首先，在有机会同上司一起向上司汇报工作时，要注意自己的身份，以上司为主，除非上司要求自己去阐述各项理由，发言要谨慎，按照与上司商定的思路发言，对上司的发言可以补充，提供证据，但不要唱反调；对一些重要的事实，如果不能支持上司的主张，不能轻易抛出，最好让上司自己去斟酌时机。总之，这种时候一定要慎重，不要把它当作自我表现的舞台，否则极容易弄巧成拙。
其次，在与领导一起给下属安排工作时，如果领导在主导进行，我们要做的主要是解释与补充工作，不要同领导争执，也不要试图用其他的手段影响领导改变决定，或显示你可以充当共同决策的角色。这种时候是维护上司领导权威的最重要的时刻，你的表现是领导决定以后给你的多大放权幅度的重要参考。
在与领导一起参加酒会、公共活动时，要让他成为公众关注的中心，不要抢了他的风头。中国文化对上下尊卑是很敏感的，在公共场所一定要维护领导的面子，不要在这些细枝末节上搞坏自己的印象。
有一件事情要牢记，在绝大多数企业里，不要出现越级汇报的事情，不到迫不得已（比如自己遭受了直接领导的不公正待遇，要寻求个公正），不要进行越级反映。这是企业里的一大忌讳。许多企业的领导希望能得到越级汇报的信息，也想尽办法去得到下级越级反映的情况，但直接领导对下属的这种行为是深恶痛绝的，如果处理不好，极容易与直接领导发生冲突。新人要从工作流程上规范自己，不要稀里糊涂地断送自己的前程。要与自己的直接领导取得良好的互信，多与他通气。
有一次约翰针对公司员工的情况向总经理提交了一份意见，后来得到了很大的重视，并得到了妥善的处理，公司领导对约翰评价很高。事后，约翰的部门经理对约翰提出了委婉的批评，责备约翰没有事先告诉他，结果总经理找他沟通这件工作时，让他措手不及。这样，本来是一件好事，最终却成了一件功过参半的事情，好长一段时间，约翰都觉得有点尴尬。如果经理心胸狭隘点，约翰为此吃苦头也很难说的。
还有，有的员工由于与领导沟通比较好，培养起了很深的情感，这是件好事情。在职场上一旦建立了这种超越信任的情感，就为自己的职业发展购买了保险，做不好时领导会原谅你的不成熟，关注你在过程中的付出；做得好时呢，领导也不会担心下属功高震主而不高兴。
当你拥有了这种梦寐以求的关系后，一定要注意维护这样的关系，要与领导保持一定的距离，除非只有你和你的领导在一起时，否则不要显得你和你的领导非常的密切，这样虽然可以提升你的位置，但可能会影响领导的权威。
尤其是异性领导，有时领导自己不能很好地把握这层距离，做下属的一定要警惕，事实上真的引起流言蜚语或其他影响到他权威的时候，他往往会采取极端的手段来保护自己，受害的总是职位比较低的人。像许多经理会对自己的女秘书特别地关照一些，这时候，女秘书要善于做人，要对他人表现得随和亲近，而不能狐假虎威耍脾气，领导给了自己超出平均水平的待遇或福利时要注意保密，而不能把它当作提升自己地位的砝码大肆宣扬，从而让领导下不来台，让其他的员工心理不平衡，从而使自己成为众矢之的。
总之，在处理与领导关系的时候，不要把他看作是智商太高的人，要把他当老小孩看，处处让着他，你的举止要尊敬中体现关心，亲切中保持距离，这样的尺度对你是肯定是有利的。
19.适时为领导背黑锅
领导既然是人不是神，决策就会有失误之时。即使一直正确，群众中也可能出现对立面。这时，也许有些人会站在群众一边，同领导对着干，这可就糟透了。这样做无疑是掉进了晋升道路中难以自拔的陷阱。聪明的做法是，当领导与群众发生矛盾时，你应该大胆地站出来为领导做解释与协调工作，这样做，对己对人都有好处。
作为领导人，当最需要人支持的时候，你支持了他，他就自然会视你为知己。实际上，上级与下属的关系是十分微妙的，它既可以是领导与部下的关系，也可以是朋友关系。诚然，领导与部下身份不同，是有距离的，但身份不同的人，在心理上却不一定有隔阂。一旦你与上级的关系发展到知己这个层次，较之于同僚，你就获得了很大的心理优势。你也可能因此而得到上级的特别关怀与支持。甚至，你们之间可以无话不谈。至此，是否可以预言，你的晋升之日已经为期不远了。
某公司部门经理方某由于办事不力，受到公司总经理的指责，并扣发了他们部门所有职员的奖金。这样一来，大家很有怨气，认为方经理办事失当，造成的责任却由大家来承担，所以一时间怨气冲天，方经理处境非常困难。
这时秘书小宋站出来对大家说：“其实方经理在受到批评的时候还为大家据理力争，要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。”听到这些，大家对方经理的气消了一半儿，小宋接着说，方经理从总经理那里回来很难过，表示下月一定想办法补回奖金，把大家的损失通过别的方法补回来。小宋又对大家讲，其实这次失误除方经理的责任外，我们大家也有责任。请大家体谅方经理的处境，齐心协力，把公司业务搞好。
小宋的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书职权之内的事，但小宋的做法却使方经理如释重负，心情豁然开朗。接着方经理又推出了自己的方案，进一步激发了大家的热情，很快纠纷得到了圆满的解决。小宋在这个过程中的作用是不小的，方经理当然另眼相看，善于为领导排忧解难，对于升迁竞争的确是有利的。
在关键时刻在你的上级最需要的时刻，你能够及时而勇敢地、得体而巧妙地站出来，为他解除尴尬、窘迫的局面，这往往会取得出人意料的效果。你会突然发现，原来比较一般的关系更加密切了；原来只是工作上的关系，增加了感情上的色彩；原来对你的评价一般，而现在一下子发现了你更多的优点，你原来的缺点也似乎得到了“重新解释”。甚至你会发现，你的晋升之日已经指日可待了。
在日常生活中，尤其是在工作交往中，很可能会出现这样的情况，某件事情明明是上一级领导耽误了或处理不当，可在追究责任时，上面却指责自己没有及时汇报，或汇报不准确。
例如，秘书科的小李在接到一家客户的生意电传之后，立即向领导作了汇报。可就在汇报的时候，领导正在与另一位客人说话，听了小李的汇报后，他只是点点头，说了声：“我知道了。”便继续与客人会谈。
两天以后，领导一个电话把小李叫到了办公室，怒气冲冲地质问小李为什么不把那家客户打来的生意电传告诉他，以至于耽误了一大笔交易。莫名其妙的小李本想向领导申辩两句。可领导连珠炮式的指责简直使她没有插话的机会，而站在一旁的领导办公室主任老赵也一个劲地向小李使眼色，暗示她不要申辩。这更是弄得小李糊涂不解。
原来，这位领导也知道小李已经向他汇报过了，也的确是他自己由于当时谈话过于兴奋而忘记了此事。但是，他不可能因此而在公司里丢脸，让别人知道他渎职，耽误了公司的生意，他必须找一个替罪羊，以此而为自己开脱。所以，领导的发怒与其说是针对小李，还不如说是给全公司听的。但是，如果小李不明事理，反而据理力争，这样，不仅不会得到领导的承认，而且很可能因此而被解雇。
那么是不是在领导错怪了自己之后，都不要去申辩呢？也不可简单下这样的结论。如果我们仔细分析上述例子，便可发现，领导之所以如此责怪小李，小李之所以不能申辩，是因为事关领导自己本身。假如事情不是这样，那就另当别论了。
在这里还应该特别注意的是，在一些小事情上，特别是没有太大干系的事情上，给领导错怪了，便大可不必去申辩。因为，领导总是希望大事化小，小事化了，希望不出大乱子，希望大家都听他的。如果你为了一点小事便不厌其烦地为自己申辩，以至于给领导造成种种过多的麻烦，那尽管你的申辩是正确的、有力的，其客观效果也并不好，反而会使领导讨厌你，认为你心胸狭窄，斤斤计较。
如果你觉得有必要予以申辩，使用的语言和态度如何是十分重要的。对此，除了考虑到当时领导的心情以及领导的性格特点与工作方式以外，更重要的是，你切不可表现出一种蒙受冤枉的委屈状，而应该表现出一种非常豁达的态度，首先肯定对方也许是无意中错怪了自己，这样，便给对方一个很好的台阶，以便于改变自己的观点。另外一点是，在申辩过程中，最好是多用事实讲话，用事实证明自己没错，而不要直接地用语言表示自己没有责任。最好是避免在语言中出现：“不是我的错”、“我没有责任”之类的话，以免直接地刺激对方，使对方产生强烈的抵触情绪。
20.成为领导最好的助手
聪明的领导都知道，一个有价值的助手对他的意义。一个有价值的助手胜过一大沓存单。因为一个有价值的助手对于领导而言，不仅增加了金钱方面的优势，更重要的是为领导分担了很多精神上的压力，能够让领导真正的放松和休闲。
著名商业大师巴纳姆认为：“如果你得到一个好帮手，最好能一直把他留在身边，而不要换来换去。他每天都能够有新的收获，你可以因为他经验的积累而获益匪浅。他对你的价值今年比去年大，无论如何你都不应该让他离开，如果他没有不良习惯并且一直对你忠心耿耿。”看来，领导们是不想频繁地更换自己的助手，如果作为助手的你对领导忠诚的话。因为你的忠诚对于你的领导而言，不仅是利益的需要，还是精神的需要。对领导而言，助手对自己的背叛，比他失去一个绝好的商业机会更痛心。
所以，忠诚是你成为一个优秀员工的必要条件。
不要小视忠诚。没有忠诚，一个人真的寸步难行，因为忠诚本身就是一个人的立命根本。忠诚会让一个人的朋友甚至敌人尊敬，因为忠诚是人性的亮点。
在商业社会中，作为企业中的一分子，如果一个人对自己的企业有一点儿不老实，那么他会很快被发现，这个时候，受损的就不只是他经济上的利益，更重要的是他的人格遭到了别人质疑。一旦人们察觉到他的不忠诚，那么世界上通往成功的所有道路就会永远对他关闭，因为已经不可能还会有人会要这样的一个助手了。
忠诚，不仅会让一个人获得更多成功，更重要的是它使一个人获得了弥足珍贵的美德。到任何时候，美德是永远都不会贬值的。
莎士比亚，这位文学大师说出了商业活动的一个非常重要的法则：“一心希望得到财富而不择手段的人，连三个朋友都没有”。的确如此，背叛忠诚肯定是为了更大的利益，对忠诚的诱惑，财富是一个重要条件。
如果领导最信任的助手背叛了他，那么作为助手的他最终得到的是什么？“忠诚”，这个让人们肃然起敬的字眼儿，昔日的光辉已不再，如今已是斑痕累累。我们有必要将蒙在忠诚上的灰尘擦掉，让忠诚依旧保持往日的光辉。因为忠诚是人类最宝贵的品德。
21.要从容地面对领导
面对领导，假如我们总感觉到不知所措，这其中最主要的原因是对自己的思想和行为作了过多的束缚。通常情况下，下属产生精神压力的根源不外乎以下几点：
（1）缺乏个性。缺乏果断的决心，没有个性的风格和发表意见的胆识或魄力，对别人的意见全盘接受而不详细加以分析研究。
（2）缺乏主动。由于对自身的能力缺乏信心，因此就对问题采取逃避、不敢正视困难，怕发表意见，态度与谈吐总是显出犹豫，从而把握不住赢得领导赏识的机会。
（3）缺乏抱负。缺乏自己的主张，易受别人的影响，不能果断行事，怕承担责任。
（4）难为情。对自己缺乏是否能应对外界压力的信心，面对事情时表现为神经紧张，举止谈吐生硬、尴尬、手足无措。
（5）自卑心理。习惯于在语言和行动上进行夸张，外表看似优越，内心却脆弱得不堪一击，极度自卑，无法应对现实里的麻烦事件。
上述几点就是为人处世中所表现出来的致命弱点，而自己不敢面对领导的本质原因就在于怕领导批评而导致的恐惧和胆怯。
可以这么说，在多数情况下，领导给自己的压力几乎就等同于自身工作能力上的压力。对于我们而言，在工作上遇到困难时，需要对付的不仅是领导本人，还有工作本身。但任何人的工作能力都不是与生俱来的，需要在实践中不断磨炼。工作中遇到困难，勇于和领导沟通，并要掌握好交流的分寸，相信困难会在领导的理解和指导下得以解决，但是，由于自己怕受到领导的批评，对自己无法把握的事情也不能做出承诺，结果是焦虑万分而一事无成。据心理学家研究表明，怕批评的恐惧感剥夺了一个人的创造性思维，摧毁了他大胆而丰富的想象力，限制了他的人格个性，夺走了他的处世自信，并使他在许多不足的方面得不到“升级”。比如，孩子害怕父母批评，往往学会说谎或推卸责任，这反而不利于孩子的健康成长，而工作中害怕批评，便是斩断了自己事业航船的桅杆。
其实，批评对任何人来说都是很正常的，只要自己能坦然面对来自各方面的批评，并积极地做出回应，就能将别人对自己的批评化为本身前进的巨大动力，而我们自然也就化解了各种压力。
理解了这一点，我们就不怕直面领导对自己进行的批评和指责了。因此，为了全面提升自己，我们甚至可以诚心请领导指出自己的缺点，并诚心听取领导的批评，然后再做出一个改进计划或方案。领导看到我们有这么大的决心，一定会很高兴的。而自己也就不必再过度焦虑了，只要我们能做好工作，就能有效化解领导对自身造成的大部分压力。
