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第26章 哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮(8)

不管是从我们的数据,我们的团队,我们的过去,还是从我们的未来故事和市场前景上,都能给投资人一个很好的想象空间。而聚美过去执行的数据也证明了我们故事是可以实现的,而不是一个纯粹大饼。所以资本市场对我们非常认可,在今天开市的时候,我们也看到了在动荡时间中的表现。我们最先追的不是股价,而是效率,我们觉得唯品会是一家非常值得尊敬也非常棒的公司,他们运营效率各方面都是值得我们去学习的。而聚美现在更多的不是看股价,而是看公司的效率,真正实现公司的长期目标,实现我们想让化妆品行业,电商化妆品行业变得更好的愿景。

大家最多的问题可能是聚美下一步要做什么,我们告诉他们聚美的事业是中国的美丽事业。

像聚美的服装特卖选购发展是非常迅速的,这块是未来我们满足消费者一个很大的选择。今年我们预计会有更多的用户加入我们。同时在供应链整合上,聚美会下最大的力气。我们也知道化妆品从线下走到线上是伴随大量不信任和很多混乱的,而聚美的目标和使命就是终结这种混乱,和更多品牌建立直接代理和发行的关系。这样子聚美不会再是一个可能被误解或者质疑的品牌,相信所有的谣言也会戛然而止。这需要我们不断地坚持和努力。

作为零售企业,一个公司成本控制非常重要。虽然我在斯坦福读过MBA,但我很长时间都是没给自己发工资的。在公司赢利之前给自己发5000块钱,现在也只是发两万块钱。这应该是中国电商行业中给自己发工资最低的CEO之一吧。就是成本控制让公司走到了今天,同时聚美在营销上动了很多脑筋,不管是之前的陈欧体广告,还是各种营销我们都省了很多钱。就电商来说,最大的成本就是用户获取成本,比起很多只知道烧钱的对手,这方面我们显得不是最有钱的。第三我们也是非常快地介入了自有品牌,品牌化也给我们带来足够的利润,公司能够快速地从盈亏平衡变成有盈利的企业,并在去年中取胜。如果总结聚美为什么能花这么少钱就走到今天,是因为我们把所有精力都关注在最重要的事情上,而且做到极致,而且我们没有瞎花一分钱,非常谨慎。聚美也证明了你不是一定要融好几个亿美元,才能够真正站在纽交所的舞台上这一点。

有关怎么花钱的问题,聚美把每一分钱都放在提高用户体验上。我觉得现在最大的目标是,聚美和品牌通过投资、并购、授权、代理全方位的合作可以让消费者觉得在网上买化妆品更加放心。同时我们会让消费者有更好的线上服务体验,这是我们花钱的主要目的。我们不去价格战,也不会拼命地去烧市场,我们相信,当我们能真正地让消费者觉得聚美是个百分之百值得信任的公司的时候,消费者会把聚美作为买化妆品的唯一渠道,这是我们一直在努力的。

另外,在移动端上,我们推出了很多针对消费者的活动,比如说闹钟、闪购、随时特卖等。同时我们也在努力开发针对消费者的一些私人定制功能,比如说手机上有一个很好的隐形美容顾问对你进行服务,这都是在我们开发中的。聚美取得今天的成果,一方面感谢我们团队的努力,因为我们非常重视移动端。另一方面也是因为化妆品这种推荐特卖的方式是非常适合手机的。它比那种需要用户去搜索的大而全的超市电商更适合在手机上做,因为用户在手机上有更好的体验。聚美今天有50%移动端的数据,因为聚美所有以特卖为主,推荐为主的电商手机端,都有一个非常不错的表现,所以也获得了手机端的一张门票。

我们知道资本市场是波动的,对我们来说我们只能对我们的业绩负责,对我们的承诺负责。我们做出的承诺,我们会尽全力把它实现,这是对投资人最大的负责任,聚美说一不二,保守预估。但是实现中国女性的中国梦,实现中国女性的美丽梦想,实现让消费者百分之百信任在网上买化妆品的梦想,说实话,只要对消费者负责,让他们能够在网上买到百分之百信任的化妆品,那我们的业绩自然就是对投资人最大的负责了。

而对我个人来说这个称号只是一个瞬间而已,它未来肯定会被打破的。它只是意味着我开始新的路程,让自己进一步去创造历史,像这次,在4年时间内把聚美优品从零带到纽交所上市,成为一个30亿美元以上的公司,我觉得还是比较欣慰的。聚美是个年轻的团队,从融资额度上、从资源上在行业里面都算是非常低的。当我刚回国的时候,可能只有像徐老师这样的天使投资人会投资我,很多人会觉得我没有经验,什么都不懂,刚回国的海归是不会被投资的。我的团队靠自己的智慧和努力走到今天。我相信聚美的成功也说明了在未来有更多的年轻人可以依靠自己的努力,自己的才华,走上纽交所的舞台,而不是完完全全地依赖于资本。

所以我觉得聚美故事相信只是开始,未来有无数人会像聚美一样屌丝逆袭,而我依然会保持一个屌丝的心,继续往前努力加油。我觉得聚美的意义是什么,它意味着只要你努力,就能实现中国梦,就有奇迹。我相信未来有很多85后、90后甚至00后,他们会比我做得更好,我相信可能很快就有一个00后的站在舞台上成为最年轻的CEO了,要不了多久。

聚美优品上市后发出的内部邮件

亲爱的聚美同学们:

相信此时,大家还沉浸在公司成功上市的快感里。诚然,这一刻,对我们每一个人,都是历史性的一刻,所有参与了这传奇历程的人,都应该感到无比自豪。

最近资本市场非常波动,聚美路演的时间比很多上市公司都要短,更雪上加霜的是,因为芝加哥机场起火,我们都没有在芝加哥成功降落,白白少了一天路演时间。尽管路演波折,凭借我们过去的亮丽财报和未来的广阔前景,聚美仍然受到资本市场的强烈追捧。我们的股票认购率极高,在提高发行价和增加融资额度后,仍然逆市开盘就大涨20%以上,可谓奇迹!在这里,我想感谢每一个聚美人,正是你们努力拼搏做出的扎实业绩,才造就了这个漂亮的上市过程。4年时间创造35亿美元市值的聚美,感谢有你!

聚美过去几年,作为一家融资极少,资源极度匮乏的屌丝公司,我们只能靠自己200%的努力,才能和强大的对手抗衡。因为没钱,我们学会了务实,学会了谨慎,学会了勤俭节约,学会了抓住重点,更学会了动脑筋,由此创造了上市前连续8个季度赢利的神话。上市,也让聚美的财务数据变得透明,让行业看到了聚美的效率,打破了电商必须烧钱的传统,让我们得到了更多的尊敬! 我一直坚信,这样的聚美,在有了更多的资源后,一定能够迎来突飞猛进的发展。而创造了这不寻常业绩的你们,一定要给自己点赞!

狂欢之后,我们还得回归现实,上市不是个终点,相反,我们的旅程才刚刚开始。以下几点,请大家谨记:

1.忽略股价。我完全理解大家希望股价大涨,带来生活质量的大幅提高。相信此刻,很多同学也每天看着股价计算自己的身家财富。我们如果把股价当成KPI,必然会因为股价的波动影响自己的心情。而股价,由很多因素决定,最不能改变的,就是市场的大势,而我们团队唯一能够决定的,就是公司的业绩。我刚回国创业的时候,卖掉自己所有的股票,所有钱放在活期,甚至作为留学生忘记了去申请北京户口,导致现在都没有摇号的资格。忽略了很多,但正因为心无杂念,才有100%的专注。说难听点,很长时间内,公司的股价高低和大家都没有关系。大家如果希望未来有更好的生活,唯一需要的就是不停地战胜自己,让公司的业绩不停地超出华尔街的预期,股价长期自然会非常亮丽。如果可以,我建议各位把JMEI从手机的股票软件里删去,不要让股价成为影响心情的浮躁杂音。大家共同努力,死盯业绩,相信过几个季度,大家能够看到股价上的惊喜。

2.专注消费者体验。长期来看,一个公司的股价永远是和公司的业绩挂钩的,华尔街都说股东第一,公司一定要对股东负责。而作为聚美,我们得清楚地认识到,消费者才是衣食父母。我们必须永远秉承消费者第一的原则,一切以用户体验为先。作为一个针对消费者的电商公司,我们对消费者好,消费者就会对我们好,这也是我们长期生存的根本和股价稳定的基础。对用户体验的投资和专注,最终都会反映在我们的业绩里,我们也会得到资本市场的长期认可。

3.追求长期价值。聚美作为化妆品行业的领导者,追求的不只是简单的利润,而是行业的变革。化妆品电商是一个天生被质疑的行业,聚美作为领头羊,过去没少被喷过口水。怎样能够让消费者100%相信聚美和化妆品网购?今天的聚美,作为一家实力雄厚也更加透明的上市公司,我们具备了更强的实力来推动行业的变革。相信在不远的未来,聚美会签下众多品牌的中国代理权,并把防伪体系推到全行业。让消费者不再质疑化妆品网购,已经近在眼前。切记,比起短期利润和规模,让行业更加良性发展,才是一个领袖企业的长期社会价值。而这个使命,聚美,责无旁贷。

可能很多人都很好奇,这个年轻的团队,到底还能创造多大的奇迹?我只能说,有你们在,一切皆有可能。新的起点,新的梦想,大家再次并肩起程。因为有你,我无比自信,我们最终会证明,这是谁的时代。

一起加油!

Best,

Leo

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