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第18章 不找借口,敢于承担责任(2)

在工作中,总会有一些喜欢逃避责任的员工,但是逃避责任毕竟是一件很不光彩的事情,他们总会为自己的责任找出许多理由,比如说,这件事与我无关,一切都是他操作的;我是根据指示才这样做的,错不在我;我昨天加班太累了,今天工作状态不好,需要休息等等。总之一句话,这件事情绝对与我无关,我不会承担任何责任的。也许,你为工作的失误主动承担责任的时候,会受到老板的指责和批评,但是在老板心里,谁不欣赏一个主动承担责任的员工呢,他只不过是希望你能够在下次不要再犯同样的错误,把工作做到更好,而这样的员工终究是会得到老板的赏识,并赋予使命的。

相反,那些喜欢逃避责任的员工,很难在工作中做出好业绩,时间久了,除了被老板解雇之外,没有任何出路。

20世纪初,有一位美国意大利移民,他的名字叫弗兰克,经过艰苦的奋斗,他把自己所有的积蓄用来开办了一家小银行。但是天有不测风云,银行被抢劫了,他也破产了,而且储户的存款都没有了。

当他带领着妻子和四个儿女重新开始的时候,他做出这样一个决定,他要用自己的余生偿还储户那笔天文数字的存款。他的亲朋好友都劝他放弃这个决定,因为那不是你的责任,你没有必要偿还这笔巨额存款。但是他回答说:“从法律上来讲,我没有任何责任,但是从道义上讲,我有责任,应该还钱。”

偿还的代价是三十九年的艰苦生活,寄出最后一笔“债务”时,他轻叹:“现在我终于无债一身轻了。”他用一生的辛酸和汗水完成了他的责任,而给世界留下了一笔真正的财富。

责任是上天赐给我们每个人的考验,有人经不住考验失败了,而那些经得住考验的人却成功了。要想做一名优秀的好员工就要克服逃避责任的心理。一旦逃避责任成为习惯,就很难改正了。如果一件事真的到了无能为力的地步,很少有人会再去苛求你,勇于承认错误,可以提高一个人的信誉,并有助于自我完善。

社会学家戴维斯说:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存的机会。放弃承担责任,或者蔑视自身的责任,这就等于在可以自由通行的路上自设路障,摔跤绊倒的也只能是自己。”一个人如果没有责任感,他不仅仅失去的是别人对他的信任,更重要的是失去别人对他的尊重和认可。所以要想成为一名优秀、出色的员工,那么首先就要学会承担责任,把责任放在第一位。

工作感悟

你可能长期在平凡的岗位上做着极其普通的工作,但是无论是多么普通的工作,都是企业良好运转中不能缺少的一环,哪一环出现纰漏,对整体利益都有影响。因此,你不能以工作的平凡为理由漠视应该肩负的责任。

承担责任才能创造价值

在这个追求个人成功的时代,每个人都想通过自己的工作来实现自己的价值,从而获得事业上的成功。但是轮到具体工作的时候,有的人的表现往往不尽如人意,任务不能出色地完成,效率非常低下,得不到改善,工作的积极性也不高。其实,在生活中,人人都会犯错,事情也不会件件都成功,这是非常普遍的自然规律。但是我们往往看到的是一些人不愿意为这些错误和失败承担相应的责任,经常把自己的责任归咎于别人的身上,这样就给别人留下了很不好的印象。

社会上的每一个人都应肩负着自己的责任,有一颗责任心,工作不仅仅是我们获得成功的途径,更是我们应该承担的责任。勇于承担责任是每一个人必须具备的优秀品质之一。因为它是改变一切的力量,它可以改变你平庸无为的人生,使你变得更加优秀;它可以帮你赢得别人的信任和尊重,巩固你的人际关系;它可以左右你的思想,使你的人格更加完善。它是你走向成功的铺路砖,只要你对任何事情都能承担起责任,勇于承担责任,你就不用再为自己的平庸而悲叹,终有一天它会帮助你大展宏图。

美国总统小布什在就职演说中有这样一段话:“正处于鼎盛时期的美国,重视并期待每个人担负起自己的责任。鼓励人们勇于承担责任,不是让人们充当替罪羊,而是对人的良知的呼唤。虽然承担责任意味着牺牲个人利益,但是你能从中体会到一种更加深刻的成就感。”

在企业里,要想赢得机会就必须勇于承担责任。因为在利益化的商业时代,员工的道德已经和能力被企业看得一样重要,甚至更胜一筹,领导也越来越欣赏那些敢于承担责任的员工,因为只有这样,领导才能放心地把重大的事情交代给他去处理。而员工在处理这些事情,完成这些任务的同时,使得自己的才智得到了充分的发挥,潜力不断地被挖掘,也使自己的能力有了不断的提高,为公司创造的价值就越来越大,自己的事业也就不断地向前发展。

小刘和小王同在一家快递公司,由于公司内部的一次调整,他们被分为工作搭档。但是,就在他们合作不久后,一件事情却改变了两个人截然不同的命运。事情的经过是这样的:一次,小刘和小王负责运送一件很有价值的老古董。到了交货地点后,小刘把这个邮包递给小王的时候,小王却没有接住,而小刘以为小王接住了,就松手了,让他们都感到心惊的事情发生了,老古董掉在地上摔碎了。

在回到公司之后,小王趁小刘不注意的时候,悄悄地来到了老板的办公室对老板说:“这件事和我没有任何关系,是小刘不小心弄坏的。”随后,老板就把小刘叫到了办公室,问他:“小刘,这到底是怎么回事?”小刘低着头把事情的原委都告诉了老板,最后小刘说:“这件事是我们失职,我愿意承担责任。”老板明白整件事之后,就让他先回去工作了。

后来,老板把小刘和小王叫到了办公室,对他俩说:“其实,古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作,他跟我说了他看见的事实。我也看到了问题出现后你们两个人的反应。我决定,小刘留下继续工作,用你赚的钱来偿还客户。小王,明天你不用来工作了。”

在责任面前任何狡辩都是徒劳,因为任何责任都必须有人去承担,也许你一时的借口骗过了老板,但是事情的真相会很快浮出水面,到那个时候恐怕就连后悔的机会也没有了。人们往往在遇到要自己承担的责任之后,心里就充满了恐惧感,因为这和受到惩罚联系在一起,所以就像上例中的小王一样,把全部的责任都推给了同事一个人去承担,来换取自己的轻松,最后却把自己推向了万丈深渊。如果你能够把责任承担下来,领导会佩服你的勇气,欣赏你的果敢。在同等条件下,你的机会就会比别人多很多。

工作感悟

我们需要每个人恪尽职守,去做自己应当做的事情,担负起自己应当承担的责任,这样的社会才能走向繁荣富强,这样的企业才会蒸蒸日上。

不要只做领导吩咐的事情

那种听命行事的员工是企业所需要的,但是个人主动进取的精神更为重要。在市场竞争日益激烈的现代,老板有大量的工作要做,不可能把每一件事情都给你安排的妥妥当当再吩咐你去做,而是希望自己的下属能够在工作中发现问题,思考着自己去完成。

任何一个公司里,总会有一些闲着无事可做的人,当问其原因时,他们总会冠冕堂皇,一脸无奈地说:“您安排的事情我已经做完啦,现在已经没事可做了。”他们每天都是在被动地做着领导安排的一些工作,当干完这些事情之后,似乎一切都完成了,要么坐在那里玩游戏,要么就呆呆地等着下班,从不去主动寻找一些自己力所能及的工作去做。然而,在新经济时代,昔日那种“听命行事”的员工已经失去竞争优势了,今天企业欣赏的是那种不必老板交代,就自动自发工作的人。

无论你在哪里工作,你的老板是谁,也不管你从事的是什么工作,你的老板都不会希望你坐待指令,而是要运用自己最佳的判断和努力,为了公司的发展而把事情做好。积极主动的工作精神,不是别人强迫要求,而是自己为自己制订的准则。如果你对自己的期望要远远高于老板对你的期望,那么你就永远不用担心自己会有失业的一天,因为,你正是公司所欣赏和需要的人才。

闻名世界的美国钢铁大王卡耐基说:“有两种人注定一事无成,一种是除非别人要他去做,否则绝不会主动做事的人;另外一种人则是即使别人要他做,他也做不好事情的人。那些不需要别人催促,就会主动去做应该做的事,而且不会半途而废的人必定成功,这种人懂得要求自己多努力一点多付出一点,而且比别人预期的还要多。”

在一般的情况下,老板很少主动明确要求员工去工作,但是你应该明白,老板雇用你是为了工作,是为了给公司创造价值,所以,你应该随时都思考着与工作有关的事情,去做一些不用老板命令的工作。工作中没有人会告诉你需要做什么事,这都要靠你主动思考,自动自发地工作,需要你付出比别人多得多的智慧、热情、责任、想像力和创造力。当你清楚地了解了企业的发展规划和你的工作职责,就能预知该做些什么,然后马上行动,不需要老板吩咐。

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