吃晚饭时，我一直在考虑怎样启齿告诉约西他不可能被游泳队录取的事。这时，电话铃响了。我几乎无法听懂对方说的是什么。“塞瑟，对不起，”我说，“您能再重复一下吗？”太太瞥了我一眼。“您的意思是说约西已经被录取了？谢谢，教练。”
“他被录取了？”太太问。
“塞瑟说，他在约西身上看到了一些特殊的东西。”我说，不知道这“特殊的东西”是什么。
“看看，你过虑了吧？”太太说。
突然，我感到比任何时候都更加担忧了。我觉得塞瑟根本不清楚儿子的问题有多大。在游泳队，约西将怎么继续训练下去呢？我不知道。塞瑟是不是可怜约西才这么做的？我对他们的第一次正式训练忧心忡忡。
不出我所料，其他孩子都比约西有经验，而且进步很快。约西却需要额外的辅导，比其他孩子多得多的额外辅导。塞瑟总是及时赶到，向他指点迷津，我也随时在旁边提醒塞瑟的要求。我从约西专注的眼神里看到，他对塞瑟充满崇拜。
我听见塞瑟对约西说了几句什么，并且伴随着动作。忽然，约西点了点头，沿着水道游了开去，他游的是蛙泳！
训练持续了两个小时，孩子们全都累坏了，约西除外，他是最后一个从池里上来的人。
约西的进步显而易见。但是，训练归训练。第一次比赛来到了。我和伊琳紧张地坐在看台上。“开始！”的信号一发出，孩子们就向池子里跳了下去，可是约西却用眼角瞟着左右。原来他不知道什么时候该起跳！他看见别人跳了，自己才开始，迟了至少一秒钟。
回家后，我对伊琳说：“你注意到了吗？约西落在别人后面，是因为他不懂得什么时候起跳下水？”
“尽管如此，他还是夺得了第三名。”伊琳说，“还不错吧。”
“是呀，但是他能做得更好。他需要额外的关注，他和别人不同。”
“他像你小时候。”伊琳说，“那时谁关注过你？放宽心一点。有时你的忧虑太多了，布鲁斯。”伊琳说得一针见血。但是，下次训练时，我还是找到塞瑟。“塞瑟，”我紧张地开了头，“不知您注意到没有，约西总是先看别人跳了自己才开始跳下水，我们能不能把用于聋人运动员的信号装置用于他？那样可能会好一些。”
“罗斯曼西先生，”塞瑟说，“约西不是小孩子，他会从错误中学习。我来教他起跳。他能学会的。”
“塞瑟，您不知道，约西他患有学习障碍症。别的孩子一学就会的事，他都感到困难的。”
“我来接他，他听我的话。”塞瑟说，“您对孩子不会做的事担忧太多。”
约西的下一次比赛在两周以后。我看着他在起点站好，信号一发出，约西就一跃身跳下水去。他跳得准确、及时。比赛进行得很激烈，塞瑟站在终点等着孩子们，约西距第一名只有一秒之差。
我终于认识到了塞瑟教练的秘密：他对我的儿子充满信心。他相信他能学会，而且能从错误中总结经验，学会尚不知道的事。我呢？塞瑟的话回响在我的脑海：您对孩子不会做的事担忧太多。我对儿子缺乏信心，我只相信孩子不会做的事，而不相信他能学会做。
10、一件宝贵的礼物
文/佚名
最好的关心和爱护，就是教给别人自信。
有个叫西格的女人，自从接连生了三个孩子之后，就整天烦躁不安。4岁的孩子整日玩闹，19个月大的孩子整夜哭叫，还有一个婴儿需要不断地喂奶。那一段日子，西格的精神就要崩溃了。长期的睡眠不足使她无法以正常的心态看待周围的世界，也无法正常地看待自己。她甚至怀疑自己天生就“低能”，连几个孩子都照看不了，以后还能做什么呢？
这时候，她的一个叫海伦的朋友从另外一个城市托人给她带来一份礼物。她打开一看，是一个装饰得很漂亮的陶瓷容器，上西还贴着一个标签，上面写着：“西格的自信罐，需要时用。”罐子里面装着几十个用浅蓝色纸条卷成的小纸卷，每个小纸卷上都写着海伦送给西格的一句话。西格迫不及待地一个个打开，只见上面分别写着：
上帝微笑着送给我一件宝贵的礼物，她的名字叫“西格”；我珍惜你的友谊；
我欣赏你的执著；
我希望住在离你的厨房100英尺远的地方；
你很好客；
你有宽广的胸怀；
你是我愿意一起在一家百货公司转上一整天的那个人；你做什么事都那么仔细，那么任劳任怨；
我真的相信你能做好任何你想做的事情。
我给你提两点建议：第一，当你完成一件自己想干的事情，或者得到别人的称赞和肯定的时候，就写一张小纸条放在这个罐里。第二，当你遇到困难和挫折，或者有点心灰意冷的时候，就从这个小罐里拿出几张纸条来看看。
读到这里，西格的眼圈湿了。因为她深深地感觉到，她正被别人爱着，被别人关心着，困难只是暂时的，自己也是很棒的。从那以后，西格把这个“自信罐”摆在最醒目的地方，只要遇到压力和困难，就情不自禁地伸手去摸。
15年以后，西格当了一所幼儿园的园长，很多家长都愿意把孩子送到她这家幼儿园，因为她的自信激发了孩子们的自信。从这所幼儿园走出去的孩子，每个人都有一个“自信罐”。
11、少女的突变
文/佚名
对生活、对一切美好事物、对自己的热爱，都会使一个人转变、奋发。
一位妇人带着她的女儿来到心理学教授面前，诉说起女儿的情况：
“先生，我弄不明白她是怎么回事。她对自己的一切都马马虎虎，毫不经心，学业荒废，衣衫不整，吊儿郎当，浮皮潦草；对她周围的事物漠不关心，神不守舍。她如今都17啦，还这么不懂事，这可叫我如何是好？”
教授笑着说：“请允许我单独跟她谈一谈，好吗？也许我能了解她对自己和周围一切漠不关心的秘密所在。”
母亲走了，教授仔细观察姑娘。这位衣衫不整、蓬头垢面的少女长得很美，但她的美却被邋遢的外表掩盖了。姑娘成熟了，而心理却很幼稚。
教授跟她聊天，她似听非听。教授沉默了一会，突然问她：
“孩子，你难道不知道你是个非常漂亮、非常好的姑娘吗？”
这句问话，使姑娘美丽的大眼睛里放射出一缕亮光。她慢慢抬起头来，久久盯着老教授那布满皱纹的善良面孔，一丝深沉的笑容浮现在她的脸上，如同沉梦方醒，看到了新的天地。
“您说什么？”姑娘惊喜地问。
“我说你很漂亮、很好，可你自己却不知道自己是个漂亮的好孩子。”
姑娘那秀丽的脸上更多地呈现出了舒心的微笑。这样的话她从未听到过，平时充塞她耳际的除了同学们的数落、嘲弄，就是母亲的谩骂。因而，她自己也就破罐破摔了。
教授拉着姑娘的手说：
“孩子，今晚我和我的夫人要去剧院看芭蕾舞剧《天鹅湖》，特请你陪我们一块去。现在还有两个小时的时间，如果你愿意，请你回去换换衣服。我们在这儿等你。”
姑娘高兴极了，活蹦乱跳地跑出去，跟母亲一起回家去了。快到时间了，教授听到一阵文雅的、轻轻的敲门声。打开门，他惊呆了：一身晚会的盛装衬托出一位出水芙蓉般的少女，两道如月的细眉下是一双动人的眼睛，抬起来亮闪闪，低下去静幽幽，那富有表情的面庞，使她显得那么聪明伶俐，体态那么苗条健美。她的一颦一笑、一举一动都是那么文雅、自持、适度。教授简直认不出这位姑娘就是刚才那位邋里邋遢的少女了。
从此，姑娘变了，变得自爱而奋发。她果然有出息了，不但学习很好，而且还成了著名的舞蹈艺术家。
12、不利条件是有可能克服掉的
文/佚名
充满自信地投身到社会生活中去，在生活中摔摔打打，你才会知道你能遇到的机会是无穷无尽的。
雷格是在布鲁克林长大的，那时他胆小，而且说起话来口吃得厉害，他最怕被老师叫起来当着全班同学的面说话。有时，雷格为了避免上课时老师叫到自己，于是，他就逃学，每逢躲不开的时候，他就背着全班站着朗读，同学们常常取笑他。
雷格真正得到解脱是在15岁的时候。那时正赶家里经济困难，他不得不辍学，在曼哈顿地区帮父亲和叔叔把服装和鞋送到顾客家里去。他们不给雷格工钱，但是干那种跑腿的差事改变了他的生活道路。
起初，雷格对歌剧的爱好不断增加——这主要是受妈妈的影响。他妈妈是一个业余歌手了，她的嗓音优美。听到雷格在家里唱歌，她就带他去拜见一位声乐老师。这位声乐老师的工作室就在大都会歌剧院里。雷格心里充满了对他的敬畏。他们交不起学费，但是老师同意靠奖学金教雷格唱歌。
雷格利用午餐的时间，手里抱着一大堆鞋盒和衣物去上课，或是干完了活去上课。那时雷格已经累得精疲力竭。他和妈妈都没有把上课的事告诉父亲，因为他们知道他是不会理解的。
一天，上完课后雷格回家晚了，父亲要知道他为什么这么晚才回家。
雷格不能再保密了，他忍不住，就把上声乐课的事告诉了他。虽然他不知道什么是声乐课，但他没有阻止雷格。
这以后不久，一天雷格去第57街送货的时候，看见在斯坦韦大厅前围着一群人。原来是艾迪罗恩迪山旅游胜地的斯卡鲁恩庄园要招收一名暑假帮工，这里正在进行面试。
雷格唱了一首歌压倒了40多名对手，得到了这份工作。那时候他18岁，因为缺乏实际经验，雷格感到非常紧张。但是在工作中，他什么活都得干，所以这种紧张感很快就消失了。女声合唱队唱歌的时候，他给他们伴唱。他同时还为一个名叫斯克尔顿的青年喜剧演员当助手。第一次听到观众的掌声时，雷格就知道自己这条路是走对了。
连雷格自己都不敢相信，他一上台演唱，口吃就消失了。每次站到一批新的观众面前，他的自信心就得到进一步加强，胆怯也随之消失。他学到的最重要的东西是：使人变得软弱的不利条件是有可能克服掉的。
如果那天雷格没去送货，他就永远不会遇上那次面试，他就不会有那第一次转机。
13、我会输给很多人
文/佚名
自信并不是目空一切、目中无人，惟我独尊。我们只有能够看清自己不如人的地方和自己比别人强的地方，才谈得上真正的自信。
一位作家的寓所附近有一个卖油面的小摊子。一次，这位作家带孩子散步路过，看到生意极好，所有的椅子都坐满了人。
作家和孩子驻足围观，只见卖面的小贩把油面放进烫面用的竹捞子里，一把塞一个，仅在刹那之间就塞了十几把，然后他把叠成长串的竹捞子放进锅里烫。
接着他又以迅雷不及掩耳的速度，将十几个碗一字排开，放作料、盐、味精等，随后他捞面、加汤，做好十几碗面前后竟没有用到5分钟，而且还边煮边与顾客聊着天。
作家和孩子都看呆了。
在他们从面摊离开的时候，孩子突然抬起头来说：“爸爸，我猜如果你和卖面的比赛卖面，你一定输！”
对于孩子突如其来的谈话，作家莞尔一笑，并且立即坦然承认，自己一定输给卖面的人。作家说：“不只会输，而且会输得很惨。我在这世界上是会输给很多人的。”
他们在豆浆店里看伙计揉面粉做油条，看油条在锅中胀大而充满神奇的美感，作家就对孩子说：“爸爸比不上炸油条的人。”
他们在饺子饭馆，看见一个伙计包饺子如同变魔术一样，动作轻快，双手一捏，个个饺子大小如一，晶莹剔透，作家又对孩子说：“爸爸比不上包饺子的人。”
14、事情是这样的
文/佚名
信心固然是最重要的成功条件之一，但在未明了情况之前，过度地自我膨胀，却必定会是导致全盘失败的最严重因素。
一个负责推销吸尘器的推销员，面对自己业绩一直无法突破的困境，心中苦恼不已。他静下心来想了许久，终于想出一个方法，这位推销员决定用一种前所未有的崭新推销方法，来创造骄人的业绩。
这一天，他信心百倍地来到一个高级住宅区。推销员看准了一户人家，他按照最新构思出来的推销新招式，提着一大桶牛粪，走到锁定目标的门前。
按完门铃之后，等对方一开门，推销员连招呼都不说一声，就直接冲进门内，将手中的桶用力一挥，洒了满地的牛粪。就在女主人一脸惊愕的神情下，这位推销员大声地说：“小姐，你不用担心，我保证，以我们吸尘器的优越性能，绝对能在10分钟内，把这些牛粪彻底清除干净，如果我们公司的吸尘器办不到的话，我就把这些牛粪全都给吃了。”
接着，他便站在原地，等候对方露出好奇不已的标准购买信号。却不料，女主人二话不说，转头便走进厨房。
这位推销员见到现场的情况和他事先排练的剧本有所出入，立即紧张地追着女主人问道：“怎么？你对于我们公司吸尘器的超强功能，没有兴趣吗？”
这时，只见女主人从厨房里拿出酱油和番茄酱，并说道：“我比较感兴趣的是，你在吃那些牛粪的时候，到底想要加哪一种调味料？”
推销员更是惊讶地说：“我根本还没开始操作吸尘器，你怎么知道能不能把那些牛粪完全地吸干净呢？”
女主人轻松地笑着说：“事情是这样的，我们今天刚刚搬进来，这屋子根本还没有电，就算你的吸尘器功能再强，我倒要看看你怎么能吸。”
15、充分地利用每一分钟
文/佚名
“没有时间”永远是懒人的借口。极短的时间，如果能毫不拖延地充分加以利用，也是很有价值的。
卡尔曾经是穆德的钢琴教师。有一天，他给穆德教课的时候，忽然问他：“你每天要练习多少时间钢琴？”
穆德说：“大约每天三四小时。”
“你每次练习，时间都很长吗？是不是有个把钟头的时间？”
“我想这样才好。”
