登陆注册
2992800000049

第49章 良好的人际关系能够成就大事业(7)

社交是一门艺术,如果你正在埋怨你的朋友太少,那么请记住:无论什么时候,都不要忘了你最好的社交对象其实就在你的四周。

把你生活中的宝贵时间匀一点儿给你的同事,不要以为这些时间会浪费,这是在为你存储更加宝贵的“资源”,让你在生活圈子中的任何方面都应付自如、八面玲珑。

对上司尊重第一

作为上司,不管是部门主管、项目经理,还是管理代表,能有今天的成就,就绝对有不一般的本事,或者是丰富的工作经验,或者是圆滑变通的处事策略,这都是我们这些下属需要学习的东西。虽然并不是每个上司都是完美的,但是我们应该给予他们足够的尊重。

尽管如此,我们却没有必要事事唯上司的命令是从,不敢发表一点自己的主张。所以,适时地给上司提一点意见也是必要的,不仅是为了本职工作,也是为了上司能够继续发展自己,最起码能够继续保持现在的成绩。

然而,需要提醒大家的是,维护上司的面子很重要,所以我们向他提意见,应该采取有效的策略,能够让他心悦诚服地接受。比如,在提意见的时候,一定有详细的、足以令人信服的资料,必须用尊重、礼貌的语气,要有礼有节有分寸地进行交流。

欺上瞒下会失去上司的信任

与上司保持良好的人际关系,对每个人来说都是十分重要的。一个人要想在职场上寻求立足和发展,必须学会理顺与上司的关系。在上司的心目中处于何种地位,这对于每个人来说都是非常重要的事情。那么,你处理好与上司的人际关系了吗?如果没有,我们不妨一起探讨一下。

相信每个人都有相同的心理,就是总希望得到上司的赏识和重用,但是事情未必总能尽如人意。其实上司对下属的赏识不外乎两点:一是工作能力;二是人格魅力。而我们往往却只关注着第一点,也就是工作能力,以为只要把工作干好了,上司就一定会赏识自己。其实这样的想法是不全面的。我们看看这个故事:

金诺儿不仅是个漂亮的女人,而且还有着很聪明的头脑,工作能力非常强,在公司里更是尽显其能、大展身手,很受上司的赏识。可是前不久发生的一件事,却让上司对她的看法有了改变,并被降了职。

半个月前的一天,上司临时要出差去国外办事。因为比较突然,所以把手里的工作都推给了自己的得力助手金诺儿,嘱咐她一定要按时完成,金诺儿一口答应了。

转眼过了几天,上司从国外回来,问金诺儿工作完成得怎么样了,金诺儿告诉上司一切都安排妥当,工作任务圆满完成。上司很高兴,对这位下属大加赞赏。可是第二天,上司接到一个客户的电话,问起合同延误签订的事宜,上司这才知道金诺儿并没有把工作处理完,急忙把金诺儿叫到办公室,质问怎么回事。

金诺儿吞吞吐吐地说:“因为工作太多,我没能按时完成,可又怕您批评我,所以就谎称完成了……”

上司听了很生气,告诉金诺儿:“犯了错误不要紧,重要的是不能欺骗我,你知道这样一来,我们要赔偿多少违约金吗?这给公司造成多大损失?”金诺儿哭了,可是又不能说什么,这确实是她自己的错啊!

可见,一个优秀的上司,具备宽厚仁爱之心,对下属在工作中因工作能力有限而导致的失误,一般是可以理解的。但是他决不会容忍下属欺上瞒下的行为。上面故事中的金诺儿,在表示能够完成某项任务而最终并没有做到的同时,还隐瞒事实,于是让上司开始怀疑这位下属的可靠性。所以说,当我们在工作中遇到困难时,要勇敢地和上司去沟通。

上述话语是提醒我们,在犯了错误或遇到困难时,主动与上司沟通,而不要隐瞒、欺骗上司。那么,在我们并没有犯错或遇到困难时,就不用引起上司注意、不用与上司沟通了吗?答案是否定的。

试想一下,假如你是上司,你希望下属是一个整日里冷若冰霜、不苟言笑的人吗?热情奔放、活力四射的人才会引起上司注意,而沉默寡言、呆若木鸡的下属是不会牵动上司眼球的——即使牵动了,也只会令上司“倒足胃口”。

不要做令上司反感的人

作为下属,应该经常制造与上司沟通的机会,主动地领会上司的意图,主动地和上司保持一致。与上司交谈,是与上司发展关系的一个重要形式。

有的人在上司面前,总感觉胆怯、手足无措,需要找上司时都不敢去,更别提没事情时了——那可真是唯恐避之不及。其实只要摆正自己的心态,努力克服这种紧张感,时间长了也就没什么可怕的了。

成功的人士大都乐观进取,而且希望下属也具有同一看法。积极的作风并不只是一种策略,而是一种发自内心的态度。你不仅要在看到你的上司时脸含笑容,还要在平时办公时尽可能多些微笑,这样会因习惯而成自然,自己工作时的心情也会好起来。

需要注意的是——要知道,时间是上级非常宝贵的东西,所以言简意赅至关重要。所以,在沟通交流前,充分准备自己所要说话的要点,简练、扼要、明确地向上司汇报,说得直截了当、明白清楚。如果有些问题需要请示,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上司分析各方面的利弊,这样有利于上司做出决断。

只要交流分寸把握有度,就会赢得上司对你的信任。当上司对自己讲话时,要善于倾听上司的言语,体会上司言语中的意思,分析要点。

另外,还有一些人,为了得到上司的好感,就想尽办法巴结上司——奉承讨好,拍马溜须。其实这也是大可不必的,这样的举动一般不会给你带来什么“优惠”,反而还会弄巧成拙。

小赵在公司最喜欢的事情就是给上司溜须拍马。他以为只要把马屁拍好了,工作做得再差,也会得到提升。每天小赵坐在办公桌前,脑子里想的不是怎样把工作干好,而是琢磨送什么礼物给上司才能讨到上司的欢心。想来想去,也想不出什么,心想人家是上司,月薪比自己高好几倍,什么好东西没见过?倒不如说些好话来得实在。

于是,只要一见到上司,小赵就绞尽脑汁地想尽赞美之词来赞美他的上司。比如他的一位上司眼睛本来不大,可他愣说:“你的一双大眼睛长得实在是太好了”之类的话。还有的上司眼睛倒是挺大的,被他夸完,却也同样不愿意理睬他。结果在年终发奖金的大会上,只有小赵的奖金最少。小赵傻眼了:我天天说好听的,怎么反而落得个最差的收获呢?

看来,上司需要的并不是几句好话,而是需要工作上的得力助手,具有人格魅力的下属。这样的下属不用刻意去给上司溜须,也会得到上司的赏识。

别只对上司要工资

很多年轻人在工作岗位上兢兢业业,工作也确实小有起色,可是因为得不到提升而烦恼,归根结底就是得不到上司的赏识。那么有没有什么办法改变这一状况呢?要解决问题首先就要先从自身找原因。首先我们来看看这个小问题:你是否只有在认为自己的工资应该有所改观的情况下才去见上司呢?如果是的话,那么我们就找到原因所在了。

想想看,假如你一年到头也不和你的上司打几声招呼,唯一去找他的理由就是谈自己的工资问题,你的上司会喜欢你吗?不会喜欢。不但不喜欢,而且还会因为你的这种不停的“索要”而讨厌你。换个位置想一想,你也会有同样的感觉吧。

有一些人总以为,只要我把工作做好了,上司自然会发现我的,这就叫做——金子在哪儿都会发光。可是后来却发现自己的工资额没什么太大变化,感觉上班工作成了“吃力不讨好”的一件事儿,只能慨叹“工作好做,人事难处”了。

当然,这种“金子在哪都会发光”的话是没错,可是这是需要漫长的时间才能够实现的想法。哪个年轻人会有那个耐心等着上司的关注呢?还有一些人想凭给上司拍马溜须来得到升迁,极尽奉承之能事。可是这样做的结果也未必就好,正直、正派的上司不但不会提升这种人,还会认为这样的人举止轻浮,缺乏工作责任感和积极性而放弃对其的工作考验。

其实,上司是否喜欢你、信任你,或者是厌恶你、猜疑你,在很大程度上取决于你对上司的态度:这就是不要让上司来适应你,而是你应该主动适应上司。要想让自己的工作能快速向上发展,让自己与上司的关系更亲密,适当的“奉承”还是可行的。

愿意受到表扬和尊重,这是人之常情。一般人也都喜欢听恭维话,但不是那种过分夸张的恭维,这样的话谁听了都会觉得虚伪,不但不相信,还会生出厌恶之心。

所以,称赞的话一定要说得适当,讲究火候,不能太浅也不能太深,把话说得好听了,说得到位了,上司听着心里也就舒服,自然会对你产生好感。另外,还有很重要的一点,就是要实事求是地称赞上司的优点,而不能去虚拟他的优点,这样才显得更加诚恳。

在你恭维上司之前,要明白,赞扬不等于虚伪的奉承,欣赏不等于假惺惺的谄媚,要真心实意地去赞扬上司身上的优点。

比如,你的上司非常精通公司的业务,你就应该适当的为此对你的上司“美言”几句。因为上司不希望被下属看成是一个空壳,仅有一个“光鲜亮丽的外表”。这种能说到“点”上的赞扬话,会让上司很高兴。

小威身处一家大公司,工作干得很出色,他深信自己一定会得到上司的赏识,并得到提升。然而小威却不愿意等待,他不但把工作搞好,还经常主动接近上司,说一些让上司高兴的话。

有一天,小威的上司刚给员工们开完会回到办公室,小威就端了一杯咖啡走进来,礼貌地问了声:“您想喝咖啡吗?”

上司谢绝了,刚要走,这时小威赶紧说:“经理,我以为您总接触咱们公司研究产品的方案,不一定了解其他领域的知识,没想到您还看这样难的书。”说着看了一眼上司手里拿的书,原来是一本比较深奥的书。

上司笑了笑,说:“呵呵,想不到你还挺细心,我抽空看看,觉得挺有意思。”

这一次的交谈也许别人看上去不以为然,但是对于工作能力本来就强的小威,这次谈话可是自己的一个砝码。因为这样上司就注意到了自己,并会因为自己礼貌得体的谈话举止而对其产生好感,一旦关注到这个人,自然也就会对他的工作业绩感兴趣:机会,就是这样来的。

小威就是一个细心聪明的人,他懂得要想光在工作上有好成绩还是不够的,还要善于发现机会,创造机会,最终利用机会。

另外,有时赞扬上司还可以动些小脑筋,讲究方法。我们要试着去了解上司,因为只有全面了解一个人,才能知道这个人的优缺点,根据上司的性格特点和喜好,来进行这种称赞的“深加工”,上司这才不但会发现你的存在,还会喜欢上你。

一个人的事业是否有成,上司是至关重要的人物。他可以助你一臂之力,成为你的“梯子”或“助推器”,但是也可以成为你最大的“拦路虎”或“绊脚石”。

与上司交往一定要掌握好说话的分寸,上司一般都很爱摆架子,让人不易接近,但如果你能适时地说几句让上司舒心的话,慢慢地,他就会正视到你的存在,也会愿意和你进行一些适当的沟通。如果你同时真的有工作能力,相信还会得到提升的机会。

不要只想着向上司要工资,要动动脑筋,制造机会,用好的方法与上司相处交流,这样一来,不用你去主动向你的上司要工资,工资也会“飞”过来,甚至还会有加薪的可能。

对下属要帮助和倾听

在公司,员工之间只有职位、工作性质的差别,但是在人格、尊严方面肯定是平等的。如果你是上司,你的工作性质就是为了协调好大家,共同搞好公司事务。这不是什么值得到处炫耀或者足以对下属颐指气使的资本。

许多上司受不了下属给自己提意见。其实,他应该庆幸自己手下竟然有不听使唤的“刺头”,因为一个领导下面有刺头出现,只能有两个原因:

1.这位下属有想法、有创意,是帮助自己提升工作效率的好帮手,而且他提供的信息、工作情况,可以成为以后自己改进工作方法、调整管理方式的重要依据。

2.说明作为领导,自己作风民主,胸怀宽广。设想一下,如果手下全是一帮机器人,整个团队也就没有了竞争的活力。

国外有经济管理学学者指出:如果是一个下属不听指挥,那就是下属的错误;如果大部分下属不听指挥,那就该换管理者了。

下达命令的艺术

在人际交往中,上司和下属的关系是相对比较难相处的。这需要双方都要充分把握好彼此说话的分寸。而上司与下属之中的管理者——上司,更应该起到表率作用。作为上司,是否能与下属合作得愉快并且卓有成效,完全取决于他与人相处的能力。无论在什么时候,都不要对下属太刻薄了。

上司习惯于命令下属——这是一个司空见惯的事实。其实我们可以想一下,人们都不愿意改变自己的看法,当面对一个盛气凌人的上司时,下属不可能由于强迫或威胁而从心里同意上司的观点。反之,下属会很愿意接受我们上司和蔼而友善态度的开导。而严厉批评常常会使员工产生逆反心理,降低员工工作的兴趣和士气。

有这么一个故事:一家跨国企业公司的经理,有一天下午刚刚结束一场会议,准备回自己的办公楼,忽然心血来潮想突击视察一下会场的办公情况。于是,推开一间办公室的门,看见一名员工的办公桌乱七八糟,经理心情有些不悦,说:“你的桌子这么乱,怎么能好好办公?现在我命令你赶紧给我收拾好!”这名员工只好在经理的注视下默默收拾。

同类推荐
  • 世界500强企业员工的18条核心准则

    世界500强企业员工的18条核心准则

    如何找到你的职业爆发点?像自由职业者(Free agent)那样思考,像运动员(Athlete)那样训练,像营销人员(Marketer)那样准备,像企业家(Entrepreneur)那样工作……本书带你领略世界上最优秀企业的理念和核心准则,足以让你纵横职场,实现一般人难以企及的职场梦想。
  • 聪明做人智慧做事的7张底牌

    聪明做人智慧做事的7张底牌

    水往低处流,人往高处走。没有人愿意碌碌无为地虚度一生.也没有人愿意在一把椅子上坐到老。每个人都希望自己能在做人做事方面成熟而圆润。然而.我们不难发现,许多人在有关做人做事的一些问题上.很容易出现问题。其实,聪明做人、智慧做事并不难。要知道,社会的运行与发展不仅仅依靠道德的力量,在现实生活中,往往还需要遵循一些基本的原则。有些人就是认识不到这一点,或者不能正确理解这种现实法则,因而导致做人做事出现了偏差,甚至犯错。事实上,只有理解了现实法则与道德法则的基本内涵及其相互关系,并且让自己的思维乃至行为规范于这个基本原则之内,我们才能真正看清世事的真面目,才能实事求是地指导自己该如何做人与做事。
  • 优秀的人,从来不会输给情绪

    优秀的人,从来不会输给情绪

    《优秀的人,从来不会输给情绪》关于情商,道理我们听得太多,可至今没有一种道理可以真正提升我们的能力。本书正是写给在受情绪困扰而无法获得有效沟通,无法让自己的能力得到充分发挥的年轻人。为什么你那么聪明却一直没成功?听再多的道理也无法过好这一生?因为你总是败给自己的情绪。管理好情绪,你的能力才能加速提升;提高情商,你的进阶才能实现质的飞跃。本书不仅从“道”上讲述什么才是真正的高情商,情商怎样左右了人的一生,还从“术”上教会你如何掌控自己的情绪,变成一个真正的情商高手。在这本书里,你讲学到:怎样控制情绪让努力更有效;如何使用心理学语言技巧,瞬间赢得他人的信任,快速传达自己的想法;在恋爱中如何让自己得到异性的青睐;如何远离“爱无能”这个大坑等提技术性知识。作者以科学的视角让你重新认识情绪,提高情商,掌控人生。情商是基本生存能力,决定着你的心智能力和一生的走向与成就。管理好情绪,秒变高情商。
  • 无所谓

    无所谓

    以无所谓的心态行走人生,行走社会,肩头轻松,脚下轻快,心里超然。无所谓可以让我们抖落身上的血渍与灰尘,轻装上阵,一身释然;无所谓可以让我们放弃生活的负担与烦恼,无虑无忧,一往无前;无所谓可以让我们超越人生的羁绊与牵累,阔步行进,一路平坦。
  • 二十几岁女人应该知道的那些事

    二十几岁女人应该知道的那些事

    对于女人来说,二十几岁,青春经不起你的一再蹉跎;二十几岁,形象的好坏决定着你的成败;二十几岁好好工作才能保障幸福;二十几岁,需要趁着年轻搭建人脉;二十几岁,在爱情面前需要慎重选择终身;二十几岁,学会理财才能享有丰饶的人生。
热门推荐
  • 都能正常一点吗

    都能正常一点吗

    逗比青年欢乐多,看逗比青年莫小仙的爆笑家庭趣事。我以为家里的人只有爸妈脑子不太正常,不然不会给我取这样的名字,没想到,家里的人看着都很正常,但是怎么看怎么都不正常!!!哥哥们,你们能正常点吗?等等!我怎么感觉大家都不太正常了啊!
  • 脱线驱鬼师

    脱线驱鬼师

    美人墓被盗,墓主人连同陪葬的火灵珠一起神秘消失。火灵珠,传说中上古四灵之一朱雀之物,朱雀形似火凤,相传火灵珠最大的作用便是能使人起死回生,取“凤凰涅槃”之意!为了复活爱人,他踏上了寻找火灵珠之旅……他是“X”组织的一员,是个半吊子驱鬼师,个性有点小迷糊,闯的祸不计其数,他长得很美,有个好听的名字叫美人,在处理一系列的诡异事件中,他分别结识了声称要用火灵珠复活爱人的男子冥玄攸、异能青年叶子墨以及一只声称自己是上古朱雀的“小红鸡”,加上与自己情同兄弟的刑天,展开了四人一萌宠的冒险历程。--情节虚构,请勿模仿
  • 全篮传奇

    全篮传奇

    走出老东家的苏宸重入全篮网游世界,一入“江湖”便化龙,旦夕之间便在新区凤凰城掀起万重浪...在他的带领下,家道中落的向家姐弟、三十九家连锁网咖大老板陈数、上限极高和下限极低的辣条、三旬老汉张超、差点退役的新秀顾诚、球场老流氓陈方元等人以全篮的名义聚在一起,向高高在上的总冠军发起了冲击!------只要你愿意,你就是传奇!---苏宸
  • 海贼之忍界降临

    海贼之忍界降临

    火影五大村居然是海贼世界的一个岛屿,当两个世界相连时,大海上会发生什么呢?顶级科学家大蛇丸和海军贝加庞克联合,多能力者、人造恶魔果实、战斗机器人横空出世,这对大海的局势造成什么影响?八百年前的伊姆和一千年前的大筒木辉夜姬谁才是最终Boss?虎视眈眈的大筒木一族袭击,世界又会何去何从?鸣人和路飞大战,雏田的归属到底是哪个太子?在这地狱模式一般的海贼世界中,主角应该何去何从?
  • The House of Pride and Other Tales of Hawaii

    The House of Pride and Other Tales of Hawaii

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 筱语传

    筱语传

    男主和女主因为一次意外相识。女主不小心把男主打晕了,然后良心发现把男主救回自己家,尴尬的相识,相知,相爱。从这一客开始了!男主女主一路抓鬼,维护世界和平,一路恋爱一路秀的故事!!!
  • 倾鱼1

    倾鱼1

    安知鱼和沈风兜兜转转,他们还是弄丢了彼此如人饮水,冷暖自知,自此之后无人知道,倾鱼二字对他们来说意味着什么
  • 艺术眼系列:卢浮宫原来可以这样看(修订版)

    艺术眼系列:卢浮宫原来可以这样看(修订版)

    本书精选卢浮宫31件馆藏艺术珍品,完全以孩子的视角、孩子的问题、孩子的语言对经典艺术发问,是第一本真正写给孩子看的艺术书!本书分为三个部分,文前介绍了什么是艺术杰作?什么是博物馆?第一部分讲述了卢浮宫的点点滴滴,以及如何能轻松而有效地游览卢浮宫;第二部分是作品赏析,针对三个年龄阶段的孩子设置了不同程度的问答,很容易就找到适合不同年龄孩子的解答;第三部分则是参观卢浮宫的实用建议。
  • 总裁老公不好惹虐恋星河

    总裁老公不好惹虐恋星河

    不知从何时起生命中多了一个重要的人却又在命运和爱中抉择离开委曲求全和放手中我选择了放手而他选择了等待
  • 六指狼女猎杀日寇:狼煞花

    六指狼女猎杀日寇:狼煞花

    一个左手六根手指的“狼女”,一个眉间一颗红痣的“煞星”。山匪黑煞神的残忍屠杀,赖家老爷的无理追杀,让两人带着巨大的悲痛背井离乡。途中遇到做贩私盐生意的伙计,被带回冠豸山竹林寨,得到师父吴天成的收留。时过境迁,几经磨难,煞星红点当了国军参谋长,狼女六爪成了六顺商行的当家。此时,日寇进略闽地,企图从沿海地区深入闽西北地区,红点的部队奉命狙击,依托土楼坚固的防守支撑,迫使日军放弃了深入闽西北的战略企图。战斗中,红点英勇牺牲,六爪女随后不知所踪。从那以后,日本军官接连被暗杀,每个暗杀现场都留有一个血红的六爪掌纹,暗杀一直延续到日寇投降……