稻盛和夫记得非常清楚,他们的销售人员是一个个子高大的男人,却被人劈头盖脸地骂了一顿,哭着鼻子狼狈而回。这种事情让稻盛和夫永远也忘不了。
这种刻骨铭心的教训使稻盛和夫深深地感受到,工作一定要追求完美。这种理念成为他灵魂的一部分。
为了不再出差错,稻盛和夫要求所有人都必须尽到最后1%的努力,时时刻刻都需要高度集中精神,注意到产品生产的各个方面,无论什么细小的内容都要精心再精心地对待。
这里其实也包含了前面所讲到的“有意注意”理论。稻盛和夫再次强调最后的1%,就是为了要告诫每一位员工,无论多么细小的工作,都要努力做到完美,不可粗心大意,越是到最后关头越要投入100%的精力,甚至要投入200%的精力。
就是凭借着这种精神,稻盛和夫的京瓷公司才能不断地超越同行,完成一批又一批要求苛刻的订单,得到了长远的发展。
洞穿岩石的意志
稻盛和夫认为,无论是经营者还是普通员工,自身的意志其实就是自身的目标。一旦确立了目标,无论发生什么情况,目标都要确保万无一失地实现。要想走向成功,这种坚强的意志绝对是不可或缺的,越是艰辛,越是困难,我们就越需要坚强的意志。
稻盛和夫说,我们常常见到这么一种情况,很多人的目标由于各种原因,很难按时按量地完成,于是就降低自己原先设定的目标,甚至完全放弃目标和全盘计划。
这种轻率的态度,不仅让我们离自己要实现的目标越来越远,甚至给周围其他员工带来极大的负面影响。如果这是领导者和经营者犯的错误,那么你的下属将会受到全面低沉气氛的影响,并且这种影响将持续很长一段时间,直到你作出壮士断腕的决策。
稻盛和夫对这一点有着非常深刻的体会。京瓷公司股票一旦上市,就意味着公司有责任公开公司的来年业绩预报,对股东作出相关承诺。然而,在这样的制度下,有不少人借口经济环境的变化,毫不顾忌地把预定的目标向下调动。但同样的情况下,也有人却能够出色地完成目标。
稻盛和夫认为,当下的经济大环境非常不稳定,变动频繁而剧烈,如果我们缺乏“无论如何也要达到目标、履行承诺的坚强意志”,那么接下来将难以为继。
假如我们去迎合环境的变化而降低自己的标准,那么往往也不会有什么好下场。因为如果我们降低了目标,一旦遭遇新的未知危机因素的袭击,那么就不得不再一次向下调整。这就形成了一个恶性循环,一遇到挫折与困难,就想到后退一步,这样下来很可能造成与我们工作相关的各个领域人员的失望。
稻盛和夫认为,设定高目标还是有必要的,不能因为怕环境的变化就把目标设得太低,否则不足以激发士气。
大智若愚的工作律
人们参与工作的积极性往往停留在最开始,然而当新手一个个成了老员工,那份激情却也随着时间的流逝而不复存在,以往努力地工作也变成了懒散地混日子,以往勤勤恳恳的那些人也由于熟悉了环境开始懈怠,这种懈怠不仅意味着员工不努力工作,还表明有不少人变得开始骄傲自大。
稻盛和夫说,人的烦恼有108种,这里面的“欲望”“恼怒”“愚痴”是由人的卑怯之心转化而成,这些最容易导致人的烦恼,佛家将这三者视为“三毒”。
在工作中获取成就感是一件幸福的事情,可是现在的人往往“想要获取更多的金钱”“想要获取比他人更高的评价”。这种欲望本来很常见,几乎人人都有。然而,当人们得不到这些时,或者没有达到自己心中所想要的程度,就会产生恼怒的情绪,“为什么还是不尽如人意呢?”紧接着就会发泄本能的“愚痴”和不满,生活也就被这所谓的“三毒”所支配。
但稻盛和夫并非是教育我们要抛弃这“三毒”,他认为“三毒”虽然让人们迷失自我,人们却又离不开这些。人生在世,吃喝拉撒睡全凭欲望而动,人们用暴力表达自己的愤怒,用吃东西满足自己的食欲,这一切都是“三毒”之表现。
稻盛和夫认为“三毒”虽然有存在的必然性,但绝对不能够过度,工作上的心态一样如此。他认为,这种“毒”不能够排出体外,但却可以在体内进行最大化的稀释,而稀释的方法就是努力工作。
“愚直地、认真地、专业地、诚实地”全身心投入自己的工作,长此以往,我们体内的“三毒”就会自然而然地稀释,我们自身的欲望也会得到合理的疏导,从而就不会被这“三毒”牵着鼻子盲目地行进在无尽的黑夜里。
稻盛和夫对此非常感慨。他说热衷于工作能够让自己的愤怒之心得到极大的缓解,也就没有太多闲暇发牢骚,自己的健全人格就会在工作之中慢慢塑形。
稻盛和夫认为努力工作从某种意义上说就是一种人生的修行。我们在修行中孜孜不倦,努力向前,磨炼人格的同时,心志也被锻炼得更加坚强,对我们自身的成长大有裨益。通过这种心志的成长,我们自身的内在价值和社会属性价值都会朝着一个很好的方向前进,最后达到统一、和谐的境界。
梦想是人生的跳板
如题所言,稻盛和夫认为梦想是人生的一块由“行走”迈向“飞跃”的跳板,没有梦想的人很难成为“可以飞行的人”。
在前文,我们提到稻盛和夫曾不厌其烦地解说内心力量有意识灵活运动的重要性,那么稻盛和夫还要论说他自己是怎么充分发挥这种精神的力量的。他认为,人在工作中要获得丰硕的成果,首先得看自己如何描绘那个自己心中的梦想,这个梦想可以说是人生的基础。
稻盛和夫曾经呼吁人们“充满梦想、胸怀大志地强烈祈祷吧”。他认为,现在很多人都已经失去了少年时代的梦想,这些失去梦想的人认为,每天的生活也就是平安无事地度过一天又一天,这样已经筋疲力尽了,那些什么梦想啊,希望啊,斗志啊都离生活太遥远了,甚至嘲笑那些谈论梦想的人过于空谈。
在稻盛和夫看来,这简直是太愚蠢了,这种人就如同行尸走肉一般,在工作岗位上浑浑噩噩地混日子,根本不是在为了人生的梦想而工作。
稻盛和夫认为,能够凭自己的力量创造自己美好人生的人,一定都有着非凡的梦想和超过自身能力的愿望。稻盛和夫举了自己的例子。他说,他之所以能取得今天这样被人尊敬的地位,那份原动力恰恰来自于年轻的时候拥有的那些强烈愿望和高远的理想。
京瓷公司创立之初,稻盛和夫的梦想就是要做世界第一大的陶瓷公司,这种大志在当时就是他人口中癞蛤蟆想吃天鹅肉的笑料和谈资。但是他不在乎,他不仅对自己说,而且经常对公司里的员工说。
他的这种看起来有些笨拙的坚持,最后并没有辜负自己,终于开花结果,全体员工的愿望也变成了“成为世界第一陶瓷公司的员工”。就是怀着这些强烈的愿望,他们成功了。这些成功在稻盛和夫的眼里毫不奇怪。他虽然感到惊喜和疯狂,但是他认为这是他应该得到的。在他的头脑里,成为世界第一的画面不知道出现过多少次,自己付出努力的过程也在梦想里重复过无数次。
当然,一开始稻盛和夫并没有具体的既定战略,也没有什么详细计划,成功只是一个遥不可及的梦想而已。但是“无论多么遥远的梦想,只要内心强烈地祈求,那么我们就一定能够成功”。
为此,一直祈祷祈祷再祈祷,渗透到潜意识之中去——讲述梦想本身就是行动的一部分。实际上就是通过这些,把虚幻的梦想基本上变成了现实。这就是稻盛和夫所坚持的人生观、价值观。
稻盛和夫说,当我们在进行日常工作的时候,与家人吃饭的时候,与友人谈笑风生的时候,从一些可能忽视的场合和琐事里,经常会冷不丁地就在脑中闪现出实现梦想所必备的灵感火花。但是,有的人能够从中获取重要的信息,甚至受到启发,获得对人生大有裨益的转折,然而,有些人却稀里糊涂,一无所获。稻盛和夫认为其中原因就是缺乏日常的“问题意识”。
千百年来,古今中外多少人看到了苹果从树上落了下来,为什么只有牛顿一个人思考出了万有引力定律?稻盛和夫认为,牛顿之所以发现万有引力定律,那是因为牛顿在潜意识里渗透着极强的“问题意识”。
稻盛和夫曾经说过“神的启示”,这里的“神”不是宗教里的神,而是指创业的灵感源泉。这些“神的启示”往往只有那些持续拥有强烈愿望的人才有资格获得。无论我们是老年还是少年,都希望自己拥有梦想和前途,通过描绘梦想,锐意创新,我们才能够把自己的人格磨炼得具有价值。也就是说,梦想就是一股拉动我们前进的巨大动力,是让我们跳得更高的助力。
稻盛和夫认为,在这个意义上,梦想和愿望就是人生的跳板。