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第35章 焦虑曲线——如何做好压力管理

压力管理的目的是为了有效增强行动力。掌握压力的规律,以便实践有效的压力管理。

经多年的实践研究,我们发现人们承受的压力与行动力之间存在一定的对应规律。

压力会带来心理焦虑。随着压力的变化,人们心理的焦虑程度也会发生变化,并呈曲线状。心理学称之为“焦虑曲线”或“压力曲线”。我们将压力按大小的不同分成五个区域。处于不同的区域的压力,会呈现不同的特征。

1.乏力区

当压力处于该区时,人们的行为表现为:不知为什么而努力,因此也没什么行动力。显现出本能的惰性,处于一种迷茫、无助的乏力状态。

2.舒适区

此时压力是存在的,但人们似乎感觉不出来,或轻轻松松就可应付得过来,感觉特别舒适。此时人们一般没太大改变的欲望,因此行动仅仅是用来维持“舒适”之用,用不着太多的付出与努力。

3.发展区

当压力再增大时,无论正面“追求快乐”的压力,还是反面“逃离痛苦”的压力,都将使人离开“舒适区”,进入发展区。此时的压力明显存在,人们为了解除压力、维持“舒适”,需要寻求如对生理、安全、认同、尊重等的满足而不断付出努力。行动力得到快速提升。绝大多数的激励措施均在这一压力区域中见效。对于大多数人来讲,这也是最有效的进步区域。这一区域的压力,能使人较明显地看到努力的希望。常见的例子有“跳一跳就能够得着的桃子”、“吸引驴拉磨的葡萄”。

4.潜能区

当压力继续增大时,一般性现实能量显然无法应付这些压力,人们需要调动潜意识中的潜在能量。当人们的潜能未及时开发时,人们在这一区域的行动力,常常以本能的方式表现出来,如强烈的求生欲望、爱面子(争口气)、急中生智、狗急跳墙等。

潜能一旦被激发,人人都可能迸发出令人不可思议的强大行动力。按照美国知名学者奥图博士以及世界著名潜能大师伯恩·催西等人的研究,人的潜能是我们现实能量的三万倍以上!因此,人们常说的“人的潜能几乎是无限的”即基于这一论断。

人的潜能是可以被系统开发并有效利用的。盛世影响力教育训练集团的诸多课程均秉持这一宗旨,并有许多卓越有效的成果。

潜能区的能量一旦被开发,就变成了发展区的现实能量。因此,任何潜能开发的最终目的就是将本来不可捉摸的潜在能量,补充加强到现实的、理性的、可计划的发展区来。

5.破坏区

就某一个具体的人来讲,当压力达到一定的程度,超过焦虑曲线的顶峰而处于破坏区时,会感到绝望,再也无力承受与支撑下去,于是,他的意识与潜意识会同时选择放弃。此时他的行动力会突然遭到毁灭性破坏,骤然直线下降,直到为零。比如,他认为“这绝对不可能”而放弃努力,因过度紧张而动作变形,甚至一下了被“吓瘫了”,因为承受不了巨大的压力而精神失常等现象,即是因为压力进入了他的“破坏区”的结果。

压力曲线管理理论告诉我们:

(1)每个人都有自己独一无二的焦虑曲线或压力曲线。

(2)焦虑曲线的各个区域之间的临界点因人而异。

(3)通过各种测试,如目标测试、奖惩测试、压力测试等,人们可基本了解自己或他人焦虑曲线的分布及各临界点。

(4)作为管理者应该清楚自己的团队的每位成员的压力曲线,以便进行有针对性的管理。

(5)人们可不断将发展区改造为新的舒适区,以便人们能适应更大的压力。比如,当人们适应了更大的压力时,这部分原本属于发展区的压力,就被改造成舒适区的压力。

(6)人们可借由训练等手段不断将潜能区开发为新的发展区,以便承受更大的压力,更快、更高地发展自己。比如,根据“越用越多”原理而进行的生理承受力开发:每天坚持长跑的耐力训练、负重不断增加的体能训练、每天做俯卧撑且多增加一次的肌肉强度训练、极限生存训练、极限心理意志训练、潜能训练等。

(7)尽量不要使压力一下子就超过破坏区临界点,但要不断尝试借助潜能的开发,突破旧的临界点,建立新的“临界点”,以做到使自己或他人更加坚强些,不要总是那么“弱不禁风”,不要随随便便就被压垮。

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