陈欧之所以这么看重投资回报率，是因为他是一个成就感驱动的人。当一件事情没法给他带来成就感的时候，他就会丧失动力。而所谓的成就感就是证明自己是对的，是很牛的。所以他基本不会想，这件事会不会失败，他只想知道怎么才能成功。某种程度上，这也是聚美优品到目前为止很少融资的原因。
陈欧曾说：“我想证明，在电商领域，不用融多少钱也能把它做起来。我能不能只融1000万美金就把公司带上市，而且还能赚钱？这是挑战，否则就是价格战、烧钱、融资。其实我在不停地证明自己的路是不一样的，是独辟蹊径的。”
其实，从心理学分析，陈欧追求成就感的另一面是对认同感的追寻。陈欧从小就是一个非常敏感的人，他很在乎别人对他的评价，尤其在乎身边的人是怎么看他的。当他拿着投资人的钱创办公司后，就变得特别在乎投资人对他的评价，就像他自己所说的：“比如这个月有亏损了，理论上我可以发财报，但我不敢发。下个月赚回来我再发。我可能是一个不太愿意承受失败的人，对我来讲，赚了钱或打平才算成功。亏一个月，我也知道无所谓，下个月能补回来。我很在乎投资人对我是不是百分之百信任和放权，这样我才能把公司做起来。”
在计算投资回报率上，陈欧有自己的一套逻辑和统计方法，他用自己的方法进行分析和计算，不相信任何第三方数据报表，但陈欧的这套方法外界永远不得而知。刘惠璞曾表示：“市场营销做得怎样完全看老板，陈欧是‘一个大子儿都不会白花’的人，但聚美每次的广告投放都能获得10倍以上的回报，而广告费用在销售额的占比微不足道，是其他互联网企业的1/4或1/5。”
聚美优品的投资回报率之所以高，就是因为陈欧一直采取的是聚焦销售策略，以及化妆品为主要突破口的核心策略，这种策略最终的结果就是：聚美优品的运营成本在行业内显得非常低，包括市场费用、履约费用等数据均低于同行业水平。要知道，在同样的扩张竞争中，大家面临的外部环境相差无几，这时候如果电商公司的毛利率合理，内部运营成本低于行业水平，其投入产出比自然就变成了正向。这正是是聚美优品赢利的核心竞争力，正是凭借这种核心竞争力，聚美优品才成了首个IPO时即主营业务赢利的电商公司，在电商行业大放光彩。
华远地产上市公司董事长任志强也十分重视企业的投资回报率，他曾说：“看一个上市公司好不好，要看它给投资者带来了多少回报，而不是只看它达到了多大规模。从每股净回报的指标上看，华远地产是个很好的公司，应该重重地表扬。我们在外地拿了很多地，虽然当地的房价并没有北京高，但是利润并不一定低很多，企业最终还是要为股民赚钱的，不然股民不干了。”
一直以来，陈欧都不仅关注用户的心理，也深入地分析了投资者的心理。他清楚地知道，在投资中，往往风险与收益并存，投资存在赢利的可能，也存在亏损的风险。当投资项目有非常大的诱惑力时，你要做的一定是加大力气对所投资的领域进行全面的调查研究，包括调查投资项目本身以及鼓动你的投资人。你还要根据自己的投资原则，理性地判断这是否属于自己熟悉的投资领域、盈利如何等。对于那些不利于自己的项目，要坚决、果断地拒绝，以免受到诓骗而造成不必要的损失。
当然，投资者偶尔也会遇到良好的投资领域。如果某个项目真的具有无可抗拒的吸引力，并不是不可以投资，只是投资者要加强控制自己资金的使用情况，绝不能有半点马虎。
陈欧用他的行动证明了聚美优品是一家让投资人放心甚至惊喜的企业。要知道，陈欧的天使投资人徐小平只投给聚美优品38万美元，却在短短几年时间里获得了800多倍的回报。聚美优品也因此成为徐小平最得意的一个投资项目，毕竟如此短暂的时间取得如此高的回报并不多见。要知道，即便在2013年赴美上市的中概股公司里，表现较好的去哪儿和58同城，从创立到上市也都花了8年，比聚美优品多了足足一倍的时间。
聚美优品上市后，尽管当前资本市场暗淡，聚美优品却仍能获得资本方的青睐，原因就是陈欧每时每刻都在想着投资回报率。就像陈欧在接受媒体采访时所说的：“我们给国外投资人讲述聚美是一个中国的美丽事业，已经连续8个季度赢利，从数据、团队、执行运营效率等方面赢得资本方的认可。”
低费用率是聚美打赢竞争对手的撒手锏
要说聚美优品最大的竞争对手，当数由著名主持人李静创办的乐蜂网了。同为美妆B2C网站，乐蜂网与聚美优品一直存在着激烈的竞争，无论是品牌推广还是争夺优质供货商，乐蜂网与聚美优品之间火药味一向十足。
在品牌推广上，陈欧的《我为自己代言》广告热播，国内主要卫视包括湖南、江苏、浙江等多家电视台高频率轰炸，“陈欧体”和聚集优品都受到广泛关注。而乐蜂网的“不论你有没有品，我要正品”“不美不活体”系列广告迅速上线。
在网站运营上，聚美优品策划了“301”大促活动，乐蜂网也有2月27日的“桃花节”大促活动。
在利润率上，乐蜂因为自有品牌占比超过1/3，而自有品牌利润率一般可达到约70%，因此乐蜂超过唯品会和聚美优品，拥有最高的接近30%的毛利率。然而，毛利率并不代表净利率，因为在整个2013年，乐蜂亏损1.5亿，聚美优品的盈利却在1亿左右。与聚美比较，乐蜂网的问题就出在过高的销售费用和管理费用上。
因为乐蜂网亏损数额巨大，创始人李静不得不在2014年2月14日宣布：接受唯品会的整合计划，让唯品会以投资1.125亿美元现金入股乐蜂网。唯品会由此占乐蜂网75%股份，完全夺得了乐蜂网的控股权。
众所周知，严格的成本控制和高效的运营效率，是聚美优品持续赢利的重要原因。聚美优品的费用率合计约占净收入16%，即便是经济实力雄厚、敢于吞下乐蜂网大部分股份的唯品会，费用率也大约为21%。可见，聚美优品在运营效率上的控制力，将是其未来竞争中可以倚仗的优势之一。
而由于品类特性决定，聚美优品2011年、2012年、2013年的仓储物流费率分别为12.8%、8.8%、7.2%。相比家电、3C和服装，化妆品单位体积小，在存储、分拣和运输成本上更是有着极大的节省优势。
电商的运营成本主要来源于两块：客户获取费用、履约费用（仓储、分拣、物流等）。聚美在这最大的两块成本上均控制有方。聚美每获取一名新客户平均支出38元，而唯品会为64元。在履约费用上，聚美优品为净销售额的7.2%，京东为5.9%，唯品会为11.7%，当当网14%。平均每单的履约成本聚美优品为12元/单，京东为14元/单，当当网为13.5元/单，唯品会为25元/单，可见聚美优品的每单履约成本最低，但是由于客单价（per customer transaction，指商场每一个顾客平均购买商品的金额，即平均交易金额）低，所以履约成本占比不够低。而唯品会因为服装品类消费者退货率高，加上有50%的尾货处理不掉需要以干线物流方式退还给品牌，所以拖累了履约费用。
华为公司总裁任正非曾经说：“管理中最难的是成本控制，没有科学合理的成本控制方法，企业就处在生死关头。全体员工都要动员起来，优化管理，要减人、增产、涨工资。生产要翻一番，但人员不一定要翻一番。从管理中要效益，只有在管理上进步了，我们才可能实现机关干部与研究、市场同工同酬。”
万科集团创始人王石也十分注重企业的成本控制，他曾说：“如果在2008年之后的两三年的宏观调控中，我们的成本仍然控制不住，那我们现在做的一切都是在为别人做嫁衣。这是什么意思？就是万科实行了住宅产业化，质量提高了，但是住宅产业化做成之后，别人要学是很简单的，尤其从行业来讲，一旦形成一种规模，很多厂家愿意配合你来做，那么其他人下订单，厂家也会愿意给其他人做。但是，人家成本控制比万科好，最后万科只能做一个排头兵，然后被淘汰掉。所以，成本控制不解决，是没有竞争力的。”
所谓成本控制，是企业在一定时期预先建立的成本管理目标，由成本控制主体在其职权范围内，在生产耗费发生以前和成本控制过程中，对各种影响成本的因素和条件采取的一系列预防和调节措施，以保证成本管理目标实现的管理行为。
对企业来说，降低经营成本是获取利润的一条重要途径，只有控制经营成本才能最大限度地获取利润。
要控制成本，首先就要建立成本控制的观念。成本是影响企业生存和发展的关键因素之一，成本的高低往往决定着企业的兴衰成败，成本控制是每个企业管理中的重点和难点。德鲁克认为，企业家和管理者要加强组织成本控制，重要的并不是成本控制的方法，而是成本控制的理念。企业能不能有效地控制成本，取决于决策者和管理者建立了怎样的成本理念，绝大多数的成本问题都是观念上的认识差距造成的。
其次，在管理经营成本时，要注意分析经营管理的比率。
1.最先需要了解的是一组最近几年（最好是5年以上）企业运营的详细数字。这些数字都是最基本的，如销售量、毛利、销售开支、一般费用和行政管理费用、研究开发费用、债务成本和税前利润等。了解这些数字，再对这些数字做宏观分析，先找出毛利占销售量百分比最高的年份，再找出销售成本、一般和行政管理费用、研究与开发费用和债务成本占销售量最低的年份，如果有可能，还应将了解的数据与其他企业的做比较，从中得出结论并为下一步工作做好准备。
2.做微观分析，确定哪种成本在正常值以内，哪种成本占销售量的百分比不必要再增加。在这一步骤中你应该细分，比如原材料、固定资产损耗、人员工资、其他制造费用等，其他如监督管理费、销售人员工资及佣金、仓库管理人员工资、福利待遇、固定开支、差旅费和招待费等，分门别类，应该想方设法将这些费用降低。
再次，创新永远是成本控制的根本，管理者要提升对成本控制的认识，不断深化成本控制理念，不断创新。创新几乎涵盖企业的各个层面，如技术创新、管理创新和营销创新。企业要通过技术创新降低原料用量，或者寻找替代原料；企业要通过管理创新来提高劳动生产率；企业要通过营销创新增加销量、降低单位产品营销成本，这些方法都可以有效地节省成本，同时也能提高企业整体业绩。
