【第一周】从人人误解到人见人爱
【Monday】沉默，是最有力的诠释
所以我开始解释，解释，再解释。记者们轮番上阵，提出他们有关“白水案”所能想到的任何问题，我很感激这些问题，它们让我有机会理清当时我所知道的一切。我想起爸妈的忠告，那就是不要管别人说些什么，不要被别人的看法左右，人得靠自己活下去。我认为这是很好的忠告。
——希拉里
因为太过强势，太过不走寻常路，希拉里受过不少委屈。但她如果像怨妇一样到处抱怨辩解，该是多么大杀风景的一件事。希拉里聪明地选择了沉默，而沉默似乎更有力量。
沉默是话语中短暂的间隙，是超越语言力量的一种高超的传播方式，恰到好处的沉默能收到“此时无声胜有声”的效果。
沉默是金或许并非箴言，但运用在社交场所里，却是比较明智的选择。希拉里从政以来，被人误解的次数不计其数，但她渐渐由最初的辩解变成沉默的应对。沉默，反而成了最有力的诠释。生活中有许许多多的误解是我们始料不及、无法全部解释清楚的，但是如果我们能忍受压力，保持沉默，给自己思考和喘息的机会，让事实和时间为我们做解释，那么无论我们被外界怎样的流言蜚语困扰，到最后，跌倒了一样还能够爬起来。
在越加喧嚣时代，信息在飞速传递，真诚无隔阂的交流却越来越少，人心变得越来越冷漠，加之人际关系的利益话，人人都为了五斗米折腰，少有人有时间、精力去体味另一个人的真心，匆忙之间，难免会对别人的事全面了解，从而产生有失偏颇的言论。别人误解我们，这是在所难免的事情。有的时候流言四起时，更会感觉到孤立无援，但是我们永远不能左右别人的对我们的看法，不能控制流言，我们唯一能做的，就是坚守我们的内心，沉默地抵抗。
【Tuesday】别握伤害，不如一笑而过
1998年8月，莱温斯基事件爆发，我应邀到纽约参加晨间新闻节目的采访。事实上，我宁可到牙医那里做治疗，但如果我取消，势必会引起风言风语，节目现场气氛肃穆，结果可想而知，我被问到很多不想提及的问题。上完节目后，我对白宫幕僚肯德尔说：“你的名言警句在我耳边回响。”肯德尔问是哪句，我笑出声来：“去他们的！”说完我俩都开怀畅笑，如释重负。
——希拉里
世间万千困苦事，大不了一笑了之。人生欢喜多少事，笑看天下几多愁。
小时候很多人喜欢玩游戏，就是喜欢在不断战胜挫折与失败中获取一种刺激与欢乐。假如没有挫折与失败，再好的游戏也会索然无味。人们玩游戏时的心态是寻找娱乐，是带着挑战的心情去面对游戏中的困难与挫折。倘若人们在生活中，也用这样积极向上的游戏心态，那么失败与挫折也就不会显得那般沉重和压抑了。
有个小女孩，在公园里跌倒了，放声大哭。旁边跑过来一个小男孩，路人都以为他会扶起她。谁想，小男孩却故意在小女孩旁边摔了一跤，小女孩见此情景，破涕为笑。本来是让人沮丧的一件事，稍加处理，就带了玩笑的意味，没那么重要，也就不必那么在意。
孩子尚且能如此，我们为什么不能把人生中的挫折也兑点玩笑进去呢？何不也将挫折变成一种游戏，以让痛苦沮丧的心态快活起来呢？其实，二者并无差别，只是人们在游戏中身心放松，而在生活中过于紧张罢了。在游戏中你可以体味到面对和战胜挫折的欢乐。同样，如果你将生活中的挫折视为游戏，你也会从中体味到积极人生的快乐。
【Wednesday】幽默感，逗乐了整个美国
叶利钦挥刀切下那只烤乳猪的耳朵，送到比尔的餐盘上，又割下另一只猪耳朵，放进自己嘴里咬一口。幸好比尔有一副经得起考验的肠胃，这无疑是一项得天独厚的政治禀赋。我就没有这种能耐，叶利钦也明白，并喜欢以此捉弄我。那一刻最令我感到高兴的是，一头猪只有两只耳朵。
——希拉里
类似的幽默小故事在希拉里的从政生涯里还有很多。在最初竞选总统的时候，希拉里曾在专机上出人意料地客串起空姐来，对媒体记者和政治幕僚致以调侃式的问候：“女士们，先生们，欢迎乘坐‘希军一号首航航班”。希拉里模仿空姐的语气对记者说：“我的名字是希拉里，非常高兴与你们同机。”随后她又大开记者们的玩笑说：“如果有人报道我的负面新闻，本次航班将转往新罕布什尔州。”
希拉里的幽默不仅为她的政治生涯锦上添花，更为她的个人魅力增分无数。
幽默的人大多聪明，像希拉里这样聪明绝顶的成功女性，自然少不了幽默细胞。初入政坛的希拉里严肃而刻板，她不大能够像克林顿那样将幽默运用自如。但在后来和无数政敌的交锋中，希拉里学会了一件事——自嘲。她甚至认为，在政界，自嘲是项基本的求生工具。
希拉里身体力行地将自嘲运用得恰到好处。在一次晚宴上，希拉里就曾拿男性政敌对她过多关注一事，拿自己开涮，她自嘲道，“女人到了这个年纪还有这么多男人在关注，真不是一件容易事啊”。
这样一来，人们反而觉得她魅力大增，这就是幽默的魔力。
【Thursday】“对不起”是如此威力无穷
我扯上特米·温奈特陷入麻烦，也是活该受罪。在之前的采访里我说：“我坐在这里，不是像特米·温奈特一样站在男人身边……”当然我指的是她那首名曲《站在你的男人身边》，而不是她本人，但我用词不够小心，引发了潮水一般的愤怒。我对那件事感到遗憾，并私下向特米本人道歉，后来在另一次节目中又公开向她道歉。
——希拉里
古人有训：“言多必失。”但像希拉里这样的政界公众人物，不可避免地要“言多”，而且是在大庭广众之下发表言论。谁都不是圣人，难免会说错话，说错的话像泼出去的水难以收回，但总不能从此闭口不言。要解决这个问题，我们要懂得怎样巧妙地从说错话的不利局面中走出来。
最好的办法是即刻道歉，越早说“对不起”，对于你缓和局面越有利。而且你会发现，无论之前从口中带来多大麻烦，只要你诚心实意地说上一句“对不起”，往往很快就可以化干戈为玉帛。
在面子这个问题上，男人和女人的重视程度是一样的，所以说错话、做错事后有勇气承认错误的人越来越少了。其实如果敢于说一句“对不起”，我们往往能赢得很多意想不到的敬重。
希拉里的诚意打动了温奈特，温奈特觉得希拉里是真的感到很抱歉，并且觉得希拉里是个很不错的人。
真正的歉意，证明了你对对方的在乎程度，传递着重归于好的信息。认错需要我们态度真诚，也需要我们即刻行动。如果你欠了谁一句“对不起”，别等了，马上向他道歉吧！
【Friday】希拉里几乎赞美了全世界的每个角落
巴基斯坦的总统夫人穿着优雅，英语说得极好，带着点轻快的英国腔……访问印度时，我引用了一名印度学生写的诗，这首诗拨动了听众的心弦，可爱的女学生面对她的诗能引起的反响，既谦虚又害羞……爱尔兰让我恢复元气，我真希望能把这个国家带给我的这些玫红的感觉装进瓶子里带回去……
——希拉里
懂得如何赞美他人，让希拉里从一个人人误解的强势女政客，变成了一个和蔼可亲人见人爱的政坛明星。谁会刻意避开一个对自己善意取悦，不卑不亢恭维的人呢？
虚荣是人的本性，每个人都暗暗为自己的优点得意，并希望别人注意和赞美自己的优点。挑别人爱听的、想听的话说，迎合对方的虚荣心，自然可博得对方欢心。恭维便是这其中的关键所在。恭维是一种重要的交际手段，能在瞬间沟通人与人之间的感情。任何人都希望能被人恭维和赞美，高帽子人人都爱戴。这是因为每个人都渴望被赞美和肯定，而高帽正好迎合了人们的这种欲望。高帽戴得好，便能将别人掌握在自己的手中。适时地给人送上一顶高帽子，可以赢得对方的友谊与好感。
不妨跟希拉里学习一下，送出高帽子时，既达到目的，又不流于俗！希拉里一旦确定要展开赞美攻势，恭维话一定会坦诚得体，说中对方的长处。换句话说，一个人受到别人的夸赞，绝不会觉得厌恶，除非对方说得太离谱了。奉承别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言辞会反映一个人的心理，因而轻率的说话态度很容易被对方识破，让其产生不快的感觉。
赞美他人让希拉里的人生频频加分，足见赞美之强大。当我们与人交往，为人处世遇到不顺时，不妨也尝试着恭维他人吧！
【Weekend】【每周一次“微成功”】
【微博热议：幽默】
墨北北（@woainilliulin0225）（28岁报社记者）
幽默的人都聪明，但聪明的人不一定都幽默。
李菲（@lifeifei3073）（25岁公司前台）
幽默的人都特别好玩，看问题的角度也不一样。朋友中那些特别有幽默细胞的人都很受欢迎，大家喜欢幽默带来的快乐。
芯缘（@WLT30875698）（25岁英语教师）
在一群人死气沉沉、一板一眼的时候，你突然来点小幽默缓和气氛，那效果真是出奇的好啊！
此情未央（@V5xiaoni333）（29岁美容师）
有魅力的、聪明的女人都懂得适当幽默，她们的幽默方式是自嘲，既能让人会心一笑又不会伤害到任何人，特别高明。
莫宝宝（@mobaobeiya）（33岁全职太太）
世上本没有幽默，自嘲的人多了，幽默就诞生了。每当我觉得生活无趣时，就拿自己开涮，反而能有所缓解。
朱俪烨（@zhuliye1212)（40岁外企经理）
幽默确实是好习惯，但我在商场这么多年，总结下来，如果功力不够，还是慎用幽默的好，否则特别容易祸从口出。
【写给十年后的自己】
【第二周】从人见人爱到“见人就爱”
【Monday】欣赏他人，让心比天更宽广
我尊重并欣赏这些年来我接触过的特工人员。保护者和被保护者都会刻意保持一份职业距离，但在彼此朝夕相处中，一定会培养出信任和关心。据我的家人和我了解，这些特工人员为人亲切、风趣且体贴。
——希拉里
在希拉里的自传里，几乎每章每节都能出现一两个她赞美和欣赏的人。也许你会说，第一夫人的交际圈广，周围不乏优秀之人，所以总不缺欣赏的人。其实，我们的周围也有很多值得欣赏的人，只是你从未去发掘他们身上的优良品质。
欣赏他人，也是你得到别人欣赏和认可的方式。每个人都有自己的优点，善于从别人那里发现优点，你就能够体会到欣赏的乐趣，别人也能够享受到被赞美的喜悦，交往也就在这样和谐的交流中变得顺畅自如起来。而恶毒的语言，虽然锐利，却会结怨，而适当赞美的语言柔和却直指人心。
纵然他人用尖酸刻薄的语言来打击你，也不要想着以牙还牙、以眼还眼，而是用柔和、宽厚的态度回应，善尽自己的努力，多从欣赏和赞美角度看他人，这样既保护了别人，也保护了自己。这也正是圣严法师对《法句经》中偈语的阐释：“是以言语者，必使己无患，亦不克众人，是为能善者。”
其实，生活中很多人都常常只顾着自己痛快，话说出口之后才发现伤害了别人。正所谓“恶语伤人六月寒”，与人为难，必然会与人结怨，如此锋芒毕露必将遭受更多的障碍与打击。所以，不要求全责备，不要吹毛求疵，与其苛求别人，不如反省自己。
反省自己，赞美他人，是与人相处之道。不说伤人的恶语，而是努力发掘别人的优点，并给予赞美，便会“美言入心三冬暖”。
【Tuesday】善于倾听，是种变相恭维
1994年9月，叶利钦在华盛顿全新的俄国大使馆设宴款待我们。我一边坐在高台上，俯瞰众宾客。一边倾听叶利钦对这些人的看法：“你们看那些人，知道他们在想什么吗？他们都在暗忖，为何高高在上的是我们，而不是他们。”这是真情流露的心里话，我认真倾听，会心微笑。
——希拉里
和希拉里打交道的人，多是政界权贵、国家首脑。只有更强，没有最强。如何在外交过程中既不卑不亢，又能很好地表达敬仰赞美之情就成了一种必需的技巧，而希拉里的赞美之道是倾听。
倾听不仅是一种对别人的礼貌与尊重，还是对讲话者的高度赞美与恭维。每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视。当我们专心致志地听对方讲，甚至是全神贯注地听时，对方一定会有被尊重和被重视的感觉，双方之间的距离必然会拉近。所以，懂得倾听可能会直接决定你要办的事能否成功。玫琳凯在《玫琳凯谈人的管理》一书中，就曾对倾听的影响作了如此说明：“我认为不能听取别人的意见，是自己最大的疏忽。”玫琳凯经营的企业能够迅速发展成为拥有20万名美容顾问的化妆品公司，其成功秘诀之一就是她相当重视每个人的价值，而且很清楚地了解员工真正需要的除了金钱、地位外，还有一位真正能倾听他们意见的知心人。因此，她严格要求自己，并且使下属铭记这条金科玉律：倾听，是最优先的事，绝对不可轻视倾听的能力。
所以，在你说话办事时，不要一味只顾着表达自己的想法和观点，要留一点时间给别人，静下来听别人说话，你的倾听会给你带来更多的收获。
