第九章 自动自发，用主人翁行动感恩企业 (1)
不可预知的奇迹——成功始于心动
不可预知的奇迹
——奥普娜
老人出现在克里斯眼前的时候，他正准备卧轨自杀。由于经济持续萧条，当时许多美国人纷纷选择自杀，年轻的克里斯也选择这样一种方式来解脱。
“为什么选择轻生？仅仅是因为没有找到工作吗？”老人问。
“还需要更多的理由吗？”克里斯抱着头，“我大学毕业两年，已经顺着铁路走了２０多个城市了，但我却养不活自己，你说还有活下去的意义吗？”“你怎么知道下一个城市的结果会怎样？一直往前走，你会在夜晚赶到那个城市，你会看到一道神奇的光亮向你招手，你会看到一只飞鸟向你飞来！那道光，那只飞鸟向你飞来！”老人好像在背诵童话故事中的精美语言，克里斯不敢相信这话是从以乞讨为生的老人的嘴里说出来的。
深夜，克里斯终于到达老人所说的那个城市，当他走到一个空旷的广场时，已经疲惫不堪，再也不想往前移动半步，他一屁股坐在广场周围的长条木椅上。“当，当”，突然，他睁开沉沉的眼皮，光，真的有一束光向他投射过来，一只硕大的山鹰展着坚强的翅膀，在光影中向他飞来。他不敢相信自己的眼睛，他猛地坐下来，又用力擦了擦眼睛。没错，老人没有骗他！第二天，克里斯再次踏上寻找工作的艰辛之路，他相信这座城市会给他带来好运，只因为那道神奇的光亮，那只振翅的山鹰。
２０年后的一天，也就是１９８８年的４月１７日，美国阿诺哈公司的２４３号航班在７０００米的高空飞行时，头等舱顶部突然爆裂，飞机瞬间处于失压状态，随时都会被空气撕成两半。经验丰富的机长凭借高超的驾驶技术和决不放弃的信念，在和气流、高山、海洋搏斗了１３分钟后，将飞机成功迫降在毛里岛机场，除了一名空姐被抛出舱外，其余乘客和空乘人员全部获救。这是世界航空史上的一个奇迹，驾驶２４３号航班的机长就是克里斯。当后来记者追问是什么让克里斯如此充满自信成功迫降时，他想都没想就答道：“是２０年前的希诺广场的那道光，那只飞鸟！”
那只飞鸟其实只是希诺广场钟楼上的一个雕塑，每天深夜１２点，当钟声准时敲响的时候，广场的探照灯就会亮起，照亮那只振翅的山鹰。
老人并没有编造谎话，但他却挽救了２０年后一个奇迹的创造者。遇到痛苦和挫折时，不要轻言放弃，给自己一个继续活下去的理由，为了那个不可预知的奇迹！
【心灵感悟】
西方谚语说得好：“上帝只拯救能够自救的人。”也就是说，成功只属于那些愿意成功的人。你不愿成功，谁拿你也没办法；你自己不行动，就算上帝也帮不了你。很多时候，就算再难，为了我们成功的梦想，也要坚持走下去。
因为路，毕竟是自己选择的。
自己的事自己做。始于心动，成于行动。
成功的基本条件是：你希望成功，并始终相信自己会成功，永远都不停止努力！
如果你认定自己难以改变命运，让消极的情绪占了上风，就会走向失败的宿命。
很多现在很成功的人，他们当初的条件并不好，但他们成功了，就是因为他们有想要成功的愿望，有实现愿望执著的行动力，有对挫折的感恩心态。
【感恩行动】
有很多人不切实际地认为，只要拥有足够的资金，自己就可以做得和别人一样好，却不去更积极地努力争取这些足够的资金。
心动了就去行动，每个人都不应该注定平庸，努力激发自己的全部热情和潜能，开创自己的成功人生。
一个担心被拒绝的推销员，就不会有勇气打电话给新客户；一个害怕失败的运动员，同样也无法竭尽全力在运动场上赢得金牌。放下心理包袱，尽全力做到最好。
亮出自己的底牌——真诚，让你赢到最后的资本
亮出自己的底牌
——蒋利建
有位作家讲过这样一个故事。
由于遗弃或收缴来的自行车无人认领，警察决定将它们拍卖。
第一辆自行车开始竞拍了，站在最前面的，一位大约10岁的小男孩说：“5块钱。”叫价持续了下去，拍卖员回头看了一下前面的那位男孩，他没还价。跟着几架也出售了，那小男孩每次总是出价5元，从不多加。不过5块钱实在太少了，因为每辆自行车最后的成交价几乎都是三四十元。
渐渐的，人们都感到奇怪。暂停休息时，拍卖员问男孩为什么不再加价，小男孩告诉他：“我只有5块钱。”
拍卖快结束了，现场只剩下最后一辆非常漂亮的自行车，拍卖员问：“有谁出价吗？”这时，站在最前面，几乎已失去希望的小男孩轻声又说了一遍：“5块钱。”
拍卖员停止了唱价，观众也静坐着，没有人举手，也没有人出第二个价。最后，小男孩拿出握在手中，已被汗水浸得皱巴巴的5元钱，买走了那辆全场最漂亮的自行车。
现场的观众纷纷鼓掌。如果在现场，我也会被感动而为那个小男孩鼓掌的。因为，在生活中，像他那样毫不保留地亮出自己底牌的人实在不多，像他那样坦坦荡荡地去竞争的人实在太少。
这个故事告诉我们：除了欺诈和厮杀，我们其实还有许多方法达到目标、完成梦想，比如诚实和执著。
【心灵感悟】
真诚才能让人信任，亦会得到别人的尊重。
我们应该时刻对工作心怀感恩，想想自己还有哪些需要提高和改进的地方，看看自己的工作是否已经做得很完美了。如果我们每天能带着一种挑剔自己而不是别人的眼光去工作，相信在工作的时候，我们的心情自然是愉快而积极的，工作的成效也将会和从前大不相同。
记住：心怀感恩，真诚地对待工作，才会让世界更美好，让工作有更多的乐趣，让成功之门向我们打开。
【感恩行动】
无论何时何地，无论对谁，无论什么情况下都要真诚。有了真诚才有信誉。
“我们不要向生活索取什么，而应该为我们所生活的社区作出奉献，同时传播好的事物。”沃尔玛公司创始人山姆·沃尔顿的妻子海伦·沃尔顿的这句话，被奉为沃尔玛企业文化的内涵。
企业犹如一个大家庭，它的兴衰荣辱与每个成员都有着十分密切的关系。企业成功了，既有领导者的功劳，也离不开每个员工的汗水心血。当每个员工都自觉自发、真诚踏实地为企业着想，为企业的点滴进步贡献自己的力量，为企业兴旺奉献自己的全部智慧和力量，就一定会促进企业的快速发展，企业变得强大，同时自己也会迅速成长，实现自己的梦想。
从罗丹得到的启示——让工作变成一种享受
从罗丹得到的启示（节选）
——茨威格
在罗丹朴素的别墅里，我们在一张小桌前坐下吃便饭。不久，他温和的眼睛发出激励的凝视，他本身的淳朴，宽释了我的不安。
在他的工作室，有着大窗户的简朴的屋子，有完成的雕像，许许多多小塑样——一只胳膊，一只手，有的只是一只手指或者指节；他已动工而搁下的雕像，堆着草图的桌子，一生不断的追求与劳作的地方。
罗丹罩上了粗布工作衫，因此好像就变成了一个工人。他在一个台架前停着。
“这是我的近作。”他说，随后把湿布揭开，现出一座女正身像，以黏土塑成。“这已完工了。”我想。
他退后一步，仔细看着。但是在审视片刻之后，他低语着：“这肩上线条还是太粗。对不起……”
他拿起刮刀、木刀片轻轻滑过软和的黏土，给肌肉一种更柔美的光泽。他健壮的手动起来了。他的眼睛闪耀着。“还有那里……还有那里……”他又修改了一下，他走回去。他把台架转过来，含糊地吐着奇异的喉音。时而，他的眼睛高兴得发亮；时而，他的双眉苦恼地蹙着。他捏好小块的黏土，粘在雕像身上，刮开一些。
这样过了半点钟，一点钟……他没有再向我说过一句话。他忘掉了一切，除了他要创造的雕像。他专注于他的工作，犹如正在创世的上帝。
最后，带着舒叹，他扔下刮刀，像一个男子把披肩披到情人肩上那种温存关怀般地把湿布蒙上雕像。他转身要走。
在他快走到门口之前，他看见了我。他凝视着，就在那时他才记起，他显然对他的失礼而慌张。“对不起，先生，我完全把你忘记了，可是你知道……”我握着他的手，感谢地紧握着。也许他已领悟到我所感受到的，因为在我们走出屋子时他微笑了，用手抚着我的肩头。
在那天下午，我学得的比在学校所有的时间学得的都多。从此，我知道人类的工作必须怎样做，假如那是美好而又值得的。
再没有什么比亲眼看见一个人全然忘记时间、地方与世界那样使我感动。那时，我感悟到一切艺术与伟业的奥妙——专心，完成或大或小的事业，把易于弥散的意志贯注在一件事情上的本领。
于是，我察觉到我在工作上所缺少的是什么——为了追求事业的成功而把一切都忘掉的热忱，一个人一定要能够把他自己完全沉浸在他的工作里。
【心灵感悟】
仔细想想，你曾给浑然忘我地工作过吗？
对于人生，美国的小学教材给它下了很好的定义：“人生就是一个不断追求幸福的过程。”换言之，我们不管是在学习、工作，还是在生活、娱乐，其实都是为了追求幸福。那么，你有没有在工作中实现自己的“幸福最大化”呢？
换个角度看工作吧！同样的事在不同人手中，有不同的结果，而这个不同取决于你的心思和创意、你的付出和耐心，还要付出你最大的感恩之心。
如何在工作中实现幸福最大化？去享受它吧，你的工作正在体现着你的价值，正在为这个社会创造着价值，也正在为你提供着幸福的源泉，去发现、捕捉、享受吧，你会发现，你的状态已经完全改变，更加热情，更加积极。
【感恩行动】
正在抱怨工作苦闷的你，应该检讨一下自己是否也像大多数人一样，抱着消极的工作心态。
其实，无论我们在做什么工作，处于什么职位，只要我们对它心怀感激，兢兢业业，自觉自发，多付出一些，那么，即使从事的是最普通的工作，也可能让你获得成功。
更重要的是，当你处于这种状态时，你已经获得了自己的事业幸福感。工作让你找到自己的位置，充分发挥你的作用，提升你的价值，让你的每一天都变得充实，让你的每一分付出都更加有意义。在服务他人与服务社会的过程中，你体会着奉献的伟大和收获的快乐，这难道不是一种极大的幸福么？有个哲人曾说过，“幸福不是你拥有多少，而是你如何看待你所拥有的东西。”这就是对于幸福的解释。
学会做“三不”老板——感恩企业，以老板心态工作
学会做“三不”老板
——郝志强
什么是老板？老板是资本的所有者，或是资本的代言人，这是常规的定义。此外，还有一个另类定义：老板是老拍板的人，老叫板的人，老板脸的人。
很多老板很聪明，眼观六路，耳听八方，他们对本行业非常精通，面对问题，敢于和善于做出拍板决断，所以是老拍板的人。在面对社会质疑，面对下属的反对，老板是叫板的人。当要树立威信时，老板的脸总是板着，所以也是老板脸的人。
然而，小老板要做成大老板，还必须上到更高的境界，要做到三“不”。
看不见
汉朝有个故事，揭示了管理者的特点。有一天，宰相丙吉上街，忽然看到前面两个人在打架，头破血流了还不罢手。他一声不吭绕道走了。走了不远，发现路边的牛在不停地喘气，于是停下来看牛为什么喘气。随从很奇怪，就问宰相，为什么不管人的事，而关心牛，难道牛比人更重要吗？丙吉说，人打架的事情是衙门管的，这也是考验衙门官员是否称职的机会。而牛喘气，可能是天气出现了问题，可能有灾害，事关天下的收成，这是我的职责，所以分外关心。
同样的道理，老板在完善了管理体系以后，要真正把工作落实在每个人身上，不要随便干涉下属的权限，否则就会出现老板干活员工看的现象，这样的公司也没有太大的发展。所以对于企业里的很多事情，老板知道就好了，要假装看不见，让下面的人处理为好。即便是下面的人失误了，给公司造成一些损失，老板也要把这个损失当成是选人的成本。如果老板此时耐不住寂寞，出手挽回损失，那员工会形成依赖感，进而降低企业的效率，这比那些损失更可怕。
听不见
