下选用最优的包装材质和合适的包装尺寸。该项目还接受通标标准技术服务有限公司的监督与核查。
（2） DHL的低碳货运
敦豪（DHL）全球速递为美国境内客户推出一项新的低碳排放量邮件及货运服务。这项新的名为“向绿色进军，降低碳排放”的服务可以抵消投递过程中的二氧化碳排放，而客户仅需支付少许费用用以支持气候保护计划基金。作为“向绿色进军”气候保护项目中的一部分，所有公司均可使用该境内货运及邮件服务。
“向绿色进军”项目的所有服务每年均按照ISO14064标准接受通标标准技术服务有限公司（SGS）的审查和核实。DHL全球邮件还与美国邮政合作，通过共享信息来减少不必要的车辆活动，从而减少二氧化碳排放。
