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第4章 建立自己的人情账户(3)

你请某人来帮助粉刷装修住房,说好干半天,他可能干了不到一个小时就走掉了;你拜托某人为你办理开办什么公司的手续,他也许只起了牵线搭桥的作用,具体的手续还要你自己去四处奔波……遇到这类情况,千万不可埋怨,不可责怪对方说话不算数。因为事实上人家已经帮了一点忙,这就值得你表示肯定和感谢。你感谢对方帮忙一小时,下回他可能会帮忙两小时,你感谢人家为你办手续探明了路线,下回他也许会一帮到底。

自己乐于助人,多主动帮助别人,会不断增加感情账户上的储蓄。如上所述,求人与被人求,是一笔人情账。尽管是人情账,无法精确地计算,但是也应当心中有数。

在找对方办事时,对方并不情愿为你白忙乎,他希望你也能帮他做些事情,有的甚至希望在他办事之前,你得先为他办成。如果你了解对方这种心理,主动满足他的欲望,他就会很痛快的帮助你。

有时对方没有什么需要帮忙的事情,此时你要让对方精神上得到满足,表现出对对方的崇拜和尊敬,不断地夸奖对方的能力。

如果你与对方关系很密切,求他帮忙时,他会提出条件来,那你也要多为对方考虑,尽量多为对方解决一些困难。不论关系多密切,你总求人家,而没有回报,时间久了也就不行了。

如果你找别人帮助的是一件名利双收的事,对方也会希望从中得到一些名或利。如果对方什么都得不到,而你却名利双收,对方就会在心理上失衡。现在的人对口头许诺不感兴趣,所以,你最好要提前满足对方的欲望。如果不能,也一定要守信用。如果你不能履约,以后再求对方就难了。

生活中经常有这样的人,帮了别人的忙,就觉得有恩于人,于是就有一种优越感,高高在上,不可一世。这种态度是很危险的,常常会引发反面的后果,也就是:帮了别人的忙,却没有增加自己人情账户的收入,这是因为这种骄傲的态度,把这笔账给抵消了。

所以,为他人办事时应该注意下列事项:

(1)不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担。

(2)要做得自然,也就是说在当时对方或许无法强烈的感受到,但是日子越久越体会出你对他的关心,能够做到这一步是最理想的。

(3)为人帮忙时高高兴兴的,不可以心不甘、情不愿的。如果你在为人帮忙的时候,觉得很勉强,意识里存在着“这是为对方而做”的观念。

假如对方对你的帮助毫无反应,你一定很生气,认为“我这样辛苦地帮你忙,你还不知感激,太不识好歹了!”如此的态度甚至想法都是不正确的表现。

如果对方也是一个能为别人考虑的人,你为他帮忙的种种好处,绝不会像打出去的子弹似的一去不回,他一定会用别种方式来回报你。对于这种知恩图报的人,应该经常给他些帮助。

因此,要想找人办事,你还必须要充实好自己的人情帐户,平时多多储蓄,多做人情,以积极主动的态度去帮助别人,发自内心的关心别人,让别人充分的感受到你的人情。这样,在你需要动用人情储蓄的时候才会有情可用,才会在关键时候找到你需要的人,难办的事也才会在他人的帮助中得以圆满的解决。

欲求人助必先助人

一个人在没落失势、遭到众人漠视的状态时,在他原来那些交往密切的人纷纷远离之时,若在此时,你能伸出援助之手,哪怕只是点滴的帮助、单纯的友谊,你也可能会赢得最真心的回报,获得一份最可靠的人情一这就是在购买原始股的人情。

人类的习惯之一,都是向优秀出色者的身边靠拢,与事业有成的人缔结关系,才能巧妙地利用对方那股气势。这是理所当然的一种心理,然而在这种情况下交朋友,通常无法培育出可靠的人际关系。由于万事顺利、春风得意的人,人人都想与其结识,都想与其交上朋友,~方面他也顾不过来,另~方面他也无法与巴结他的人成为真正的朋友。

反之,如果与那些暂时不得势的人交往,并成为好朋友,那就完全不同了,就好比是买股票,购入了最有价值的原始股,其后劲当然十足了。

看看你的朋友当中,有没有怀才不遇,暂时很不得势的人,如果有的话,不要疏远和冷落他,应该伸出热情之手,给予帮助和关心。一旦日后他否极泰来、时运亨通,他第一个记起来的就是你,他第—个要还人情的当然是你,到那时你找他办事他肯定也会伸出热情之手了。

帮助不得势的人,对失势的人说一句暖心的话,就像对一个将倒的人轻轻伸出一把手,让他得到最需要的宽慰和支持。对一个身陷困境的穷人,几十元钱的帮助可能会使他干出一番事业,闯出自己富有的天下。

从人生的角度来看,人不可能总是—帆风顺的,挫折、背运是难免的。

一个人落难时,正是对其周围人,特别是对其朋友的一种考验。远离而去的人可能从此成为路人,同情、帮助他渡过难关的人,他可能铭记一辈子。

所谓莫逆之交,患难朋友,往往就是在困难时期产生的,这时形成的友谊是最有价值,最令人珍视的。

有一位领导失了势,他昔日的一些朋友和部下纷纷离他而去,这让他沮丧的心情更加苦闷,甚至一度丧失了生活信心,动了自杀的念头。就在这时,某一位他以前并不看重的部下,不计得失、不怕连累,不但主动来见他,还给他带来礼物,并开导他轻生思想要不得,同他一起分析局势。

部属的鼓励使他认识到前途是光明的。他终于坚持了下来,后来他再度出山后,首先记起的就是那位部下的好,于是把他手下最重要的部门交给了那位下属,并在自己退休后帮助那位下属坐到了自己的位子上。

这个故事告诉我们:从某种意义上说,我们对待落魄、失势者的态度不仅是对一个人交际品质的考验,更是建立良好人际关系的有利契机。因为人在处于悲惨的境遇中,往往会暴露人性的根本——脆弱、无助,此时你若向他抛出橄榄枝,对他来说就好比是溺水者得到了救命稻草,当然会倍受重视了,而此时建立起来的人际关系当然也就最稳固牢靠了。

在选举中,成功者与失败者就是得势与失势最明显的例子。在获胜者的办公室里,素昧平生的人也会纷纷涌去,仔细一瞧,有时甚至选举期间原本支持失败候选人的人,也转而投靠到获胜者的一方;而落选者的办公室则处于无人问津、纷纷远离的尴尬境地。

在选举失败时,人人离去的情景更令人感到凄凉。在此时如果有人站在失势者一边,失势者自然会备感欣慰。如果能得到一番诚挚的勉励,就会产生向前迈进的勇气和信心。

在这种情形下建立的关系,不会因为少许挫折即告崩溃。在现实世界里,荣枯盛衰亦是常伴之物。既有逐步攀升的人,也有失足没落的人。得意的人身边自然有大批人包围着,落魄的人身旁则无人靠拢。

俗话说“三十年河东,三十年河西”,一度失势的人在某种机缘下再度翻身爬起来的例子并不在少数。如果等到失势的人再度成功才去攀附交情,则为时已晚矣。就像买原始股票更能赚大钱一样,在别人失势时伸出援手,在他得势时,就能收到更丰厚的回报。

不过还要注意,在与不得势的人交往时,更需要掌握尺度和分寸。

要知道,并不是每一个不得势的人都值得你去交往,值得你去帮助。

有些不得势的人,无论你怎样去帮他,也不会给你带来任何好处。谁会傻到花钱去买那些不会增值、有可能失值的股票呢I)比如有些失势的人,他犯了大错误或者犯了非常大的过失,根本就没有东山再起的可能,再说你与他交往,给他施以援手,还要冒一些风险,受到他对手的指责和忌恨,这种得不偿失的事当然还是不要去做为妙。与不得势的人交往,有很大的学问,具体情况要具体对待,有时还要现实一点。对那些没有希望时来运转的失势者,再帮也无益。而对那些一旦时来运转就能帮你出力办事的失势者,就要适时拉他一把,帮他脱离困境。

如果你认定某个不得势的将来必定是个成功人物,只是暂时的不得势,将来会大有作为,那你就该多多交往。或乘机进以忠言,指出其失败的原因,鼓励他改过向上。或根据自己的能力,给以适当的协助,甚至物质上的帮助。能否在这时掌握主动,付出滴水之恩,得到涌泉回报,就看你自己是否有能力,看准人才,掌握命运了。

做足人情还需要技巧

古语日:来而不往非礼也。中国自古以来就是礼仪之邦,人们崇尚礼尚往来。人情是中国人维系群体的最佳手段和人际交往的主要工具,上至达官贵人,下到黎民百姓,不同阶层,不同层次,方方面面的人都需要人情作为纽带。但是你要是以为好心都有好报,做完了人情必能换来交情,就未免太过浅显了。有人为朋友两肋插刀,最后却落得骂名或倾家荡产,反目成仇的事并不少见。这样的人情就属于没有做好,没有做到位,因而也就不会有什么好的效果。

当然,做人情做出祸事来的,只是极少数;不过人情白做了,弄得双方都不愉快,这种情况却是随时可能出现。所以,人情要做足就要考虑充分,事前要权衡利弊,有害自己的尽可能的不要做,有弊的更不能做。关键人士的人情,不但要做,而且一定要做好、做对,更重要的是要做足。

做足人情,有两层含义:一是人情要做完;二是人情要做充分。

朋友找你办什么事,你满口答应:“没问题。但隔了几天,你却没有将你答应过的事情办好,或者根本没放在心上,早已忘得一千二净,对方虽然口头上不说什么,但心里肯定会说:这哥儿们,真不够意思,答应了事却没有给我办。”这样就给人一种言而无信的感觉,等你有事需要他帮你办的时候,结果自然就可想而知了。

如果你答应给别人办事,但是只办了一点,没有尽力想办法彻底办好,别人也会这样说:。你看,这人真不够意思,半途而废就扔下不管了,这不帮倒忙吗?早知如此,还不如不找他办事。

上面所说的情况都是人情做不到位的,不会做人情以及人情只做一半,会让人失望,从而失去别人的信任。人情做不到位的,那是帮倒忙,越帮越忙,说话不算数的朋友谁都不愿意结交;人情做一半,叫出力不讨好,同样别人也会对你失去信心,这样的人情做得只有反效果。

人情做充分,就是不仅要做完,还要做好,做得漂亮。如果你答应帮朋友办某事,就要尽心尽力去做,不能做得勉勉强强,马马虎虎。如果做得太勉强了,即使事情成了。你勉强的态度也会让他在感情上受到伤害。

比方说你买了一本好书,朋友来借,你先说: 我刚买的,还没看完呢,你想看就先拿去吧。”

其实前面的废话又何必说呢?最后的结果是借给人家了,你不说也是借,说了还是借,与其说些废话还不如痛痛快快借给他。书总是你的嘛,还回来你尽可以看一辈子,何不把人情做圆满呢?

应牢记:人情做足了自然会赢得朋友的感激,让对方一直记挂你。

唐朝皇帝李隆基亲自为他手下的一个将领煎药,在吹风鼓火时,烧着了胡须,侍从们急忙赶来抢救、悔不当初时,他却莞尔一笑,说:“只要他喝了这药病好了就行,一把胡须烧了再长就是了,有什么好可惜的?”

一个皇帝为他的手下亲自煎药,这人情不可谓不足,不仅如此,皇帝为此把胡须烧了却毫不介意,反而只希望手下的病快点好起来,这份人情真是堪比天高了。把人情做得如此之足,怎不叫属下以死相报呢?人情的杀伤力可谓大矣!

要想把人情做足、做到底,就要做到想朋友之所想,急朋友之所急。

在他最困难、最需要帮助的时候,给朋友一个关键的、到位的人情,这样的杀伤力岂不更大?

三国争霸之前,周瑜在袁术手下为官,做一个小县的县令。

这时候地方上发生了饥荒,百姓没有粮食吃,活活饿死了不少人,士兵们也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官,看到这悲惨情形急得心慌意乱,不知如何为好。

周瑜听说附近有个乐善好施的财主鲁肃,就去登门借粮。两人寒暄过后,周瑜直接道出来意说:“不瞒老兄,小弟此次造访,是想借点粮食。”

鲁肃是一个懂得人情、更善做人情之人,他知道此时正是与周瑜这个地方官做好关系的最佳时机,于是他哈哈大笑着说:“此乃区区小事,我答应就是。”

于是鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓,这时鲁家存有两仓库粮食,鲁肃痛快地告诉周瑜说:“也别提什么借不借的了,我直接把其中一仓库的粮食送给你吧!”

周瑜及手下一听他如此大方,都愣住了,要知道,在饥荒之年,粮食就是生命啊!鲁肃送给周瑜的这个人情不可谓不大啊!

就这样,鲁肃在这份大人情的帮助下,自然就和周瑜成为了好朋友了。

后来周瑜发达了,当上了将军,他牢记鲁肃的恩德,将他推荐给孙权,鲁肃终于得到了大展鸿图的机会。

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