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第1章 序言

很多人问我,销售难吗?我不置可否,因为真正懂销售的人不会问我这个问题;而能够把销售做好的人也不会问这个问题,因为他认为这个问题没有意义。销售的技巧有无数,理论也很多,但是做得好的好像不完全靠此,我始终认为能将销售真正做好的人还是有天赋的,即使训练能带来改善,但是在遭遇巨大挑战和承受重压时,还是能够马上区分谁才是真正的王者。

这个天赋是什么呢?与你分享下面的预言,希望你能领悟并能够得道。

蛹看着美丽的蝴蝶在花丛中飞舞,非常羡慕,就问:“我能不能像你一样在阳光下自由地飞翔?”

蝴蝶告诉它:“第一,你必须渴望飞翔;第二,你必须有脱离你那非常安全、非常温暖的巢穴的勇气。”

蛹就问蝶:“这不是就意味着死亡?”

蝶告诉他:“从蛹的生命意义上说,你已经死亡了;从蝴蝶的生命意义上说,你又获得了新生。”

当你决定迈入销售这个职业的时刻,永远记得,销售是一面镜子,无论是高是矮,是胖是瘦,都会尽显其中。可以照到你内心的强大,也有可能照出你心底的怯懦。

问题的重点是:你希望选择的是蔚蓝的天空还是保守的囚牢?这个问题需要你用一辈子去回答,回答的方式是:毕生的行动!

我要用全身心的爱来迎接今天

(此段摘自《羊皮卷》)

我要用全身心的爱来迎接今天。

因为,这是一切成功的最大秘密。强力能够劈开一块盾牌,甚至毁灭生命,但是只有爱才具有无与伦比的力量,使人们敞开心扉。在掌握了爱的艺术之前,我只算商场上的无名小卒。我要让爱成为我最大的武器,没有人能抵挡它的威力。

我的理论,他们也许反对;我的言谈,他们也许怀疑;我的穿着,他们也许不赞成;我的长相,他们也许不喜欢;甚至我廉价出售的商品都可能使他们将信将疑,然而我的爱心定能温暖他们,就像太阳的光芒能融化冰冷的冻土。

我要用全身心的爱来迎接今天。我该怎样做呢?从今往后,我对一切都要满怀爱心,这样才能获得新生。我爱太阳,它温暖我的身体;我爱雨水,它洗净我的灵魂;我爱光明,它为我指引道路;我也爱黑夜,它让我看到星辰。我迎接快乐,它使我心胸开阔;我忍受悲伤,它升华我的灵魂;我接受报酬,因为我为此付出汗水;我不怕困难,因为它们给我挑战。

我要用全身心的爱来迎接今天。我该怎样说呢?我赞美敌人,敌人于是成为朋友;我鼓励朋友,朋友于是成为手足。我要常想理由赞美别人,绝不搬弄是非,道人长短。想要批评人时,咬住舌头,想要赞美人时,高声表达。飞鸟,清风,海浪,自然界的万物不都在用美妙动听的歌声赞美造物主吗?我也要用同样的歌声赞美她的儿女。从今往后,我要记住这个秘密。它将改变我的生活。

我要用全身心的爱来迎接今天。我该怎样行动呢?我要爱每个人的言谈举止,因为人人都有值得钦佩的性格,虽然有时不易察觉。我要用爱摧毁困住人们心灵的高墙,那充满怀疑与仇恨的围墙。我要铺一座通向人们心灵的桥梁。我爱雄心勃勃的人,他们给我灵感。我爱失败的人,他们给我教训。我爱王侯将相,因为他们也是凡人。我爱谦恭之人,因为他们非凡。我爱富人,因为他们孤独。我爱穷人,因为穷人太多了。我爱少年,因为他们真诚。我爱长者,因为他们有智慧。我爱美丽的人,因为他们眼中流露着凄迷。我爱丑陋的人,因为他们有颗宁静的心。

我要用全身心的爱来迎接今天。我该怎样回应他人的行为呢?用爱心。爱是我打开人们心扉的钥匙,也是我抵挡仇恨之箭与愤怒之矛的盾牌。爱使挫折变得如春雨般温和,它是我商场上的护身符:孤独时,给我支持;绝望时,使我振作;狂喜时,让我平静。这种爱心会一天天加强,越发具有保护力,直到有一天,我可以自然地面对芸芸众生,处之泰然。我要用全身心的爱来迎接今天。我该怎样面对遇到的每一个人呢?只有一种办法,我要在心里默默地为他祝福。这无言的爱会闪现在我的眼神里,流露在我的眉宇间,让我嘴角挂上微笑,在我的声音里响起共鸣。在这无声的爱意里,他的心扉向我敞开了。他不再拒绝我推销的货物。

我要用全身心的爱来迎接今天。最主要的是,我要爱自己。只有这样,我才会认真检查进入我的身体、思想、精神、头脑、灵魂、心怀的一切东西。我决不放纵肉体的需求,我要用清洁与节制来珍惜我的身体。我决不让头脑受到邪恶与绝望的引诱,我要用智慧和知识使之升华。我决不让灵魂陷入自满的状态,我要用沉思和祈祷来滋润它。我决不心怀狭窄,我要与人分享,使它成长,温暖整个世界。

我要用全身心的爱来迎接今天。从今往后,我要爱所有的人。仇恨将从我的血管中流走。我没有时间去恨,只有时间去爱。现在,我迈出成为一个优秀的人的第一步。有了爱,我将成为伟大的推销员,即使才智平凡,也能以爱心获得成功;相反地,如果没有爱,即使博学多识,也终将失败。

我要用全身心的爱来迎接今天。

销售是什么?销售就是三秀,秀自己、秀公司、秀产品。一个优秀的销售既是导演也是演员,在销售的世界里,他融入角色、行云流水。

谨记:

1.所有的销售,都需要给顾客一个购买的理由;所有的拒绝,都因为你没有给予顾客一个认同你的机会。

2.从理论上看,我们可以确信所有的机会都可以成交,唯一不同的是,达成的条件。

如果一定要我把销售员分类的话,我的建议是分为四种:

休闲型——有生意就做,没生意就歇。守株待兔,这类销售直接裁掉。屁虫型——跟着客户跑,不分真伪、不懂用脑,累死累活,苦劳不少,功劳难找。

睿智型——熟知产品、了解顾客、攻守有序、张弛合适,给予合适推荐,成交满意订单,得到顾客认可。

引领型——了解行业趋势、深谙顾客痛苦、把握沟通节奏、创造更好需求,高利润、高回报订单成交,实现双赢,聚焦长远。深受顾客尊重。

此刻让我们一起探索销售成长之路……

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