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第18章 主动做事(2)

他为什么要这样做呢?请听一听他的解释吧:

“我并不仅仅只做我分内的工作,而是努力去做我力所能及的一切工作,并且是一心一意地去做。我想让我的老板承认,我是一个比他想象中更加有用的人。”

你想要老板承认你是一个比想象中更有用的人,你就要比其他人创造更多的价值,这是老板没有明说的一个职场规则。

你得知道,真正的成功是一个过程,是每天都要将智慧与汗水融入到工作之中的过程。其实,你未必需要比别人多做很多,只要“每天多做一点点”,你就能让老板看到你的价值,就能比竞争者先一步获得成功。

然而,我们却遗憾地看到,在职场中有为数不少的员工,只愿意做本职工作,只肯做自己的分内事。他们认为这样就足够了,所以在接到老板安排的额外工作时,他们不是抱怨不停,就是找借口推辞,他们始终不能像高EQ员工那样,把这个分外工作视为一种机遇。所以他们总是那样的平庸至极。因为老板始终不会给予他们额外的机会,因为在老板看来,他们这是在逃避责任。

低EQ员工并不知道,那些卓越员工之所以卓越,不仅仅是因为他们能够做好本职工作,更重要的是,他们主动自愿地揽下了一些本不属于自己的工作,他们比老板期待的多做了那么一点点,他们主动地去为老板分了忧、解了难,所以老板相应地就回报了他们更多的机会。

机会其实就来自于那些额外的工作。诚然,我们的确没有义务去管那些不属于自己职责范围内的事情,但如果我们还想出人头地,就要选择自愿去做。你这样做,可能会占用些许私人时间,但是这种高EQ行为却会为你赢得良好的职业形象。作为老板,他更愿意相信和重用这样的员工。

情商修炼思考题

1、你怎么理解“多一盎司定律”?

2、你能“每天比别人多做一点点”吗?如果不能,准备如何改变?

3、案例中亨利·瑞蒙德与乔治·齐兹的故事,能给你什么样的启发?

第4节

既尽力而为,更全力以赴

要想真正做好一件事情,光想着“尽力而为”是远远不够的。高EQ员工往往从接受任务的那一刻起,就严格要求自己去“全力以赴”,逼迫自己将主观能动性全部激发出来,全力以赴,做到最好。

“尽力而为”是职场中人常说的话,它甚至成为了很多人在回应老板和领导交代任务后的口头禅。在工作中,“尽力而为”就足够了吗?其实还不够,因为职场不仅需要“尽力而为”,更需要“全力以赴”。

星巴克创始人霍华德·舒尔茨曾经写过一本书,书名叫《将心注入》。在这本书里,他一针见血地指出:“一个人能否获得事业上的成功,关键在于他有没有将心注入。”

然而在职场中,有为数不少的员工,他们手上明明做着一项工作,可心却早已游离在了工作之外。所以,他们的工作总是没有多大起色,很难获得老板的重用。

老板最看重的是什么?我们已经讨论过这个话题,没错——是结果。老板希望看到自己的员工都能胜任工作,而不是只听到他们说“我尽力而为”。对于那些能够完成或者超出预期的员工,老板才会毫不吝啬地给予奖励。

高EQ员工都懂得这样的道理,并且总是想方设法地努力做到。令人遗憾的是,很多员工尤其是低EQ员工并不明白这样的道理,他们也时常会对老板说“我尽力而为”,但真的尽力了吗?不得而知。只不过,当任务没有完成时,他们往往会这样为自己辩解:“我已经尽力了!”

但老板也会这样认为吗?不会!老板要的不是解释,是令人满意的结果。如果你令老板一再失望,那么老板就会开始考虑弃用你了。因为你已经“尽力而为”,却屡屡“功败垂成”,那就只有一个解释——你的能力不足以胜任公司的工作。假如老板的心里对你的能力产生了这样的想法,你离被裁掉就不远了。

反而高EQ员工,他们用无数成功的事实告诉我们:要想真正做好一件事情,光想着“尽力而为”是远远不够的。高EQ员工往往从接受任务的那一刻起,就严格要求自己去“全力以赴”,逼迫自己将主观能动性全部激发出来,全力以赴,做到最好。因为他们知道,只有这样做,才是我们应该遵循的一大职场存身之道。

在一家民宅里,天天闹老鼠。有一天,主人用拖鞋打断了一只老鼠的后腿,然后命令自己的猫去捉老鼠。

那只受了伤的老鼠卯足了劲地向前跑,猫在主人的指示下也向老鼠奔去。可是,无论它怎么追,都没有追上老鼠。最终,老鼠溜进了洞中。

猫两手空空地回到了主人身边。主人很生气地训斥猫道:“你真是个没用的东西,竟然连一只受了伤的老鼠都抓不住!”

猫听了感觉非常委屈,它为自己辩解道:“我已经尽力了啊!”

话分两头。再说老鼠九死一生地回到了老鼠洞里。这时,它的兄弟们都围了过来,简直不敢相信地问它:“那只猫貌似很凶恶,跑得也不慢,你又受了伤,你是怎么逃过这一劫的?”

老鼠说出了一句很有哲理的话:“它只是尽力而为,但我是全力以赴呀!它抓不到我,回去最多挨主人一顿骂。而我呢?如果不全力以赴地逃命,我今天就见不到你们了!”

很多员工就像这只猫,凡事只图个尽力,其实还未必尽力。这种得过且过、当一天和尚撞一天钟的职业态度,正是他们“泯于众人”的原因所在。

“尽力而为”其实是一个弹性很大的词语。力是尽了,可是尽了多少?三成?五成?还是十成?这恐怕只有当事人自己心里最清楚。

你若没有用尽全力,又怎能得到令人满意的收获?何况,工作和效果原本便不成正比,通常是我们尽了十分力,却只有五分的收获。但是,如果我们连五分的力都没有使出,很有可能就会一无所获!

所以,对待自己的工作,每个人都应该全力以赴地去做,而不仅仅是“尽力而为”。只有这样,我们才能挖掘出自己最大的潜能,让老板看到我们最大的价值。

在职场中,那些高EQ员工与普通员工之间一个很大的区别就是,前者懂得如何全力以赴地把事情做得尽善尽美,以此来赢得老板的认可;后者则一直在“尽力而为”的幌子下,得过且过。后者不是做不好工作,他们很可能也颇有智商、颇具才能,只是他们不肯付出足够的努力。

要成为一名卓越的员工并不难,只要能像高EQ员工那样,始终把“全力以赴”四个字放在心上,并融入到工作之中。怎么融入呢?就是在工作的过程中,使出自己最大的能量,让工作做到最出色,让结果总是能超越老板的期望,让自己的实力和价值不断地得到提升。

情商修炼思考题

1、对于星巴克创始人霍华德·舒尔茨这句话:“一个人能否获得事业上的成功,关键在于他有没有将心注入。”你是怎么理解的?

2、你怎么理解“全力以赴”与“尽力而为”?

3、老鼠和猫的寓言,给了你什么样的启发?

第5节

主动做事,但不越权

要成为老板信得过、肯重用的员工,就必须谨守职场规则,找准自己的位置,无论何时都不擅自替老板做决定。高情商的员工都懂得这样的道理。

我们提倡主动做事,不必老板交代,就去做正确的事。注意,是正确的事。因此,那些不正确的、不应该做的事,切勿去做。例如,不要做替老板做决定的越权的事。

身在职场,我们始终要明白一点,我们的角色是献策,而不是决策。要成为老板信得过、肯重用的员工,就必须谨守职场规则,找准自己的位置,无论何时都不擅自替老板做决定。

高情商的员工都懂得这样的道理。然而,低情商员工并没有认识到这一点,所以在对待一些自认为无关紧要的事情上,他们往往会自作聪明地擅作主张。结果糊里糊涂地吃了“自以为是”的亏。

我们不妨来看看下面这个职场事故,警醒自己一下。

有一家企业的办公室里,陈老板忽然捶胸顿足:“糟了!糟了!那家的材料根本不合规格,怪不得价格定得这么低!还是周老板的材料好!”

说罢,他又狠狠地一锤桌子:“更尴尬的是,我竟然让你以我的名义发了电子邮件,向周老板质问此事。这该如何是好!”

“是啊,”秘书曹菲应声说道,“我当初叫您不要那么激动,先冷静冷静,可是您根本听不进去。”

“这都怪我,被气昏了头!只以为此前一直被这小子狠狠地宰了,要不然人家的货怎么就那么便宜。”陈老板在办公室内来回踱着步子,突然一指电话:“给我接通周老板的电话,我要亲口向他道歉!”

曹菲轻轻一笑:“老板,不用打了,其实您叫我发的电子邮件,我根本没有发过去。”

“你没有发吗?”

“是啊!”曹菲笑吟吟地说。

“哦……”陈老板如释重负地坐了下来。过了片刻,突然抬头问道:“可是,我记得当时是叫你立刻发邮件的吧?”

“您是这样说的,不过我猜到您日后会后悔,所以就把这件事给压了下来。”曹菲转过身,歪着头笑笑,她觉得这次一定会得到老板的表扬。

“你压了一个星期?”

“是啊!您没有想到吧?”

“我的确没有想到,”陈老板低下头翻起了记事本,“可是,我叫你发,你为什么会压?难道最近发给客户的几封邮件,你都给压了下来?”

“怎么会呢?”曹菲脸上的色彩更亮丽了,“我知道什么该发,什么不该发……”

“那么,这个公司到底是你做主,还是我做主?”陈老板突然喝道。

几天以后,曹菲收到了一纸解聘书,理由是——毫无执行意识,不能胜任秘书工作。捧着这张解聘书,曹菲委屈地哭了起来:“我做错了吗!”

是的,她做错了,错就错在没有弄清自己的权限,越位替老板做了决定。主动做事,也要先看看这件事是否应该去做!如果这件事情是不应该做的,就坚持不去做。

这件事如果说给那些高EQ员工听,他们会告诉你:无论你的职位有多高,无论你和老板的关系有多好,都要把握住自己的角色,你的工作是协助老板完成决策,而不是代替老板制定决策!否则,你就触犯了老板的大忌讳!

客观地说,仅就工作而言,员工自作主张所产生的后果,并不会对企业造成很严重的影响,甚至这件事的本身可能就不是消极的。原因很简单,EQ再低的员工也不可能如此不知轻重,敢于在关乎企业利益的问题上自作主张。

然而,事情虽小,但它对于职场等级以及人际关系常态的冲击,却是十分明显的。几乎所有的老板和上司都会反感员工的自作主张,但他们并不是在乎这种行为所造成的损失。通常来说,这种损失几乎是可以忽略不计的。他们真正在意的,是员工的越权行为,他们会在这种行为中捕捉到你对他们的尊重程度。尽管我们可能并未忽略老板或上司的存在,但在他们的眼里和心里,看法和想法很可能就不一样了。

最后,老板会将你的这种越权行为,归咎于“工作经验及能力欠缺”、“办事不够稳重”所致,如此一来,你可能仅仅是无意中的一次自作主张的行为,却给自己的职业前景抹上了一道灰暗,令老板从此对你“另眼相看”,这是多么的不值得啊。

在职场中,主动自发地做事是我们要提倡的,但是我们必须主动去做的事应该是正确的事,而不是不应该去做的事,例如越权行为,替老板乱做决定的行为。

总之,我们千万不要去做“超越自己权限,越位替老板做决定”的低EQ的傻事。我们要谨记,老板才是企业的最高决策者,无论大事小情你都不能擅自替他做主,否则,即便你再有智商、再有才华,也可能会跟老板交恶,令你的前途抹上一道阴影。

情商修炼思考题

1、你是否曾主动替老板做过决定?如果有,都是一些什么样的事?你认为什么样的事情可以替老板做决定,什么样的事不可以替老板做决定?

2、曹菲的行为给了你什么样的警示?

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