服装店店面形象管理的硬件要素
一、服装店店面
店面设计要素包括标志、牌名、标准色、标准字体、结构、照明、装饰材料和整体风格。店面是消费者认识商店形象的基本途径。
店面的地点很重要，它决定了客流量的大小。但在详细地点选择的基础上，还应留意店面的几个条件，它也影响着店铺的生意，有时，好的地点会由于店铺自身的原因而生意不好，或由于当初没考虑到店面自身的几个条件，店主不得不另换地点，费力费资。
店面自身的几个条件是开店前一定要考虑到的，它主要包含下列几点：
1.店铺的形状
店铺的形状是不可改变的，因此在选择租用的店面时，更要特别留意。店铺的形状有两种，一种是不规则店面，另一种是规则店面。由于服饰是有时代感的，如果店面形状能有不同于普通店面的形状，则为最佳选择。这样的店面能吸引追求时髦与潮流的顾客，这些人通常会认为如果店面很有特点，则服饰也会很有个性。而且，奇特的店面形状容易被顾客留意，也容易被记住，有利于名声的传播。而规则店面则收不到这种效果，只有靠对门面的装修才能达到吸引顾客的效果。
2.店门
门面很重要，门面的装修更是重中之重。
门，即为出入口。一家店一定要让顾客出入方便，这样才会有好的生意。服饰店的客流速度较快，通常来说，至少应有两个门。如果店址是在一个拐角处，前后开了两扇门，面对两条街，这样的店面则是最佳选择。如果店面只有一个门，就要在装修时把它加大，最好是全部打通，不设门，这样有利于顾客出入。但如果服饰店是在不太繁华的地点，开始时，光顾的人不会很多，这种情况下不宜把门开多了。这也有助于销售，因为对服饰店来说，顾客喜欢到人多的店，他们会有种心理，人气旺的店，一定是有物美价廉的商品，这有时也体现了流行趋势，因此顾客愿意去人多的店，而那些本来就冷清的店则会更冷清。同样在促销时，也要抓住这些点，有意识地吸引一部分顾客在店内。
3.店面的走向
店面的走向关系到通风、日照等各方面，要特别留意。南北走向的店面不受日晒，夏天则比较凉快，顾客会比较喜欢光顾，同时也能够节约空调费。而东西走向的店面，下午时阳光照到店里，不但热，还给人很烦躁、很杂乱的感觉，使顾客不想进店购物。但如果在冬天，则给人暖和的感觉，能吸引人愿意光顾。所以，店主应根据自己要卖何种服饰而选择店面，如果是夏装，则以南北走向的店为首选。如果经营冬装一类的服饰，则应为东西走向的店。东西走向通常不是开店的最好选择，因为这种店要安空调，这是一笔不小的开支。但它有一个很大的优点那就是店面的照明效果很好，店铺最忌讳的就是昏暗，店铺明亮会给人舒适的感觉。
4.店面的空间
空间包含店面的面积和高度。空间很重要，它是顾客进店的第一感觉，不能太拥挤了，也不能显得太空荡。面积当然是越大越好了，但面积的大小与租金直接挂钩，因此最好是量力而行。高度主要是以天花板的高度为参考，一是要有高度，空间效果好，视觉效果好，不会显得太拥挤；二是能够陈列商品，当模特放在店中时，一定要与店的高度成比例，否则就会不协调。
此外，外部标志和牌名往往安排在店面的中间，形象突出，运用企业的标准色或标准色的同类色，也可以采用品牌标志的变体组合，但以不改变原有标志的设计理念和标准形式为原则。个性化的店面设计有时会改变标志和牌名的位置，这要视具体的情况而定。
5.招牌设计
当取好店名后，就要考虑招牌。招牌的设计和安装，必须做到新颖、醒目、简明，既美观大方，又能引起顾客注意。因为店名招牌本身就是具有特定意义的广告，所以，从一般意义上讲，招牌设置的适当，就能使顾客或过往行人在较远处或多个角度都能清晰地看见，夜晚应配以霓虹灯招牌。总的来说，招牌的设计和装饰应考虑以下内容：
（1）招牌的形式与装置。
招牌的形式、规格与安装方式，应力求多样化和与众不同。既要做到引人瞩目，又要与店面设计融为一体，给人以完美的外观形象。招牌的材质有多种：木质、石材、金属材料，还可以是直接镶在装饰外墙上。招牌的安装可以是直立式、壁式，也可以是悬吊式的。
（2）招牌的制作与使用。
对于许多中小型的专业商店，在招牌的制作与使用上，可直接反映商店的经营内容。制作成与经营内容相一致的形象或图形，能增强招牌的直接感召力。由于服装店的经营范围不同，可以选取不同类型的招牌。女装店可选择时尚感强的招牌，且招牌的颜色要醒目；男装店多以西服为主，则较正式，招牌要适应这种风格，要显得庄重；童装店则要活泼、有趣，能吸引小朋友。
6.休息处的设置
不管你的休息处是两把椅子，还是很大气的几个沙发和茶几，最好都能和试衣间之间的通道协调，使两点的视线顺畅，而且最好占地面积小，让人休息时感觉舒适，最好是放一个饮水机、几本杂志或者本店的画册、近期的宣传单等。
7.陈列道具
关于道具，有的店主喜欢用正规的道具，有的喜欢自己搞造型出来，但是，细心人经过观察发现，很多店主做出来的东西其实是很不实用的，这点建议店主多观察一下大牌店的道具应用。这里不是让你完全模仿人家，但是你得学会看门道，看看他们这样的应用到底为何。任何道具在使用之前都应该想好它的实际应用效果，如果根本不能把衣服的效果展示出来，再好的道具也没用，切记在选择颜色方面要和整个店面的颜色风格相搭配，不可千篇一律地使用一种造型，更不可无造型。再来看看，有的店面全是正面展示根本就挂不了几个款，而有的全是侧挂，全靠顾客挑选和员工推荐，这些不能说全不对，但是给人的感觉不是很好，只有适度地结合各种方式才是最好。大气的店面陈列应该简单、大气，给人高档的感觉；而小店应该是个性，让顾客感觉店面虽小，但东西较多。小店应该充分利用各个空间、各个角落发挥各种才智，让每一寸空间都起到一定作用！
8.死角的处理
这个问题也许有的店主没有发现或者根本没有想到，死角是什么？就是店面的一些角落，不好处理、没办法改变的房面结构。将死角变活，就是让你的店面看起来协调和空间放大的最好办法。如何让死角变活？这就要店主自己开动脑筋。例如，把一些饰品或者鞋架放在死角不失为一个好办法，或者最简单的就是放一些POP或者挂一些BB（卡通BB）让死角发光。
9.店铺以及外观颜色
颜色对店铺的影响非常大，基本定位了店铺的风格和年龄段。一般白、蓝、黄这些比较常见的颜色都不会用在时尚店面上，白一般是正装的多，黄一般是童装的多，而通常所说的时装的店面（这里拿时尚女装店来说），应该适当选择黑、大红、灰、亮白、银等一些比较年轻化和时尚气息比较浓的颜色。店铺内外的主体颜色要搭配得当，而且店内的主体颜色不要超过三个，否则店面不会太美观。最重要的是，店铺颜色的选择一定要和你经营类型、风格等有一定联系性。
外观是店铺给人的整体感觉，能够体现出店铺的档次，也能体现店铺的个性。从整体风格来看，可分为现代风格和传统风格。
现代风格的外观给人以时代的气息，现代化的心理感受。大多数店面都会采用现代派风格，这对大多数时代感较强的消费者具有激励作用。如果店铺是在商业区，则附近的大商场一般也是现代风格，就能与之达到和谐的效果。现代风格的店铺让人有一种新鲜的感受，使之与现代高速发展的社会和谐统一，也体现了服装的潮流性。
具有民族传统风格的外观给人以古朴殷实、传统丰厚的心理感受。许多百年老店已成为影响中外的传统字号，其外观装饰等都已在消费者心中形成固定模式，所以，用其传统的外观风格更能吸引顾客。如果服装店经营的是有民族特色的服装或仿古服装，如旗袍一类，则可采用传统风格，如若服装店开在一个充满古朴色彩的商业街中，也可采用与整体风格相一致的传统风格。
二、服装店收银台设计
收银台俗称付款处，是顾客在选购完服装后付款交易的地方，也是顾客在服装店最后停留的地方，这里给顾客留下的影响好坏，决定顾客是否会第二次光临。对于任何一家服装店来说，重要之处都是不言而喻的。现在仍有部分商家没有意识到收银台的设计在服装店面设计中的重要性。他们认为服装店收银台只是顾客拿了商品以后过来付钱的地方，根本不需要太重视。这基本上是对品牌不重视的商家的看法。
屈臣氏的收银台是所有零售卖场中最复杂的，也是最有学问的。第一代屈臣氏商店的收银台设置在店铺的最里面，原因是收银台设置在店铺门口会给顾客造成压力，不愿意进入店铺，同时收银台在商铺里面可以引导顾客进入商场最里面；后来发现，收银台在最里面，顾客不容易找到付款的地方，而且不方便付款，结合卖场的特点，屈臣氏将收银台设置在店铺的入口靠墙的地方，以方便顾客付款，这就是第二代的屈臣氏店铺；然而，随着生意红火，屈臣氏的管理者发现，收银台设置在入口处对客流造成阻碍，同时结合“屈臣氏发现式陈列”，收银台放在店铺的中间是最合理的。在屈臣氏第三代以后的店铺都一直遵循这种设计方法。
屈臣氏的收银台除了付款功能，还有服务台功能，包含开发票、广播中心、顾客投诉接待、商品退换，还是一个商品促销中心、宣传中心。在这样一个多功能的枢纽之地，每个店面都应该像屈臣氏一样有一套自己完整的独特操作方案。
第一，服装店收银台高度应为1.2米，据说这是顾客在付款时感觉最舒适的高度，不会因太高而觉得压抑。
第二，服装店收银台的颜色、设计等都要精美，与企业形象一致；客户进来和离开卖场前都可以有深刻的印象。这样可以提升品牌效应。
第三，可以在服装店收银台放上一些小巧的服饰品，如袜子、小饰品等，但一定要力求精致、高档。如今多数服装店都将收银台处放的商品定义为赠品，要不就是价格高得离谱的品牌附加产品，整体利用率不高，因此选择易于销售的商品很重要。这里的商品重在销售而不是搭售、赠送，否则就失去了利用这块空间做进一步赢利或者吸引顾客下次再来的意义了。
第四，服装店收银台设计应以加快商品的处理、降低客户等待的时间为前提，大幅度减少在收银台前的货架上堆放那些等得不耐烦的客户扔下的货品。
一般服装店的收银能力都没有饱和，因此很少有顾客排队等待的现象。但是由于收银时间比较充裕，在收银时，收银人员完全有时间和顾客做进一步的交流，例如询问顾客的消费感受、希望小店再充实什么样的产品，这样既给顾客留下良好的印象，又得到了第一手的商业资料，可谓一举两得。
三、服装店橱窗设计
一个成功的橱窗可以反映一个品牌的个性、风格和对文化的理解。在服装市场竞争越来越激烈的今天，许多服装品牌都开始重视品牌文化和终端管理，而橱窗设计作为产品促销及文化传播一个非常有力的“武器”，在终端也已开始扮演越来越重要的角色。橱窗的直观展示效果，使它比电视媒体和平面媒体具有更强的说服力和真实感。其无声的导购语言、含蓄的导购方式，是服装店铺中的其他营销手段无法替代的。
橱窗是艺术和营销的结合体，它的作用是促进店铺的销售，传播品牌文化。因此，促销是橱窗展示的主要目的。为了实现营销目标，陈列师通过对橱窗中服装、模特、道具以及背景广告的组织和摆放，来达到吸引顾客、激发他们的购买欲望，从而达到销售的目的。另一方面，橱窗又承担起传播品牌文化的作用。一个橱窗可以反映一个品牌的个性、风格和对文化的理解，是一个非常好的传播工具。
由于橱窗这些作用，在橱窗的设计思路上也呈现出各种不同的风格，有的设计强调销售的信息，采用比较直接的营销策略，除了服装的陈列外，还会布置一些POP海报，追求立竿见影的效应，可以让顾客看了以后马上进店。而另一种设计比较强调品牌文化的信息，除了服装以外，其他商业的信息比较少，橱窗更多强调艺术的感觉。手法比较间接，格调也比较高雅，追求一种日积月累的宣传效应。顾客看了橱窗后可能今天不一定进去，但会把品牌的概念留在脑中，成为潜在的消费者。
一般的服装店，门面的宽度一般在8米之内，按平常人的行进速度，通过的时间大约是10秒钟，怎样在这短短的10秒中抓住顾客的目光，就是橱窗设计中最关键的问题。橱窗的设计方法很多，一个好的橱窗设计师，除了需要熟悉营销和美学知识、具备扎实的设计功底外，更重要的是必须时时刻刻站在顾客的角度去审视自己的设计，让橱窗真正成为服装企业决胜终端的有力武器。
橱窗设计的灵感来源其实不需要毫无根据的冥思苦想，它主要来源于三个方面：第一，直接来源于时尚流行趋势主题；第二，来源于品牌的产品设计要素；第三，来源于品牌当季的营销方案。
