情商修炼思考题
1、请你谈一谈“困难与机会”之间关系的理解。
2、张庆伟的成功事迹，对你有什么样的启示？
3、当老板交代给你一项艰难的任务给你去完成时，你怎么面对？
第4节
任何任务，都绝不说“不可能”
那些高EQ员工，在他们的嘴里，我们根本听不到“不可能”三个字，因为在他们看来，越是“不可能”的事情，就越代表着巨大的机遇。
有些员工总是这样——老板交代给他一个看似有些难度的任务，他们就觉得“那不可能完成”。他们还为此煞费苦心，想方设法要去推脱任务。
那么，老板交代下来的任务是不是真的不可能完成？除非老板是在刻意为难你，但这种情况微乎其微，否则，想必是有其解决之道的。只是，一方面这些员工可能还没有找到正确的方法，一方面可能是他们打心里就没有想过竭尽所能地将其解决掉。
毫无疑问，后者的职业态度是很值得商榷的，他们未必不能做，只是不想做。我们说，他们可能有智商，但却没有情商，他们不具备足够的自我管理能力，没有追求卓越表现的强烈欲望。
这类低EQ员工有一个显著特点：在接受任务时，无论难易都要先抱怨几句，总是强调老板给自己出难题，但假如有人帮他们指点迷津、解决问题时，他们又能说得头头是道。
显然，不是问题真的解决不了，而是他们在逃避“困难”所带来的风险和责任。但恰恰是这种态度，使得很多人最终在职场上“折戟沉沙”。譬如说下面的这位。
“福特汽车”的创始人亨利·福特在进行V—8汽车的开发时，曾对员工明确下令——必须设计和制造出一个内附8个汽缸的引擎。不过，当时公司一名资深技术工程师却提出了反对意见，他认为这是“根本不可能实现的事情”。
这位工程师对福特说道：“您的设想很好，但不符合实际，我以自己的专业知识及多年经验做判断，认定这是绝对不可能的事情。因此，我愿意和您打一个赌，如果您的设想可以实现，有人真能做出8个汽缸的引擎，那么我愿意不计薪酬地为您打一年的工。”
当时，福特并没有说什么，只是平静地点了点头，算是答应了工程师的赌约。事实上，他对自己的设想很有信心。
后来，在福特的督促之下，公司技术人员对全世界范围的汽车引擎资料进行了搜集、整理和分析。经过了大量的研究、论证和试验以后，他们终于成功设计出了内附8个汽缸的引擎，并迅速地将其投入生产。
这时，曾与福特打赌的那位工程师前来践行赌约。他说：“我认输了，我愿意为您白打一年的工。”
福特的回答却是：“不，先生，你不需要这样，你应该领走属于你的薪水。但我想你并不适合在福特公司工作。”
其实，一直以来这位工程师在其他方面的表现都很不错，他的问题就出在了自己的态度上——他缺乏追求卓越的意识，没有精益求精的职业素养，因而轻易地将“可能”的事情断定为“不可能”，还自以为自己很聪明。
他的这一表态，使得习惯于力求卓越的福特很是不满。是的，福特不需要这样的员工，他需要的是那些肯承担责任、愿意追求完美的人才。即使他所下达的指令真的不可能完成，他也希望员工能用尽全力去证明他的想法是行不通的，而不是毫不作为地推脱。
事实上，职场上很多情商不高的员工都会犯这样的错误，他们虽然能力不俗，具备种种让老板赏识的资本，但就是有一个致命的硬伤——见到困难就向后退。这种表现的结果是可想而知的——他们要么白白浪费了自己的才华，混迹于职场而碌碌无为，要么就像上面提到的这个工程师那样——卷铺盖走人。而且，如果他们的心态不能改变，那么无论到了哪家公司，他们都不会做出什么成绩。
反观那些高EQ员工，在他们的嘴里，我们根本听不到“不可能”三个字，因为在他们看来，越是“不可能”的事情，就越代表着巨大的机遇。
如果你是老板，你会选择哪一种员工，作为自己的团队成员呢？
情商修炼思考题
1、在接到老板交代的任务后，你通常是什么态度？
2、福特与工程师的赌约故事，给了你什么样的启示？
3、低EQ员工爱说“不可能”，习惯于逃避责任和困难；高EQ员工绝不会说“不可能”，而是努力去完成任务。如果你是老板，你会选哪一类员工？
第5节
坦诚认错，对你的行为负责
无论在工作上还是生活中，高EQ员工都能展现出自己的诚实与正直，给人一种值得信赖的感觉。在责任面前他们敢于承担，能够认错，从而赢到了老板的赏识和信任，获得了更多机会。
正所谓“金无赤金，人无完人”，智商再高的员工也难免会在工作中出现错误。出现了错误怎么办？很多人害怕会受到老板的责罚，因此便绞尽脑汁去为自己寻找借口，甚至干脆将责任推给别人，而且还说得冠冕堂皇、振振有词。
他们自以为这样做就不会受到惩罚，但事实并非如此，老板出于某种考虑，表面上可能会对你的错误一笑了之，但他在心里会对你的另一个致命错误——推卸责任甚为不满，这难道不是更大的惩罚吗？——你在老板心中的形象大打折扣，这必然会影响你职业前途的发展。所以，爱揽功推过的员工，其实都是聪明反被聪明误，是低情商的一种表现。
高EQ的员工是不会这样做的，因为他们具有一种非常高贵的品质——坦诚。无论在工作上还是生活中，高EQ员工都能展现出自己的诚实与正直，给人一种值得信赖的感觉。在责任面前他们敢于承担，能够认错，从而赢到了老板的赏识和信任，获得了更多机会。
其实在职场上，决定成败输赢的关键条件并不是能力，而是一个人的品质。品质决定态度，态度决定行动，行动决定成绩，这是一个极容易懂的因果关系。
然而，偏偏那些自诩智商高的员工却忽略了这最简单的一点。在他们看来，承认错误那是笨蛋的做法——连为自己辩解都不会，真是笨得可以。但是，在老板心中，这些人真的是笨蛋吗？我们不妨来看看下面这件事。
黄冠兴在一家公司做财务工作。有一次，他在做工资表时，不小心给一个请过病假的员工做了全薪。这是他的疏忽，他忘记扣除了该员工请假那几天的工资。
工资发放以后，黄冠兴检查自己的工作时发现了这个错误，于是他去找到这名员工，告诉他将在下个月把多发放的工资扣除。但这名员工告诉黄冠兴，自己看病花了不少钱，目前经济拮据，希望他能够分期扣除，如果是这样的话，黄冠兴就必须去请示自己的老板。
黄冠兴当然明白，如果把这件事告诉老板，自己免不了要被老板痛骂几句。可是隐瞒下来自行处置吗？不，这显然是有违职业道德的，他比任何人都明白这完全是由于自己的工作失误造成的，他决定为自己的行为负责，于是来到了老板的办公室。
当黄冠兴将自己的错误向老板坦白以后，没有想到老板却意外地帮他说话。老板非常气愤地指责了人事部门，宣称这是人事工作上的疏忽，但黄冠兴坚持说这是自己的错误，老板又大声指责统计部门，认为统计人员也没有认真工作，但黄冠兴还是强调错误在于自己。
这时，老板站起来拍了拍黄冠兴的肩膀，非常高兴地说：“小伙子，你很不错，我坚持把错误转嫁给别人，就是想看看你承认错误的决心究竟有多大。好了，现在你完全可以按照自己的想法去解决这个问题，我相信你会做得很好。”
事情就这样解决了，黄冠兴非但没有受到惩罚，反而更为老板所器重，老板很放心地把财务工作交给这样一个具备诚实品质的员工。
由此可见，为自己的错误承担责任——这才是获得老板谅解的最好方法。事实上，老板并不是那么不近人情的，老板允许员工在工作中出现错误，他们也明白这是成长必须经历的过程，他们也愿意为那些知错认错、能承担责任的员工开绿灯。怕就怕，你在错误出现以后心存侥幸，敷衍塞责，找借口为自己开脱。如果是这样做了，就会让老板觉得你不但缺乏责任心，道德品质也值得商榷。
请记住著名社会学家戴维斯的这句话：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”同样道理，你放弃了自己对于工作的责任，也就等于放弃了在职场中更好生存的机会。低EQ员工可能会常犯这样的错，但高EQ员工绝不会这样做。
总之，如果你能以坦诚的态度、积极的心态勇敢地承担错误所带来的责任，那么你就永远不会为错误所累，除非你是知错不改，在同一件事情上屡屡认错、屡屡犯错。如果你总能为自己的行为负责，你也就更容易获得成功。
情商修炼思考题
1、如果在工作中出现了失误，犯下了错误，你会怎么处理？
2、黄冠兴的做法，给了你什么样的启示？
3、请谈一谈你对“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会”这句话的理解与感悟。
第6节
学会服从，做最好的执行者
高情商员工学会服从的重要性了然于心，所以对于老板、上司安排的各项工作，他们都能用最强劲的执行力度去完成。于是，他们总能在短时间内成为老板赏识的人才，从此踏上锦绣铺筑的前程。
无需避讳，老板创立企业只有两个目的，一个是财务目的，一个是非财务目的。只要你稍有情商就应该明白，财务目的是根本，然后才可能是非财务目的。
道理很简单，企业是不能空谈理想和抱负的，企业要发展、要壮大，其前提是必须让自己在残酷的竞争中生存下来，而要打造这样一支“战斗力强”的团队，首要条件就是——团队成员必须能够高效执行。再好的决策若是执行不下去，一切都是枉然。
老板对于员工执行力的重视程度，我们从华为的企业文化中就完全可以看得出来。
在华为，如果你不服从命令，那是绝对无法立足的。
华为总裁任正非的决策方式非常简单——不要讲理由，你要什么资源只管说，然后马上去执行！
每一个华为人都知道，千万不要在任正非面前找借口说办不到，除非你不想在这个职位上干下去了。当然，在执行过程中，任正非是允许下属对出现的问题及时进行反馈的，只要尽了力，无论结果如何他都会给予客观评价。
在华为，只要任正非一声令下，所有人就会毫不迟疑的行动起来，员工做事无需多想，只要按照任正非的要求执行就行。
任正非对华为员工明确指出——必须严格遵守公司各项制度与管理，即便制度有不合理的地方，也要在修改以后才可以不执行！
他这种雷厉风行的作风保证了华为思想的统一、行动的统一。也正因如此，华为才能在日益激烈的商场竞争中，始终立于不败之地。
显然，站在企业的层面上来讲，老板需要的就是那种没有对抗情绪、在接到任务以后能够立即投入执行的员工。这是上下级之间开展工作并保持正常工作关系的根本条件，没有这种默契，工作就根本无法有效开展，企业也就更谈不上发展了。因而，所有的老板、上司无一例外地、都会把这视为衡量员工的第一标准。
高情商员工学会服从的重要性了然于心，所以对于老板、上司安排的各项工作，他们都能用最强劲的执行力度去完成。于是，他们总能在短时间内成为老板赏识的人才，从此踏上锦绣铺筑的前程。假如你也能够这样，那么在各色的职场环境中，你也能够立于不败之地，不必担心自己的生存问题。
然而我们遗憾地看到，许多低EQ的人，往往不善于管理自己的情绪，他们对于命令似乎有着一种本能的抗拒，他们没有纪律观念，服从意识非常之差。这种人很可能有智商、有才华、有能力，所以当他们进入职场以后，若没有受到自己预想中的重用，便会心生不满，认为自己怀才不遇，并开始效仿古人恃才傲物，这种消极的情绪最终便转化成了对于命令的抗拒。
对于这样的员工，我们只能说——你智商够，但情商未免不足！你需要好好反思一下，因为自己毕竟是个人才，若因此断了前程，未免有些可惜。
其实，越是情商高的大才之人，越是能耐得住寂寞。他们会在“无意”之间将自己的才华洋溢出去，于是不管他们是垂钓江边还是躬耕茅庐，最后无一不被高明的老板恭请出来。
此外，还有一种可能——或许老板和上司已经注意你了！他们之所以不加以重用，就是为了考察你的职业态度。而这个时候，你竟然因为“怀才不遇”而产生抵抗情绪，那么老板和上司就会更加注意你！只不过，他们现在要考虑的是——你堪不堪重用？甚至是——还能不能用！
所以说，那些习惯于和老板、上司对着干的员工、那些身处险境之中尚浑然不知的低EQ员工，这个时候真的该惊醒了！你永远要记住这一点——职场以服从为第一要义，这根本没有商量的余地！
诚然，老板和上司也不是圣人，他们的决策可能也存在一些纰漏，但你不能公然对抗他们，你完全可以找个机会巧妙地和他们谈一谈。高情商员工都是这么做的。如果你也希望自己的职业发展之路更顺畅些，不妨也这样做。
情商修炼思考题
1、你对服从是怎么理解？
2、华为公司员工对任正非的绝对服从，和华为的强大执行力，给了你什么样的启示？
3、你身边有没有服从意识很差的人？他们目前的职业发展情况如何？
