3.1 你应该学会与别人分享
一份快乐两个人分享，就变成了两份快乐；一份痛苦两个人分担，则变成了一半的痛苦。同样是分享，取决于你所选择的态度。
生活中的许多快乐，都是互相分享得来的。比如说，很多20几岁的年轻人都是在校学生，每天除了上课、听课、下课外还有什么事可做呢？可能会在宿舍围坐在一起，分享快乐，会谈一下今天发生的趣事，或是远处那边的师兄又爆出什么新闻，又或是说说谁的悄悄话，等等。分享是快乐的！正所谓：笑一笑，十年少。把自己的快乐带给别人，别人收获了一份快乐，同时，自己也会感到快乐，不是吗？每当教室里有人讲笑话，大家必定会捧腹大笑，快乐是可以传染的，把自己的快乐分享给别人，你将收获另一种快乐。
生活是一面镜子，有快乐，当然也有痛苦了，分享快乐固然是好，但分享痛苦也未必不是一件好事。
人生在世，不可能凡事风平浪静，总会遇到失败与挫折，这个时候，应该找个朋友分担你的痛苦。向你所信任的亲人或者朋友倾诉，分享你的难过，这样才能使自己从痛苦中解脱出来。假如你认为一个人痛苦总好过两个人难受的观点，那么你错了，你的朋友乐意分担你的困扰，因为彼此间的友谊，愿意为你排忧解难。他想帮你，把自己心中的那些不快、难过吐出来，你会舒服很多。最后，你会发现，原来朋友是可以这么来用的，痛苦是可以这样分享的。
如果快乐没有得到分享，那就变成了痛苦，一个人把自己知道的一些开心事藏起来不和别人讲，那么永远就只会自己开心，没有人会明白你的开心，甚至没有人会知道你的开心，这样，开心反而会成为痛苦。一个人把自己的痛苦藏起来，不和别人讲，那么只会更加痛苦，没有人会替你痛苦，甚至没有人会知道你的痛苦，这样下去，只会变得更加痛苦。
那么，你认为快乐与痛苦应该如何处理呢？这取决于你的态度。记住：分享是一种态度，一份快乐两个人分享，就变成了两份快乐；一份痛苦两个人分担，则变成一半的痛苦。
海伦·沃尔顿很大程度上使萨姆先生确信了与所有员工伙伴共享利润是个好想法，起初萨姆先生只是把利润共享限定在公司经理的层面，但是海伦最终改变了他的思维方式，他开始把利润共享计划面向所有员工。萨姆·沃尔顿领会到，通过给每个员工伙伴分一杯羹实现共享利润，自己可以同时给他们设立更高的标准，使他们保持更高昂的士气以及增加营业额。
萨姆·沃尔顿早在1970年就开始与公司所有经理共享利润了，受到海伦的影响之后，他在第二年便实施了面向所有计时工资工人的利润共享计划，他的利润共享计划是这样的：拿出沃尔玛1%的利润设立一个基金，然后在公司财年结束之后的一段时间里把该资金分配给员工。沃尔玛利润共享计划使所有员工伙伴都参与到公司运作中，同时对他们进行在职培训来增加公司胜利的砝码以使公司不断增值。公司管理人员使员工伙伴对自己的工作有了根本了解，并且对所在商店或机构的运作有了全面了解，这些知识使各个层面的员工伙伴都能对公司产生影响，从而增加了他们共享公司利润的机会。公司赢利，利润共享使每个参与其中的员工伙伴都能改善自己的生活水平，这是一个双赢的局面。
员工伙伴按照以下方式参与公司的利润共享计划：在公司工作至少满一年以及一年工作至少满1000个小时的员工伙伴都有资格把6%的工资投入到个人利润共享计划账户里面，他们离开公司时可以拿走该账户的现金或者沃尔玛股票。员工原本以为自己在为沃尔玛工作，但是这个想法从那一刻开始改变了。
关于沃尔玛卡车司机的致富故事有很多，他们在公司创建初期购买了沃尔玛股票并参与了利润共享，因此退休时的个人资产已经超过了数百万。他们拥有沃尔玛最初发行的一些股票，这些股票的兑换性能和现在发行的股票不同，但公司给员工伙伴提供的机会的确是一样的，只是现在执行的是不同的计划。现在作为一名沃尔玛商店的经理，不但有额外津贴计划以及潜力巨大的股票购买计划，而且还有一个与之相匹敌的401K计划。从福利的角度来看，沃尔玛仍然和以前一样，对于员工伙伴来说是一个良机。
萨姆·沃尔顿一直认为员工伙伴是公司发展的关键，员工伙伴和公司之间应该是合作伙伴的关系。创建这种合作关系需要通畅和不断的交流以及意见的实时交换，同时也要求每个人都能对公司经营的各方面甚至是经理和员工伙伴的行事方式提出建设性的建议。这种合作关系和对待顾客的正确方式相结合经实践证明是非常有效的，这正是萨姆先生用来发展公司的催化剂，因为他明白正是与顾客天天接触的员工最终决定了他对公司期望的成败。共享利润使员工伙伴感觉非常幸福，而幸福的员工伙伴可以为顾客创造积极的购物体验，这意味着会有更多的销售业绩。萨姆先生领会到销售、顾客服务和花费控制方面的激励措施也可以使员工拥有主人翁意识。在公司发展初期，利润共享使所有员工伙伴对萨姆·沃尔顿以及公司极为忠诚，多年的事实也证明了这种忠诚是沃尔玛在国内外获得前所未有发展的巨大促进因素之一。
回到沃尔玛进行短期证券交易的20世纪七八十年代，当时发生了九次股票分割，萨姆先生认为正是利润共享计划推动了公司的成功，他在自传中说：“极有可能是利润共享提供的优厚报酬推动着沃尔玛一直不断前进。”毫无疑问，沃尔玛的乡村零售理念是在正确时间里的正确想法。萨姆·沃尔顿的资金注入使公司1970年上市时得到充足发展，而员工伙伴的添砖加瓦使公司更加蓬勃。一些人可能会争辩说，激励富人工作比激励计时工资工人工作要难得多，但是在沃尔玛却不是这样。随着利润共享计划的全面实施，萨姆先生发现了员工伙伴队伍中所隐藏的潜力，他们成了自己真正的商业伙伴，而且他们在如何使公司成功方面拥有和自己一样浓厚的兴趣。利润共享计划的实施就像把汽油浇在燃烧的灰烬上，公司获得了爆炸式的发展，而这种发展至今仍在继续。
无论是个人还是公司，要想取得进步，就要学会与他人一起进步。在全美职业篮球联赛NBA的个人荣誉中，有一项最有价值球员奖MVP，作为“MVP”，你不仅要让自己做到最好，还要让身边的人做到更好。
我们每一个人的精力都是有限的，我们都不可能完成所有的事情，也不可能独自占有所有的荣誉。因此不要奢求这个世界都是你的，己欲立而立人，己欲达而达人。学会与别人分享吧，无论是喜悦还是痛苦。
3.2 掌握一些社交的小技巧
我们每个人每天要做的最多的事情，就是与他人沟通。作为生存必须的一部分，沟通能力对我们有着重大的影响。
其实，社交很复杂，有时很简单。孔子曰：“己所不欲勿施于人。”人都是一样的，尤其是在同样的文化背景下，我们尊奉的价值观、审美观都是一样的，因此以己度人，就可以在社交中取得很好的效果。
如果说到社交有什么小的技巧的话，首先，要有自信，这是最重要的。与人交往、聊天，别胆怯，想说就说，想做就做，没什么大不了的。即便刚开始，有些口误、错解，但没关系，别人不会怪你的，努力让自己成为焦点。其次，要多学多问，多看各种各样的书籍，扩展自己的知识面，方方面面的知识都要了解一些，要知道，与人相处，找到一个合适的话题很重要，那样才能更好地交流，培养感情。再次，积极参加集体活动，多与人交往，多到集体场合，融入集体之中，然后再使自己脱颖而出。最后，要会察言观色，根据其他人的言语、行动、举止，来判断他们内心的想法，顺着潮流走，明知道其他人不喜欢这个话题，不想再谈下去了，就应该停止这些别人觉得无趣的话题。
在现实中要自己慢慢去体会，在与人实际交往的过程中多锻炼。
1.社交口才技巧
社交中受人欢迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。
（1）说话适时。
说在该说时，止在该止处，这就叫适时。可有的人在社交场上该说时不说。与人见面时不及时问候；分手时不及时告别；失礼时不及时道歉；对请教不及时解答；对求助不及时答复……
相反，有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸；在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑；在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论；在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”。
可以设想一下，假如你在社交中遇见了上面这类人，会对他产生什么样的印象呢？
（2）说话适量。
捷克讽刺作家哈谢克的名著《好兵帅克》里有一位克劳斯上校。此人以说话啰嗦闻名。他有一段对军官的“精彩”讲话：“诸位，我刚才提到那里有一个窗户。你们知道窗户是个什么东西，对吗？一条夹在两道沟之间的路叫公路。对了，诸位，那么你们知道什么叫沟吗？沟就是一批工人所挖的一种凹而长的坑，对，那就叫沟。沟就是用铁锨挖成的。你知道铁锨是什么吗？铁作的工具，诸位，不错吧，你们都知道吗？”克劳斯上校的这番话，虽然是经过作家加工过的，但生活中、社交场上说话啰嗦的也不乏其人。
适量既指说话的多少要适当，也包括说话的音量适宜。需要指出的是，适量并不是都是少说为佳，更不是指那种语音没有变化的老和尚念经，适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。
我们来看下面的几段话：
·您看，这么晚了还来打搅您，真过意不去。您要休息了吧？真对不起，对不起……
·我不同意这个意见！我明确表示不同意。不管你们怎么看，我就是不同意。
·那不是我说的，我怎么会那么说呢？您想，我能说那种话吗？那确实不是我说的。
上面的几段话，初听起来似乎都有些“废话”，但却都是为了增强表达效果不得不说的“废话”，是有必要保留的语言的“冗余度”。第一段是表示道歉的话，重复几句显示了态度的诚恳；第二段话中的重复是为了表示说话人的态度坚决和不容置疑；第三段则是说话人急于表白自己心情而采取的必要的重复。这种语言现象在社交场合经常出现。由此看来，社交口才的适量，并不排除为达到说话目的的必要重复，而是指根据对象、环境、时间的不同，该多说时不少说，该少说时不多说。有的人自我介绍啰啰嗦嗦，祝酒时说上半个钟头还不停，批评起来没完没了……这样既影响说话效果，又影响自己的社交形象。
适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之下说话音量宜大一点，私人拜访交谈音量宜适中，如果是密友、情人间交谈，小声可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。
（3）说话适度。
说话的技巧不仅仅体现在适时、适量上面，还体现在适度上。适度，主要是你说话的时候要掌握分寸和火候。大事，清楚地说；小事，幽默地说；没有把握的事，谨慎地说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人地说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心地说；自己的事，做了再说；未来的事，未来再说……
而适度，也要分清说话的对象，灵活地掌握“度”。普通的朋友，说话必须小心翼翼；对于真正的朋友，说话可以无所顾忌。对于普通的朋友，必须彬彬有礼；对于真正的朋友，你可以随便到底。对于普通的朋友，说错一句话，会斤斤计较半辈子；真正的朋友会了解这才是真实的你。
所以说话一定要注意场合，注意对象，适时适度。
2.交际中损害个人魅力的24条错误
（1）不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话。
（2）应该保持沉默的时候偏偏爱说话。
（3）打断别人的话。
（4）滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字。
（5）以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象。
（6）在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题。
（7）不请自来。
（8）自吹自擂。
（9）嘲笑社会上的穿着规范。
（10）在不适当时刻打电话。
（11）在电话中谈一些别人不想听的无聊话。
（12）对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信。
（13）不管自己了不了解，任意对任何事情发表意见。
（14）公然质问他人意见的可靠性。
（15）以傲慢的态度拒绝他人的要求。
（16）在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话。
（17）指责和自己意见不同的人。
（18）评论别人没有能力。
（19）当着他人的面，指正部属和同事的错误。
（20）请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨。
（21）措词不当或具有攻击性。
（22）当场表示不喜欢。
（23）老是想着不幸或痛苦的事情。
（24）当众表现过于亲密的行为。
以上这24条行为都是我们在日常社交中要尽量避免的。
3.社交“十不要”
（1）不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也要在办妥后及早告退；更不要失约或做不速之客。
（2）不要为办事才给人送礼。礼品与关系亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。
