历史背景
勾践的复仇之心越来越烈，想与吴国一争高下。范蠡却劝诫道：“此时伐吴，不是时机，还需等待。”勾践不听，执意要进攻吴国。
吴国毕竟还是很有实力的，吴王夫差也仍然还是一位能征善战的CEO。夫差一门心思与齐、晋两大北方公司争夺霸主，他相信只要坚持下去，一定能击败齐、晋两国。然而，在谈判桌上的关键时刻时，越国却像毒蛇一样，在背后对吴国发起了暗算。春秋无义战，各国之间的尔虞我诈，实在令人胆寒……
凉风起于青萍之末，事件的起因其实很小。
某一天，吴国的一个消费者买回一台“吴氏牌”台式计算机，谁知用了不到一个星期，显示屏就烧坏了。该消费者很生气，打电话投诉了吴国公司，吴国公司的售后服务部反应还算迅速，立刻道歉，并换了一台显示屏给该用户。本来事情就算了结了，可谁知，一个星期后，这位消费者的主机又烧坏了——由不明原因的短路引起，以至于整台计算机都报废。
消费者恼羞成怒，不仅再次投诉吴国公司，而且打电话告知《春秋时报》。很快，媒体就开始报道这个事件，用的标题是《“吴氏牌”计算机接连两次烧坏，产品质量令人担忧》。
接着，越来越多的消费者都开始反映质量问题，人们怨声载道，有的空调买回家就烧掉了，有的手机没用两天就损坏了，有的则是电视机刚打开竟然就冒烟……从第一个投诉到第二个、第三个、等十个、等一百个……前来要求退货、赔偿的顾客越来越多。
吴王夫差正在全心全意地忙于吞并齐国公司，在山东进行谈判，根本没理会这些事情，他在电话里对伯嚭说：“不就是几个退货吗？有什么大不了的，你派个员工去处理一下就是了，我们‘吴氏牌’的质量是信得过的。”
伯嚭开始也没当回事，派了手下一个主管，去大卖场进行赔偿。可谁知两天过去了，大卖场门口竟然挤满了更多消费者，他们拥堵在一起，举着横幅“吴国公司没有诚信，欺骗消费者”，高喊着口号，甚至拿石头砸吴国公司的店铺。主管一看大事不好，吓得连忙给伯嚭打电话：“伯总监，情况越来越糟！我们的产品出现质量问题越来越多，根本应付不过来啊！你快来救场吧！”
伯嚭大吃一惊，赶到现场一看，差点没吓晕过去。大卖场外门口挤满了上百人，男的、女的、老的、少的都激动不已，大骂吴国公司坑蒙消费者，他们手里有拿着坏手机来的，有扛着坏空调来的，有抱着彩电来的，不一而足，但神情都异常愤怒，许多人大喊着：“让总经理夫差出来！他必须亲自说清楚！吴国公司假冒伪劣产品，害人不浅！”
伯嚭立刻打电话询问销售部：“这到底是怎么回事？怎么最近三天的退货那么多？”
销售部主任苦着脸说：“我也不知道呀，好像这个月的这批货全都出问题了！不管是空调还是彩电，顾客买回家不到几天就出毛病。我们以前可是从来没出现过这种情况的。”
伯嚭还算精明，他放下电话，仔细想了想，突然意识到：最近半年都是从越国进的货，虽然用的是“吴氏牌”商标，但货源是来自越国的。
伯嚭的心里“咯噔”一下：难道是勾践暗地算计……
事实正是如此，这批货在越国生产时，就已被勾践做了手脚。勾践也够狠的，生产这批货花了一笔很大资金，尚没有从吴国市场销售中赚回来，但他见吴国与齐国、晋国等打得如火如荼，觉得是千载难逢的机会，便提前动手，要在背后暗算吴国了！在车间里，他指示工程师对这批货动手脚，范蠡和文种都极力反对，勾践却厉声说：“我这次豁出去了，为的就是整垮吴国信誉，全亏本也不在乎！”于是，越国的工程师干将、莫邪只好对自己的产品下手，范蠡、文种伤心欲绝，却无法阻止。
伯嚭心急火燎地打电话，要去质问勾践，谁知勾践早已关机，拨不通号码。伯嚭的脑子“嗡”地一下气血上涌，差点晕过去，他大脑里一片混乱，不知如何是好。
销售部主管慌忙跑进办公室：“总监，不好了，顾客们群起攻之，把我们的公司大门给砸破了！许多媒体记者冲进来要拍照，保安拦都拦不住。”
伯嚭“啊”的一声，瘫坐在椅子上，过了一会，黯然问道：“这批货到底卖出了多少……”
“这是上个月底的货了，到今天为止，空调、彩电、手机卖出至少有上千台。”销售主管也已经面色惨白，满头大汗。
《春秋时报》、《吴国晚报》、《越国工商报》等十几家报纸的记者蜂拥而入，照相机的闪光灯“咔嚓咔嚓”不停，记者们熙熙攘攘，一片杂乱声，都在追问伯嚭：
“请问伯总监，您对这次质量问题怎么解释？”
“吴国公司发生有史以来的最大一次劣质问题，这背后有什么不可告人的秘密吗？”
“消费者投诉达上千之多，你们是否承诺全部赔偿？”
“吴王夫差为什么不出面作答？他是否在逃避责任？”
“贵公司遭遇信任危机，是否与公司高层主管有内幕牵连？”
……
当日，各报刊媒体头版头条都刊登了吴国公司劣质产品的新闻，一石激起千层浪，这个曾经显赫一时的大公司，备受舆论指责，网上早已是骂声一片，人们纷纷大骂吴国公司欺世盗名，大骂吴王夫差是个虚伪奸商。电视台在每天晚上黄金时间播出系列《焦点访谈吴国公司内幕》，请了大批受害消费者，来讲述他们被“吴氏牌”电器欺骗的故事。
吴王夫差得知这一消息后，几乎是晴天霹雳！此时的他，正忙于调拨资金与齐国、晋国争霸，进行收购兼并的谈判，他本想着能坚持一下，靠吴国的霸气威慑住齐国、晋国，一鼓作气地击败这两个北方大公司。谁知谈判进行到一半时，竟然接到吴国打来的电话，后方出现这样致命的事件！
谈判桌上，夫差脸色突变，神情极不自然，这一切被晋国、齐国的谈判代表所窥视。很快，不出半个小时，晋国、齐国就获悉吴国后方出现大量伪劣产品的事故，齐王、晋王两方联合起来，发出指示：务必提高筹码，在谈判中彻底击败夫差，打败吴国！
连锁反应就这样产生，吴王夫差败北，输掉了此次兼并谈判，气得晕头转向，狼狈仓皇地坐飞机赶回吴国，去收拾后方那个烂摊子。
此时的越国，则在背后冷笑。勾践换掉了手机号码，坐在办公室里，得意地看着当天报纸，哈哈大笑道：“瞧瞧，所有报刊都在报道吴国公司的劣质产品事件，这次他吴国算是彻底名声扫地了！昔日一个多么辉煌的大企业，今日却因为我的一批货，而跌入谷底，被全社会舆论唾骂。”
范蠡劝阻道：“这样搞下去，虽然对吴国名声是严重的打击，但我们也损失不小呢。我们是吴国的供应商，恐怕以后要失去大量订单，业绩加速下滑。”
勾践得意地笑着：“怕什么？我越国如今实力雄厚，输得起。”
范蠡说：“杀敌一万，自损三千，有什么便宜呢？”
勾践有些生气了：“你不要再劝我，我这么多年来就是为了整垮吴国，为此付出任何代价也在所不惜！”
文种小声劝范蠡：“你就少说两句嘛，勾践现在在兴头上，他日夜梦想着要打败吴国，如今机会来了，他怎么会罢手？”
范蠡的倔脾气上来了，犹如当年跟楚平王争执一样，今天他也当着勾践的面，强烈反对道：“不行，再这样搞下去，吴国完了，我们也跟着完了！越国需要的是双赢，而不是两败俱伤！”
范蠡讲了两个关于“双赢”的故事。
1）故事一
一个人的腿脚有毛病，他用手搭在一个盲人的肩上，行走稳当多了。他们要快速地穿过一片低洼地带，因为暴风骤雨马上就要来了。
他们在行走间，慢慢地，瘸子有些不满，对盲人说：“要不是我给你领着路，你就会在这弯弯曲曲、坎坎坷坷的路上寸步难行，你应该感谢我才是，可你一直到现在连一句感谢我的话都没有说。”
盲人也对瘸子不满：“你要不是扶着我的肩膀，就要一步一停，怎么能够加快行走的速度？反而是你到现在为止连一句感谢的话都没有！”
瘸子听了这样的话，非常生气，立即松开了盲人的肩头说：“你若不感谢我，咱们就分手吧！你走你的阳光道，我走我的独木桥！”
盲人也很生气：“分手就分手，离开你，我照样能走路。”
两人分手后，盲人在摸索中，不停地摔跤，不断地掉到小路边的水沟里，行走的进程很慢；而瘸子失去了盲人这根拐杖，他的速度也非常缓慢了。
不久，暴风骤雨终于降临了，低洼处的水沟和小路成了一片汪洋，大水不停地往上涨，很快漫到了瘸子的嘴巴下。这个时候他才非常后悔：“当初，我不该强求别人赞扬我而丢掉了合作的伙伴，致使现在的我面临绝境。”这时，盲人也非常后悔：“当初，我不该觉得自己本事很大而抛弃了合作伙伴，使我的生命受到了极大的威胁。”
最终，瘸子和盲人都倒在了暴风雨中，再也没有爬起来。他们拒绝合作，拒绝双赢，最终损失的是自己。
2）故事二
有一个果农是从最初的“拒绝合作”到“共赢共生”，实现了他自己的飞速发展。
这个果农培植了一种皮薄、肉厚、汁甜而少虫害的新果子。正当收获季节，引来不少果贩纷纷购买，使这位果农发了大财，增加了不少财富。
当地不少人羡慕他的成功，也想借用他的种子来种果子。这位果农认为物以稀为贵，其他人也种这种果子将会影响自己的生意，所以全部都拒绝了。其他人没有办法，只好到别处去买种子。可是到了第二年果熟季节时，这位果农的果子质量大大下降了，果贩们也都摇头不买他的果子了。这位果农伤透了脑筋，只好降价处理了。
果农想弄清楚产生这种现象的原因，于是就来到城里找专家咨询。专家告诉他，由于附近都是旧品种果子，而唯有你的是改良品种，所以，开花时经蜜蜂、蝴蝶和风的传媒，把你的品种和旧品种杂交了，当然你的果子就变劣质了。
“那可怎么办？”果农急切地问。
“那还不好办？只要把你的好品种分给大家共同来种，不就行了。”
果农立即照专家的说法办了。这一年，大家都收到了好果子，个个都喜笑颜开。
这位果农自以为独享财富，岂料独享就那么短暂，而且还带有毁灭性后果。后来，他把改良的品种分给大家来种，不仅自己获得了财富，也帮助别人获得了财富，取得了双赢的成果。
双赢之所以是财富的源泉，就是因为双赢是在确保对方赢的前提下，自己才赢，双赢的基点是建立在人们道德中最原始、最重要、最根本的良心基础上的，只要你将心比心、将心换心、将心论心，就不难发现它、理解它。你随着这套丛书的阅读和实践，一定会深深地体会到，双赢不但给予你物质上的财富，而且还给予你精神上的财富。
范蠡对勾践说：“你就听我这一回吧，不要再暗算吴国了，给他们点颜色瞧瞧就差不多了。再这样下去，我们自己的经济也遭受损失，没有了吴国市场，我们怎么扩大销量呢？这是一个双输的结果。”
勾践不愿再听范蠡的话，他不耐烦地说：“你有完没完？到底我是总经理还是你是总经理？我很清楚我该做什么！”
文种在一旁拉住范蠡：“你别说了，咱们出去吧……”
范蠡还想劝阻勾践，但他看到勾践目光中已经露出怒气，这种神态是以前从未有过的，范蠡不禁感到心寒，转瞬间，他的脑海中浮现出当初伍子胥劝诫吴王的场景，多么似曾相识！范蠡叹了口气，摇摇头，不再说话，和文种走出了办公室。
此时的吴国，遭遇前所未有的信誉危机。吴王夫差火速赶回姑苏城，下令暂时停止生产电器，对全公司的库存产品进行为期半个月的彻底检修，并关闭了十几家店铺、大卖场。然而，消费者们不肯善罢甘休，借助报刊、网站、电视台投诉吴国公司，由于牵扯面太广，劣质产品太多，上千名消费者联合起来投诉，令整个吴国公司人心惶惶。
夫差对勾践气得咬牙切齿：“越国人真是混账！他勾践敢这样暗算我，想当年他不过就是我吴国的一条狗，没有我的宽容，他能活到今天？”
伯嚭有些不知所措，吓得语无伦次，因为当初正是他的怂恿，才有了勾践的自由。
夫差指着伯嚭说：“现在我没空收拾你！你赶紧将功补过，亡羊补牢为时不晚。”
伯嚭赶紧连连点头。
毕竟是吴王夫差，还是颇有能耐的，他命令伯嚭迅速召开新闻发布会，向广大消费者表示诚挚的歉意，并宣称，只要是“吴氏牌”产品，出现质量问题，一律及时退货，如果顾客不愿更换，也可以折价付现金。
夫差又亲自赶往《春秋时报》报社，与该报总编、记者进行沟通交流，向他们解释产品质量的原因，并邀请他们前来工厂参观、考察流水生产线，现场拍照，以此增强公司透明度。
最后，夫差提出，专门拿出100万元，为吴国的五十岁以上孤寡老人、弱势群体、残疾儿童建立一个“吴氏基金”，请电视台来拍摄吴国公司的“献爱心”活动，以此挽回公信力，获得消费者的原谅。在这次捐助过程中，夫差和伯嚭都表现积极，各抱一个残疾儿童，牵着孤寡老人的手，对他们问寒问暖，电视上的形象顿时变得温暖起来。
吴王夫差亲自出马，不愧有商业霸主的气魄。两个多月后，网上的言论开始出现原谅吴国公司的迹象，民意调查中表示谅解吴国公司的比率也在上升，店铺里购买“吴氏牌”电器的消费者数量也开始缓慢回升。
电视台采访消费者们，人们都说：“虽然上次质量出问题，但毕竟吴国公司还是大企业嘛，有这么多年历史了，知错能改，不要辜负我们的期望……”
情势暂时是稳住了。两个多月后，夫差松了口气，他看着销售业绩表，虽然利润率仍在降低，销售率还萎靡不振，但至少保持住了跌势。
夫差召开高层主管会议，对几位主管说：“如今，我们不得已关闭了三家子公司，现金周转已经枯竭，但所幸保住了市场份额。只要努力缩减开支，维持低成本运转半年，再向银行贷些款，大概一年时间能缓过来。”
大家默不作声，都知道这次是九死一生。
夫差既气愤又无奈：“这次遭受齐、晋、越三国攻击，算是挺了过来。勾践这个混帐，我日后恢复元气后一定要亲自灭了他！不过现在最重要的还是小心谨慎，公司是保住了，但利润降低，恐怕未来很长一段时间要裁减员工、减少福利，才能生存下去。”
一位主管说道：“还是当初伍子胥有远见，如果他在就好了……”
夫差叹了口气：“是啊，当初我不听伍子胥的话，以致造成今日大错，此时补救，希望还来得及。”伯嚭站在一旁，感觉很尴尬，他斜眼瞧了一眼那个说话的主管，心里很不高兴。
夫差对伯嚭说：“公司已进入寒冬期，今天从你开始，每位高层主管都减少福利待遇，扣除奖金，部门都开始裁员吧……”
伯嚭心中非常不情愿，他皱着眉头想：这倒霉事情，头一个就算到我头上，唉，往后想捞回扣、捞好处恐怕也不是那么容易了。
吴国公司在接下来的半年时间里，开始着手裁员，对各部门员工发出指示，进行末位淘汰制。员工们抱怨连连，却都无可奈何，感叹道：吴国的辉煌已不在，像当年楚国那样日薄西山了……
此时的越国，在静谧中似乎没有任何动静。勾践坐在他的办公室里，暗中关注着吴国的一切。看着商业间谍从吴国弄来的业绩报表，勾践自言自语道：“没想到吴国实力这么雄厚，我的暗算只损了一点皮毛，没有伤筋动骨。”
范蠡劝道：“得饶人处且饶人，还是言归于好吧，不然经济危机迟早会影响到我们自己。”
勾践“哼”了一声：“言归于好？你以为夫差会放过我？打蛇不死，反被蛇咬，这个道理你不懂吗？”
文种有些同意勾践的看法：“是啊，夫差一旦缓过来，是不会放过我们的。”
勾践盯着墙上的吴越地图，目光里露出凶恶的神情：“这个世界上，有我没他，有他没我！我对吴国已经忍耐了十年，这次既然动手了，就一不做二不休！”
范蠡忧虑地问道：“你还要怎样？”
勾践回答：“你们等着瞧好了，很快，就会有一场经济风暴席卷而来，对吴国产生致命性打击！这次，他吴国即使本事再大，也回天乏力，死无葬身之地！”
勾践的眼神冰冷而严峻，他似乎成竹在胸，对未来的一切充满胜算……
现代启示
博弈论中经典的囚徒困境说明，在一种简单的环境中，人们反而倾向于选择双方利益非最大化的行动。做出选择的基础在于仅仅关注自己的利益最大化而忽视了整体利益。在商业环境中，恶性竞争的结果都是两败俱伤，这种结果还会对社会及人们生活造成巨大负面影响。事实上，许多IT企业，既存在激烈竞争又存在良好合作的模式能够给双方都带来更多利益。
另外，如何与客户创造双赢最终取决于双方的目标定位。作为企业本身，为客户的利益最大化着想自然能够得到相应的理解，利润就会随之而来。所生产的产品能够切实为客户带来好处和方便，客户肯定会欣然为其付钱。目标在于利润最大化，就很可能倾向于选择“损人利己”的关系模式，这样必然导致无法长期增长。
