赞美可以给平凡的工作带来温暖和快乐,可以给人们的心田带来雨露甘霖,赋予人们一种积极向上的力量。
俗话说得好:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”赞美可以促人奋发向上,使人积极进取。适度的赞美,可使对方产生亲和心理,消除彼此间的戒备和冷漠,为生活创下良好的氛围。爱听赞美是人的共性,况且生活中每个人都有自己的长处,即使是最普通的人也绝不是“一无是处”。所以,聪明的女人总会在适当的时候给别人一些真诚的赞美,同时自己也会收获一份阳光的心情。
有个理发师带了个徒弟,徒弟学艺几个月后正式上岗了。
他给第一位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发留得太长。”徒弟不语。师傅在一旁笑着解释说:“头发长,使您显得含蓄,这叫深藏不露,很符合您的身份。”顾客听罢,高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发剪得太短。”徒弟无言。师傅又笑着解释:“头发短,使您显得利索、朴实、厚道,让人感到亲切。”顾客听了,满意而去。
徒弟给第三位顾客理完发,顾客笑着说:“花的时间挺长的。”徒弟不知该怎么接话。师傅笑道:“为‘首脑’多花点儿时间很有必要,您没听说‘进门苍头秀士,出门白面书生’?”顾客听罢,大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发,顾客笑着说:“动作挺利索,15分钟就解决问题。”徒弟沉默不语。师傅笑着说:“如今,时间就是金钱,顶上功夫速战速决,为您赢得了宝贵的时间和金钱,您何乐而不为?”顾客听晚上,徒弟问师傅:“师傅,您为什么处处替我说话?反过来,我没有一次做对了。”师傅笑道:“每一件事都包含了两重性,有对有错,有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你,作用有二:对你而言,既是鼓励又是鞭策,因为万事开头难,我希望你以后把活做得更加漂亮;对顾客来说,是讨人家喜欢,因为谁都喜欢听赞美的话。”
徒弟很受感动,从此越发刻苦学艺。一年又一年过去了,徒弟成为一个很有名气的理发师,但是他永远不能忘记的是上班第一天师傅赞美的话。
人,常常会在赞美中扬起生活的风帆,在赞美中享受成功的喜悦,又在赞美中创造生活的奇迹,这就是赞美的力量。
因此,聪明的女人应该抓住身边的每一个机会来赞美别人。例如当同事取得了好的成绩,就应该不失时机地表示祝贺。说:“你真棒!再接再厉哦!”面对丈夫做好的满桌佳肴,也不妨及时地说上一句:“真香啊,比饭馆里的强多了。”甚至对于一同坐车的陌生人在适当的时候应该给一些赞美,例如:“您的衣服真漂亮,在哪里买的?”“您皮肤真好,怎么保养的啊?”
心理叮咛
赞美别人,就如同是拿一支火把照亮别人的生活,同时也照亮自己的心田。而真诚的赞美往往能够促使人际关系更加和谐地发展,还有助于消除人际间的龃龉和怨恨。赞美是一件好事,但绝不是一件易事。赞美别人时如不审时度势,没有一定的赞美技巧,即使你是真诚的,也会变好事为坏事。所以,我们很有必要在开口赞美之前掌握以下技巧:
1.雪中送炭
俗话说:“患难见真情。”生活中,最需要赞美的不是那些功成名就的人,而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。此时他们正处于人生低谷,如果你能恰当地给予他赞美,也就等于给他奋发向上的力量。因此,最有实效的赞美不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。
2.情真意切
不可否认,每个人都喜欢听到赞美的话,但是并非任何赞美都能使对方高兴。只有那些最真诚的赞美,才能达到赞美的效果。否则,你若无根无据、虚情假意地赞美别人,往往会给别人带来不悦,而且会降低你在他心目中的形象。
3.合乎时宜
赞美的最佳效果是“美酒饮到微醉后,好花看到半开时”。例如当别人计划做一件有意义的事时,开头的赞扬能激励他下决心做出成绩,中间的赞扬有益于对方再接再厉,结尾的赞扬则可以肯定成绩,指出进一步的努力方向,从而达到“赞扬一个,激励一批”的效果。