登陆注册
316000000023

第23章 拿行动成就敬业,用业绩落实感恩 (2)

在西点人的字典里,绝不存在“偃旗息鼓”、“仓皇收兵”这样的字眼,面对困难,他们唯一的信念就是不惜一切代价把任务完成。一息尚存、战斗不止是西点精神的生动写照。麦克阿瑟将军就是其中一位杰出的代表。

一战中,美军攻到夏提隆高地,只要夺取这个高地,就能动摇德军整个防线。虽然美军不断发动攻击,但是持续了半个多月,仍然不能成功。

当时,麦克阿瑟率领的第84 旅担任主攻任务。为了守住高地,德军施放了大量毒气,因为没戴面罩,麦克阿瑟中了毒,但他仍然没有下火线,一边简单治疗一边进行指挥。第二天,麦克阿瑟又吸进了毒气,虽然一直呕吐,他还是坚持指挥部队继续作战。

连续两天攻击不利,第5 军军长萨默罗尔亲临前线督战。战斗已经到了关键时刻,不是你死,就是我亡,萨默罗尔声嘶力竭地对麦克阿瑟喊:“要么给我拿下夏提隆,要么给我一份5000 人的阵亡名单!”

军长的话深深地刺激了麦克阿瑟,他义不容辞地回答道:“我不因为任何借口而退缩。如果第84 旅拿不下夏提隆,你就公布一份全旅阵亡名单,第一个就是旅长的名字。”

萨默罗尔本来想用这种方式督促一下麦克阿瑟,没想到他却立下了军令状。军长感动得几乎要哭出来,走出指挥部时已经一句话也说不出来了。结果,经过将近四天的浴血奋战,双眼红肿、满面血污的麦克阿瑟将军和他的战士们攻下了夏提隆高地。麦克阿瑟将军也因这次战役而一举成名。

在攻打夏提隆高地的战役中,担任辅助攻击的83 旅旅长和165 步兵团团长先后被解职,只有麦克阿瑟以义无反顾、执行任务到底的精神赢得了战斗的胜利,同时也赢得了巨大的声誉。攻占夏提隆高地的次日,一直对麦克阿瑟抱有成见的潘兴将军也称赞说:“麦克阿瑟不折不扣地执行任务的能力,使我们接近了最后胜利。”随后,潘兴又赶到“彩虹”师,亲自给麦克阿瑟戴上了服役优异勋章。这是对参谋军官的最高奖励。获得这两种荣誉的军官在参加一战的美国远征军中很少,麦克阿瑟就是其中一个。

“彩虹”师师长梅诺尔更是对麦克阿瑟称赞有加,他向第5 军军长萨默罗尔报告说:“完全是因为麦克阿瑟不屈不挠的、坚定的执行决心,一次一次地召集散乱的士兵,率领他们一次次地冲击,才取得了胜利。没有他们,德军的防线不可能被突破。在战场上,勇者胜,麦克阿瑟的英雄精神正好昭示了这一法则。我认为他的勇敢行为是整场战争中最突出的。”

像第5 军军长萨默罗尔一样,许许多多的政府首脑、企业家、私人老板和机构负责人,也都在寻找像麦克阿瑟这样敬业的“下属”。

美国销售员协会的一项调查研究指出,不能坚持到底是导致销售任务失败的主要原因。

请看以下统计数字:

有48 %的推销员找过一个客户之后就不干了;

有25 %的推销员找过两个客户之后不干了;

有15 %的推销员找过三个客户之后不干了;

12 %的推销员找过三个客户之后继续干下去,而80 %的生意恰恰就是这些推销员做成的。

坚持不懈地付出努力,超越困难,将任务执行到底,是一名优秀的推销员,也是其他行业的优秀员工取得成功的唯一途径。

任何事情的完成都不是一帆风顺的,执行的路上很可能荆棘密布,然而,困难并不可怕,可怕的是在困难面前失去前进的勇气。就像未战先怯的士兵,没到战场就已经丧失了战斗力,这样的士兵不是称职的士兵,这样的员工也不是称职的员工,这样的领导者更不是称职的领导者。

当执行难度很大且关系重大的时候,就要敢于超越困难,将任务执行到底,只有这样,才能保证任务的完成。这是面对困难时的一种积极态度,也是保障使命得以顺利执行的重要心态。

一个人做一点事并不难,难的是能够持之以恒地做下去,直到最后取得成功。如果你想在职场中取得成功,就应当发扬不达目的誓不罢休的精神,让自己成为老板眼中那个“将任务执行到底的人”。

专注目标,坚持不懈干下去

只有一块手表,可以确切地知道时间,而拥有两块或两块以上手表,却可能无法确定时间;两块手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心,这就是著名的“手表定律”。

“手表定律”给了我们一个非常重要的启发:我们不能同时设定两个以上不同的目标。设定两个以上的目标就等于没有目标。集中精力做一件事,反而更容易取得业绩。企业员工要专注于企业的发展目标,全力以赴创造效益,这样不仅能够保证企业平稳、快速地发展,更可以借此施展自己的才华,实现自己的人生价值。

有一个人非常聪明,也很勤奋。为了在工作中有更出色的表现,他曾经在3 年的时间里同时准备会计师资格考试、中文本科自学考试和律师资格考试。他也确实很聪明,几个证书都考下来了。遗憾的是,这些和他的工作、个人职业发展都没有什么必然关系。他粗线条的性格使他不适合从事会计师工作;他也不具备成为法律顾问所必需的伶牙俐齿,况且他本人并不喜欢与人辩论;文学也只是他的业余爱好……更为严重的是,由于把大量的精力都投注到这些事情上,他的本职工作受到了影响,这一度引起老板的极大不满,甚至使他面临下岗的危险。最后,他自己反省说,他的失败就在于能够做成事,但不能选择一件正确的、真正需要的事情去做。

盛大总裁陈天桥认为,成功的人在很大程度上都是“偏执狂”,他们如果看准了一件事,就会一直坚持干下去,不会轻易放弃也不会轻易改变方向,直到有所收获。

人们经常在做了90%的工作后,放弃最后可以让他们成功的10%。想真正做成一件事情,需要有锲而不舍的精神。不管你想在哪个领域做成什么事情,一旦认准了目标,就一定要坚持不懈地做下去。

有许多人并不是没有给自己设定目标,但他们没有成功。这是因为,他们做事有始无终,在开始做事时充满热忱,但因缺乏毅力,不待做完便半途而废。如果一个人常放弃他所期待的目标,那么他就不会成为一个成功者,而只能是功亏一篑的失败者,之前所有的努力都会白费了。

一个下定决心就不再动摇的人,无形之中能给人一种最可靠的保证,他做起事来一定勇于负责,一定有成功的希望。因此,我们做任何事,事先应固定一个尽善的目标,一旦目标打定之后,就千万不能再犹豫了,应该遵照已经定好的计划,按部就班地去做,不达目的绝不罢休。

王永庆的经历颇为传奇,他的成功让更多的人看到“白手起家”的可能,坚定了无数人开创自己事业的决心。

1931年,15岁的王永庆离开家乡,独自去嘉义,开始他人生的新旅程。那时嘉义是台湾的商业重镇,更是米谷的集散地。王永庆在亲戚的介绍下,很快就在一家米店找到一份勉强可以填饱肚子的工作,但这不是他的人生目标。尽管如此,王永庆对这份每个月仅赚40元的工作倍加珍惜,每天都早出晚归,尽心尽力工作,深受老板的喜爱。

颇有生意头脑的王永庆没有安于温饱现状。他一边暗中观察老板经营米店的诀窍,一边省吃俭用筹措资金。一年之后,王永庆以借来的两百元当本钱,在嘉义开了一家小米店,成了小老板,这是他人生最重要的转折点。

王永庆就这样一步步实现自己的人生目标,几年之后又开始经营木材,变成当地小有名气的木材商人。20世纪50年代初,台湾“工业局”推出了很多工业发展的投资项目,王永庆大胆地接了一个当时无人看好的项目——生产聚氯乙烯,成立台湾塑料工业股份有限企业,后来又把发展的触角伸向海外。如今,“台塑”已是全台湾最大的民营企业集团之一,资产总额高达新台币14832亿元,成了名副其实的庞大“帝国”。

王永庆被誉为台湾的经营之神,他从小学徒到商界巨子,造就了华人世界的经典传奇。王永庆之所以能够成功,是因为他从小就树立了远大的理想和目标,其后便沿着当初的理想和目标而坚持不懈地努力奋斗,最终成为台湾的“经营之神”。

一旦认准大目标,我们就应该坚持不懈干下去,也许在奋斗的过程中我们会遇到这样那样的困难,但坚持是我们的制胜法宝!

马云说:今天很残酷,明天更残酷,后天会很美好,但绝大多数人都死在明天晚上,见不到后天的太阳。这是因为,绝大部分人坚持不到最后。身在职场,不管你从事什么样的工作,也不管你做的是什么样的事,只要放弃了,就没有成功的机会;但如果坚持不放弃,就会拥有成功的希望。

在发明白炽灯获得成功前,爱迪生共失败过一万余次。当你因为某件事而感觉受挫折时,不妨想想爱迪生在对整个世界改变前那一万次的失败。认准了大目标,我们就一定要坚持不懈干下去!

事实上,每一个人的人生价值都是伴随着工作的业绩才得以体现的,人生的境界也是靠非凡的奋斗业绩来升华。无论你的工作岗位多么平凡,都应该用心去做工作,专注于目标,在行动中赢得令人瞩目的效益。这样,才能从平凡走向卓越,才能成就一番大事业。

关注细节,表现敬业高境界

工作中,我们可以听到很多人口口声声说自己要做“大事情”,而对自己身边的小事情的处理却总是不尽如人意。这些人很会为自己找借口,说自己 “大丈夫做事不拘小节”,但实际做起事来,却往往败在小节上。这不得不让人产生疑问,连小节都做不好的人,还能做成什么大事情?但是这个疑问对一个敬业的人来说,是不存在的,对他而言,一切伟大的事情都要从小事做起,而要做好小事,首先就要关注细节。敬业的人善于发现和总结工作中出现的问题,继而为做好下一件事情积累宝贵的经验。工作再小、再普通、再微不足道,他们也不会掉以轻心,反而会特别细心,努力从工作细节中寻找机会,将工作做得更好。

乔· 吉拉德是著名的营销专家,在业内被誉为“最成功的推销员”。他认为所有他已经认识的人和认识他的人都是自己潜在的客户,为了将这些潜在的客户发展成实际的购买人,他每年都要寄给每个客户12 封广告信函,每次均以不同的色彩和形式投递,并且在信封上避免使用与他的行业相关的名称。

过年时,他的信函上是一幅精美的喜庆图案,同时配以几个大字“恭贺新禧”,此外,再无多余的话,绝口不提买卖。2 月份,是情人节,他会写上“请你享受快乐的情人节”。然后是3 月、4 月、5 月……同时,他会在每张卡片的封面写上“我喜欢你”。

千万不要小看这几张印刷品,它们所起的作用并不小。它们每年都有12 次机会让乔· 吉拉德的名字以愉悦的气氛出现在每个家庭。他的这些做法绝不是什么虚情假意的噱头,而是从小处着眼,以细节打动对方的一种策略。如果没有对自己工作的热爱,没有责任感和敬业心,他是做不到这一点的。而下面这则小故事更是将“细节”体现得淋漓尽致。

大专刚毕业的阿静是一家五星级酒店的服务员,她十分感激这份来之不易的工作,总是力争把各个细节都做到完美。

一天早上,一位德国客人从房间出来准备吃早餐,走廊里的阿静微笑着和他打招呼,并叫出了他的名字。德国客人感到非常惊讶,他没有料到这个服务员竟然知道自己的名字。阿静解释说,酒店每一层的当班服务员都要记住每一个房间客人的名字。德国客人一听,非常高兴。

在阿静的带领下,德国客人来到餐厅就餐。用过早餐,阿静又端上了一盘酒店免费奉送的小点心,点心的样子非常怪异,引起了德国客人的好奇,他问站在旁边的阿静,中间绿色的东西是什么。阿静上前看了一眼,又后退一步做了解释。当客人又提问时,她上前又看了一眼,再后退一步才作答。这个后退一步是为了防止她的口水溅到食物上。德国客人对这种细致的服务非常满意。

同类推荐
  • 突破:提升人生境界,开拓全新局面

    突破:提升人生境界,开拓全新局面

    《突破:提升人生境界,开拓全新局面》从改变人生状态,全面提升自己的角度出发,阐述了在人生与工作中如何突破心态、思想、习惯、个性方面的束缚,如何在工作方法上大胆创新,突破瓶颈,如何在激发自己的潜能,突破困境。从而全面提升自己的人生境界,开创光明的全新局面。
  • 学习力就是竞争力

    学习力就是竞争力

    为什么蛇能够生存五亿年?为什么钱学森抵得上一个师?为什么犹太人是世界上最富有的民族……《学习力就是竞争力》将为你揭开他们生存、成功、创富的法宝和利器,无论是动物还是人类,无论是名人还是凡客,无论古今中外,学习都是一个民族、一个企业、一个个体蓬勃发展的不竭动力。
  • 敢于打开心灵之门(学生心理健康悦读)

    敢于打开心灵之门(学生心理健康悦读)

    养成好的生活习惯、扫出心中的清静之地、克服发怒这种典型的慢性自杀行为、根除过分的依赖心理……要做到这些其实并不难,只要你敢于打开心灵之门。青年们:睁大眼睛看看这精彩的世界吧,打开心灵的窗户,接收更多的灿烂阳光和新鲜空气吧!如果你勇敢地敞开心扉,全身心地感受生活中的一切,你一定会发现一个神奇的“新大陆”。
  • 层次越高的人,越能专注做自己

    层次越高的人,越能专注做自己

    生活在都市的我们身边总是充满了太多的诱惑和干扰,现实的琐碎杂事让我们疲于应对。每天忙忙碌碌,想做的事很多,但总觉得时间不够用,最终还是一无所获。于是我们开始迷惘、怀疑人生,甚至满满的负能量。其实并不是你不够努力,而是往往只有一腔的热情,却没有持久的专注和耐力。本书是新锐作者洋气杂货店首本正能量随笔集,她文风清新自然,朴实真挚,文笔有温度,又有力量。她用真实的经历、真诚的文字和故事,以及深厚的思想和独特的感悟,帮你揭开焦虑迷茫的人生真相,让你从此告别拖延、消极、效率低下的人生。
  • 终身成长(谷臻小简·AI导读版)

    终身成长(谷臻小简·AI导读版)

    本书是影响美国一代人的心理励志之作,美国亚马逊心理畅销书在榜10年,比尔·盖茨撰文推荐。作者认为,成功不在先天,不靠外在,关键在于思维模式:是满足于现有成果、避免失败可能的固定型,还是以努力为豪、寻求挑战机会的成长型,决定了你能在成功路上走多远。
热门推荐
  • 音乐女神成长记

    音乐女神成长记

    风靡全球的q姓女歌手被爆结婚,全网炸了。记者来到演唱会后台采访当事人。记者A:“女神,你的事业正在上升期,现在爆出结婚,真的没有影响嘛?”权净:“不会啊,我的小可爱们都很包容我哒。”记者B:“女神,方便透露你先生贵姓嘛?”权净:“不行哦~他害羞啦。”某位害羞的男人坐在家里紧盯着电视机上笑颜如花的女人,磨刀霍霍。第二天,权净对直播间里的粉丝们控诉:“我家那位不仅害羞,还忒小气!”
  • 心静的力量

    心静的力量

    卡耐基先生结合自己数十年的成人教育训练经验,探究了人内心浮躁、忧虑的原因,总结出了消除忧虑,让人心静的具体方案,指导人们如何打造平和且强大的内心,如何与人良好的相处,获得快乐美好的人生。《心静的力量》是一本汇聚了卡耐基毕生思想精华,极具心灵激励和实用指导价值的永不过时的心理自助宝典。
  • 娱乐休闲英语口语即学即用

    娱乐休闲英语口语即学即用

    在当今紧张的工作之余,人们总是争取大量的空闲时间来休闲娱乐。在各种娱乐场合,人与人之间容易增进感情,加深关系,促进交往。书中每个单元都设有与内容相关的简单句型结构和短语,并配有多个例句和汉语翻译,便于读者套用和练习。每章开篇都为读者提供了该主题所蕴含的文化背景,方便读者对语言文化的学习。
  • 血液系统疾病诊治绝招

    血液系统疾病诊治绝招

    本丛书共8册,包括《呼吸系统疾病诊治绝招》、《消化系统疾病诊治绝招》、《循环系统疾病诊治绝招》、《泌尿系统疾病诊治绝招》、《内分泌系统疾病诊治绝招》、《血液系统疾病诊治绝招》、《神经系统疾病诊治绝招》、《风湿性疾病诊治绝招》。每书均以现代医学病名为纲,以病统方,意在切合临床实际。每病先介绍该病的基本概念、病因、临床表现、辅助检查等内容,而后顺序介绍全国各地的老中医经效验方,以供辨证选用,每首方剂均注明【处方】、【主治】、【用法】等内容。本书旨在总结临证有效方剂,而不以学术探讨为目的,因此,药物组成、用量或比例均严格忠实于原方创制者,不做任何调整或补充。
  • 炼金魔法目录

    炼金魔法目录

    一名宅男成为异世贤者的故事。被重新定义的炼金术,不同于传统魔法的分类,在蒸汽朋克世界掀起魔导革命吧!日式奇幻,剧情向。……“你见过空中高塔嘛?”“没有。”“海上列车呢?”“没有。”“音速飞艇呢?”“都没有。”“这些都是炼金术的产品,没有什么是炼金术解决不了的!”“听你吹牛逼我嘴巴都干了,(掏出卷轴)容我点个外卖先。”
  • 史上第一霉运星

    史上第一霉运星

    “老天,为何别人的雷劫你要劈我,难道是我的帅气让上天都感到嫉妒了吗?”昆仑山下一个浑身焦黑冒着青烟的男子指天大喝道。突然天空之中浩荡的回应响彻天际。“哦,劈错了啊,谁让你这样倒霉呢。”众人为之绝倒,这是一个倒霉孩子逆袭的故事。书友群148171641
  • 全能传奇人生

    全能传奇人生

    新的征程已经起航,这将是一个全新的故事,也将是一种全新的风格,欢迎大家观看新书《篮坛大金刚》
  • 十二楼(古典文库)

    十二楼(古典文库)

    本书是李渔继《无声戏》一、二集之后创作的拟话本小说集,约成书于顺治末年。共收小说十二篇,每篇故事中都用一座楼作为中心关目,可见它们是作者有计划创作的,这也体现着作者一向追求故事新颖奇巧的创作思想。这些小说的个别篇章,如《十卺楼》《生我楼》,因过分追求情节的奇巧,不免有描写失真之处,但总的看来,它们还是非常生动地反映了明末清初这一特定历史时期多方面的社会生活,不愧为清代拟话本小说中的佼佼者。
  • 都市之超品战神

    都市之超品战神

    这是一个最强战神回归都市,吊打一切,谁与争锋?奇遇不断,精彩纷呈,为民出鞘,为国而战,傲世群雄,热血沸腾,丰富多彩,这是一个个热血传奇的故事。
  • 星道极

    星道极

    一次战斗,让整个最强圣域颠倒,逃离,悉心照顾至十几岁。陈星作为最强圣域中天赋异禀的代表,是如何在从最贫穷的地方一步一步的走出来。在途中他的遭遇可谓是丰富多彩。陈星需要考虑多方因素,不能够让人知道他的真实实力,在这些“逆天”的天赋面前,陈星一骑绝尘,走向终点……