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第39章 魔法表达(15)

魔法表达之十五:谈判也幽默

我们经常遇到谈判,当然在工作中谈判更是家常便饭的事情,如何让我们的谈判变得生动起来呢?又怎么样才可以让对手心服口服的答应你提出的要求呢?我们先来看一个经典的幽默故事:

有一条船在航行中,突然狂风吹来,海浪滔天,船马上就要翻了。船长急忙命大副去通知乘客弃船逃命,结果大副去了半天,悻悻而回,说道:“他们都不愿跳下去,对不起,我实在没有办法了。”

船长无奈,只好亲自到甲板上去,不一会儿,便微笑着回来了,他说:“都跳下去了,我们也走吧!”大副很惊异地看着他,问道:“你是怎么劝说他们的呢?”

船长说:“我首先对那个英国人说——作为绅士,应该做出表率——于是他跳下去了;接着,我又板着脸对那个德国人说——这是命令——于是他也跳下去了;我又对那个法国人说——那种样子很浪漫而且潇洒——他也跳下去了;我对伊拉克人说——这是将军和真主的旨意——他马上起身,穿上救生衣就跳了下去。”大副一听,简直佩服得五体投地:“太妙了,长官,那么你是怎么对美国人说的呢?”船长说:“我说——您是被保了险的,先生。那家伙赶紧夹着皮包跳下水去了!”

面对和这么多人的谈判难题,船长并没有发号施令,而是用机智幽默的话语说服对方,让大家心甘情愿的听从命令。这就是在谈判中运用幽默的效果,它可以使你不费吹灰之力获得成功。

很多人认为谈判是一件十分严肃的事,双方站在各自的立场,为争取各自的利益努力,所以双方的态度也必须严肃认真,容不得半点玩笑。但是,我们发现,只有在轻松愉快的氛围中进行的谈判,才可能得出令双方都满意的谈判结果,而且还可以节约大量的时间,金钱和人力。

设想一下,如果你总是一副严肃的面孔,以极其认真的态度上来就“言归正传”,没有一点活泼的气氛,谈判场所死气沉沉、闷不可言,总给人一种压抑的感觉。就会造成暂停、休会的次数很多,于是就会出现满足双方利益的灵活方案少有建设性的提议,达成协议的日期一推再推的情况。在谈判中你多次用道:“你们怎么可以这样?”,“我们坚持我们的看法”,“这是错误的”等等这类毫无幽默感的语言来反驳对方的话,那么很可能引起一场激战。

轻松愉快的气氛能缓解谈判中的紧张情绪,激发人们的想象力,增进人们的感情。在良好的氛围下,人们更容易被理解、被尊重,也更容易获得支持和关注。反之,沉闷抑郁的环境,很容易滋生猜忌和隔阂。在谈判中,不能营造良好的谈判气氛,就好像机器缺少“润滑剂”一样,给人很别扭的感觉,也就谈不上有效地减少双方心理障碍,给双方沟通增加困难,甚至可能使谈判进展缓慢。

谈判中的幽默法则;

1、幽默要注意对事不对人;

2、不要用幽默来讽刺对方;

3、幽默不意味着让步;

4、接受他人的幽默;

5、利用幽默重新发现谈判的契机;

6、即使谈判失败,也要幽默的结束。

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