企业管理者只有放下身架主动与员工有效沟通，企业才有凝聚力。因为现代企业都非常注重沟通，既重视外部的沟通，也重视与内部员工的沟通。以下是一些值得借鉴的好做法：波音公司在1994年以前遇到一些困难，总裁康迪上任后，经常邀请高级经理们到自己的家中共进晚餐，然后在屋外围着个大火坑讲述有关波音的故事。康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉，以此埋葬波音历史上的“阴暗”面。只保留那些振奋人心的故事，以此鼓舞士气。
奥田是丰田公司第一位非丰田家族成员的总裁，在长期的职业生涯中，奥田赢得了公司内部许多人士的深深爱戴。他有1/3的时间在丰田城里度过，常常和公司里的1万多名工程师聊天，聊最近的工作，聊生活上的困难。另有1/3的时间用来走访5 000名经销商，和他们聊业务，听取他们的意见。
西南航空公司总裁凯勒尔了解到员工最大的担心是失业，因为很多航空公司都是旺季时大量招人，在淡季时则辞退员工。凯勒尔上任后宣布，永不裁员，他认为不解除员工后顾之忧，员工就没有安全感和忠诚心。从此，该公司以淡季为标准配备人员，当旺季到来时，所有员工都会毫无怨言地加班加点。
爱立信采取的做法是帮员工制定发展计划。爱立信是一个“百年老店”，每年公司的员工都会有一次与人力资源经理或主管经理的个人面谈，在上级的帮助下制定个人发展计划，以跟上公司业务发展，甚至超越公司发展步伐。该公司认为，一个企业要想保持领先的地位，最重要的一点是员工的整体素质能够保持领先。
福特动员员工参与决策。福特公司每年都要制订一个全年的“员工参与计划”，动员员工参与企业管理。此举引发了职工对企业的“知遇之恩”，员工投入感、合作性不断提高，合理化建议越来越多，生产成本大大减少。
三洋公司返聘被辞退的员工。日本三洋公司，曾经购买美国弗里斯特市电视机厂，日本管理人员到达弗里斯特市后，不去社会上公开招聘年轻力壮的青年工人，而是聘用那些以前曾在本厂工作过，而眼下仍失业的工人。只要工作态度好，技术上没问题，厂方都欢迎他们回来应聘。被返聘的员工深受感动。
美国西思公司创业时，工资并不高，但员工都很自豪。该公司经常购进一些小物品，如帽子，给参与某些项目的员工每人发一顶，使他们觉得工作有附加值。当外人问该公司的员工：“你在西思公司的工作怎么样？”员工都会自豪地说：“工资很低，但经常会发些东西。”
口头表扬被认为是当今企业中最有效的激励办法。日本松下集团，很注意表扬人，创始人松下幸之助如果当面碰上进步快或表现好的员工，他会立即给予口头表扬，如果不在现场，松下还会亲自打电话表扬下属。
失败永远不如成功好，这是当然的道理。松下却认为，如果去做三件事，三次都成功了，并且都是一帆风顺，那就应该警惕了。因为这会滋生出可怕的自满情绪，从而导致骄傲的态度。世界上最危险的事情就是把别人的劝诫当做耳旁风。
松下说：“景气好，生活富庶，如果能够长久这样，自然是求之不得的事情。然而，好景总不长，天气总有刮风下雨的时候。这就是人生，就是社会。社会安稳，好景长在，万事顺意，倘若可以一直下去，自然是好事。但每天都处在一帆风顺的安逸之中，难免会把社会的本质遗忘了而滋生出自以为是的情绪。风和日丽之后，总有一天台风将袭来；和风细雨之后，不景气的热潮也将纷涌而至。当你置身此情此景中，仍然可以保持那种自以为是的心境吗？”
当然，自信是成功者必备的心理素质。缺乏信心，根本就不能做事。但自信是相对的，而非绝对的。世间不可能有绝对的自信心，也不应该持绝对的自信心。自以为是是暂时的，虚伪的。明白这点，则不至于丧失谦虚的态度并能虚心地接受别人的意见。只是一个人往往难以做到这个地步，稍有成就，就容易沽沾自喜，自以为是。
工作有时会做得很好，有时则不尽然，如果做得好，就应该感谢上苍和别人的帮助；若做得不好，就要重新考虑做法。若能每天坚持如此，一定会有不断的进步而不致有重大的过失发生。我们必须有随时准备应付急变的心境，这就是治不忘乱、谦虚谨慎的态度。连续失败固然不可忍受，连续成功却更值得警惕。任何伟大的人，做三件事情有一次失败，对自己反而是有利的，因为凭此可以产生谦虚的态度，杜绝自以为是，那样才有可能发展。
所以，松下总是强调，最可怕的是自以为是的观念。一个人一旦自以为是，不但对事情无法重新考虑，观念上也很难修正了。那一点一滴积累起来的自信，竟在不知不觉间，一变而成为可怕的自负，并因此而骄傲起来了。这样一来，忘记了感谢上苍和别人的帮助，疏忽了自我的反省，最后终于滋生了“只有自己而无他人”的心情。于是，一切重大的过失，就由此而埋下了深刻的根源。事实是，前面未知的路仍漫漫悠长，而自以为是就会切断自己的路。
在这个世界上，人类其实是最无知的动物。好在人类的生命是无限地连绵下去的，因而人类的智慧，也是跟着不断地扩大发展的。宇宙中的真理，其奥妙的深广与宏大，是无法预测的，如果我们只抓到了那些深奥的一鳞半爪，就武断地自以为是，宣称自己已经领悟了宇宙的全部奥秘，那后果是可想而知的。若果真如此，人类的智慧不但无法继续发展，而且更有山穷水尽之势。可见，人类的这种盲目的自以为是的观念，无疑是探索真理和人类进步的绊脚石。
为了人类社会的繁荣与发展，每一个人都应该放弃自以为是的狭隘人生观，以宽大的胸怀和谦虚的态度，去为人处世。有自以为是观念的国家，就会促发战争；有自以为是观念的公司就会搅乱同业；有自以为是观念的人往往目中无人，无法无天。而且，引发无意义争执的，往往就是这可怕的自以为是的观念。因而，摆在我们人生旅途上的重要课题，就是坦诚地自我认识与自我批评。任何的盲目自大足以置国家、公司、个人于无法自拔的绝境。所以松下说：“人类还是谦虚再谦虚些吧。晨间祈祷，白天工作，晚上反省，这样或许可以减少我们每天的过失。”
其实“谦虚不是把自己想得很糟”。按中国孔子的话说，就是要“知之为知之，不知为不知”。知道就是知道，不知道就是不知道。为什么人们知道也要装作不知道呢？装傻和装蒜其实都不好，都缺乏“实事求是”的精神。
“谦虚”的人很容易陷入这样一个误区：如果把自己想得太好，相对而言就容易将别人想得很糟，就会招来别人的攻击或批评，说你傲慢或骄傲。也难怪，陷在这样的误区里就不敢把自己想得太好，宁可把自己想得糟些。但是这样的结果呢，真的就变得谦虚起来了么？也未必的。很多人可能受到这种伪谦虚的劣根性影响，就反而丧失了最本真最可贵的品德——探索和挑战的精神。
一位有着多年美国生活经验的教授，曾经对美国的中学生和中国的中学生作了仔细比较后发现：在探索精神和创新精神方面，中国的中学生远远不如美国的中学生。可能是怕老师打击、报复、扣分数或者固有的传统陋习作祟，中国的中学生往往缺少上课反问老师和与老师争辩的勇气与举动，凡事都循规蹈矩的趋势附庸，看老师的眼色行事，处处生怕得罪了老师、教授，内心缺少主心骨和独立见解。也难怪，在这样教学氛围里是很难出现什么脱颖而出的奇才的，中国已经越来越少发现出类拔萃的新人了。还要说到的是没来原因由的或者过分的“把自己想得很糟”，往往会使员工产生自卑心理，乃至胆小、怯场、动辄脸红，说话娘娘腔、行动婆婆妈妈……总之很多灾难性的弊病都汹涌而来。因为，自信心丧失了，最根本的动力也就出了毛病。
如何才能定义管理中的谦虚精神呢？美国的心理学家卢维斯是这样定义谦虚的：“是完全不想自己。”确实，谦虚的尺度既然那么难以把握分寸，要么把自己想得太糟了，要么又把自己想得太好或者把自己估计得过高了，那么卢维斯干脆让人们“完全不想自己”，要人们都忘却自己，进入一个全新的忘我的精神境界。当一个人把自己的一切，包括得失、荣辱、成败等等的个人利益都暂时抛开一下，将个人的一切置之于度外，结果会出现什么奇迹呢？心胸顿时豁然开朗了，没有了拘束、怯场，也没有了做作、虚伪，把整个身心都投入到他人的身心中去了，人们将会是个诚实的观望者和虔诚的倾听者，步履轻盈自如地走进了他人的心灵……并且，人们在努力寻找着与他人合拍、搭脉的共振频率；寻求着与他人的合作或同行。
在卢维斯定理看来，其实谦虚就是“完全不想自己”这么简单，忘我了就是谦虚了，没有再受到个人利益的左右和干扰，已经进入了一个崇高的境界。此时，绝对不会明明知道却说自己什么都不知道，也不会不懂装懂地先声夺人，知道实事求是，知道有理不在声高。然而在现实中，要做到真正的忘我也是不容易的，利益、身体、社会关系等等，总是如影随形地跟着人们。怎么办？这里可能需要磨练和决心，需要学习刻意的忘我，特别在一些公众场合，不妨刻意让自己暂时忘我试试。同时注意观察，要学习做一个观望者和倾听者。如果能够心静如水地做到忘我的观望和倾听，离一个真正的谦虚者就不远了。
