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第21章 畏服权威与“杀一儆百”

中国人服的是权威,如果你能够做到让他“心服口服”,那么他就愿意对你肝脑涂地。对待懒散放纵的成员,如果管理不严,便会扰乱正常的工作秩序。这时,领导者应利用中国人畏惧权威的心理,通过杀一儆百,坚决地开除那些“刺头”下属,来树立权威,以保证集体恢复到正常运转状态。

韩非曰:“(明君)其行罚也,畏乎如雷霆,神圣不能解也。”

中国人服的是权威,如果你能够做到让他“心服口服”,那么他就愿意对你肝脑涂地。当然,一定程度的宽容是收拢人心树立权威的一大法宝,绝对合乎情理。但如果毫无原则地容忍下属的不良行为,则会陷自己于管理死地。

很多中国人的性格深处存在着欺软怕硬的心性,俗语“人善被欺,马善被骑”有着广泛的社会基础。作为领导者,下属每一分钟都在观察你,处理越轨、不良行为的方式妥善与否,直接影响到你的威信。如果领导是个软柿子,就会人人产生懈怠,那么领导也就会成为傀儡,只能任权臣摆布了。所以,该唱黑脸时一定要唱黑脸,千万别心软。

要树立自己的权威,领导者就必须严惩犯有重大过错的下属,就像韩非说的,“(明君)其行罚也,畏乎如雷霆,神圣不能解也。”其他的下属看到后就会引以为戒。

中国的领导者格外的重视“立威”。司马穰苴杀监军立威就是一个很好例子。

司马穰苴是春秋战国时期著名的军事家。此人不仅精通兵法,善于指挥作战,还在人才管理方面享有盛名。官至大司马,史称司马穰苴。

齐景公时,齐国曾遭晋国入侵,-、阿等地均被占,齐国出兵征战,却因军中无良将,不能制定得力的作战计划,因而大败而归。燕国也趁火打劫,攻占齐国河上一带。齐景公闻讯大惊,急忙与相国晏婴商议反攻之计,以求收复国土。

经诸臣商议,终于找到兵败原因在于良将之匮乏。于是晏婴向景公推荐穰苴挂帅出征。

穰苴受命上任,但他缺一位监军,此人最好为显贵的大臣,在朝中有一定地位,以免由于穰苴初来乍到而不好发命。景公应允,派其最宠信的一位大夫庄贾出任监军。

庄贾平时由于倍受景公宠幸,因此傲慢放纵,朝中诸臣早就对其心存不满,但没有人敢触动他。骄纵惯了的庄贾这次也没有把司马穰苴放在眼里,因此虽然与穰苴约好次日中午到沙场点兵,但并未如约而至。

穰苴到校场后,点兵时间已到,仍不见庄贾出现,穰苴不得不按事先确定的时间,发布命令,宣读军纪,动员出征。

直到黄昏时刻,庄贾才在家人簇拥下姗姗而来,并且已醉得如烂泥一般。显然他并未认真对待事先的约定。穰苴见状大怒,问其迟到原因,庄贾却满不在乎地答道,亲友饯行,多喝了几杯忘记了预约时间。

众目睽睽之下,身为大军的监军,贪杯误时,定难让全军折服,对兵士的影响也极为不好,如果不严惩,那么穰苴以后肯定难以服众。这样出战,怎么能收复国土呢?因此穰苴决定要采取有力措施,借此严以立威,整顿军纪。

他痛斥庄贾道:“将帅接受了出征命令,就应当忘记自己的家庭;战前部署行动计划,就要忘记自己的亲属;临阵杀敌,就应忘记自己的生死!目前,敌军压境,国君寝食不安,百姓性命不保,你重任在肩,怎么还有心思饮酒作乐?”于是正色问军法官:“校场点兵,不按时到场,该当何罪?”军法官答曰:“当斩!”此话一出,吓坏了庄贾,他没想到穰苴竟真敢对自己下手,只能搬出最后一道护身符,赶紧命人向景公报信,求其说情,救他一命。

穰苴早已打定主意,要杀庄贾以立军威,所以他立刻下令处斩庄贾。当景公的使者手举着景公的特赦令,快马加鞭奔入营中时,庄贾早已人头落地了。穰苴又问军法官:“军中鞭马疾驰,该当何罪?”军法官答道:“当斩!”使者立刻吓得魂飞魄散。

当然,穰苴没有斩杀君主的特使,但他杀了特使的马以代特使之罪。

穰苴斩杀庄贾,处置君主特使让在场官兵立刻对其心生敬佩,对其所宣之军纪国法,也充满敬畏。一时间,士气高涨,穰苴的威名得以确立。

三日后,穰苴率大军出征-、阿两地,将士们士气高昂,人人奋勇杀敌,毫无私虑,晋国士兵望风而怯,弃城而逃。紧接着,穰苴又挥师进军河上,一举收复燕国所占领土,如此,所失国土全部被收复。穰苴成了捍卫疆土的英雄人物,齐景公亲自率朝中百官来到郊外,欢迎穰苴凯旋,封他为统帅全军的大司马。

司马穰苴沙场征战能克敌制胜,所向披靡,与其善于管理下属密不可分。广而言之,作为一个领导者,无论指挥打仗,还是经营买卖,管理好下属都是其事业成功的关键。

部下常有过错,领导者当然要很好地处理,这是英明之策,但更为英明的是提前采取措施防止部下犯错。所以杀一儆百,树立威名,通过严肃处理防止今后其他部下犯下类似错误则是首选之策。事实上,司马穰苴也正是运用了这一招,才严肃了军纪,保住了权威,从而维护了其在沙场上发布命令的有效性。

任何一个组织内部,都会有懒散放纵的成员。如果管理不严,便会扰乱正常的工作秩序。这时,领导者应利用中国人畏惧权威的心理,通过杀一儆百,来树立权威,以保证集体恢复到正常运转状态。如果领导对懒散放纵的员工畏畏缩缩不敢管教,或者为了满足他们的无理要求而亏待另一部分员工,就会在整个组织造成人心涣散,工作杂乱的状况。

所以在企业内部,领导坚决地开除那些“刺头”下属,让他明白你现在惟一能做的事情就是将他(她)解雇,除此之外别无选择。好的领导就能做到这一点:能引导员工认识到自己确实工作缺乏成效,工作质量的确很差,真的不适合现在的工作,并给他们留些面子,有可能的话,还可帮他们推荐、介绍一个更适合他们的工作。

领导者为建立威名,采取严厉措施,这里的对象范围相当宽泛,不仅包括其他部下更应包括自己和自己的亲近下属。因为,从自身做起,产生的震慑力往往更大,对增加领导权威起的作用也更大。

无数的实践证明,杀一儆百是一个在管理学中屡试不爽的方案。但喜赏畏罚,这是人的本性。杀一儆百的计策只能在少数人身上实施,否则就会造成公司员工的恐慌。

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