生活中我们经常遇到这样的情形，同样一件事，同样身份的人，甲去请人办理则顺顺利利，事情也办得妥妥当当；乙去请人办则困难重重，事情也一塌糊涂。为什么会这样呢？有人说这是人的因素，有人说这是办事技巧问题。其实这两种因素都不能排除，请人办事是社交中非常重要的一环，它体现了一个人的综合素质，包含了许多做人做事的艺术，其中有很多讲究。
请人办事说话要把握“五项注意”
请人办事说话要把握的五项注意是：
1．要注意礼貌
请求别人办事，无论大事还是小事，都要注重一个“请”字，不要认为是别人“理所当然”的事。如果对人开口称“喂”，闭口称“喂”，那非碰壁不可。另外，对别人的帮助表示感谢应该说得真诚。如你请朋友帮忙找到了一本早想要的书，你可以这样说：“谢谢了，没有你的帮助，我恐怕不能这么快就看到它了。”
2．要注意方式
如果不是紧急的事，最好是在别人愉快或空闲时提出；当别人情绪不佳或事务繁忙的时候，最好不要打扰别人，因为此时的请求效果可能适得其反。另外，在请求方式上，说话要婉转，给对方充足的时间，不要催促过紧，以免使对方左右为难。
3．要注意场合
请求别人帮助解决某些问题，要根据问题的性质，该上门拜访的不要到对方单位询问；该个别交谈的不要影响其家人；该借助书信请教的不要电话联系。要尽量体谅对方的难处，特别是自己曾帮助过对方的，更不能有意无意给对方施加心理压力，以免使对方感到为难和尴尬，影响帮你办事的积极性。
4．要注意原则
当你请求别人帮助解决某些问题时，对你本人来说可能是正常的，但对别人来说，由于工作性质和部门不同，很可能有“开后门”之嫌。在这种情况下，要全面考虑，掌握请人办事的原则，以免给别人增加负担，影响别人正常的工作，造成不良的后果。
5．要注意真诚
请求别人帮助办事，要真实地向对方讲清楚办事的目的，不能有意把事情的难度缩小，更不能掩盖事情的真面目，使对方只知其一，不知其二。否则，就是对朋友不信任和自己不诚实的表现。
请人办事也是一门艺术，而如何说话则是其中一门重要的学问，有着很多的讲究和规则。遵从其中的准则，说话就会说到人心上，让人愿意为你办事，办起事来就会顺风顺水、得心应手。
请人办事要做好说话应对准备
人们常说“不打无准备之仗”，当一个人需要求一个陌生人办事时，就像在打一场仗，只有事先做好充分的准备，才有可能一战而胜。那么，该怎样准备呢？一方面，可以通过多种渠道了解对方的背景、经历、性格、喜好；另一方面，在对对方基本情况了如指掌的前提下，设想有可能出现的问题，做好以不变应万变的心理准备。然后，在交往之中针对对方的特点有的放矢、投其所好地交谈，令其大有“相见恨晚”之感，从而成功赢得对方信任。
盛宣怀是晚清的一位大臣，他在拜见陌生的上级时，就非常注意了解对方的有关情况。一次，在李莲英的保荐下，醇亲王特地在宣武门内太平湖的府邸接见盛宣怀，向他垂询有关电报的事宜。盛宣怀以前没有见过醇亲王，但与醇亲王的门客“张师爷”过从甚密，便从他那里了解到两个方面的情况：
（1）醇亲王跟恭亲王不同，恭亲王认为中国要跟西洋学，醇亲王则不认为中国人比洋人差。
（2）醇亲王虽然好武，但自认为书读得不少，颇具文采。盛宣怀了解情况后，就到身为帝师的工部尚书翁同那里抄了些醇亲王的诗稿，念熟了好几首，以备“不时之需”。
另外，盛宣怀还从醇亲王的诗中悟出了些醇亲王的心思，毕竟“文如其人”。胸有成竹之后，盛宣怀前来谒见醇亲王。
当他们谈到电报这一名词的时候，醇亲王问：“那电报到底是怎么回事？”
盛宣怀回答道：“回王爷的话。电报本身并没有什么了不起，全靠活用，所谓‘运用之妙，存乎一心’，如此而已。”
醇亲王听他能引用岳武穆的话，不免另眼相看，便问到：“你也读过兵书？”“在王爷面前，怎么敢说读过兵书？不过英法内犯，文宗显皇帝西狩，忧国忧民，竟至于驾崩。那时如果不是王爷神武，力擒三凶，大局真不堪设想了。”
盛宣怀略停了一下又说：“那时有血气的人，谁不想洗雪国耻，宣怀也就是在那时候，自不量力，看过一两部兵书。”
盛宣怀真是三句话不离醇亲王的“本行”。
醇亲王是盛宣怀的上级，他的接见关系到盛宣怀的前途与命运，因此盛宣怀花了不少的功夫来打探醇亲王的情况，对他的喜好、性格了解得一清二楚，为自己增添了不少信心。拜谒之时，盛宣怀句句话说在醇亲王的心坎儿上，使他觉得这个人很合自己的胃口，于是很快对他委以重任，盛宣怀的未雨绸缪帮了自己的忙。
在与陌生人接触的过程中，我们还可以通过赞美对方或诚恳谦逊地介绍自己，以真诚感动对方，尽可能地拉近彼此情感和心灵的距离，对方自然会乐于为你效力，或帮你促成某事。
请人办事，可能会遇到种种意想不到的情况，事先应当对对方的背景经历、性格为人等有个必要的了解，设想有可能出现的问题和麻烦，做好应变的心理准备，这样在与对方见面请求办事说话时就能有的放矢，赢得对方的赞同。
请人办事要名正言顺理由充足
请人办事也要名正言顺，要有个理由，有个说法，给个交代，或找个借口，作个解释。在求人的理由上做文章，实际上就是为自己的请人办事寻找个好借口。
人类是理性的动物，不论什么事情，总希望能给别人个说法。即使是个无赖之人，也不愿让人说自己无理取闹，他们总会有自己的“歪理”。皇帝杀臣下、除异己，也得给文武大臣有个解释，真是“欲加之罪，何患无辞”。在请人办事中，我们也总要为自己找个借口。借口随处都需要，只是编造技术有好有赖。
借口，其实就是“没理找理”，所以找借口时要绷起脸来，摆出一副“理直气壮”的样子，方能实现目的。有一个很有趣的故事：
有一个印度人因偷窃被当场捉到。不料，小偷一点儿也没有畏缩，反而理直气壮地说：“如果我拿了东西又逃走，那才算是偷，但我现在只是拿到东西而已，大不了把东西还给你罢了。”说完就大摇大摆地走了。
尚且不论对错，印度的小偷确实是寻找借口的高手。在我们看来，这个小偷本应该是理屈词穷：他还有什么可以诡辩的呢？但他却能理直气壮，并说出一定的逻辑，这确实不简单。
当然，这里并不是鼓励大家采取拒绝承认错误的态度或学习颠倒黑白的行为。这里强调的是，有些人面对初次见面的人，就以理亏的口吻说话，这种无谓的谦卑，反而会使自己站不住脚，这种做法对办事并无益处。
找人办事，总是要找一定理由的，但具体应该怎样找理由就应该多一下番功夫了。
广告人可以说个个都是找借口的高手，当速溶咖啡在美国首度推出时，曾有这样一段故事。公司方面本来预测这种咖啡的“简单”“方便”会大受家庭主妇的欢迎。没想到事与愿违，销售结果并无惊人之处。姑且不论味道的问题，大概是因为给人“偷工减料”的印象太强的关系导致的。因为，在美国，到那时为止，咖啡一直都是必须在家里从磨豆子开始做起的饮料，只要注入热水就能冲出一大杯咖啡来，怎么看都太过方便和简单了。
所以，厂商便从“简单”“方便”的直接宣传，改为强调“可以有效利用节省下来的时间”的广告策略——“请把节省下来的时间用在丈夫、孩子的身上。”
这种改变形象的做法，去除了身为使用者的主妇们“对省事的东西趋之若鹜”的内疚。“因为我使用速成食品，一点儿也不是为了自己的享乐，而是因为可以把节省下来的时间用到家人身上之故。”此后，咖啡的销量年年急速上升。
人都是这样，办事情讲究名正言顺，你给他一个名，他是很乐于做些自我欺骗、掩耳盗铃的事的，尤其是事情对自己有利的时候。实际上，嗜酒者从不主动要求喝酒，却以“只要你想喝，我就陪你喝”，或者以“我奉陪到底”“舍命陪君子”这类借口来达到心愿。
这方面，我们中国人尤其擅长，即在办某件事时总要找个理由作为依托，这样才算圆满。而且在这种理由的掩盖下，即使他知道自己的责任，也会一味推卸。利用人们的这种心理，在请人办事送礼时，先替对方准备好借口，对方就不会再推辞。比如，送礼给人时，先要说：“你对我太照顾了，不知如何感激，这是我的一点儿小意思，请接受。”由于有了借口，所以对方减少了内疚意识，定会欣然接受礼物。
在请人办事时，先在理由上做足文章，为办事找个台阶，让自己办事名正言顺、堂而皇之，对方就不便于开口拒绝你，办事的成功率也高。
请人办事要投其所好说动听话
某文艺编辑曾讲过一段故事。他邀一位名作家写稿，该作家非常难合作，各报社的编辑都对他大伤脑筋。因此，这个编辑在与其见面前也相当紧张。
一开始果不出所料，怎样都谈不拢。作家一味说：“是吗……”“也许是吧。”“这我还真不清楚。”闹得这位编辑很是头痛，暗自打定主意改天再来。于是，干脆闲聊起来。
他把几天前在一本杂志上看到的有关该作家作品近况的报道搬出来，说：“你的大作最近要翻译成英文，在美国出版了？”作家见对方如此关心自己，就很感兴趣地听下去。编辑又说：“你的写作风格能否用英文表现出来？”作家说：“就是这点令我担心……”他们就在这种融洽的气氛中继续谈了下去。本来已不抱希望的编辑，此时又恢复了自信，获得了作家答应写稿的允诺。
没有人会喜欢一个谈话时只讲他自己，而不关心对方的人。人们只愿意和那些与自己有共同话题的人交往。
耶鲁大学文学教授威廉莱亚·惠勒普斯，在《人性》这篇论文中这样叙述：
我在6岁那年，有一个星期六去斯托拉多姨妈家度周末。记得傍晚时分，来了一个中年男子。他先和姨妈嘻嘻哈哈谈了好一会儿，然后便走近我面前和我说话。当时我正迷上小船，整天抱着小船爱不释手地玩。以为他只是随便和我聊几句，没想到他对我说的全是有关小船的事。等他走了以后，我还念念不忘，对姨妈说：“那位先生真了不起，他懂得许多关于小船的事，很少有人会那么喜欢小船。”
姨妈笑着告诉我，那位客人是纽约的一位律师，他对小船根本没有研究。我不解地问：“为什么他说的话都和小船有关呢？”“那是因为他是一位有礼貌的绅士，他想和你做朋友。知道你喜欢小船，所以专门挑你喜欢的话题和你说。”姨妈笑着告诉我其中的道理。
在日常生活中，一到周末，我们常看到许多青年男女伫立街头，他们中间有不少人是等待情侣相会的。这时有两个擦鞋童，正高声叫喊着以招揽顾客。
其中一个说：“请坐，我为你擦擦皮鞋吧，又光又亮。”
另一个却说：“约会前，请先擦一下皮鞋吧。”
结果，前一个擦鞋童摊前的顾客寥寥无几，而后一个擦鞋童的喊声却收到了意想不到的效果，一个个青年男女都纷纷要他擦鞋。这究竟是什么原因呢？
我们听到第一个擦鞋童的话，尽管他的话礼貌、热情，并且附带着质量上的保证，但这与此刻青年男女们的心理差距甚远。因为，在黄昏时刻破费钱财去“买”个“又光又亮”，显然没有多少必要。人们从这儿听出的印象是“为擦鞋而擦鞋”的意思。而第二个擦鞋童的话就与此刻男女青年们的心理非常吻合。“月上柳梢头，人约黄昏后”，在这充满温情的时刻，谁不愿意以清清爽爽、大大方方的形象出现在自己心爱的人面前？一句“约会前，请先擦一下皮鞋吧！”真是说到了青年男女的心坎上。可见，这位聪明的擦鞋童，正是传送着“为约会而擦鞋”的温情爱意。一句“为约会而擦鞋”一下子抓住了顾客的心，因而大获成功。
针对对方的兴趣喜好，投其所好地说一些对方爱听的话，从而对你产生好感，再去开口求他为你办事，就会少费很多口舌，提高办事的成功率。
请人办事要把握好说话的良机
时机对于办事效果至关重要，时机不出现，有时任你费尽九牛二虎之力，也办不好，办不成功；一旦时机出现了，你没想办，却反而歪打正着。然而，这属于一种非普遍的机会。
就正常而言，大多数办事机遇都是办事主体努力创造的结果，如下级主动承担某项重要工作而获得了广为人知的成绩和显露出惊人的才华，从而引起领导的重视、赏识而晋升成功。
所以，要想办事成功，关键还是要靠自己主观努力来把握住时机。
把握住时机，最重要的是要认清时机。所谓时机，就是指双方能谈得开、说得拢的时候，对方愿意接受的时候。一个人在车祸丧子的悲痛中还没解脱出来，你却上门托他给你的儿子保媒说媳妇，无疑你会碰壁的。领导正为应付上级检查而忙得焦头烂额的时候，你却找他去谈待遇的不公，那你肯定要吃“闭门羹”甚至遭到训斥。
