只有敬业的工作态度才能够让一个人具有最佳的精神状态，才能将自己的工作能力发挥到极致。
敬业是最大的能力
每个人都有工作的能力，但是只有敬业的工作态度才能够让一个人具有最佳的精神状态，才能将自己的工作能力发挥到极致。
敬业的员工富有开拓和创新精神，他绝不会在没有努力的情况下，就事先逃避职责。他会想尽一切办法完成公司交给的任务。敬业的人不管在哪里，都不会无功而返。
20世纪70年代中期，日本的索尼彩电在日本已经很有名气了，但是在美国它却不被顾客所接受，因而索尼在美国市场的销售相当惨淡。为了改变这种局面，索尼派出了一位又一位负责人前往美国芝加哥。那时候，日本在国际上的地位还远不如今天这么高，其商品的竞争力也较弱，在美国人看来，日本货就是劣质货的代名词。所以，被派出去的负责人，一个又一个空手而回，并找出一大堆借口为自己的美国之行辩解。
但索尼公司没有放弃美国市场。后来，卯木肇担任了索尼国外部部长。上任不久，他被派往芝加哥。当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥市时，令他吃惊的是，索尼彩电竟然在当地的寄卖商店里蒙尘垢面，无人问津。卯木肇百思不得其解，为什么在日本国内畅销不已的优质产品，一进入美国竟会落得如此下场？
经过一番调查，卯木肇知道了其中的原因。原来，以前来的负责人不仅没有努力，还糟蹋公司的形象：他们曾多次在当地的媒体上发布削价销售索尼彩电的广告，使得索尼在当地消费者心目中进一步形成了“低贱”、“次品”的糟糕印象，索尼的销量当然会受到严重的打击。在这种时候，卯木肇完全可以回国了，并且可以带回充分的理由：他的前任们把市场破坏了，不是我的责任！
他没有那么做，他首先想到的是如何挽救局面。但是要如何才能改变美国消费者这种既成的印象，改变销售的现状呢？
经过几天苦苦思索，卯木肇决定找一家实力雄厚的电器公司做突破口，彻底打开索尼电器的销售局面。
马歇尔公司是芝加哥市最大的一家电器零售商，卯木肇最先想到了它。为了尽快见到马歇尔公司的总经理，卯木肇第二天很早就去求见，但他递进去的名片却被退了回来，原因是经理不在。第三天，他特意选了一个估计经理比较闲的时间去求见，但回答却是“外出了”。他第三次登门，经理终于被他的耐心所感动，接见了他，但拒绝卖索尼的产品。经理认为索尼的产品降价拍卖，形象太差。卯木肇非常恭敬地听着经理的意见，并一再地表示要立即着手改变商品形象。
回去后，卯木肇立即从寄卖店取回货品，取消削价销售，在当地报纸上重新刊登大面积的广告，重塑索尼形象。
做完了这一切后，卯木肇再次叩响了马歇尔公司经理的门。这回听到的是索尼的售后服务太差，无法销售。卯木肇立即成立索尼特约维修部，全面负责产品的售后服务工作；重新刊登广告，并附上特约维修部的电话和地址，24小时为顾客服务。
屡次遭到拒绝，卯木肇还是痴心不改。他规定他的每个员工每天拨5次电话，向马歇尔公司询购索尼彩电。马歇尔公司被接二连三的求购电话搞得晕头转向，以致员工误将索尼彩电列入“待交货名单”。这令经理大光其火，这一次他主动召见了卯木肇，一见面就大骂卯木肇扰乱了公司的正常工作秩序。卯木肇笑逐颜开，等经理发完火之后，他才晓之以利，动之以情地对经理说：“我几次来见您，一方面是为本公司的利益，但同时也是为了贵公司的利益。在日本国内最畅销的索尼彩电，一定会成为马歇尔公司的摇钱树。”在卯木肇的巧言善辩下，经理终于同意试销两台，不过，条件是：如果一周之内卖不出去，立马搬走。
为了开个好头，卯木肇亲自挑选了两名得力干将，把百万美金订货的重任交给了他们，并要求他们破釜沉舟，如果一周之内这两台彩电卖不出去，就不要再返回公司了……
两人果然不负众望，当天下午4点钟，两人就送来了好消息。马歇尔公司又追加了两台。至此，索尼彩电终于挤进了芝加哥的“带头牛”商店。随后，进入家电的销售旺季，短短一个月内，竟卖出700多台。索尼公司和马歇尔公司从中获得了双赢。
有了马歇尔公司这只“带头牛”开路，芝加哥市的100多家商店都对索尼彩电“群起而销之”，不出3年，索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30％。
在每一个企业里，都会有业务人员被派往外地开拓新市场，如果都如卯木肇那样敬业，想尽办法为公司赢得业绩，又怎么能不取得好成绩呢？
敬业的员工的创新精神，就是要条件不具备的情况下，他们会创造条件；人手不够，他知道多做一些、多付出一些精力和时间。敬业的人不管被派向哪里，都不会空手而归。
一家人力资源部主管正在对应聘者进行面试，除了专业知识方面的问题之外，还有一道在很多应聘者看来似乎是小孩子都能回答的问题，不过正是这个问题将很多人拒之于公司的大门之外。题目是这样的：
在你面前有两种选择，第一种选择是，担两担水上山给山上的树浇水，你有这个能力完成，但会很费劲。还有一种选择是，担一担水上山，你会轻松自如，而且你还会有时间回家睡一觉。你会选择哪一个？
很多人都选择了第二种。
当人力资源部主管问道：“担一担水上山，没有想到这会让你的树苗很缺水吗？”遗憾的是，很多人都没想到这个问题。
一个小伙子却选了第一种做法，当人力资源部主管问他为什么时，他说：“担两担水虽然很辛苦，但这是我能做到的，既然能做到的事为什么不去做呢？何况，让树苗多喝一些水，它们就会长得很好。为什么不这么做呢？”
最后，这个小伙子被留了下来。
这个题目很简单，但里面蕴含着丰富的内容，往往越是简单的问题越能看到一个人本质的那一面。因为简单，就不考虑，就更是出自内心的真实回答，就越能检验出一个人的真实品性。
如果担水上山是一个人的职业，那么为什么不尽可能的多担一担水，让树苗长得更好呢？每个人都有担水的能力，但是只有敬业的工作态度才能够让一个人具有最佳的精神状态，才能将自己的工作能力发挥到极致。
这个故事很有启发意义，它告诉我们，在工作中，敬业就是能力。对于一群能力相当的人来说，敬业的工作态度无疑起到了决定性的作用。
对于不敬业的人来说，他们或许可以得到暂时不执行任务的“清闲”，但却失去了重要的成长机会——什么都不做，从哪里去学习技能，从哪里去积累经验呢？他们不仅是在逃避职责，更是对自己能力的践踏、对自己开拓精神的扼杀。
香饽饽与烂苹果
敬业的员工走到哪里都是香饽饽，而没有敬业精神的“烂苹果”员工都会被挡在就业的大门之外。
一个企业的职员中，总有20%的人在促成变化，另外80%的人则忙于抑制和阻碍变化。
——艾尔
一位老板这样说：“我手下有8名销售代表，2名顶尖高手创造的销售增长额高达总数的50％。这两个人我是丢不起的。”
这两个“丢不起”的员工，就是老板“不可替代”的员工。那些“不可替代”的员工在老板心目中的地位由此可见。对此，世界首富比尔·盖茨也深有感触：“我未曾想到会成为富翁，富贵实在非我所愿。时至今日，激励我的仍然是赚钱这回事。若让我在我的事业和财富间做出抉择，我会选择事业。在银行存有巨款，怎么比得上率领一支数以千计的才华横溢、生气勃勃的队伍更振奋人心。”
不可替代的员工在比尔·盖茨的心中，胜过亿万财富。
现实是残酷的，为了自己的利益，每个老板只保留那些最佳的职员——那些能把信送给加西亚的人！
作为员工来说，只要他具有“可雇用性”，失业就一定是临时的、短暂的。
可雇用性是指具备任何雇主都会欣赏和需要的敬业本能和优秀工作技能，不论是在何种职业，处于什么地理位置。
每个雇主总是在不断地寻找能够助自己一臂之力的人，同时也在抛弃那些不起作用的人——任何阻碍公司发展的人都要被裁掉。
“每个商店和工厂都有一个持续的整顿过程，雇主会经常送走那些显然无法对公司有所贡献的员工，同时也吸引新的员工进来。
不论业务多么繁忙，这种整顿会一直进行下去。只有当公司不景气、就业机会不多的情况下，整顿才会出现较佳的成效——那些不能胜任、没有敬业精神的人，都被挡在就业的大门之外，只有那些勤奋能干、自动自发的人才会被留下来。”
这是《致加西亚的信》中的一段话。从这段话中，我们可以明白员工对公司的重要性。只有敬业的员工才是公司需要的人，也就是具有“可雇用性”的员工，这样的员工，走到哪里都是抢手的“香饽饽”。
通用电气的前任首席执行官杰克·韦尔奇曾说：
每年，我们都要求每一家GE公司为他们所有的高层管理人员分类排序，其基本构想就是强迫我们每个公司的领导对他们领导的团队进行区分。
他们必须区分出：在他们的组织中，他们认为哪些人是属于最好的20％，哪些人是属于中间大头的70％，哪些人是属于最差的10％。
如果他们的管理团队有20个人，那么我们就想知道，20％最好的4个和10％最差的两个都是谁——包括姓名、职位和薪金待遇。表现最差的员工通常都必须走人。
韦尔奇把员工分为ABC三类：
A类是指这样一些人：他们激情满怀、思想开阔、富有远见。他们不仅自身充满活力，而且有能力帮助带动自己周围的人。他们能提高企业的生产效率，同时还使企业经营充满情趣。
B类员工是公司的主体，也是业务经营成败的关键。我们投入了大量的精力来提高B类员工的水平。我们希望他们每天都能思考一下为什么他们没有成为A类，经理的工作就是帮助他们进入A类。
C类员工是指那些不能胜任自己工作的人。他们更多的是打击别人，而不是激励；是使目标落空，而不是使目标实现。你不能在他们身上浪费时间，尽管我们要花费资源把他们安置到其他地方去。
A类员工又被称为24小时员工。这个称呼并不是指他们真的一天干24小时，或是执行坐班纪律的模范，而是他们的用心——他们将自己的喜忧与公司的荣衰紧紧地联系到一起，时时挂念着公司运营中的问题与发展。你看办公楼里一盏盏深夜亮着的灯光，就是他们辛勤的身影。他们就是公司的宝贝，是公司最大的财富。
主动找事做的员工是最优秀的员工，只有他们才能够自动自发地把任何工作做到最好。
这类员工对自己从事的工作引以为荣，所做的事情超出了他们的工作范畴并提供特别的服务。他们并不是因为希望立即获得回报才这样做，他们知道自己会在今后得到相应的利益。
这类员工不怕付出，对于他们来说，付出并不意味着失去，相反还有可能得到更多。其实，得到或得不到，对他们来说也不是什么大事，他们的付出纯属自觉自愿。他们甚至不在乎能否得到回报，全力以赴地工作只是他们的一种优秀品质而已。
格蕾丝·莫里·赫柏便是一例。
赫柏的工作，令电脑编程工作为之改观。电脑程序代码以前只能用数字或者二进制码来编写，这使得写码和改错非常困难、枯燥。她开始怀疑为什么代码必须是数字，并提出一种完全不同的方案。
