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第3章 第1堂课:领悟快乐工作的真谛 (2)

鱼贩们知道“娱乐”可以激发创造力。以前,顾客挑选好自己要买的鱼以后,鱼贩们总是不厌其烦地完成同样的程序——从柜台后面走出来,拿起鱼,然后原路返回,将鱼包裹妥当,最后用收银机结账。但是有一天他们做了一件不同以往的事:一个鱼贩把一条鲑鱼从案板上空抛给他的同伴。就这么简单!一种新的行为艺术在他们的手上诞生了,而且由于减少了在柜台间来回走动的时间,工作效率也大大提高了。

凯丽也从鱼市上体验到了“娱乐”的魅力。

她脑海里总也无法忘记第一次在鱼市上看见的情景,成年人利用休息时间把鱼市变成了游戏场,大家抛鱼玩、相互之间开玩笑,顾客也大声叫喊着下订单,声音一浪高于一浪。整个现场让人情绪激动。 

朗尼对此的解释是:“你看到的可能是鱼贩们的玩闹,其实我们有着自己的目标。头一秒我们会晃着鱼的脑袋和顾客开着玩笑,但当顾客决定采购一大单的时候,我们就会完全投入自己的工作。不知不觉中,一天的时光就这样溜走了,而我们摊上的鱼也被顾客“钓”走了很多。”

其实,派克街鱼贩心把工作当做娱乐实际上就是快乐工作。特别是当我们选择用一种愉快的、自觉自愿的态度去完成艰巨的任务时,就能得到更多的快乐。“娱乐”不仅仅是一种乐趣,它更是一种心境的体现。它为我们手头进行的工作注入新的活力,同时激发出我们的创造力。

刚做旋车工的萨姆尔·沃克莱日复一日的工作就是旋螺丝钉,看着那一大堆等待他去旋车的螺丝钉,萨姆尔·沃克莱满腹牢骚,心想自己干什么不好,为什么偏偏来旋螺丝钉呢?

他想过找老板调换工作,甚至想过辞职,但都行不通,最后寻思能不能找到一个积极的办法,使单调乏味的工作变得有趣起来。于是,他和工友商量开展比赛,看谁做得快。工友和他颇有同感。

这个办法果然有效,他们工作起来再也不像以前那样乏味了,而且效率也大为提高。不久,他们就被提拔到新的工作岗位。后来,沃克莱成了著名的鲍耳文火车制造厂的厂长。

这种快乐的理念能够使我们的工作、进而也使我们的整个生活充满乐趣,虽然它不能调动我们百分之百的积极性,但它却会给你提供向美好的未来前进的可能性。

多恩·默力是位于凤凰城霍尼威尔卫星系统生产工程部的主管。多恩的同事们戏称她为“表现提升计划女王”。

当多恩在8月推广项目时,在办公室里举办了一个“新年晚会”。晚会上,她向大家提供充足的喇叭、宴会帽,还有一个新年蛋糕。“我在订这个新年蛋糕的时候,那个面包房的女店员觉得我是个彻头彻尾的怪人。”多恩回忆道,“我带来了塑料香槟杯,并往里面灌上了姜味汽水。大家都为工作周期的缩减而相互祝酒。因为是在8月的凤凰城,我的同事们都顺理成章地认为这闷热的天气可能会惹恼我的。但是,你知道,有时候你的老板看上去有点愚蠢倒也不错。因为那可以使大家都能说说笑笑地放松下来。我们的新年欢庆活动成功地帮助了我的团队放松下来,恢复了体力,并且准备好以更大的精力继续投入到这个项目中去。”

每一次多恩小组重新设计出更有效率的生产流程方案时,她总会在大墙历上注出为公司省去的时日。随着墙历上日子的流逝,每当到了节假日,她总要确保整个公司能停下脚步来欢庆一番。

“8月里我们庆祝情人节时,我为每个员工度身撰写了小贺卡送给他们。我事先准备好所有的卡片,所以,在节日到来时,不至于措手不及。我本人始终坚信,对于员工总要适时给予关注。我还打算送给每个人几块‘好时’巧克力。有些团队成员不吃这些巧克力,而是把它们摆放在办公室中作为纪念,因为他们珍视团队工作中的每一项成功,并以此为荣。”

在9月复活节时,多恩则会发放果酱豆来庆祝。在“春日第一天”中,她会为小组成员们举办一个午餐会,还发给每个人一套经典的垒球卡片。在“夏日第一天”活动中,她会举办一个比萨晚会,分发一些印有公司标志—霍尼威尔图案的太阳镜。

在多恩实行该项目的两个月中,她的员工们庆祝节日的次数,相当于平时两年节日的总数。而霍尼威尔的送货准点率也由原来的75%增加到了87%。

从这个案例中我们可以总结到:是否能够把工作、生活看做是一种享受,从而在其中感受到幸福和快乐,这完全取决于你怎样去对待你所从事的工作和你所面临的生活。当你在完成领导交给你的一项任务时,只有全身心投入,只有千方百计地想办法做好,才能在工作中感知到享受。当然,聪明的人总会想方设法在自己的工作中找出乐趣,因为快乐是需要你自己用心去发掘的。

娱乐心态可以使我们放宽心胸来看待许多事情,而不太计较得失,没有“必须怎么样”的迫切感和压力,往往就是它带来运气。

诚如安德鲁·卡内基所言:“如果一个不能在他的工作中找出点‘罗曼蒂克’来,这不能怪罪于工作本身,而只能归咎于做这项目工作的人。”

作为一名员工应该学会从工作中获得乐趣,即在苦中亦能寻乐,那将是你人生成功的又一秘诀。心中充满快乐时,自然感到身边的工作也有趣,终日自怨自艾,只是无益的自寻烦恼。

员工提示

作为员工,要把工作当成一种乐趣来从事不是一件容易的事。现在,对于我们大多数员工来说工作还是一种谋生的手段。这是因为我们意识里就把它当做谋生的手段。

从今天起,不要再为谋生而工作。想想我们自己的工作有什么价值,我们的工作给这个世界带来了怎样的影响。做这份工作之前和做这份工作之后,我们的自身能力得到了哪方面的提高。把这些问题想明白后,我们就会喜欢上自己的工作。因为正是我们的工作,让我们实现了自己的人生价值。我们的工作无论多小都是有意义的。当我们全身心地投入工作时,我们就好像在和自己的工作进行交流,可以在工作中学到更多的东西。工作就是这样一种东西,你对他越好,它对你回报越大。

学会享受工作的快乐

快乐之道不在做自己喜爱的事,而在喜爱自己不得不做的事。

——詹姆斯·巴里

目前流行一种说法:除非做自己喜欢的工作,否则就不该死守一份工作不换。写诗、作画、扬帆出海、环游世界——做你喜欢的事,财源自然滚滚来。我们告诫自己:生命太短暂,不能在不喜欢的事情上浪费我们的大好时光,于是我们不断寻找一份最理想的工作。然而如果我们只追求未来的理想工作,那么我们将错失今天的美好生活,这无疑是得不偿失的。 

事实上,现实社会中会有种种限制阻碍我们追求心目中理想的工作。我们大多数人工作都只是为了养家糊口,或是迫于生计,或是怀才不遇、暂时屈就,真正能学以致用、发挥所长的工作很难找到。许多人在生活的重压下,根本没有时间和精力去寻求新的理想工作。 

《鱼》这个寓言故事,集中向人们传达一种快乐工作的方法和理念。主人公玛丽·简汲取了派克街鱼市的四大制胜法宝,使自己管理的那个被老板视为“有害精神垃圾场”的部门有了很大的改观,她是这样总结自己的收获的:

选择自己的态度——我觉得我们这一点上已有一个好的开端。员工们的精神面貌有了很大变化,这是真正进步的迹象。要是不选择自己的态度,其他的都是在浪费时间。 

玩——鱼市是一个成年人的游戏场所。如果卖鱼的人在卖鱼时可以这么开心,我们第一担保公司就有希望做到。 

让别人快乐——一定要鼓励顾客一起玩,气氛才会热烈。不能像我在洛杉矶的老板,总跟着对录音机一样对我说话,让我从来没有享受到工作的乐趣。 

投入——卖鱼的人都是全身心投入。他们没有心不在焉或在打电话。他们盯着来往人群,热情地招呼客人。他们与我聊天,就像是很长时间没有见面的朋友。 

毫无疑问,玛丽·简也从这个闻名世界的鱼市找到了自己工作快乐的法则。一句话,《鱼》就是要让人们学会享受工作的快乐。

相信下面这则寓言故事也可以给我们带来启发:

有一天,一个国王独自到花园里散步,使他万分诧异的是,花园里所有的花草树木都枯萎了,园中一片荒凉。后来国王了解到,橡树由于没有松树那么高大挺拔,因此轻生厌世死了;松树又因自己不能像葡萄那样结许多果子,也死了;葡萄哀叹自己终日匍匐在架上,不能直立,不能像桃树那样开出美丽可爱的花朵,于是也死了;牵牛花也病倒了,因为它叹息自己没有紫丁香那样芬芳;其余的植物也都垂头丧气,没精打采,只有细小的心安草在茂盛地生长。

国王问道:“小小的心安草啊,别的植物全都枯萎了,为什么你这小草这么勇敢乐观,毫不沮丧呢?”

小草回答说:“国王啊,我一点也不灰心失望,因为我知道,如果国王您想要一棵橡树,或者一棵松树、一丛葡萄、一株桃树、一株牵牛花、一棵紫丁香等等,您就会叫园丁把它们种上,而我知道您希望种我的原因就是要我安心做小小的心安草。”

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