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第28章 责任保证结果:将安全责任融入工作标准(2)

在职场中,对结果负责是一种可贵的职业精神,对结果负责同时也意味着对自己的未来负责。哪个老板会不喜欢让人放心的员工呢?凯特能够对结果负责任,老板对于这样的员工可以放一百二十个心,有这样的员工就不会出现威胁企业的重大安全问题,因为他们会将问题圆满解决。

由此,我们也可以得出一个结论:成功的企业或个人的成功与财源、机会,甚至性格、知识都没有必然的联系,而与对结果负有强烈的责任感有关。

放眼望去,那些在工作中关注结果的人,生命价值得到了体现,那些对结果负责的人,人生价值更是得到了提升。所以,从现在开始,让我们为结果负责!

没有如果,只讲结果

真正有责任感的人会把工作视为自己的责任和使命,并依此建立自己内心的工作标准。无论有没有人监视,他们都会全力以赴地、虔诚地对待自己的工作。他们以高度的责任心和近乎完美的标准对待自己的工作,努力将工作做到尽善尽美。这种强烈的责任感如同一个巨大的安全保护伞,为企业更为自己遮挡了风雨,从而可以轻松自由地享受风雨后的彩虹。

彼得出身贫困的工薪家庭,因为经济困难,他刚刚高中毕业,便不得不放弃去大学深造的机会,到一家百货公司打工。虽然每周只有5美元的薪水,但他仍然很珍惜这个来之不易的机会,每天都在工作中不断学习,努力充实自己,想办法把自己的工作做得更好一些。

经过仔细观察,他发现无论多么劳累,主管每次都要认真地检查那些进口的商号账单。因为那些账单都是用法文和德文书写的,所以他开始在每天上班的过程中仔细研究那些账单,并努力钻研与商务有关的法文和德文。

一天,他看到主管十分疲惫,但仍在一一核查那些账单,便主动要求帮助主管检查。由于有之前那些准备,他干得相当出色。从那以后,检查账单的工作便由他接手了。

又过了两个月,彼得被叫到一间办公室接受一个部门经理的面试。面试他的经理年纪比较大,对他说:“我从事这个行业已经40多年了,你是我发现的为数不多的每天都要求自己进步、日益把工作做得更加完美的人。从这个公司成立开始,我一直从事外贸工作,也一直想物色一名得力的助手,但是因为这项工作涉及的面太广,又繁杂,尤其是需要人有高度的责任心,否则一个小小的差错也会使公司蒙受巨大的损失。这项工作最大的要求就是员工要把工作做到毫无差错、尽善尽美,我认为你是一个合适的人选。”

尽管彼得对这项工作一窍不通,但是他凭着对工作不断学习、钻研的精神,让自己的能力不断提高,半年后他已完全胜任这项工作并做得相当出色。一年后,他接替了那位经理的工作,成为公司有史以来最年轻的部门经理。

英国著名艺术评论家罗斯金说:“来到这个世界上,做任何事都要全力以赴。”

对于尽职尽责的人来说,卓越是唯一的工作标准。他们不会对自己说“我已经做得够好了”,而是要求自己在每一份工作中都做到尽善尽美。在工作中习惯说自己“做得够好了”的人对工作不负责任,也对自己不负责任。每个人的身上都蕴涵着无限的潜能,如果你能在心中给自己定一个较高的标准,激励自己不断超越自我,那么你就能摆脱平庸,走向卓越。

一位资深的职业咨询师说过:“你是否能够让自己在公司中不断得到成长,这完全取决于你自己。如果你仅仅满足于现在的表现,凡事都做到‘差不多’或者‘将就’的程度,那你在公司的地位永远都不能变得更加重要,因为你根本就没有作出重要的成绩。”

当老板赋予你一项重任时,一定要作出超越老板期待的业绩,千万不要满足于得过且过的表现,要做到尽善尽美。在追求进步方面,不要适可而止,一定要永不懈怠;在知识能力方面,不要满足于一知半解,一定要精益求精。只有这样,你才能确保自己能够高标准地完成老板交代的任务,尽到自己应尽的责任。

要将责任融入自己的工作标准,我们在工作之余不妨试着反省一下自己的工作:

如果你能在规定期限的前一天完成任务。

如果你能把每件普通的小事处理得漂亮至极。

如果你能把上司交代的事情做得既周到又完美。

如果你能把那些别人可以做到合格的事情做到优秀,把别人可以做到优秀的事情做到卓越。

如果你能在做好本职工作之余,替上司处理一些力所能及的事情。

如果你能把一件超乎想象的重任做得恰到好处。

在以上内容中,如果你能做到不止一项“如果”,那么你就能够成为老板眼中为数不多的有责任感、能够担当大任的员工。

不断质疑和改进工作

在竞争激烈的商业社会里,公司和个人都面临着巨大的压力。每天都会遇到不同的问题,而工作要进步永远都有改进的必要,所以每一个对工作持有认真负责态度的员工,都会不断质疑和改进自己的工作,从而帮助公司完善体系,使公司适应市场和环境的变化,推动公司向前发展。

对现状的不断质疑和改进,无论是个人的人生道路上,还是在每一个工作岗位上都应有所体现。不断质疑和改进自己的工作是员工必备的素质。如果员工都抱着吃老本的想法,不但工作不会进步,而且可能前途甚至性命不保,这并不是危言耸听,下面这位员工就是最好的例证。

2011年2月26日晚,广东普宁一户村民因非法燃放烟花引起爆炸事故,目前已导致21人死亡、48人受伤。

为何杨俊树一家燃放烟花爆竹会引发这么大的爆炸事故呢?对此,有关负责人分析:问题不在烟花爆竹上,而在非法燃放、不专业操作方面。0 T

杨某放的不是普通烟花,而是礼花弹,其威力巨大,堆放在一起就像一个炸药桶。而礼花弹的燃放需有专业知识,要由专业燃放作业人员实施,燃放的地方要平整坚固,燃放时还要清场,但他根本不知道,安全防范意识薄弱,既随意燃放又随意堆放,请来燃放礼花弹的人又不够专业。所以,最终酿成这样的恶果。

无独有偶,某氮肥厂合成车间由预脱硫、一段转化、二段转化、高低温变换、苯菲尔液脱碳、原料气压缩、氨的合成等装置组成。2005年3月30日,在车间进行投料开车,上午8时20分,辅锅2号烧嘴熄火;9时10分,经分析确认辅锅炉膛内可燃气含量不超标;9时25分左右,转化岗位操作人员王某来到辅锅处准备重新对辅锅烧嘴进行点火;9时43分,辅锅发生闪爆事故。事故造成辅锅外墙变形,整个合成装置被迫停产7天,直接经济损失8.5万元。

事故调查,认为辅锅点火,正确操作程序应该是先伸火把,后开燃油。转化岗位操作人员王某是老员工,点火时粗心大意,按经验办事,多次习惯性违章操作。以前,辅锅燃油使用柴油时,由于柴油挥发性较差,操作人员点火时先开柴油,后伸火把,从未发生闪爆事故。然而此次,燃油已改为焦化汽油,焦化汽油极易挥发,且爆炸范围较小,王某却仍然按照原来的方式进行操作,于是发生了这起辅锅闪爆事故,给企业造成了巨大的损失。

这两起安全事故都是因为责任心缺失,不懂得要与时俱进、不断质疑和改进自己的能力而造成的。

质疑自己的工作是完善自己工作的前提。作为一名企业的员工,一个有安全责任意识的人,要敢于质疑自己的工作,自觉修正自己,从而在工作中不断培养出自己的落实能力,并取得骄人的业绩。

质疑自己的工作体现的是一种高标准、严要求,就是追求卓越、追求完美的落实力,是“自我批判”的态度。随时质疑自己,随时寻找改进做事的方法。从每一个细节做起,将自我反省和批判运用到具体执行中,这样的员工才能给企业带来结果。

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