登陆注册
298400000014

第14章 大事化小,教训难找;小事化了,后患不少(1)

“小题大做”才能把安全责任落实到位

安全工作无小事。蚁穴虽小,可溃千里长堤,所以,我们切不可忽视安全工作的细节。安全的隐患,事故的危机,往往源于一次疏忽、一次未穿救生衣、一次未拉安全网、一次未走安全通道、一颗松动的螺丝钉、一个未关闭的电源上。要想不出安全事故,就要在细节上敢于较真、“小题大做”。由此,安全生产工作中只有提倡“小题大做”,做到管理精细再精细,真正落实“安全第一,预防为主”的方针,只有这样才能把隐患消灭在萌芽状态,保证安全。

德国一条高速公路被发现路面受损,“惊现”一个小坑!交通专家经科学分析严正指出,受损路面极有可能会对飞驰的车辆产生影响从而导致可怕的车祸。经慎重考虑,交通管理部门决定“无限期”封闭高速公路,直至路面修复完好,通过严格检验测试才准予开通。

正是因为这种“小题大做”的精神,才有了德国极低的交通安全事故发生率。

在日本5S管理中,将“红牌作战”贯穿于整个管理活动之中,主要内容包括以下几个方面:

清理:清楚区分要与不要的东西,找出需要改善的事、地、物。

整顿:将不要的东西贴上“红牌”,将需要改善的事、地、物以“红牌”标示。

清扫:有油污、不清洁的设备贴上“红牌”,藏污纳垢的办公室死角贴上“红牌”,办公室、生产现场不该出现的东西贴上“红牌”。

清洁:减少“红牌”的数量。

修养:有人继续增加“红牌”,有人努力减少“红牌”。

借助“红牌作战”的活动,可以让工作场所变得秩序井然,整齐清洁,工作环境变得舒适幽雅,消除安全隐患,企业员工都养成做事耐心细致的好习惯,久而久之,大家都遵守规则,认真工作。

有的人认为,这样做太简单,芝麻小事,没什么意义,而且兴师动众,没有必要。但是,一个企业安全状况是否良好的重要标志,就是生产现场是否整洁,流程是否有序,更重要的意义在于,企业对待“小奸小恶”的态度,特别是触犯企业安全理念底线的一些“小奸小恶”,小题大做的处理是非常必要的。

美国有一家公司,规模虽然不大,但以极少炒员工鱿鱼而著称。有一天,资深车工杰瑞在切割台上工作时,把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁。没有防护挡板,收取加工零件会更方便、快捷一些,这样杰瑞就可以赶在中午休息之前完成三分之二的零件了。

过了一个多小时,杰瑞的举动被走进车间巡视的主管逮了个正着。主管雷霆大怒,除了目视着杰瑞,命令杰瑞立即将防护挡板装上,又站在那里大声训斥了半天,并声称要作废杰瑞一整天的工作量。

此时,杰瑞以为事情已经结束了。没想到,第二天一上班,杰瑞就被通知去见老板。杰瑞在那间受过多次鼓励和表彰的总裁室,听到了要将他辞退的处罚通知。总裁说:“身为老员工,你应该比任何人都明白安全对于公司意味着什么。你今天少完成了零件,少实现了利润,公司可以换个人换个时间把它们补起来,可你一旦发生事故、失去健康乃至生命,那是公司永远都补偿不起的……”离开公司那天,杰瑞流泪了,工作了几年时间,杰瑞有过风光,也有过不尽如人意的地方,但公司从没有人对他说不行。可这一次不同,杰瑞知道,这次触犯的是公司的底线。

对于影响深远的“小过错”,“小题大做”去处理,在落实责任的过程中就应该把杀鸡也用牛刀的精神亮出来,保证不出现小责任背后的大问题,保证落实到位,才能够真正将安全责任落到实处。安全问题无小事,只要有人触及底线,违者必究。

危险藏于细节——警惕工作中的“马蹄铁现象”

我国古代有这样一个故事:

临近黄河岸边有一片村庄,为了防止水患,农民们筑起了巍峨的长堤。一天,有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想:这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告,路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后说:“那么坚固的长堤,还害怕几只小蚂蚁吗?”随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加,黄河暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透,继而喷射,终于冲决长堤,淹没了沿岸的大片村庄和田野。这就是“千里之堤,溃于蚁穴”这句成语的来历。

企业中的各种“小问题”其实就是企业管理中的一个个蚁穴。

马克思十分推崇并在经典著作中多处引用的“马蹄铁现象”,是一个著名的传奇故事,出自已故的英国国王理查三世逊位的史实。他1485年在被波斯战役中被击败,“一马失社稷!”从铁匠马蹄铁、战马、将军、战争、国家,一个无穷小的变量在递增中不断迅速增大,最终造成无穷大的可怕后果,一只马蹄铁也可能灭亡一个国家。说明了由于事物的内在联系,某些初始条件十分细微的变化,可能对事物的发展造成灾难性的后果。

二战期间,驻守索伦港的英军与总部的一次无线电通话被德军截获,因通话中一处保密上的疏忽而“泄露天机”,结果被德军全歼;日军在中途岛战役中,由于用简易密码联系淡水供应问题而被美军破译,以致遭到惨败。诸如此类小事酿大祸的例子不仅在战争中比比皆是,在其他领域中也并不鲜见。1970年美国进行导弹发射试验,由于操作人员对弹体上的一个螺母少拧了半圈,导致系统失灵发射失败。1980年“阿丽亚娜”火箭试射,操作人员不慎将火箭上的一个商标碰落,正好堵住了燃烧室喷嘴,结果耗费巨资的发射毁于一旦。

无论是密码保密上的失误,还是“阿丽亚娜”号火箭发射的失败,它们的失败都源自于一个毫不起眼的细节。

某挖掘公司的一位操作员经常在周末饮酒,星期一上班时仍处于醉酒状况。他不尊敬现场工地的监督人员,有时还闭目小睡,而此时推土机的发动机还在运转。监督人员常说事故近在咫尺。

监督员的担心终于不幸言中了。一天,该操作员正用推土机挖一条地势较高的路。这条路高出下面住户房屋约20英尺,之间用小篱笆墙隔开,篱笆内是修剪得很好的草地。这一天,该操作员午餐又喝了很多酒,工作之后便醉醺醺的。他头一歪打起盹来,而他的推土机继续向前走。车子的颠簸并没有弄醒操作员,推土机磕磕绊绊地向前又走了25英尺,然后翻倒在山坡上,最后冲入一位住户家的前院里。

操作员从推土机上被甩了下来,但只是受了点轻伤。重达3吨的推土机冲进院子的声音吓坏了邻居,前院的草皮就像锤子穿破面巾纸一样被撞破。好在这一家人出外度假了,而附近人家经常在这个院子里踢球的3个孩子此时正在附近公园里骑旋转木马。

附近的人们非常气愤,尤其是当他们从警察那里得知开推土机的操作员喝醉了之时。外出度假的人家听说这件事后提前赶回来,随后也加入到队伍中表达他们的愤怒。居民把该挖掘公司告上了法庭,理由是公司在知道该操作员有酗酒问题之后不该再允许他工作。人们还要求市公路委员会替换另外一家公司来完成该项道路工程。

因为该操作员喝酒后打盹,最后导致该公司丢了合同,声誉也严重受损,因此我们工作中的任何疏忽都可能带来难以预料的恶果,必须克服不把细节当回事的心理,养成把安全责任落到实处的习惯。

企业越大就越容易出现“马蹄铁现象”,因为企业大,所以小事没有人做;因为事情不大,所以小事做不透。工作中的安全问题就如同多米诺骨牌,推倒其中任何一张,后面的牌都会倒。与此相似,工作中的某一个环节出了问题,都会造成不可想象的事故。因此,面对自己的工作,我们应当增加警惕性和责任感,尽可能杜绝工作中可能出现的一切“隐患”,防止“因小失大”。细节决定成败,每个员工要养成重视小事,认真细致的作风,将身边的每一个隐患都扼杀在摇篮之中,在注意细节、安全防范方面都要尽到自己的最大努力。

“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”

《三国演义》中有两句著名的训语很值得企业经营者和员工深思,即“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”。其中的“善”用在企业经营中就是改良,就是扼杀企业危机的萌芽,切勿因其小而掉以轻心;而“恶”就是指员工的错误观念和行为给企业带来安全危机,或者是工作中的一次懈怠疏忽,这些都是企业出现安全问题的根源,如果不及时改正与纠治,等到事故发生的时候就悔之晚矣。

很多时候就是因为我们忽略了安全管理中小小的毛毛雨现象,以为是小事一桩,等到这些毛毛雨“蔚然成风”,给企业带来严重危害的时候,再纠正起来就很费力气了。

2010年9月22日凌晨,一辆中型货车与一辆长安面包车在国道318线雨城区多营段撞在一起,坐在面包车上的4名驾乘人失去生命,原本期盼中秋节团圆的4个家庭瞬间变得支离破碎。

原来,9月21日,家住康定县的杨努同往常一样,拉着一车货到名山,到达目的地卸货后已是深夜时分。次日就是传统的中秋佳节,卸完货后,杨努没有找旅店住宿,连夜从名山启程,开车经国道318线往天全方向返回,准备回家过中秋。

而与杨努有同样心情的还有邛崃市陈标等4人,他们也在 21日由陈标开长安面包车,沿国道318线开往邛崃方向。

9月22日凌晨,杨努所驾货车和陈标所驾长安面包车,在国道318线雨城区多营段2638KM+950M处相遇,就在两车按各自路线行驶,并即将会车时,面包车突然从自己行驶的右道拐向左道,面包车刚转至横向状时,只听“轰隆”一声,杨努所开货车重重地撞上面包车的“腰部”,未能撞停的货车将面包车往前推进了10多米。

经过鉴定,事故的主要原因是陈标等人驾驶的面包车,在行驶中偶遇外部物体与该车左前下部相撞,撞击左前轮辋,致使轮辋变形。陈标未及时排除左前轮胎的安全隐患,继而行驶至事发地,左前轮胎瞬间漏气,导致车辆向左前倾斜,同时,由于左右轮差异过大,致使车辆方向跑偏,车辆越过公路中线,进入对面车道。

现在的车辆的轮胎一般没有内袋,气直接打进轮胎里,一旦轮辋出现变形等状况,极易出现内气外漏,这是十分危险的安全隐患,而这个恰恰也是驾驶员最易忽视的问题。

对于汽车来说,轮辋变形,车胎漏气算是小事故,但就是由于对这些容易被人忽视的小故障,往往引发大事故。所以,无论在生活中,还是在工作中,大的隐患固然要预防,但小的隐患也不能忽视。它往往成为酿成大祸的源头,与此对应,小的注意和细节上的预防也是保障生命安全的关键因素。安全到位,细节一定要落实到位。对于企业来说,也更是如此。

有一次,阿根廷客商萨瓦斯先生在实地走访了国内几家知名空调企业后,把一份价值500万美元的订单下达给了三星集团。这个数值,约占到萨瓦斯此番在华空调采购总量的4/5。萨瓦斯在三星集团逗留期间发生的一段故事,或许对此有推动作用。

当时,有5家空调企业被列入该海外采购团的考察行程表(都是先前已有了初步意向,只等最后定夺)。

同类推荐
  • 船舶动力装置故障诊断技术

    船舶动力装置故障诊断技术

    科技进步、经济振兴以及整个社会的发展,都取决于劳动者素质的提高和大批合格的技术人才的培养。船用柴油机、齿轮箱和传动轴系是船舶的主要动力……
  • 新编柴油车故障检修精选300例

    新编柴油车故障检修精选300例

    本书以装用柴油机的汽车在实际使用中所出现的故障实例为主体,介绍了东风、解放、斯太尔、依维柯、五十铃等系列柴油车常见故障的诊断与排除方法。内容通俗易懂,且针对性和实用性强,可供汽车驾驶员和修理工阅读,也可供大中专院校汽车专业的在校师生学习参考。
  • 美国海军飞行员的成长历程

    美国海军飞行员的成长历程

    本书介绍了从一名普通的美国公民如何成长为海军飞行员的过程,包括对身体素质的要求、飞行前的航空教育、初级训练、在T-45教练机上的训练、直升机飞行员的训练、驾驶多发飞机飞行员的训练以及获得飞行证章等。同时介绍了各种培训课程和培训l器材,包括救生设备、各型教练机和模拟器,对不同阶段的培训内容和培训要求也有描述。
  • 向宇宙进发

    向宇宙进发

    《向宇宙进发:载人航天新探索》从人类航天事业发展50年,尤其是近10年的发展出发,回顾了航天发展的过去,载人航天的发展历程,人类认识宇宙、探索宇宙的发展路线。从能源的发展和利用、未来发展趋势等方面展望了人类载人航天发展的路线。
  • 火箭与长征火箭的故事(征服太空之路丛书)

    火箭与长征火箭的故事(征服太空之路丛书)

    火箭技术是一项十分复杂的综合性技术,主要包括火箭推进技术、总体 设计技术、火箭结构技术、控制和制导技术、计划管理技术、可靠性和质量控制技术、试验技术,对导弹来说还有弹头制导和控制、突防、再人防热、 核加固和小型化等弹头技术。如今,世界各国都加快了向太空进军的步伐,把探测目标投向了更远的 地方,而对火箭的研制是其中不可缺少的一环。我们有理由相信,人类凭借自己的聪明才智,一定能够研制出更先进,飞得更远的火箭,把探测器送到 月球、火星甚至更远的地方。
热门推荐
  • 知圣篇

    知圣篇

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 虫临暗黑

    虫临暗黑

    老猫新书——《奥泽大世界》已发布,讲述一个奇特世界的奇特冒险故事。敬请各位书友大驾光临~谢谢~
  • 从此刻开始打穿忍界

    从此刻开始打穿忍界

    我来此界有三大愿望。一,打穿忍界,成就忍界之神。二,破除血统论,建立新秩序。三,用核平的方式,消灭人与人之间的不理解。21世纪地球青年穿越火影,成为星忍村下忍灭斗,偶然间在祠堂发现了初代星影遗留的手札,从而得知星星修炼可以通过火,风,雷,阳四种查克拉属性,创造出血继淘汰忍术——星遁。从此以后,火影世界多了一名会使用星遁的少年忍者,忍界的发展轨迹,彻底改变。要素一:黑化鸣人,以另一种方式达到人与人相互理解的核平。要素二:主角腹黑冷酷,为达目的不择手段。穿越,无系统,无血统,凭硬实力莽穿火影世界。(新书《海贼之型王迦勒底》)
  • 闲话闲说

    闲话闲说

    《闲话闲说》是阿城先生关于中国世俗与中国小说的讲谈集,以文学史的笔法,与朋友和听众闲谈的口吻,观之世俗文化与中国文学的万般景象,呈现文化的阿城“杂”和“通”的一面,是其思想集大成之作。理想国推出二十周年纪念版,增订万字文章《中国世俗与中国文学》。“二十年前有一个小册子叫《闲话闲说》,今天重提,希望将中国文化与文明做更多的联系。‘中国世俗与中国小说’是许多次讲谈的集成,对听众演讲和与朋友闲谈,我们共通的知识财富是世俗经验。世俗经验最容易转为人文的视角。如此来讲,最宜将理论化为闲话,将专业术语藏入闲说,通篇不去定义“世俗”,使听者容易听。”
  • 唯我主宰

    唯我主宰

    原本渐显颓势的帝国第一世家南柯家族,皆因其嫡系血脉南柯睿救了一个来历神秘的邋遢老头而彻底改变;一颗不知名的神秘珠子,一个拥有起死回生之力血脉的乞丐女孩也悄无声息的融入了他的生活,牵引着他走向未知的人生轨道!无敌绝学《命经》、远古念力传承,神秘莫测的无上灵物,一步步将南柯睿推上唯我独尊的主宰之路。
  • 井冈山的答卷

    井冈山的答卷

    一部全方位叙写革命老区井冈山在全国波澜壮阔的精准扶贫和乡村振兴战略实施过程中率先脱贫摘帽奔小康的报告文学。时代是出卷人,我们是答卷人,人民是阅卷人。井冈山率先脱贫摘帽,是共产党人交给人民的答卷。中国作家协会会员、冰心散文奖获得者凌翼深入井冈山乡村,地毯式实地采访了120多个村组,以细腻的笔触、真实的细节全景式勾勒出井冈山精神谱写的新时代史诗性画卷。
  • 血妖姬

    血妖姬

    她是谁,吸血鬼?妖精?还是未知的神秘种族?上古时候的残忍灭杀让她的种族完全破碎,她要恢复实力,她要恢复记忆,灵魂;但残破的记忆碎片让她只能在各个世界中寻觅自己的一部分一部分。只有当危险来临,当致命来临,血妖姬之力才会暂时苏醒拯救;一步步走过修炼成长,看血妖姬如何找回完美。
  • 白乌鸦

    白乌鸦

    煤气公司改制了。两年之后,工人们闹起了罢工。公司党委书记竟然并不反对本厂工人罢工,他一会儿去和董事长周旋,一会儿又去和工人谈判,作为这个公司的党委书记,他到底想做什么呢?严峻的现实,激烈的冲突,复杂的矛盾,使这部小说悬念迭出充满力度。“我在这儿等着你回来,等着你回来看那桃花开……”杜惠如的手机响了一遍又一遍,彩铃很动听,可杜惠如没听见。彩铃声音本来就不大,现在又躲在文件包里,包上还盖着慌乱中扔下的衣服,所以,“桃花开”的时候,杜惠如还在梦中。窗外起风了。
  • 生活魔法的作用

    生活魔法的作用

    在战斗魔法为主流的世界下,生活魔法是个被人忽视的存在。但是在人口急剧扩大的今天,各国为了缓和因人口带来的资源紧张,于是生活魔法受到重视,此时一些学校响应国家的政策,开始教导生活魔法。
  • 忘尘传说

    忘尘传说

    云凝:“一人言之,我便杀一人百人言之,我便杀百人世人皆言之,我便杀尽这全天下的人又如何?谁都不能诋毁他,哪怕一个字!”李子衿:“在我心里,这世上所有人加起来也抵不过一个你!”闫霖:“小师叔再也不能照顾你了,答应我,以后只修剑!”凌洛:“你就当忘尘山上从来没有过一个叫做凌洛的人!”慕寒:“心中那人,便是心仪之人!”风长浔:“你嫁给我,不就是我们风家的人了?”