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第38章 业绩是个硬指标

在我们的传统观念中,评价一个人的好坏常常用是否“任劳任怨”、“刻苦努力”来做标准,而很少去过问这个人为单位创造了怎样的价值,能否把一个好的业绩带给单位。这些思想的泛滥,导致了各行各业出现了形式多样的表面工程——表面是在努力工作,最终并不能带来好的结果,所做的大部分工作都成了无用功。所以,工作不仅要去做,更要做成、做好。

没有业绩只能做无用功

忙并不能成为评价一个组织或个体的主要标准,只有业绩——才是评价一个组织或个体成就的主要标准。只努力却没业绩的人不会得到组织的青睐,只有干出业绩的人才会得到组织的重视。

海尔集团是世界第四大白色家电制造商,海尔所取得的发展成绩有目共睹。海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工总数超过5万人,已发展成为大规模的跨国企业集团,2008年海尔集团实现全球营业额1220亿元。

据中国最权威的市场咨询机构中怡康统计:2008年,海尔占中国家电市场的整体份额达到26.2%以上,依然保持份额第一;尤其在高端产品领域,海尔市场份额近30%,其中,海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域,海尔也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案,实现企业与用户之间的双赢。

截止到2008年,海尔累计申请专利8795项,其中发明专利2261项;2008年,集团申请专利912项,其中发明专利525项,平均每个工作日申请2项发明专利。

2008年,海尔品牌价值高达803亿元,自2002年以来,海尔品牌价值连续7年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。

市场竞争激烈无比,如果企业拿不出自己的业绩,那么尽管曾是业界霸主、龙头老大,结局也只能是退出市场、退出舞台。赢得好业绩,是一个组织能够保持生存优势,缔造常青基业的根本保障。放弃了对业绩的坚守,就是放弃了组织生存的底线。

同样,对于个人而言,业绩也是最重要的评判标准。从事同样的一份工作,业绩是考核优劣的重要标准。作为优秀的员工,要做好自己的业务,提升创造业绩的能力,用业绩证明自己的能力。

用业绩拒绝平庸

对于工作,还有一个基本原则,这就是“要做就做到出色,否则就不做。”做到最好,才能出现最好的业绩,从而远离平庸。

小张是一家汽车修理厂的修理工,从进厂的第一天起,他就开始喋喋不休地抱怨,什么“修理这活太脏了,瞧瞧我身上弄的”,什么“真累呀,我简直讨厌死这份工作了”……每天,小张都是在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬,在像奴隶一样卖苦力。因此,小张每时每刻都窃视着师傅的眼神与行动,稍有空隙,他便偷懒耍滑,应付手中的工作。

所以,这样下来,小张一点业绩也没有,就是在整天的抱怨和不满中,度过他所谓的“无聊”的每一天。而和小张同时进厂的3个工友,每天都是认真地学习技术,向有经验的前辈请教工作中遇到的问题。他们不仅自学许多和工作有关的知识,同时,也不断地在实践中磨炼着自己的技术。这样,其他3人逐渐累积了许多的经验和想法,同时,取得了很不错的业绩。

转眼几年过去了,当时与小张一同进厂的3个工友,各自凭着精湛的手艺,或另谋高就,或被公司送进大学进修,独有小张,仍旧在抱怨声中做他讨厌的修理工。

要想在工作上拒绝平庸,就意味着你一定要有一个傲人的业绩。因为,这傲人的业绩就代表着你的努力和成就,也代表着你尽心尽力所付出的一切都是有回报和价值的,从而让人欣慰。我们要告别平庸,该怎样用业绩说话呢?

1.正视自己的价值和工作。不要总是抱怨我的职业不好,我的环境不好,所以我无法取得好的业绩。

2.在工作时,要时刻告诫自己:我要为自己的现在和将来而努力。我要积累宝贵的无形资产,它们的价值远远超过了现在的一切。

3.当你从一个新手、一个无知的员工成长为一个熟练的、高效的管理者时,这个过程其实已经是你自己积累的资本。你可以自己独立创业,也可以在别的公司获得更好的机会,获得更高的报酬。

吹糠见米,用业绩衡量一切

责任不仅是一种职业操守和敬业的态度,其实,责任与业绩也是有直接联系的。对于老板来说,要提高团队的业绩,就要提升团队的责任感。对于员工来说,要提升工作业绩,同样也要提高自身的责任感。

业绩是时刻高悬在每一位老板心头的难题,很多老板都在寻找各种方式和方法来提高工作业绩。他们发现,无论是优秀的管理模式还是先进的管理经验,一应用到自己的公司就“不灵”了,工作业绩并没有得到明显的提高。这是为什么呢?原因是员工缺乏责任心所致。

责任与业绩之间的关系应该呈正比例。当一方面提高时,另一方也随之提高;反之,当一方面下降时,另一方也随之下降。所以,要提高工作绩效,首先要确保员工的责任感。“责任保证绩效”,著名管理大师德鲁克这么认为。很多的企业管理者也都从这句话里悟出了提高业绩的根本所在。对于员工而言,责任意味着他在自己的工作范围之内要把该做的都做好。

在这个以业绩为主要竞争力的时代,没有能力改善公司业绩,或者不能出色地完成本职工作的员工,是没有资格要求企业给予回馈的,因为这种人恰好是公司打算“去掉”的人。所以一名优秀的员工在被埋没时,不应该消沉下去,更不应该忘记自己的责任,而应尽自己最大的努力,主动承担起责任,用业绩来证明自己,这样的人最终一定会成功。

但出色的业绩绝不是口头上说说就能得到的。要吃樱桃先栽树,要想收获先付出。出色的业绩需要我们在工作的每一个阶段,都要付出努力。

吹糠见米,业绩衡量一切。业绩是永恒的职场圣经,业绩的成长需要靠责任去推动,任何一个对工作负责的人都应该清楚这一点。对一个负责的员工来说,高业绩是他们永远追求的目标。在工作中履行你的责任,做出成绩来,证明你的能力,展现你的职业价值!

“课后作业”

业绩是你负责与否最好的证明,那么你是一个看重业绩的人吗?

1.你的职场业绩与你的敬业程度是否成正比?

2.你是那种看起来很“负责”,但是“业绩”却很差的员工吗?

3.你是一个用业绩证明自己能力的人,还是一个用加班证明自己负责的人?

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