登陆注册
315700000008

第8章 满足员工的物质需求(1)

从激励理论来讲,员工对薪资水平期望和需求是最基本、最首要的要求。薪资不仅慢人们生存的经济来源,同时也是员工衡量自身价值的一把尺度。从实际情况来看,采用高薪的方法在一定程度上留住了企业的人才,也比较成功地从竞争对手那里“挖”到了人才,比如,上市后的用友财大气粗,凭借着雄厚的资金作背景,在人才战略上大胆地使用了高薪策略后,从竞争对手金碟那里挖走大批的核心骨干人员。

物质待遇是企业用人留人的晴雨表

正如“得到的取决于付出的”说法曾经流行一时一样,今天的公司正信奉“付出的依赖于得到的”,现在,薪酬不再被看作一种不可避免的成本支出,而是被看作一种完成组织目标的强有力的工具,被看作企业用人、留人,凝聚人心的有效的晴雨表。

某国有大型制造类企业与其子公司在招聘的时候实施了不同的用人策略,在薪酬这一点上就非常明显。集团公司在招聘的时候采取的高薪吸引的政策,在新招人才的薪水支付上比自己的子公司多出了25%。由于薪水比较诱人,集团公司在招聘的时候总是能顺利找到自己喜欢的人才,而子公司的招聘则显得麻烦不少,费时不少,不过由于公司在宣传用人政策及薪酬政策等方面做得比较到位,也能完成招聘任务。

一年之后,作为同行业的两家公司在留人方面呈现了明显的变化,集团公司新招的40~50%的员工选择了另谋高就,而子公司的90%以上的员工则选择了留人,谋求更大的发展。仔细分析原因后发现,另谋高就与留人的原因是一致的,都是薪酬。子公司由于用人政策、薪酬政策比较灵活,企业的效益相对较好,工资水平一年以后有了大幅度的提升,超过了同期进入集团公司的员工的30%,而集团公司员工的工资则没有太大的变化。所以集团公司大部分新员工选择了另谋高就,而子公司的新招员工则大部分选择了留任。几年之后再看变化,子公司员工的流失率明显小于集团公司,而主动淘汰率明显大于集团公司。

综观两个公司,可以发现,企业如果能在薪酬方面制定出比较合理的政策,就能在用人方面占据主动地位,而薪酬政策死板教条,平均主义盛行的公司则只能充当培训学校的角色,在企业急需用人的时候无人可用。

所以我们说,薪酬是企业用人、留人的晴雨表。

薪酬福利在任何公司都是一个非常基础的东西。一个企业需要一定竞争能力的薪酬福利吸引来人才,还需要有一定保证力的薪酬来留住人才。如果和外界的差距过大,员工肯定会到其他地方找机会。薪酬福利会在中短期时间内调动员工的注意力,但是薪酬福利不是万能的,工作环境、管理风格、经理和下属的关系都对员工的去留有影响。但是,制定合理的薪酬、福利体系,满足员工的物质需求,是企业增强凝聚力,激励员工的非常有效的手段。

发挥薪酬福利的激励作用的方法

设计合理的薪酬体系

要发挥薪酬的激励作用,首先要做的就是设计出合理的薪酬体系。

1薪酬体系设计不良的后果

a不知何时能调薪、晋升,员工看不到未来。员工第一天上班之后,可能心中就会产生疑问:我的薪资是多少?以后何时可调薪?能调多少?这些问题如果未能透明化,则有能力的员工在看不到未来的情况下,就会萌生辞意,最终离开公司。如果公司一直无法留下优秀的员工,公司的成长终将因此而受害。而员工一直这样进进出出,公司负担的成本也相对比较高。所以建立一个明确的薪资制度是非常重要的事情。

b到底何时调职务工资?何时晋升?薪资的调整如果没有一个完整的制度,则游戏规则将过于凌乱,为什么某人可多调一些?这个人为什么就不行?调薪时要调哪一部分?提高奖金还是调整职务工资?这些问题,如果没有一个完整的制度作为依据,整个薪资制度将变得非常混乱。

c仍然认为只有升任管理职位才能获得较高的薪资。一定要当主管、科长、副经理、经理才能获得高薪吗?如果制度是这样设计,员工只好一直往这个方向钻。现在是专业导向的时代,没有担任管理职位一样能获得高薪。所以在薪资制度上如果能让非管理职位的专业人员一样能获得高薪,则员工能在自己的专长上有所发挥,以避免有专长的员工因无管理职位可升迁而离职。此时在薪酬制度上如何设计出专业人员的薪酬体系,就是一个关键了。

d虽然连同奖金,薪资应算是不错了,但员工仍抱怨薪资偏低,因为奖金高低起伏太大,所以总认为“奖金”不知那一天会不见了。

另外大部分的公司都有奖金制度,但是奖金的设计也关系到整个薪酬制度的优劣。奖金比重要占多少,起伏要多大?这些一定要很明确地定出规则。起薪时,是否包含奖金?起薪的水准是否适当?等等,这些都是在设计奖金时,应当一起考虑的细节。每月的奖金占每月薪资的幅度如果太大,则越基层的员工会越没有安全感,尤其当习惯领高奖金之后,若奖金变小,员工将无法适应。

e主管穷于应付薪酬制度产生的问题,影响了本身的核心业务。

以上这些都是薪酬体系设计不合理的后果,希望引起企业中人力资源部门的注意。

2薪酬体系的评价

薪酬体系的效果可以考虑以下几方面的因素:

a管理方面的评价

是否设有专门负责薪酬管理的主管人员

是否每年举行一次薪酬调查

企业是否与工会或职工代表定期开会,听取职工对薪酬的意见

是否定期对薪酬制度进行检讨、修订

b明确性方面的评价

是否有明确的薪酬表

是否在进行薪酬提升和发放奖金时进行人事考核

大部分职工是否会计算自己应得的薪酬

规章是否完备

是否订立了长期的薪酬计划和薪酬协定

津贴的种类是否未超出10种

c能力性方面的评价

是否引入职务薪酬或职能薪酬

是否进行职能分析或职务评价

是否设定各职务的最高任职年数

同一职务内的薪酬提升有无最高限额

是否通过技能测验、资格考试、考核制度来决定薪酬的职级

是否设置了职务评价委员会等专门的薪酬管理委员会

d激励性方面的评价

是否设定了个人能力薪酬和团体能力薪酬

是否根据目标生产量、利润额确定业绩薪酬或奖金

是否设立了以奖励为目的的全勤津贴

奖金是否采取利润分配或业绩奖励的方式

e安定性方面的评价

现行的薪酬制度是否能达到生活水平的要求

企业现行薪酬制度是否达到市场一般水平,甚至比其为高

过去五年中,企业基础薪酬增加的比率是否与一般市场水准相同

多年来,薪酬的上升有无高于劳动生产率的情形出现

多年来,劳动分配率是否一直保持在55%以下(大企业则在45%以下)

3设计合理的薪酬体系的步骤

要设计出合理科学的薪酬体系和薪酬制度,一般要经历以下几个步骤:

第一步:职位分析。

第二步:职位评价。职位评价(职位评估)重在解决薪酬的对内公平性问题。

第三步:薪酬调查。薪酬调查重在解决薪酬的对外竞争力问题。

第四步:薪酬定位。在分析同行业的薪酬数据后,需要做的是根据企业状况选用不同的薪酬水平。

第五步:薪酬结构设计。薪酬观反映了企业的分配哲学,即依据什么原则确定员工的薪酬。

第六步:薪酬体系的实施和修正。在确定薪酬调整比例时,要对总体薪酬水平做出准确的预算。

下面讲述这六个步骤中的重点问题。

a职位分析。职位分析是企业薪酬管理的基础,之所以平均主义盛行而全无解决之道,就是因为企业没有以科学的态度实施科学化的管理,而是模糊处理,凭感觉行事,采取关系管理,论资排辈。这种陈旧的观念和做法早已不适应现代化的市场竞争,要想在日新月异,瞬息万变的信息社会取得一席之地,科学的管理是基础和根本。

每个员工的工资都是与自己的工作岗位紧密相连的,岗位所承载的工作内容、工作责任、任职要求等是与其价值相配的。科学分配薪酬,首先得获得该员工所从事工作职位的内容、责任、权利、任职要求,在此基础上进而确立该职位在企业中的价值,而这个价值就是该员工的基本工资,或称职位工资。这个价值是通过科学的方法和工具分析得来的,它能够从基本上保证薪酬的公平性和科学性,也是破除平均主义的必要手段。

当然这个工作比较烦琐,技术要求比较复杂,牵扯的面比较广,实施起来有一定的难度,但是不是因为有难度就不做了,只是蒙一个数就可以?正是因为困难,我们才去解决困难,企业不就是一个不断解决问题、解决困难的一个组织吗?

只有先解决了岗位的价值,才是迈出了科学薪酬管理的第一步,万事开头难,但也有一句话,好的开端是成功的一半,我们就把岗位分析当成好的开端好了,我们也因此期望它给我们带来更多的惊喜!

b职位评价。职位评价(职位评估)重在解决薪酬的对内公平性问题。它有两个目的,一是比较企业内部各个职位的相对重要性,得出职位等级序列;二是为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准,消除不同公司间由于职位名称不同,或即使职位名称相同但实际工作要求和工作内容不同,所导致的职位难度差异,使不同职位之间具有可比性,为确保工资的公平性奠定基础。它是职位分析的自然结果,同时又以职位说明书为依据。

职位评价的方法有许多种。比较复杂和科学的,是计分比较法。它首先要确定与薪酬分配有关的评价要素,并给这些要素定义不同的权重和分数。在国际上,比较流行的如Hay模式和CRG模式,都是采用对职位价值进行量化评估的办法,从三大要素、若干个子因素方面对职位进行全面评估。不同的咨询公司对评价要素有不同的定义和相应分值。

科学的职位评价体系是通过综合评价各方面因素得出工资级别,而不是简单地与职务挂钩,这有助于解决“当官”与“当专家”的等级差异问题。比如,高级研发工程师并不一定比技术研发部经理的等级低。前者注重于技术难度与创新能力,后者注重于管理难度与综合能力,二者各有所长。

大型企业的职位等级有的多达17级以上,中小企业多采用11~15级。国际上有一种趋势是减级增距,即企业内的职位等级正逐渐减少,而工资级差变得更大。

c薪酬调查。企业在制定自己的薪酬政策的时候,越来越关注外部竞争企业的做法。一场关于薪酬调查的游戏渐渐由高新技术行业向传统行业渗透,于是,专门的薪酬调查行业应运而生。但是,从目前市场上反应的情况看,薪酬调查的数据未必能反映“竞争态势”。

武汉某公司,花钱买了两家公司的薪酬数据,一家是以关键职位为基础的薪酬报告,另一家是以职级为基础的薪酬报告。但发现,薪酬报告在自己的企业适用性打了很大的折扣:根据两份报告,自己公司的薪酬平均水平,应当在全国市场平均线之上,在武汉更是高收入者。但却难以解释一个现象:同行两家竞争对手,以高于其员工工资近一半的待遇作为条件,挖了自己公司不少人——经理层通过薪酬调查公司提供的数据,说服投资者给员工加薪的希望破灭了。

实际上,武汉这家公司的情况,几乎成为一种普遍现象:没有看到过薪酬调查数据的企业,过高估计薪酬调查数据的作用;看过薪酬调查数据的企业,发现数据和现实实际是“两张皮”,数据难以解释市场上的薪酬现象。

同类推荐
  • 我的创业哲学:马云献给年轻人的12堂人生经营课

    我的创业哲学:马云献给年轻人的12堂人生经营课

    这是一本成功励志书,也是一本创业教辅书。本书将理论与实践相结合,从马云的创业经历出发,向人们讲述了他是如何从一个 名不见经传的大学老师摇身一变成为最具影响力的企业家。本书针对创业中的关键问题,如管理、经营、营销、融资、竞争、用人等,进行了深入细致的解析。读者可以从中体验最真实的领袖魅力、人生理想和处事技巧,而最重要的还是获取宝贵的创业经验。
  • 钱脉:胡雪岩的那套办法

    钱脉:胡雪岩的那套办法

    作为一个前无古人后无来者的“黄马褂红顶商人”,胡雪岩叱咤商场,写尽人间风流。更令后人称道的是,他“为富且仁”,做出众多义举,在赢得“胡大善人”美名的同时,亦建立了一座举世瞩目的白银帝国。但是,因为时势的变化和自身的缺陷,他的巨额财富又顷刻间化为乌有。那么,这种天与地的差别为什么会发生在胡雪岩身上?《钱脉:胡雪岩的那套办法》主要分析了胡雪岩的坎坷一生以及他游走于官商两道的深谋大略。我们重点把胡雪岩的思想、性格、成功谋略的细节放大,力求挖掘出其传奇的人生经历、动人的情感故事、跌宕的成功历程、战胜命运的谋略,把一个鲜活的胡雪岩呈献在读者面前。
  • 一切都是心理学信念力

    一切都是心理学信念力

    苦乐都是信念的投射,改变信念,就能改变人生。只有正向的信念,才能带你走向正向的人生。
  • 人性的优点故事(全集)

    人性的优点故事(全集)

    本书汇集了卡耐基的思想精华,卡耐基传奇的励志生涯让无数读者从困顿走向了成功。本书目的就是帮助读者从人性的优点集中学会如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道,并有效地影响他人;如何击败人类的生存之敌——忧虑,以创造幸福美好的人生。成功其实很简单,只要你遵循书中这些简单适用的人际准则和生活技巧,你就会获得成功。
  • 胜出职场(影响你一生的成功励志书)

    胜出职场(影响你一生的成功励志书)

    心态决定一切!智慧创造一切!这是一个人人追求成功的时代,心智的力量具有创造成功态势的无穷魔力!即具有成功暗示的随着灵感牵引的成功力。
热门推荐
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 我家太太超狠的

    我家太太超狠的

    【狠辣霸气女主VS黑心莲男主,甜苏!1V1,双洁。】姜以溪喜欢慕子轩,无关爱情,只图他那张倾国倾城的脸。却不想,惹了个只会嘤嘤嘤,成天肖想她的小奶狗。姜以溪表示:自己闯的祸,跪着也要偿还,还能怎么办?只有宠着他呗!却不想,对方竟然是个黑心莲,不仅会自断桃花,还顺带掐了她的桃花?“慕子轩,你到底要怎样啊?”“你只能是我的。”他斯文的回答。后来——当他撕开小奶狗的面具时,她才看到他的真正面目。他病态又偏执的抓着她,说:“我讨厌君王,最终却成了君王,起初,是为了保护你,现在,是为了得到你!”
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 他香遇顾知

    他香遇顾知

    新书《古探奇玉》已发布! 转学生顾知,身带一股清香,有凝神助睡眠的功效。初相识,陈笑然就被他的外貌吸引了,一次偶然的机会,陈笑然为顾知的右手腕上带了一个小皮套,这一带就是永远...“你让我试试呗,就一下下...”陈笑然掐着小拇指。顾知吞咽着口水。“不疼,真的,你那都是皮...”陈笑然用标志性的微笑迷惑着顾知。陈笑然的魔爪试探性的伸向顾知,却被顾知条件反射的打掉。“果然不愧是叫固执!”陈笑然委屈着。顾知叹了口气。
  • 伊甸园(海明威小说)

    伊甸园(海明威小说)

    美国青年作家戴维在20年代中和妻子凯瑟琳从巴黎到法国南部地中海海滨度蜜月,沉醉在浪漫的性爱生活中。戴维想继续写作,妻子却只想及时行乐,找发型师把头发铰短,甚至在结织外国姑娘玛丽塔后,怂恿丈夫爱她,三人投入了危险的性爱游戏中。但“好景”不长,因玛丽塔支持戴维写作,凯瑟琳由妒生恨,把他的手稿付之一炬后留信出走。戴维在玛丽塔的呵护下,文思泉涌,把最喜爱的一个短篇一字不错的重写出来,又回到了“伊甸园”中。这是海明威1961年自杀后出版的遗作,虽然写于晚年身体日渐衰退的时期,但全书焕发着如火如茶的生命力与爱情,是一部难得的青春小说。
  • 万法仙杖

    万法仙杖

    一位穿越异界的少年,意外觉醒穿越异能,得以穿梭无数世界,修炼成至高力量。
  • 重生之重磅大佬

    重生之重磅大佬

    人不犯我我不犯人,人若犯我必诛之。什么都不缺就缺个男人,男人嘛...军官?不不不,貌似哪里会这么简单....人们都论两王相碰必有一方独霸、一方伤亡惨重。呵呵,狼狈为奸最为贴近
  • 如果他还不出现

    如果他还不出现

    转眼间,与肖登见分手已有一年时间,今天是我徐缓二十七岁的生辰。晨晓时分,阳光透过玻璃斜……
  • 我的超级小卖部

    我的超级小卖部

    突然的某一天,我得到了一个小卖部系统,没想到,这竟是一个阴谋的开始。我被带到了一个世界,这个世界,曾经经历过一个游戏版本时代。由于我的到来,竟然让沉寂一万多年的游戏,开始了新的版本时代。复活时间,终于不再静止,无数已经死去的玩家正在等待,复活回归。然而,一场庞大的阴谋,正在等着各位的到来……
  • 浮生醉浮生画

    浮生醉浮生画

    本为画里妙人儿,怎得情感二字?浮生若画,画中画外谁是客?几人可曾修成正果?也许他与她本不该相遇且相识。