工作意味着责任，不负责=不称职
一个没有责任感的员工不会是一个称职的员工。每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工，哪怕你是一名做着最普通工作的普通员工，只要你担当起了你的责任，你就是一个称职的员工。
工作中，只有那些承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更多的荣誉。一个缺乏责任感的人，首先失去的是社会对自己的基本认可，其次失去的是别人对自己的尊重与信任。
彼得和汉斯都在一家速递公司工作。他们俩是工作搭档，工作一直都很认真，也很卖力。上司对这两名新员工很满意，然而一件事却改变了两个人的命运。
一次，彼得和汉斯负责把一件大宗邮件送到码头。这个邮件很贵重，是一个古董，上司反复叮嘱他们要小心。
没想到，送货车开到半路却坏了。
彼得说：“怎么办，你出门之前怎么不把车检查一下，如果不按规定时间送到，我们要被扣奖金的。”
汉斯说：“我的力气大，我来背吧，距离码头也没有多远了。而且这条路上的车特别少，等车修好，船就开走了。”
“那好，你背吧，你比我强壮。”彼得说。
汉斯背起邮件，一路小跑，终于按照规定的时间赶到码头。这时，彼得说：“我来背吧，你去叫货主。”他心里暗想，如果客户能把这件事告诉老板，说不定还会给我加薪呢。他只顾想，当汉斯把邮件递给他的时候，他却没接住，邮包掉在地上，“哗啦”一声，古董碎了。
“你怎么搞的，我没接住你就放手。”彼得大喊。
“你明明伸出手了，我递给你，是你没接住。”汉斯辩解道。
汉斯和彼得都知道，古董打碎了意味着什么。没了工作不说，可能还要背上沉重的债务。果然，老板对他俩进行了严厉的批评。
“老板，不是我的错，是汉斯不小心弄坏的。”彼得趁着汉斯不在，偷偷来到老板的办公室，对老板说。老板平静地说：“谢谢你，彼得，我知道了。”
随后，老板把汉斯叫到了办公室。“汉斯，到底是怎么回事？”汉斯就把事情的原委告诉了老板，最后汉斯说：“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。另外，彼得的家境不太好，如果可能的话，他的责任我也来承担。我一定会弥补我们的损失。”
彼得和汉斯一直等待处理的结果，但是结果很出乎他们的意料。
老板把他们叫到办公室，对他俩说：“公司一直对你们俩很器重，想从你们当中选择一个人担任客户部经理，没想到却出了这样一件事情，不过也好，这会让我们更清楚哪一个人是合适的人选。”
彼得暗喜，“一定是我了”。
“我们决定请汉斯担任公司的客户部经理，因为，一个能够勇于承担责任的人是值得信任的。汉斯，用你赚的钱来偿还客户。彼得，你自己想办法偿还给客户，对了，你明天不用来上班了。”
“老板，为什么？”彼得问。
“其实，古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，我也看到了问题出现后你们两个人的反应。”老板最后说。
有强烈责任感的员工，不仅能够得到老板的信任，也为自己的事业在通往成功的道路上奠定了坚实的人格基础。
任何一个老板都清楚，能够勇于承担责任的员工，能够真正负责任的员工对于企业的意义。如果你时时刻刻都在考虑怎样做才能更好地维护公司的利益，你的这种责任感，会让上司对你青睐有加，觉得你是一个值得信赖的人，被委任的机会也会不断增多。如果你没有这种责任感，也就不会有这样的机会。
在一所大医院的手术室里，一位年轻护士第一次担任责任护士。
“大夫，你取出了十一块纱布，”她对外科大夫说，“我们用的是十二块。”
“我已经都取出来了，”医生断言道，“我们现在就开始缝合伤口。”
“不行。”护士抗议说，“我们用了十二块。”
“由我负责好了！”外科大夫严厉地说，“缝合。”
“你不能这样做！”护士激动地喊道，“你要为病人负责！”
大夫微微一笑，举起他的手，让护士看了看这第十二块纱布，“你是一位合格的护士。”他说道。他在考验她是否有责任感——而她具备了这一点。
一个企业的老总说：“现在有些员工，只想着报酬，却很少付出，缺乏责任意识，更不愿意承担责任。”
在一些员工看来，只有那些有权力的人才有责任，而自己只是一名普通员工，没什么责任可言。一旦出现错误，有权力的人理应承担责任。有这种想法的员工，根本没有意识到自己的责任。
那么，在一个企业里，责任究竟意味着什么？也许你认为自己心里很清楚，可是要说却说不出来。简而言之，一名称职的员工应当承担的责任主要有以下几点：
1.忠诚于自己的领导和企业
任何时候，忠诚永远是企业生存和发展的精神，这是企业的生命线。只有忠诚于自己的领导和企业的员工，才有权利享受企业给他带来的一切。
2.维护企业的利益和形象
员工有责任维护企业的利益和形象。员工就是企业的代言人，员工的形象在某种程度上就代表了企业的形象。员工在任何时候不能做有损企业利益和形象的事情。这也是一个员工最起码的责任。
3.认真做好本职工作
员工做好本职工作就是对企业最大的支持。因为所有的员工都努力做好本职工作，企业这艘大船才能行得更稳、行得更远。做好自己分内的工作就是员工为企业担当的责任。
4.严格遵守企业的制度
企业的制度是确保企业有效健康运行的法则，如果法则遭到破坏，企业的健康发展就会受到影响。制度是企业的秩序和规范，不遵守制度就是扰乱企业的正常秩序。员工严格遵守企业制度，有利于企业的正常运行，这是责任。
5.不断提升自己的业务能力和水平
员工的能力和水平的高低是衡量一个企业的指标，也是企业发展的潜在动力。员工有责任不断提高自己的业务水平和能力，这是企业快速发展的一个保证。这项责任能够突出表现员工的能动性，员工能这么做，上司一定会很欣慰。
6.要有团队意识
任何时候，忠诚永远是企业生存和发展的精神脊梁。企业的团队意识确保了这个企业是一个稳定的、协调的整体，是企业战胜困难的有效动力，有了团队意识，员工才可能为了团队的利益不惜牺牲个人的利益。这意味着员工应该有协作、互助、牺牲、担当的精神。团队意识可以让企业成为一个凝聚力强的整体，而不是一个形式上的集合。
明确自己的岗位，更要明确自己的职责
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊至极，认为自己的工作缺乏挑战和新意，只是“做一天和尚撞一天钟”而已。
有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。
小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”
老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
为什么小和尚不能胜任撞钟一职？因为小和尚没有明确自己真正的职责不仅是撞钟，更重要的是唤醒沉迷的众生！这为我们的工作带来这样的启示：要想真正落实自己的岗位职责，我们首先应当明确自己的岗位职责是什么，将每一份工作落实到位。
岗位是责任的核心。一个具有强烈责任意识的员工，在实际工作中不仅要明确自己的岗位，更要明确自己的职责。从理论上讲，所谓职责，即职权与责任的统一，职权是落实责任的基础，责任是完成职权的必然需求。因此，没有人可以只享有职权，而不履行相应的责任；也没有人只承担责任，而不行使任何职权。对于每一位员工来说，有多大的职权，就必须承担多大的责任。
但理论通常会与现实生活有很大差距。所以，现实生活中就常常出现员工只知其岗位而不知其职责，即使知其职责，也往往会使职大于责、高于责，甚至有职无责，只行使职权而不承担责任等职与责不相符或者不相称的现象。因此，要想从根本上实现职权与责任的统一，就必须明确自己的职责，进行职责划分、进行责任定位，以防责任虚化，保证责任落实。
南京明城墙是我国保存比较完整的古城墙，也是世界上现存最大的古代砖城墙，这与它所用砖块的质量不无关系。据记载，该城墙所用砖块都是由长江中下游附近的150多个府(州)、县烧制的。砖的侧面刻着铭文，除时间、府县外，还有4个人的名字，分别是监造官、烧窑匠、制砖人、提调官(运输官)。
砖上刻人名的用意，用现在的话来说，就是职责分明、责任到人。参与人员的名字都刻在砖上，清清楚楚、一目了然，一旦出现问题，谁也赖不掉。无论监造官、提调官，还是烧窑匠、制砖人，哪个环节出了问题，一样要被追究责任。这就使得参与人员丝毫不敢懈怠，都尽职尽责地努力工作。最后交砖时，检验更为严格，由检验官指使两名士兵抱砖相击，如铿锵有声、清脆悦耳而不破碎，属于合格；如相击断裂，责令重新烧制。正因为责任如此明晰，才保证了城砖质量上乘，以至南京明城墙历经600多年的风雨，仍巍然屹立。
卡耐基说：“认清自己在做些什么，就已经完成了一半的责任。”企业中每个人都有自己的责任，只有明确自己的岗位职责，才能更好地落实责任。有些人之所以在工作中出现问题，就是由于不清楚自己的责任造成的。他们把本该属于自己的责任看成与自己无关，所以没有尽心尽力地去做。当他们认清自己的责任，知道哪些是自己分内必须做好的，哪些是在做好分内工作的基础上才可以做的，他们才不会顾此失彼，才会主次兼顾，才会把决定要做的事情做好。做好该做的事情，是一种崇高的责任，也是优秀员工必须具备的品质。当你明确了自己的责任后，你才会统筹安排，拿出最佳的方案，真正把劲使在刀刃上，做到效率与质量并重，把工作做得趋于完美、无可挑剔。
避免责任链中的蝴蝶效应：“敏感性”责任岗位要敏感
什么是企业组织中的“敏感性岗位”或责任岗位中的“敏感性责任”呢？在著名的“蝴蝶效应”中，亚马孙河流域的一只蝴蝶扇动翅膀，会掀起密西西比河流域的一场风暴，其原因并非是蝴蝶扇动翅膀的力量，而是蝴蝶扇动翅膀产生的微弱气流变化，恰巧处在大气循环系统的敏感位置中，“敏感位置”才是引起巨大风暴的原因。在企业组织的责任链中，也存在着足以引起“责任链倒塌”这一严重后果的那只“蝴蝶”——只有这只“敏感性责任岗位”的蝴蝶轻微的翅膀震动，比如未尽责的疏忽、麻痹，甚至是故意，才会引发企业组织责任链一连串的断裂，甚至是全部倒塌。由此就可以说，并非企业组织里所有的责任岗位，都会引起企业组织“责任链”的倒塌——只有那些处在责任链中的“敏感性”的责任岗位或责任岗位中的敏感性责任，才会导致严重的企业组织“责任链”的轰然倒塌。
那么，具体来说，到底企业组织中的哪些岗位责任才是具有“敏感性”的呢？
在一家制衣企业的流水线上，处于剪裁这一生产工序上的李某，剪裁出的布料不合格，会不会导致一系列严重的责任链倒塌的事故呢？一般来说是不会的，因为她的责任事故至多会导致一小段责任链的断裂——譬如因为她剪裁出了不合格的布料，直接使得其下一道工序——缝合——无法按时按质量完成责任任务，但不会由此导致整个企业严重的经济受损或者生产停顿，企业所遭受的至多是废品的损失。显然，李某并非处于企业里的“敏感性岗位”，所以她的责任缺失，并不会导致企业里责任链的连锁反应。
而下文中的宋某就不同了。
