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第5章 培养高效的工作方法(1)

抛开其他因素,如果你单纯缘于高兴而做一项工作,那么这就是你应该做的工作,你会学到很多东西。

——〔美〕巴菲特

1.培养高效工作的方法

在我们的身边,总不乏这样一些人,他们不论星期天还是休假日,都不惜将自己全部的精力放在工作上,一旦工作中断,他们就像丢了魂似的,心神不定。

可不幸的是,这种人往往很难飞黄腾达。这是为什么呢?许多精明的上级领导从下属的忙碌中能看出许多问题,他们中的相当一部分人是因为自己的能力有限,于是就希望通过忙碌来引起领导的注意,他们生怕自己的重要性被忽视,便加倍地忙碌,其目的在于把自己表现为一个能干的人。但精明的领导总能透过他们的工作内容,看出他们的本领,而无须探询他们忙得团团转的理由。因为,困难的工作,不一定会使人显得很忙。而终日忙得晕头转向的人不一定是个能干的人。

日本有部心理学著作认为:有的人总是企图表白自己的废寝忘食,其实他内心隐藏着本质上的怠惰。上级领导往往认为这是一个对工作缺乏关心和兴趣的人,他也许是害怕遭到别人的非难和惩罚,以至陷入战战兢兢的状态里,倘若受不了连续的紧张,为了消除内心的紧张和不安,迫使他只好采取一种期待赞赏的行动,这样一来,他便成了一个忙忙碌碌的员工了。

有的人忙碌都近乎一种病态了。他们事事认真,每天脑子里的弦都绷得紧紧的。一旦上级对自己并不赏识,他们中的许多人便会产生怨恨心理,抱怨上级有眼无珠,看不到自己付出的辛劳、付出的时间等等。并往往因此露出怠惰的面目。有的领导对这种忙忙碌碌的人,是很反感的。

正常人的生活总要分为工作、家庭和余暇三部分。每个人都需要根据自己的情况,合理分配这三方面的时间,借此获得身心的平衡和稳定。一旦全力以赴地投入到某一方面而又没有得到满足时,这三方面的平衡便会立即崩溃。

虽然有时不能合理安排自己生活的人,常常能成为一个好的能干的职工,但这种人做主管是不太合适的,因为他们不太适合做管理人、调度人的工作。试想,他对自己的需要和愿望都不能很好地理解,又怎能及时满足大家的各种欲求和充分调动大家的积极性呢?因此,这种人往往得不到正常的升迁。

2.运用高效的方法工作

高效工作强调的是效率,即让我们更快地朝目标迈进;效率重视的是做一件工作的最好方法。如果我们有了明确的目标,确保自己是在做有效率的事,接下来要“成事”,就是“方法”的问题了。

有人认为,优秀的员工一定是最忙碌的人,其实,优秀的员工并非是最忙碌的人,他们十分注重工作方法,张弛有度。他们非常清楚自己的生活方向,也善于安排时间、控制节奏,知道自己该在什么时间做什么事情。即便是忙,也极有规律。

事实上,每天忙忙碌碌的人,干得工作并不一定有成效,在如今信息庞杂、速度加快的职场环境里,我们必须在越来越少的时间内,完成越来越多的事情。

运用高效的工作方法是克服无为的忙碌,获取成就的最佳途径。

化繁为简,把复杂的问题简单化

在每做一件事情之前,应该先问几个问题:

这项工作是必须做的吗?是根据习惯而做的吗?可不可以把这项工作全部省去或者省去一部分呢?

如果必须干这件工作,那么应该在哪里干?既然可以边听音乐边轻松地完成,还用得着待在办公桌旁冥思苦想吗?

什么时候干这件工作好呢?是否要在效率高的宝贵时间里干最重要的工作?

这件工作的最好做法是什么?是抓住主要矛盾迎刃而解,收到事半功倍的效果?还是应采取最佳的方法而提高效率?

区分先后与轻重,工作秩序条理化

工作秩序条理化是防止忙乱、获得事半功倍之功效的最好办法。

(1)保持办公桌整洁。去掉与目前工作无关的东西,确保你现在所做的工作是此刻最重要的工作,所有的工作项目都在档案中或抽屉里占有一定的位置,并把有关的东西放到相应的位置上。

(2)懂得有所拒绝。我们不可能把所有的事情都一个人做完,一个人要学会调整自己,要懂得拒绝。有些事情是不是值得为它去拼命,如果不值得,那么就干脆放掉它,去做其他更重要的事情。要力戒由于有吸引的干扰或因你厌烦了手头上的工作,而放下正在做的事情去干其他呼声较高的工作。一定要保证你在结束这项工作之前,为它采取了所有应该采取的处理措施。万一遇到自己能力范围之外的事,可以集思广益,一起解决。

(3)主动协助领导排定优先顺序。也许你常有“手边的工作都已经做不完了,又丢给我一堆工作,实在是没道理”的烦恼。你该做的是与领导多沟通,主动地帮助主管排定工作的优先顺序,这样便可大幅减轻工作负担。

灵活机动,工作方法多样化

(1)找到最佳方法。原有的工作方法未必就是最好的工作方法。对原用的方法加以认真分析,找出那些不合理的地方,加以改进,使之与实现目标要求相适应。

也可在明确的目的基础上,提出实现目的的各种设想,从中选择最佳的手段和方法。

(2)重新排列做事顺序。即考虑做工作时采取什么样的顺序最合理,要善于打破自然的时间顺序,采取电影导演的“分切”、“组合”式手法,重新进行排列。

(3)避免重复劳动。如果有两项或几项工作,它们既互不相同,又有类似之处,互有联系,实质上又是服务于同一目的的,就可以把这两项或几项工作结合起来,利用其相同或相关的特点,一起研究解决。这样自然就能够省去重复劳动的时间。

(4)善于劳逸结合。尽可能把不同性质的工作内容互相穿插,避免打疲劳战,如写报告需要几个小时,中间可以找人谈谈别的事情,让大脑休息一下;又如上午在办公室开会,下午到群众中去搞调查研究。

(5)经常性问题标准化。即用相同的方法来安排那些必须时常进行的工作。比如,记录时使用通用的、明白易懂的符号,这样一来就简单了。对于经常性的询问,事先可准备好标准答复。

3.掌握高效工作的窍门

“高效”有时候并不需要什么技巧,很多人在抱怨没有足够时间的时候,其中的潜台词是他们应该更专心。时间对每个人都是公平的,你需要的是不要浪费时间。

防止浪费时间的窍门

(1)如果这件事情不需要上网就可以完成,把网断掉。

(2)延长查看电子邮件的周期。

(3)如果手头的工作很重要,工作期间不要接电话,回头再打过去就是了。

(4)如果你的工作环境让你不能工作,换个没人打扰的地方。

(5)看电视意味着“这段时间我浪费了也无所谓”。

(6)平衡你的娱乐和工作时间。

(7)时时检查你的时间安排和现在已经进行中的项目。

(8)以小时为单位划分你的工作时间,用更少的时间做更多的事情。

专心的窍门

(1)清楚的写下你的目标,放在你的眼皮底下。

(2)多和专心工作的人在一起。

(3)尽量把资源用在主要目标上,把时间花在刀刃上。

(4)回顾总结以往的成功和失败的经验。

(5)清楚明白你想要得到的是什么。

(6)不要太容易放弃。

(7)想象一下成功后的样子,写下来,每天读读。

(8)学会把大事划分为几个阶段,完成一个阶段,再进入下一个。

(9)养成好习惯。

(10)吃好睡足。

(11)维持家庭关系,这是你完成其他工作的保障。

4.营造高效工作的办公环境

优雅的办公环境,对于提高办公效率非常重要。以下几点可以帮助你营造出高效率的办公环境。

将不常用的东西转移到其他的地方

随便看看你就会发现,办公室里很少使用的东西数量惊人。过期的文件、不用的信笺、从来不开的台灯……不一而足。最好在伸手可及的范围内只保留最为常用的东西,将那些不是每天都要用的东西移出视线之外。

将过期的文件加以清理存放

没有必要将办公室的文件柜都塞得满满的。给文件柜“瘦身”——对过期文件加以清理存放。这项工作耗时不多,但可谓一举两得:既节约了时间又腾出了空间。

注意你的电脑显示器

在电脑显示器占据你的桌面时,要释放更多的空间是比较困难的。一个选择是使用显示器架,可以将文件和其他东西放到它下面;另一选择是选用LCD显示器,它占用的空间只有CRT显示器的三分之一。

充分利用办公空间

如果办公场所狭小,就要想办法充分利用每一寸空间。可以将架子安到墙上,桌子下面可以用来放文件或电脑主机。如果桌上要摆传真机、复印机和打印机等多种办公设备,可以考虑购买一台多功能一体机。

扔掉旧的阅读材料

你可能保存着不少不再需要的过期的出版物,那么请在清理办公室杂物时将它们扔掉。如果担心会丢掉重要的文章,在扔掉它们之前浏览一下目录,将真正需要的文章剪下来。不要用太多的空间来存放出版物,这样能够缩短你的阅读和清理的周期。

5.工作从高处着眼低处入手

一开始怀有最终目标很重要,但是,如果不会分解目标,“最终目标”就会成为海市蜃楼。

要想沿着我们选定的方向到达目的地,得学会把这一目标分解开来,化整为零,变成一个个容易实现的小目标,然后将其各个击破。

许多人做事之所以会半途而废,并不是因为困难太大,而是目标距离较远,正是这种心理上的因素导致了失败。的确,仅在方向的指引下我们看不到彼岸,大目标总是遥不可及,但若把长期目标分解为若干个小目标,逐一跨越它,就会轻松容易许多。

目标是逐步实现的,实现目标的过程是由现在到将来,由小目标到大目标,一步步前进的。而在设定目标时,运用“剥洋葱法”,由将来到现在,将大目标分解成若干个小目标,再将每个小目标分解成若干更小的目标,一直分解下去,那么在实现每个小目标时,你就能备受鼓励,而且你会很清楚你现在该去做什么。

比如,你可以这样应用“剥洋葱法”:首先确定你的终极目标,再把你的终极目标,演化成你人生的总体目标,人生的总体目标不要太多,最好是一个,不要超过两个。然后,把总目标分解成几个5~10年的长期的目标,再继续分解,把每个长期目标分解成若干个2~3年中期目标,然后把每个中期目标分解成若干个6个月至1年的短期目标。进而,再将每一个短期目标分解成月目标,月目标变成若干个周目标,周目标变成若干个日目标,最后,依次分解到现在该去干些什么。所有的目标不管他有多大,一定要分解到你现在该去做点什么。因为你现在做的每一件事情都应跟你的梦想相关连,否则这个梦想就被认为是不可实现的空想了。

长远目标:5~10年

长远目标与你所追求的整个生活方式是密切相关的——你想从事的职业类型,你是否想结婚,你向往的家庭类型,你追求的总的生活境况。在考虑长远计划时,不必拘泥于细节,因为以后的变化太多。应该有一个全局性的计划,但又要有一定的灵活性。

中期目标:2~3年

中期目标指用5年时间所达到的目标,它包括你正在追求的那种专门的训练和教育,你生活历程中的下一步。

你能够较好地把握住这些目标,并且在实施中能够预见你能否达到目的,并按照情况的变化不断调整努力的方向。

短期目标:6个月至1年

短期目标指的是6个月至1年的目标。你能很现实地确定这些目标,并能够迅速明确地说出你是否正在实现它们。

不要为自己设立不可能实现的目标。人总是希望自己有所进步,但也不能要求过高,以免因达不到目标而挫伤信心。目标要实际,更要努力地去实现目标。

近期目标:月、周、日小目标指的是1天至1个月的目标。控制这些目标比控制较长远的目标容易得多。你能列出下一个星期或下一个月要做的事,并且你完成计划也是大有可能的(如果你的计划是合理的话)。假如你发现计划过大,你以后也可以修改它。考虑的整块时间越小,你就越能控制每一整块的时间。

微型目标:15分钟至1小时

微型目标指15分钟至1小时的目标。这些目标你是能够现实地直接地掌握住的。尽管它的效果不是很重大,但由于它是被你直接控制住的,在你的生活中,它还是显得很重要,因为只有通过实现这些微小的目标,你才能实现较大的目标。

假如你的微型目标计划得不错,并能朝着这些目标前进,那么你的长期目标的实现自然也就可以得到保证了。

6.把最简单的事做好

什么是不简单?能够把每一件简单的事情千百遍地都做对,就是不简单;什么叫不容易?能够把大家公认的非常容易的事情高标准地认真做好,就是不容易。

无论在工作中还是生活中,都有很多事情,虽然很简单,但我们不能采用简单的做法。我们要把它们看作是一件需要付出全部热忱、精力和耐心的伟大事业。当你能够把一件简单的事情做得非常好时,你就变得很不简单,也就是不平凡。

世界上没有简单的事,只有把事情简单化了的人。我们总是想急功近利地做一些不简单的事,而忽视一些看似简单的事。其实“把简单的招式练到极致就是不简单”。一个优秀的人不见得就能做出不简单的事情;一个平凡的人通过点点滴滴的努力和坚持不懈地做好每一个细节,反而可能成就不简单的事情。

简单必须先经过复杂的过程,就像读书一样,要先把书读厚,再把书读薄。简单是在复杂之上,跳出复杂才能简单,将简单管理真正落实到企业组织流程上,真正形成自觉的行为,更需要有一个过程。也就是说,必须先复杂、精细,然后简单。

简单的事是每个人都能够做到、做对的,但能把简单的事做对并不难,难的是持续地做对。我们每个人都会做却又不屑于做的事情,贯穿于整个日常生活中。其实,简单不等于浅薄、简陋、粗放,简单是深刻、丰富、精细,丰富才能简单,精细才能简约。

7.工作要分清轻重缓急

一个优秀的员工懂得如何把重要而紧急的事情放在第一位,控制自己,防止自己变成一位“工作狂”,他们懂得如何授权他人,如何减少干扰,如何集中注意力,利用好精力充沛的时间,因为他们养成了一个良好的思考习惯:做事分清轻重缓急。

把事情按照重要程度和紧急程度分为四个层次:即重要且紧急的事;重要但不紧急的事;紧急但不重要的事;不紧急也不重要的事。

重要且紧急的事情

这类事情对你来说是最重要的事情,而且是当务之急,有的是实现你的事业和目标的关键环节,有的则和你的生活息息相关,只有合理高效地解决完,你才有可能顺利地进行别的工作。这种事情紧急而重要,你必须尽快把它们处理好,不能再拖延。

重要但不紧急的事情

这类事情不是最重要的,但是关系到你的长远发展。

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