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第3章 要敢于争取(2)

不仅在事业上,生活中也是如此,尤其是那些看似不起眼的小事,都有赖于这样简单而直接的当面请求。对于美好的事物,不论大小,只要我们认为它应该属于我们,就应该开口去争取,这种为人处事的原则一定会得到尊重和回报。人们之所以没有勇气这么做,大多数情况下是没有采取积极的行动,或者过于粗心,或者为人腼腆害怕听到别人原本微不足道的拒绝。讲演家、作家和管理咨询师莱司特·F.迈尔斯讲述过一件不敢直接提出请求的可笑事情。

在火车离开纽约中央车站大约一个小时之后,我叠起正读着的报纸,放在膝头。

过道对面椅子上的那个男人,正带着浓厚的兴趣扫视我报纸上的大标题。我第一个想法就是把报纸借给他看(我早就注意到他手上没什么可读的书报)。可是,我想我得和他玩个游戏,看一下他到底会不会向我提出借阅的要求。

为了让事情来得更有意思,我看了下手表开始计时。接下来的30分钟里,我的旅伴一直在偷看我手中的报纸。有好几次他就要斜身穿过过道来跟我说点儿什么,可是很明显,他最后还是没有那么做。我几乎看得见他的脑海中,思考的轨迹像车轮子一样转来转去,怎么开口求人的主意似乎在接二连三地闪现。

从他第一眼扫视我的报纸开始算起有40分钟了,他终于说话了:“对不起,先生,您在读那份报吗?”

一个人会花40分钟才下决心去问这样简单的一个问题,由此来看,我们就不难理解为什么有那么多人羞于开口争取对他们的幸福来说重要得多的事情。

人们似乎一听到别人的拒绝便不寒而栗,于是便想尽借口避免冷遇。比如这个人会想,对面的那个人会不会因为我没有自己买报纸就认为我是个小气鬼呢;或者他会暗想,我宁愿这样呆坐着也不要开口向别人借东西。诸如此类的念头都不过是掩盖自己害怕听到“不”的事实罢了。

我们都很容易疏忽生活中那些显而易见的事物。我们拥有生命中最顺手的工具,却把它置之一旁,并在非常需要的时候,忘记使用它。几年前,我就是这样,几乎错失了人生最重要的机遇。那时,我厌倦了为别人修修改改的编辑工作,一直酝酿着成立一家自己的出版公司。妻子顶撞了我几次后,我终于想通了,要成立一家出版公司还需要他人的融资。当时我认识对这次投资肯定会有帮助的一个人,可是……

如今,自寻烦恼的人们都知道,聪明的妻子尽管口吻上总是令人沮丧,可她们三言两语之间就会帮助丈夫跨越思想上的障碍,拿定主意。我的太太也是这样,可能她早已厌倦了我这个大男人拐弯抹角的行事风格。她轻描淡写地对我说:“你为什么不去找他呢?”

就这样,我再一次成功了。所以生活中一定要去争取!

一位专栏作家曾间接报道了这次不到半个小时的谈判。实际上,5分钟内,富有的出版商威尔弗莱德·芳客就答应提供出版公司初步运作的资金。于是,没用几个月,《你的生活》杂志就成功面世了。

直接请求的神奇之力甚至可以让火车为你停下来。新泽西标准石油公司副总裁F.W.莱弗卓艾的经历就证明了这一点。很久以前的一个夜晚,他刚刚结束了一次阿尔图纳的商务旅行,随即来到火车站准备前往芝加哥。还是让他自己来讲述这个故事吧:

“十分不巧,”一位上了年纪的火车站工作人员对我摇摇头说,“你已经错过了7点钟的火车,下一班两点才有呢。”

我大吃一惊,转而问他,“你的意思是说,在阿尔图纳从下午7点到早晨两点之间再没有火车了吗?”

这位身材矮小的工作人员点了点头:“而且两点的那班车在这儿从来都没有停过。不知道为什么。在我工作的这17年里从来就没有停过。”

“你的意思是说,17年里你从来就不知道为什么火车少之又少,或者两点钟的那一趟为何不停?”我用抱怨的口气追问道。

他只是点点头,说:“不知道,它们从来就没有停过。”

对此我说:“那好,我想赌一把。你能打电话问一下上级看看能否让火车在这站停一下吗?”

他诚惶诚恐地给上级打了电话,很快回来说:“不知道怎么回事,这怎么可能呢,可是两点钟的火车答应在这站停一下了。”

很快,两点的时候火车鸣着笛停靠了下来,我也一切准备停当。在我登上火车的那一刻,一位列车员高声向我喊道,“你不能上车……我们在阿尔图纳站从来没有上过旅客。”

我马上告诉他,我不是唯一一个在这一时刻等车的人,可我是唯一一个让火车在这一站停下来的人,几经周折,他还是同意让我上了车。

几分钟之后,火车徐徐开出车站。忽然,列车乘务员回头对我说:“你知道么,我在这列火车上工作了27个年头,这是唯一一次在阿尔图纳站停车,你呢,是唯一在这儿上车的人……算是给你压惊,我打算给你安排这趟车上最棒的食宿。”

也许,莱弗卓艾先生要火车靠站的做法并不见得每一次都能成功,可想想看,有多少退缩怯懦的人就因为自己不敢开口要求他想要的东西,结果只好白白地在阿尔图纳站浪费了一夜的时光!

消极的人总是不愿适当地应用一下我们这里推荐的处事原则。在我身为总经理的很长一段时间里,多次收到员工加薪的请求,尽管并不是每一次这种要求都能得到满足,可通过这种交流,彼此的立场都更清楚了。大约一年前,一位职员的情况就是这样。她首先承认自己的薪水并不低,甚至比许多人还要高些,但还是希望公司能多给她一些薪水。她并没有考虑自己的要求是否合理,这方面的准备她做得还不够。我告诉她,如果她懂速记,可以做速记员的话,那就完全有可能得到更多的报酬,我还帮她选修了一门课程。但她认为,她不会为了加薪而多做任何事。她所想的是加薪,仅仅是加薪。然而,和她不同,我亲身经历了许多人在进行类似的沟通之后却积极地工作,并获得了加薪的机会。

很显然,一个人不可能总会马上就能得到自己想要的东西。还记得我在一家报纸作本地新闻总编辑的时候,手下有一位才华出众的年轻记者,名叫奈特·芬尼。他几乎每天都要完成两名记者的工作。他提出加薪的要求,可是我当时资金恰好比较紧张。我跟他讲明了真相。事情就是这样,奈特的要求一点儿也不过分,他也为一切作好了充分的准备。可是财力不足的现实就摆在面前。奈特是个乐观积极的年轻人,他辞了工作,很快赚到了比运营状况好的报纸的主编还要多的薪水。后来,我用以前的报酬还临时雇用过他几次。之后的几年里,他获得过一次让人羡慕的普利策新闻奖。

我们已经看到:横渡战争期间封锁的大海,创立公司,拦下火车,一切都成为了可能。这就是积极的人生态度所具有的神奇力量。谈到这里,我们用无可辩驳的证据证明了努力争取的巨大价值,这是消极的人生态度根本无法比拟的。只要你能像《底特律新闻报》上报道过的那个伍德华德市公交车上的小女孩一样,抱着坚定的信念去面对一切,你就再也不会失去什么,相反却可以坐拥整个世界。

一位穿着入时的妈妈带着自己4岁的女儿走进车厢。她发现孩子丢失了自己的钱包,就开始大声训斥,所有的乘客都为此感到十分尴尬。眼泪汪汪的小姑娘忽然脱口而出:“可是妈妈,你总是告诉我丢了东西时要向上帝祈祷。他会归还给我的。”妈妈沉默了,车厢里的人一时间也都默不作声。这时,公交车在红灯前停下来,一辆小轿车大声鸣着喇叭在它旁边停下。开车的人递给公交车司机一个红色的钱夹。“看,妈妈!”孩子没有丝毫惊奇,灿烂的笑容绽放在她的脸上,“上帝来还钱包了!”

它有那么好吗?

那是你所要的吗?

你准备好了怎样得到它吗?

那就努力争取吧!

“努力争取”会改变你的生活,并远离忧愁、失败、犹豫和怀疑、告别压抑和过分的自我克制、优柔寡断和孤独无助,一步一步走向胜利和成功的人生。你会轻而易举地赢得爱、友谊、希望和感激,获得激励人心而且不断成熟的信念和内在的宁静;更让你惊喜的是,还有很多的物质奖励呢。

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