事实上，通过努力，降落伞的合格率已经提高到99.9％了，但军方要求达到100％，因为如果只达到99.9％，就意味着每1 000个跳伞士兵中，可能会有一个因为降落伞的质量问题而送命。
但是，降落伞商不以为然，他们认为99.9％已经够好了，世界上没有绝对的完美，根本不可能达到100％的合格率。
军方在交涉不成功时，改变了质量检查办法，他们从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞机上往下跳。
厂商这才意识到100％合格率的重要性，很快，降落伞的合格率达到了100％。
课堂精讲：
水温升到99℃，还不是开水，其价值有限；若再添一把火，在99℃的基础上再升高l℃，就会使水沸腾，并产生大量水蒸气来开动机器，从而获得巨大的经济效益，开水的真正价值显现出来。
有些问题的确非常顽固，想了许多办法，仍无法解决。于是有人便认为“已是极限”，或是“已经尽力”，再去努力也是白搭。当你真正经过一番努力奋斗后，你就知道所谓“难”，其实只是自己的“心灵桎梏”。在工作中，不是尽力而为，而是全力以赴，全力以赴是每一个员工最起码的工作准则，只有努力做到100%，才是对工作负责的完美诠释，也只有这样，你才能提高落实效率。
课后总结：
投入你的全部责任心，把工作做得比别人更快、更准确、更完美，就能引起老板的关注，实现个人的提升。
努力追求新高度，打造职场金饭碗
课堂导读：
约翰·伍迪是一位成功的体育教练。年轻时，他多次参加奥运会，累计得过十枚金牌。在他执教的二十多年里，又培养了十一位得过世界冠军的运动员。
“你认为一个人要成功，最重要的是什么？”有一天，在一次训练的过程中，他的一个学生问他。
“不安于现状，永远追求新高度。”约翰·伍迪说。
约翰·伍迪认为，作为一个运动员，在其成长过程中，会经历很多阶段，在任何一个阶段安于现状，都可能导致运动生涯的终止。比如，一个运动员如果取得地区冠军就满足了，他绝对不可能取得全国冠军；当他取得全国冠军就满足了，他绝对不可能取得世界冠军；当他取得一项世界冠军就满足了，他绝对不可能取得下一项世界冠军。
“生命不息，奋斗不止，我经常这样教导我的队员。”约翰·伍迪说，“他们没有让我失望。”
课堂精讲：
事实上，整个世界都是竞技场，每一个人从出生那天起，就投入到比赛中了。比学习成绩，比工作成果，比事业成就，比家庭幸福……成功的人，总是那些不安于现状的人。
在时代发展一日千里的今天，只有抱着不断超越平庸，绝不安于现状的心态，不断实现自我从优秀到卓越的跨越，你才能不断提升自己，成为职场中的常胜者。树立责任感，积极追求完美、精益求精的人，才会成为真正拉着企业奔跑的人。
不管你在什么行业，不管你有什么样的技能，也不管你目前的薪水多丰厚、职位多高，你仍然应该告诉自己：没有责任感的牵引，你就倒不了更新的高度，也就随时可能被淘汰。
课后总结：
得过且过，满足现状，明天，你的价值就会贬值。糊弄工作只能糊弄自己。只有不断追求新的高度，通过知识的不断丰富和能力的提高，才能让世人刮目相看。
个人品牌：为自己贴上负责的标签
课堂导读：
阿尔伯特·哈伯德所写的《把信送给加西亚》一书说了这样一个故事：
美西战争爆发之时，美国总统必须马上与古巴的起义军领袖加西亚取得联络。加西亚在古巴的大山里——没有人知道他的确切位置。可美国总统必须尽快得到他的合作。
有什么办法呢？
有人对总统说：“如果有人能够找到加西亚的话，那么这个人一定是罗文。”
于是总统把罗文找来，交给他一封写给加西亚将军的信。至于罗文中尉如何拿了信，用油纸袋包装好，上了封，放在胸口藏好；如何坐了4天的船到达古巴，再经过3个星期，徒步穿过这个危机四伏的岛国，终于把那封信送给加西亚……这些细节都不是我想说的。
我要强调的重点是，美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文，罗文接过信之后并没有问：“他在什么地方？”
像罗文中尉这样的人，我们应该给他立塑像，放在所有的大学里，以表彰他的精神。年轻人所需要的不仅仅是从书本上学习来的知识，也不仅仅是他人的一些教诲，而是要铸就一种精神：忠于上级，迅速地行动起来，全力以赴地完成任务——“把信送给加西亚”。
这本书首次发表是在1899年，随后就风靡了整个世界。这本书到今天仍然散发出理性的光辉。
课堂精讲：
《把信送给加西亚》之所以能畅销不衰，正是因为罗文的这种负责精神。现代企业，迫切需要罗文这种贴着“责任”标签的好员工！
一个人的工作态度反映着他的人生态度，而人生态度又决定一个人一生的成就。你的工作，就是你生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎，全操纵在自己的手中。
将责任感带入你的工作，让自己贴上负责的标签，你就成为一枚责任感闪亮的金子。
竞争不可怕，裁员也不可怕，可怕的是你没有负责的标签。如果你想在竞争激烈的职场中取胜，就应该从现在开始，把自己当做一个品牌来经营。
课后总结：
为自己贴上负责的标签，你就成为了一个“责任品牌”有了这个品牌的人，才能在职场中成为“不倒翁”。
月度小测试
你善于管理时间吗
先回答下列问题，看看你的工作效率如何，也许你可以得到一个“管理时间”的方法，虽然它不能在一天里给你48小时，但可帮你充分利用24小时。
1.星期一早晨上班，你得知周五下午必须提交一份重要计划，你：
A.不再接听电话，关上办公室门，马上开始行动。
B.去图书馆，在写计划前，查一些与你的计划有关的参考书。
C.从周一到周四在脑子里酝酿，周五一大早匆忙凑出。
D.直到周四下午你觉得有灵感时再开始。
E.想开始工作，但总是被电话会议或朋友约会打断。
2.你的记事本写了什么内容？
A.下周的详细日程安排。
B.要去的地方和要做的事。
C.布置卧室的新方案草图或可能去游玩的地点。
D.用醒目大字写着一些重要的事情。
E.为每天要做的事列出长长的单子，标出优先要做的。
3.你的抽屉：
A.尽管像个垃圾堆，但你用起来效率很高。
B.从来没装满，里面的东西经常会丢失或用掉。
C.装满了没完成的方案。
D.当你想找一个纪念品时，要把整个抽屉翻个底朝天。
E.堆得很满，用来证明你的工作超负荷。
4.客户又迟到了40分钟，你觉得：
A.不高兴，你是个很守时的人。
B.没关系，你宁愿多看几本杂志也不愿匆忙赶回办公室。
C.心情很糟，一整天都会因这事别别扭扭。
D.惊慌失措，这下耽误了你去交电话费的最后时机。
E.庆幸你出发前打了电话，知道他还没到，你可以推迟前往。
5.你做事延误了时间，是因为你：
A.担心做的事不能百分之百完美。
B.沉浸在空想里。
C.在你进行下一步之前，需要时间来把自己可能的选择一一列出。
D.感到不知所措。
E.总是觉得时间充裕。
6.一位朋友请你帮她照顾小孩子一个晚上，你说：
A.“让我看看日程安排，明天再答复你。”
B.“这星期也许很忙，但我会设法挤出点时间。”
C.“交给我好了，我保证不会有问题。”
D.即使有一堆重要的事要做你还是回答说“没问题”，但到了那天，你迟到了45分钟，结果得解释、道歉一番。
E.“可以。”让她写详细的时间安排，并在你到达时，请她逐一说明。
7.你要为上司写份报告，可几个小时没有一点灵感，你：
A.查看一下日程安排，换另一件急着要做的事情做。
B.整理桌上的文件。
C.但愿有个助手可以交给他去做。
D.觉得厌烦，昏昏欲睡。
E.把它放到一边，做些有趣的事。
8.你要招待4个朋友，你：
A.很快地烧煮一些做法简单的食物，以节省时间。
B.精益求精地做一款你最拿手的菜，误了开饭时间。
C.胡萝卜用完了，让第一个到来的客人去买。
D.忘记煮米饭，只好出去买面食。
E.力求面面俱到——诚意邀请，准备好酒好菜，准备鲜花、蜡烛营造气氛——但结果都不太满意。
9.对你而言，生活像：
A.变戏法。
B.马拉松。
C.海滩。
D.做游戏。
E.一场战斗。
10.下面哪一种情况最令你恼火？
A.平庸。
B.要注意小节。
C.把记事本放错位置。
D.烧坏东西。
E.缓慢、沉闷、毫无新意的日子。
测试结果
题号
得分
答案 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A 5 5 3 5 5 3 5 1 5 3
B 3 1 2 3 1 2 3 5 3 2
C 2 2 1 2 2 5 2 2 2 5
D 4 4 4 4 4 1 4 4 4 1
E 1 3 5 1 3 4 1 3 1 4
把你得1分、2分、3分、4分和5分的次数分别相加，然后查找合适你的建议。
得1分最多者：忙碌型
建议：留出更多令自己心平气和的时间，做做运动或每天安排几次沉思冥想、外出散步或深呼吸等活动，会令你效率倍增。
得2分最多者：白日梦型
建议：买两本日历——一本用于工作，一本用于日常生活——放在显眼处，给每件事定个最后期限，在日历上标明，每完成一件事，就在日历上划掉。
得3分最多者：完美主义者
建议：按照每件事的重要性分配你的时间和精力。记住，鉴别事物的重要性是你节省时间的关键所在。
得4分最多者：紧张、刺激型
建议：做每件事都比计划提前一点开始行动，从容应付。
得5分最多者：把握时间型
建议：工作之余尽情放松自己，不要苛求别人同自己一样高效率。
员工责任感每月行为自我检视表
月完成大事记
序号 事项名称 起止时间 备注
1.
2.
3.
4.
5.
看着一项项完成的大事，心里是否涌出一种成就感，在喜悦里，不妨总结一下经验，别让收获吹散在风里。
月未完成之事记
序号 事项名称 起止时间 备注
1.
2.
3.
4.
5.
细数一下，未完成的事情做个计划、列个清单，别让事情半途而废。负责任的员工，会按照严格的行动计划突破和完善自己，365天风雨无阻。以下是优秀员工在12个月当中需要增强的素质，我们可按每月需要提升的重点严格执行，也可以每月全面检视自己，争取做到“苟日新，日日新，又日新”。
我一月需要提升的个人素质是：
○自立 ○认真 ○主动 ○坚韧
○忍耐 ○忠诚 ○负责 ○敬业
其他
我二月需要做到的工作方法是：
○类比 ○逆向 ○侧向 ○系统
○加减 ○转换 ○整合 ○以退为进
其他
我三月需要保持的心态是：
○乐观 ○积极 ○平和 ○自信 ○开朗
○豁达 ○无畏 ○从容 ○镇定
其他
我四月需要优化的态度与品质是：
○踏实 ○认真 ○坚持 ○自律 ○自动自发
○热情 ○勤奋 ○毅力 ○奉献
其他
我五月需要加强的能力是：
○学习 ○创新 ○交际 ○合作 ○变通
○开拓 ○沟通 ○时间管理 ○思维 ○实践
其他
我六月需要发展的思维是：
○逻辑 ○发散 ○开拓 ○融合 ○另类
○创新 ○平面 ○联想 ○系统 ○数字
其他
我七月需要完善的品质是：
○诚信 ○谦虚 ○正直 ○执著 ○坚定
○坚强 ○进取 ○善解人意
其他
我八月需要端正的态度是：
○真诚 ○激情 ○坚决 ○自信 ○积极
○果断 ○热忱 ○精益求精
其他
我九月需要养成的习惯是：
○自制 ○学习 ○守时 ○节俭 ○专注
○立即行动 ○思考 ○合作
其他
我十月需要修炼的智慧是：
○冷静抉择 ○镇定 ○当机立断 ○敢于冒险 ○变通
○创新 ○合作 ○交际
其他
我十一月需要激活的“几个力”是：
○竞争力 ○执行力 ○活力 ○意志力 ○协作力
○创新力 ○自制力 ○思考力
其他
我十二月需要滋养的“几个心”是：
○爱心 ○忠诚心 ○决心 ○进取心 ○荣誉心
○责任心 ○职业良心 ○宽容心
其他
