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第13章 定律12:华盛顿合作定律

一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。

代表企业:麦肯锡。

成功启示:让每一位员工树立强烈的企业意识,没有“大家”,何来“小家”?每个员工依此信念从事工作,才能强有力地促成企业的进步。

华盛顿合作定律最早的出处是劳伦斯丁?彼得的畅销书《彼得原理》,后被管理学界广泛引用。其实,其内容就是中国“三个和尚”故事的翻版,其表述是:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。

协调合作,效率之道

麦肯锡公司在招聘人员时,一位履历和表现都很突出的女性一路过关斩将,在最后一轮小组面试中,她伶牙俐齿,抢着发言,在她咄咄逼人的气势下,小组其他人几乎连说话的机会也没有。

然而,结果却非常出乎大家意料,她落选了。人力资源经理认为,这个女性尽管个人能力超群,但明显缺乏团队合作精神,招这样的员工对企业的长远发展有害无益。

团队是一个有机的、协调的整体,这整体的合力不是团队成员能力的简单相加。这就是1+1永远大于2的道理。

一个人的能力总是有限的,当一项工作或任务远远超出个人能力范围时,进行团队协作就势在必行。团队不仅能够完善和扩充个人能力,还可以帮助成员之间加强理解和沟通,把整个团队的任务内化为自己的任务,发挥主人翁精神,圆满完成工作任务。

团队是一个不可分割的整体,一心只想自己出尽风头,置其他人于不顾,置集体利益于不顾,这样的人明显缺乏协作精神,即使他个人能力再大再强,也难以胜任所有工作。这也就是麦肯锡公司之所以放弃那位表现优秀的女士的原因。

如今,我们生存在一个充满竞争的时代,生存似乎变得越来越艰难,然而正是如此,我们才更需要与别人合作。最能有效地运用合作法则的人生存得最久,而且这个法则适用于任何人。

一家有影响的公司招聘市场开发人员,9名优秀应聘者经过初试,从上百人中脱颖而出,闯入由公司老总亲自把关的复试。

老总对这9个人的详细资料和初试成绩都非常满意。但是此次招聘只能录取3个人,所以,老总给大家出了最后一道题。

老总把这9个人随机分成甲、乙、丙三组,指定甲组的3个人去调查本市婴儿用品市场,乙组的3个人调查妇女用品市场,丙组的3个人调查老年人用品市场。老总解释说:“我们录取的人是用来开发市场的,所以,你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业,是想看看大家对一个新行业的适应能力。每个小组的成员务必全力以赴!”临走的时候,老总补充道:“为避免大家盲目开展调查,我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料,走的时候自己到秘书那里去取。”

两天后,9个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后,站起身来,走向丙组的3个人,与之一一握手,并祝贺道:“恭喜3位,你们已经被本公司录取了!”老总看见大家疑惑的表情,平静地解释道:“请大家打开我叫秘书给你们的资料,互相看看。”原来,每个人得到的资料都不一样,甲组的3个人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、现在和将来的分析,其他两组的也类似。老总说:“丙组的3个人很聪明,互相借用了对方的资料,补全了自己的分析报告。而甲、乙两组的6个人却分别行事,抛开队友,自己做自己的。我出这样一个题目,其实最主要的目的,是想看看大家的团队合作意识。甲、乙两组失败的原因在于,他们没有合作,忽视了队友的存在!要知道,团队合作精神才是现代企业成功的保障!”

在一个团队之中,最重要的就是团队里每个成员的密切合作。如果每个人只注重个人表现,那么就不可能紧密合作,也就不可能建立起高效的团队了。

在任何一家世界500强企业中,你都会发现,他们最在意、最强调、最强化的就是团队合作精神,因为这是企业赖以生存和发展壮大的基础。

所以,我们必须善于协调合作,在合作中提升团队效率,从而使企业立于不败之地。

团队,是汇聚所有力量的精神支柱

在2004年的雅典奥运会中国女排第一次比赛中,中国女排第一主力、身高1.97米的赵蕊蕊腿伤突然复发,以致无法上场。社会各界都认为:中国女排的网上“长城”倒了。

在这种情况下,中国女排只能靠团体的力量一场场去拼,在小组赛中,中国队就输给了古巴队,似乎国人对女排夺冠早已不抱太大希望。在奥运女子排球决赛中,预赛第一名的中国队,遭遇实力很强的俄罗斯队。前两局中国队以28∶30、25∶27先失两局,局势非常不利,很多人都泄气地转了台……可是中国女将并没有因此而放弃,奋起直追,以25∶20、25∶23和15∶12连赶三局,演出大逆转,以3∶2击败俄罗斯队,重新拿下暌违了20年的奥运女子排球冠军。

中国女排凭什么战胜了那些世界强队?教练陈忠和赛后说:“我们没有绝对的实力去战胜对手,只能靠团队精神,靠拼搏精神去赢得胜利。”

企业中也是如此,衡量一个企业是否有生命力,是否有发展前景,关键是看企业是否有团队精神,企业的员工是否有团队意识。

微软公司的总裁比尔?盖茨认为:“在一家具有整体高智商公司里工作的雇员,如果能够有效地协作,就会使公司的聪明人彼此发生可能的联系。即,当这些高智商的人才良好协作时,其能量会冲出一条路;团结、交叉合作的激励会产生新的思想能量——那些新来的,不太有经验的雇员也会因此被带动到一个更高的水平上,从而实现整体利益的最大化。”

所以,任何一个企业的成功,实在有赖于所有组成人员的成功。每个优秀的员工都必须为企业的成功负起责任,也必须为其中的每个同事的成功担起义务。相信每个员工的出色合作,都将会为整个企业的辉煌增添绚烂的一笔。

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