领导者是企业的负责人，领导者必须对过去负责，包括过去的成绩与过失。因此，所有下属的成败就是自己的成败。成功的领袖必须勇于为他的追随者的错误与缺点所造成的损失承担责任。如果他企图回避这项责任，那么他将无法再担任领袖。如果一个追随者犯错，并且出现能力不足的现象，那么，这位领袖必定认为是自己的失败。
作为蜚声世界的经营之神，松下幸之助敢于承担责任的事迹在日本商界传为佳话。
一次，一位下属因疏忽而使一笔货款难以收回。松下幸之助知道后勃然大怒，在大会上狠狠地批评了这位下属。事后，他为自己的行为深感不安，因为那笔货款发放单上自己也签了字，下属只是没把好审核关而已。既然自己也应负一定的责任，就不应该这么严厉地批评下属，松下对自己的冲动行为懊悔不已。于是，他马上打电话给那位下属，诚恳地道歉。恰巧那天下属乔迁新居，松下幸之助便登门祝贺，还亲自为下属搬家具，忙得满头大汗，令下属深受感动。一年后的这一天，这位下属又收到了松下幸之助的一张明信片，并在上面留下了一行亲笔字：让我们忘掉这可恶的一天，重新迎接新一天的到来！看了松下幸之助的亲笔信，下属感动得热泪盈眶。从此以后，他再未犯错，对松下公司也忠心耿耿。松下认为，作为领导者，尤其是高层领导者，必须为企业的发展负责，即使是下属的错误，领导者也必须勇于承担责任。
松下幸之助的行为，充分说明了作为一名高层领导者，应该时刻进行自我反省，及时发现自己的过错并毫不掩饰地勇敢承认，设法努力改正。
其实，作为一名普通的员工，何尝不需要具备这种承担责任的精神呢。美国西点军校认为：没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。缺乏责任感难免会失职，员工与其为自己的失职找寻借口，倒不如坦率地承认自己的失职。敷衍塞责，找借口为自己开脱，会让老板觉得你不但缺乏责任感，而且还不愿意承担责任。没有谁能做得尽善尽美，但是，一个主动承认错误的员工至少是勇敢的，如何对待已经出现的问题，能看出一个人是否能够勇于承担责任。
杰克是一家公司的采购主管，有一次他听信了部门经理助理的建议，大量采购韩国生产的一种产品，因而透支了公司账户上的采购资金。公司对采购制定了一条至关重要的制度，即不可以透支账户上的存款余额。就是说，如果账户上不再有存款，就不能采购新的商品，直到重新把账户补满为止，而这通常要等到下一个采购季节。
采购完毕后，杰克没有想到部门经理突然通知他，有一种日本企业生产的新式提包在欧洲市场上很受欢迎，要求他采购一部分。这让杰克措手不及。经理的指令一定要执行，可是采购资金已经透支了，用什么采购？他想向经理说明情况。这时，一位同事向杰克建议，把责任推到经理助理身上。杰克想了想，认为不妥。他认为，如果把责任推给经理助理，必然会陷入无谓的争吵，这将耽误采购那批提包。况且，采购是自己的事，自己就必须承担责任。杰克向部门经理如实汇报了采购韩国产品的事情，坦率地承认是自己的失误，并申请追加拨款采购日本提包。
部门经理并没有生气，而是被杰克勇于负责的精神所感动，很快设法给他拨来了一笔款项。后来，那种韩国产品和日本提包推向市场后，深受顾客欢迎。
杰克勇于承担自己的责任，反而使事情得到顺利解决，从而提高了工作绩效。人们往往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感。因为承认错误、担负责任往往会与接受惩罚相联系。有些不负责任的员工在出现问题时，首先把问题归罪于外界或者他人，总是寻找各式各样的理由和借口来为自己开脱。在很多管理者看来，这些都是无理的借口，并不能掩盖已经出现的问题，也不会减轻要承担的责任，更不会让你把责任推掉。
责任代表着一个人的品质和态度，敢于承担自己的过失，既是对自身的反省，也是对企业未来负责的态度。责任感是人间最高贵的情操。负责任的人都是有为者；不负责任的人，即使能力再强，也是庸才。一个人对自己的选择要负责任，只要负责任，肯担当，才能够在工作中独当一面，成为公司倚重的骨干。作为一个忠诚的员工，应该时刻提醒自己，明确自己的责任，并为自己的过失承担责任。
藏獒坚守论：
在众多的经营要素中，是什么决定了一家公司蒸蒸日上而另一家公司步履维艰呢？是人——在工作中勇于承担责任、表现出负责人的坚守精神的人。因此在职场中要想做得出色，就要学会承担起自己肩负的责任，积极主动完成应该完成的工作。
毫无怨言，用行动诠释职责
藏獒之所以深受人类的喜爱，就是因为它们总是会认真地完成主人交代的任务，而毫无怨言。一只年轻的母獒被吩咐照料一只失去母亲的小藏獒，年轻的母獒不需要什么教导，职责和母性的神圣让它一瞬间变成了一只有爱心、耐心的母亲，为了这只小藏獒，它可以付出辛苦，付出感情乃至生命。
作为企业的员工，也应该具备藏獒这样认真执行、毫无怨言的精神。一个能够做到认真执行、毫无怨言的员工，对于老板来说，是最值得信任和培养的员工，因为他能够为企业创造出更多的价值。对于员工个人来说，也同样是一件好事，因为这能够为员工赢得更多的机会。然而现实生活中，有许多员工只知道抱怨公司，却不反省自己的工作态度，他们根本不知道被公司重用是建立在认真完成工作的基础上的。他们整天应付工作，并发出这样的言论：“何必那么认真呢，说得过去就行了嘛！”“现在的工作只是个跳板，那么认真干什么？”结果，他们失去了工作的动力，不能全身心地投入工作，当然也不可能在工作中取得斐然的业绩。最终，聪明反被聪明误，失去了本应属于自己的升迁和加薪机会。
亨利·福特说：“别光会挑毛病，要能寻找改进之道。”抱怨只能使自己悲观失望，丝毫无助于问题的解决。人悲伤时想哭，而哭会使你更加悲伤。要想走出这个怪圈，你必须首先止怒，放弃抱怨，用解决问题的态度思考问题。
14世纪，蒙古皇帝莫卧儿在一次战败后，自己蜷缩在一个废弃马房的食槽里，垂头丧气。这时，他看到一只蚂蚁扛着一粒玉米，在一堵垂直的墙上艰难地爬行。玉米粒比蚂蚁的身体大许多，蚂蚁爬了69次，每次都掉下来。当尝试第70次时，蚂蚁终于扛着玉米爬上墙头。莫卧儿大叫一声跳起来！蚂蚁尚能如此，我为什么不？莫卧儿终于重整旗鼓，打败了敌人。
有位哲人曾经忠告世人：“生命中最重要的一件事情，就是不要拿你的收入来当资本。只有傻子才会这样做。真正重要的是要从你的损失中获利。这就必须有才智才行，也正是这一点决定了傻子和聪明人之间的区别。”
一位知名企业的总裁曾一针见血地指出：“抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由。这样的人没有胸怀，很难担当大任。”仔细观察任何一个管理健全的机构，你会发现，没有人会因为喋喋不休的抱怨而获得奖励和提升。这是再自然不过的事了。想象一下，船上水手如果总不停地抱怨：这艘船怎么这么破，船上的环境太差了，食物简直难以下咽，以及有一个多么愚蠢的船长。这时，你认为，这名水手的责任心会有多大？对工作会尽职尽责吗？假如你是船长，你是否敢让他做重要的工作？
在服从命令忠诚的过程中，我们难免要遭遇挫折与不公正待遇，每当这时，有些人往往会产生不满，而不满通常会引起牢骚。牢骚者希望以此引起更多人的同情，吸引别人的注意力，但员工的抱怨是许多老板心中的痛，牢骚、抱怨会削弱员工的责任心，降低员工的工作积极性，最终换来的是老板的贬低与淘汰。
松下先生曾经在一家电器商店当过学徒。同时在这家店里帮工的还有另外两个学徒，他们都是同时进入这家商店的。开始时，三人薪水很低，另两个学徒时常发些牢骚和抱怨，对工作日渐马虎起来。松下以前从来没有做过电器方面的事情，这次到了一家电器商店工作，面对着那么多的电子产品，他感到了自己的无知。他每天都比别人晚下班，用这些时间阅读各种电子产品的说明书；同时在其他两个同事外出休闲的时候，他却参加了电器修理培训班。他花了大量的时间在学习电器知识上面，因为他决心通过学习让自己成为这方面的内行。而在这种时候，他的两个同事却因为这些而嘲笑他，而这一切都无法阻止松下先生继续学习的决心。
终于，通过不断努力，他从一个对电器一窍不通的学徒变成了一个能够给顾客清楚明了地讲解电器知识的专家，并且还可以自己动手修理与设计电器。这一切努力都没有白费，店主将这一切都看在眼里，对松下先生的这种学习精神非常赏识，不久便将他由普通学员变成了正式员工，并且将店里的很多事情都交给他处理。这为松下先生以后的创业打下了坚实的基础。与之相反，他的两个同事最后的结果却是，因为一直没有学识上的进步，最终只能被商店解雇。
如果你受雇于某个公司，就发誓对工作竭尽全力、服从安排、主动负责吧！只要你依然还是整体中的一员，就不要谴责它，不要伤害它，否则你只会诋毁你的公司，同时也断送了自己的前程。如果你对公司、对工作有满腹的牢骚无从宣泄时，做个选择吧。或者选择离开，到公司的门外去宣泄，但当你选择留在这里的时候，就应该做到在其位谋其政，全身心地投入到公司的工作上来，为更好地完成工作而努力。
藏獒坚守论：
不离不弃的藏獒承担责任，即使遇上再大的困难，也能快乐地执行；员工既然认定了一家公司，也应该不离不弃，即使遇到困难，也不需要怨言，而是将怨气转化为志气、化抱怨为抱负，用超然豁达的心态去解决问题。
