登陆注册
2455800000003

第3章 日常生活礼仪——衣食往行的指南针(2)

折叠信纸时也有很多讲究。首先要将信笺3等分,然后纵向折叠,最后再将其横折,并令其两端一高一低,以示谦恭。

折叠信笺时,把收信人的姓名露在外面,可以给人带来亲切的感觉。

信笺折好以后,将其装入事先准备好的信封中,注意一定要将信笺推至信封的顶端,距离封口大约1厘米左右即可。

5.收信礼仪

收到他人来信,最好尽快回复,这是尊重对方的重要表现,也是做人应该具备的一种美德。注意,撕拆信件时要小心,确保信件完好,这是收信时最基本的礼仪之一。

书信的内容虽然包含不多,但其礼仪却不少,无论是信的内容,还是信封都离不开礼仪,大处小处均不能忽视;否则,会给对方留下不好的印象。

请柬礼仪

请柬是私人和公务场合中广泛使用的一种文书形式,是人们举行吉庆活动或某种聚会时,为表示对客人的尊重和邀请者的郑重态度,专门向邀请对象发出的邀请文书。请柬一般用于联谊会、友好交往的各种纪念活动、婚宴、诞辰或重要会议等。发送请柬是为了表示对邀请者的欢迎。

在书写和发送请柬的时候,也要注意一定的礼仪规范,让请柬发挥更大的作用。

请柬的内容由标题、正文、结尾及落款和时间几部分组成。

1.标题

在请柬的封面上写的“请柬”(请帖)二字就是标题。请柬的标题一般要做一些艺术加工,可用美术体的文字,文字的色彩可以烫金,可以有图案装饰等。需要说明的是,通常请柬已按照书信格式印制好,发文者只需要填写正文而已;封面也已直接印上了名称“请柬”或“请帖”字样。

2.称呼

要顶格写出被邀请者(单位或个人)的职务名称,如“某某先生”、“某某单位”等,称呼后加上冒号。如果受邀请的人辈分较高或者身份尊贵,在称呼之前可以加上“尊敬的”。

3.正文

请柬的正文要写清活动内容,如开座谈会、联欢晚会、生日派对、国庆宴会、婚礼、寿诞等;写明活动的时间、地点、方式。如果是请人看戏或其他表演还应将入场券附上。若有其他要求也需注明,如“请准备发言”、“请准备表演节目”等。

在正文语言上也要注意,除了要求简洁、明确外,还要措辞文雅、大方和热情。由于请柬的文字容量有限,还要表达邀请人的一片诚心,这就需要在语言上下足工夫。

第一,请柬文字尽量用口语,因为口语通俗易懂,同时要尽量用新的、活的语言。雅致的文言词语有时也可以使用,不过要用得恰到好处,否则会弄巧成拙。

第二,请柬的语言要通顺明白,不要堆砌辞藻或套用公式化的语言,这样会显得俗套。

第三,请柬的语言要讲究文字优美。请柬是礼仪交往的媒介,优美的语言可以让人心情舒畅,而乏味或浮华的语言只会使人感到很不舒服。

4.结尾

结尾处空两格写上“敬请、恭候”等字样,再另起一行写上“光临、莅临”字样,这是礼节性问候语或恭候语。

5.落款

请柬的落款写上邀请者(单位或个人)的名称和发柬日期。

同时,做好请柬礼仪还要注意以下几个方面。

(1)请柬的作用主要是表明邀请者对被邀请者的尊敬,同时也表明邀请者对这次活动的郑重态度,所以,邀请者需要及时准确地把请柬送出,即使被邀请方近在咫尺。一定注意不能托人转递,转递是很不礼貌的。请柬如果是放入信封当面递送,要注意信封不能封口,否则会造成既邀客又拒客的误会。

(2)请柬要在合适的场合发送。一般来说,举行重大的活动,对方又是作为宾客参加,才发送请柬。寻常聚会,活动性质极其严肃、郑重,或者频繁的例行聚会,对方也不作为客人参加时,不应该发请柬。

(3)凡属比较隆重的喜庆活动,邀请客人均以请柬为准,切忌随便口头招呼,顾此失彼;如果发生口误,还会造成不必要的麻烦。

(4)在选择请柬的款式时,要根据活动的性质,选择合适的类别和图案。请柬是邀请宾客用的,所以在款式设计上要注意其艺术性,一份精美的请柬会使人感到快乐和亲切。

一份得体的请柬会让被邀请者对活动充满期待,也会让被邀请者更加向往。

探望病人礼仪

人在生病时,最需要的就是朋友的安慰与照顾,当得知朋友或亲友生病后,应前去探望。病人生病时,情绪一般不会很高,这时你需要注意一些礼节,无论是言谈举止、衣着、神情还是携带的物品都有讲究。

人吃五谷杂粮,难免会生病。在探视病人时应该注意哪些礼仪呢?不妨参照如下几个方面。

1.选择恰当的探视时间

生活中,许多人一旦得知亲朋好友生病了,就迫不及待地想去探望,这种心情可以理解。但是,探病需要选择恰当的时间,这是探望病人的礼仪之一。探望伤病者并不是越早越好,时间选择不好,会给病人及家属增添麻烦。例如,病人的病情很严重,刚刚做完手术需要静养,家属都在为病人的康复而发愁,此时你前去探病,就有些不合时宜了,因为,病人无法体会到你的盛情,家属也没有心思招待你。

由此可见,探望病人时也需要挑选时间。一般情况下,尽可能先了解病人的病情,可以向已经探望过的人了解;也可打电话向病人家属询问。倘若这两种方法都不能得知病人的病情,还可以到医院询问护理人员,然后再根据病人的病情确定探病的时间。

探病的最佳时间是上午10∶00~11∶00,下午2∶00~4∶00;最好不要选择清晨、中午、傍晚、深夜或饭前和饭后,因为这些时间是病人休息的最佳时间,如果你冒昧前去,很可能会影响病人休息,虽然你是一片好心,却不能收到好的效果。无论是在家里休养还是住院医疗,探望者都应该注意探病时间的选择。

探望病人时,逗留时间不宜过长,一般把握在20分钟之内。若病人已在康复中,并有较强兴致希望与人交谈,那么探望者可与之多交谈一会儿。如果病人的病情还处在静养阶段,探望者问候几句后便可离开。

探望病人时,还要注重着装,颜色鲜艳、时尚的衣服尽量不要穿;女性探病时,还要注意不能浓妆艳抹。因为,病人在生病期间往往有某种心理倾向,总感觉自己是受害者,如果你穿戴华丽,打扮得非常时髦,可能会影响病人的情绪,这对病人的身体康复没有任何好处。当然,也并不是说探望病人时要穿得肮脏、邋遢、衣冠不整,只要庄重、素雅就好。

2.言谈举止要得体

从心理学角度来看,人在患病期间对他人的言行举止非常敏感。所以,探望者应注意不要因为自己的言行举止让病人产生心理负担,反之,就违背了探病的初衷。

具体做法如下:

第一,进屋先敲门,让病人觉得自己仍然受人尊重。

第二,不要大惊小怪。有些人看望病人时,见病人周围的医疗器械,如管子、瓶子等东西就大惊小怪,这容易给病人造成心理压力,认为自己的病情十分严重,这样对病情的恢复没有任何好处。

第三,正常握手。探望病人时,要像平时见面一样与病人行握手之礼,这样的好处很多:其一,告诉病人他的病已经好多了,可以和正常人一样与人行握手之礼了;其二,是向病人传达真诚的问候;其三,也有鼓励的意思。

注意:并不是每位病人都可以行握手之礼,这要依病情而定。

第四,尽快落座。进入病房时,要尽快找位子坐下,因为有人站在床前容易使病人产生紧张感。

第五,目不旁顾。与病人说话时,不可东张西望,要看着对方的眼睛说话,这样病人会认为你是真心诚意地关心他。

第六,不要夸夸其谈。交谈中始终让病人处于“主导”地位,有时可让病人多说几句。

第七,鼓励的话要多说。病人在生病期间,最希望得到他人的鼓励,适当地说些鼓励的话,会增强病人抵抗病魔的信心。在谈话过程中,不能讲伤害病人自尊心、自信心的话,因为,这对病人的身体恢复起不到任何积极作用。

在与病人谈话时,还应该注意以下几点:

(1)谈话时要注意病人的忌讳。如果你探望的病人患了绝症,那么在谈话的过程中千万不要提及实情。即使是得了一般的病,谈话中也不宜提到病人的真实症状。与其问:“您一直头疼?”倒不如较笼统地问:“您最近感觉好些了吗?”当发现病人脸色憔悴时,也不能大吃一惊地问:“您的脸色怎么这样难看?”而要说:“这家医院的医疗条件不错,您的病马上就会好转的,您就放心养病吧。”

(2)要多说一些有益于养病的话。在与病人的谈话过程中,要向病人介绍自己或熟人治愈该病的经验,增强病人与疾病斗争的信心。此外,在谈话的过程中,可以对病人的家庭和工作单位大加赞叹,解除病人的后顾之忧,让病人专心养病。针对患者的焦虑心态要多说一些轻松、宽慰的话,或释疑开导,或规劝安慰,以利于病人恢复平静稳定的心情。不要向病人介绍道听途说的偏方、秘方,不要推荐未经临床实验的药物。万一你推荐的药物没有疗效,会耽误病人最佳的治疗时间。

(3)要多谈些新鲜事。询问病人的病情应该简明扼要,多讲一些外面生动有趣的新闻,使病人的注意力转移,让病人有个愉快的心情,这样更加有利于病人康复。

第八,提供帮助。探望病人时,尽可能地帮助病人做一些力所能及的事情,主动向其询问:“我能帮你什么忙吗?”这样可以使病人感到高兴和宽慰。

第九,为照顾病人休息,谈话和逗留的时间应该较短,切忌滔滔不绝,一说起来就是几个小时,这样会耽误病人休息,也会让病人十分反感。在与病人告别时,一般应谢绝病人送行,并询问病人是否有事相托,最后祝他(她)早日康复。

3.探望病人礼品不能少

探望病人时可适当地带些礼品,如鲜花、滋补品、饮料、食品等,但送礼品也要看病人患的是什么病,选择最适合的礼品,才能达到送礼的目的。很多人喜欢给病人送鲜花和水果,但要注意,有些病人或同病房的人可能对鲜花过敏,或者患呼吸道疾病,不适宜呼吸有花粉的空气。另外,如果是住院的话,大家探病都送鲜花,也容易影响狭小病房内的其他病人。

探望病人时,究竟该选择什么礼品呢?请不妨参考以下几点:

第一,探望患高血压、冠心病、胆囊炎、肾炎和高烧病人时,可送含有维生素的清淡食品,如新鲜水果、水果罐头和果汁饮料等;不宜送比较荤腻的食品,如红烧肉、鸡汤等。

第二,探望患糖尿病病人、水肿病人,可以送含糖较低的食物或水果,如无糖奶粉、肉松、鸡蛋、猕猴桃等;不宜送苹果、香蕉等含糖量较高的食品。

第三,探望患气管炎、肺水肿、肺结核等咳嗽、咳血的病人,可送利于清肺、润肺的食品,如核桃、蜂蜜、银耳和梨等。

第四,探望患贫血、孕妇、产妇等病人,可送有营养、补血的红糖、鸡蛋、鲜虾、奶制品和豆制品等。

第五,探望动过手术的病人,可送营养丰富、易消化、含钙质较多的肉骨头汤、鸡蛋、奶粉、鱼等。

探望、慰问病人是一种礼节性行为,由于情况特殊,所以更需要注意方式方法。礼仪做到了会使病人心神快慰、提高信心,对病情的康复有很大帮助;礼仪不到位,可能会给病人增加心理负担。

待客礼仪

日常生活中,招待客人已成了家常便饭,无论是单位企业还是各家各户都会遇到这样的事。因此,对于怎样待客,许多人早已略知一二;可怎样招待好客人,许多人却未必能做得详细周全。

为了在待客中体现出自身的礼仪修养,在待客过程中,不妨参考如下几个方面:

1.做好事前准备

当得知有客人来访时,主人应将家里打扫得干净整洁,梳洗打扮要得体,事先准备好水果、点心、饮料、烟酒、菜肴等。如果是正式宴请,如婚礼、寿诞等,还要以电话或邀请函的形式邀请贵宾出席,并确定好宴请时间、场所,安排好座次。

2.迎客礼仪

同类推荐
  • 这样做人做事最给力

    这样做人做事最给力

    不懂做人之道,就不会受人欢迎,不懂做事之道,就不能把事情做得尽善尽美。做人的价值是在做事中不断实现的,而做事是做人是否成功的重要体现。
  • 友谊赠言(现代名言妙语全集)

    友谊赠言(现代名言妙语全集)

    我们人类社会那些出类拔萃的名家巨人,在推动人类社会向前不断发展的同时,也给我们留下了宝贵的物质财富。他们通过自身的体验和观察研究,还给我们留下了许多有益的经验和感悟,他们将其付诸语言表达出来,被称之为名言或格言,其中蕴含并闪耀着智慧的光芒,成为世人宝贵的精神财富。人们将之作为座右铭,产生着无限的灵感、启发、智慧和力量,从而成为人生的航灯,照耀着成功的彼岸。
  • 小礼物搞定大人脉

    小礼物搞定大人脉

    本书结合现代社会的人际交往实际,传授了不同对象、不同时机、不同情况下的送礼智慧,涵盖着许多不可不知的中国式送礼兵法。
  • 如何有效整理信息(谷臻小简·AI导读版)

    如何有效整理信息(谷臻小简·AI导读版)

    本书累计销量超过50万册!只用一册白菜价的笔记本,一网打尽生活中易遗漏的宝贵信息,一系列简单实用的笔记小技巧,帮你提高记录效率,发动头脑风暴,营造创作氛围,调整日常心情,让每一天都过得更有含金量。
  • 心的出路

    心的出路

    《心的出路》献给那些正遭遇生活的困扰,想要改变生活现状,却不知道怎样改变,如何选择的人希望此书能让你明白,那些令你无法前行的镣铐其实是你自己假象出来的只有明白这一症结所在,你才能找到解决你情感纠结问题的最佳方法鼓起勇气,为拥有一个更有意义和更加美好的人生而努力奋斗。
热门推荐
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 我在海贼世界当名刀

    我在海贼世界当名刀

    睡一觉到了海贼世界,开心是开心,但是为什么我成了一把刀?虽然是一把无上大快刀,但是有啥用!美女不能碰,食物不能吃,唉,虽然有个免费劳动力(主人),但是这个家伙天天的动人家的“身体”,唉,我知道你馋我,但是你能不能控制一下自己?我太难了!!!再后来有一天,劳动力死了,自己自由了,再然后,有一天,刀,碎了!
  • 绽放你的光彩:向希拉里学习做女人的24堂魅力修炼课

    绽放你的光彩:向希拉里学习做女人的24堂魅力修炼课

    本书中发掘了希拉里的人生经验,精心分成24堂课程,像一个循循善诱的指导者,为你生活的方方面面提供精辟而有益的建议。不要空羡希拉里的成功和幸福,与其整天在幻想中生活,不如用自己的努力和勤奋拼搏一把。只要你相信自己,那你也会成为魅力女人的一分子,因为魅力是要靠自己修炼的!
  • 嫡妻归来堂前春

    嫡妻归来堂前春

    五载寒暑,她历经千辛从战乱中找回家,却发现家中已有在堂妻子主持中馈!夫郎可曾记,结发同枕的糟糠?女子虽弱,为母则强,为了一双小儿女,她誓要夺回一切!
  • 影帝她原来是白富美呀

    影帝她原来是白富美呀

    【反穿+女扮男装+无逻辑】矜贵的太子爷她重生了。此后,为了保狗命。超级学霸是她,当红影帝是她,网红大师还是她……当发现那个病美人和那个高冷不食人间烟火的九殿下长的一模一样时,她笑了。上辈子对她爱搭不理,这辈子继续骚扰勾搭到手。开展一系列勾搭计划。“美人,你觉得与我合适吗?”“咳咳……”“美人,我能亲你一下吗?”“咳咳……”#病美人发现她女扮男装时,她还浑然不知。“美人……能不能让我牵牵你的手?”病美人勾唇,“换个称呼。”“什么称呼?”“叫我老公。”阮沐凉:……
  • 名臣碑传琬琰集

    名臣碑传琬琰集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • Coral Reefs

    Coral Reefs

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 空间在手,夏氏专有

    空间在手,夏氏专有

    丽江游,游丽江,为什么人家收获的是艳遇,再差也是精美饰品,自己只能被坑了买个手链,还是其貌不扬的?谁能告诉我这片土地哪儿来的,恩恩,尝尝泉水还很甘甜呢!老妈心里激动,老爸眼睛发亮,夏彤呆呆托着下巴,有了随身空间,要不,咱也来个命运大转变?领着老妈,牵着老爸,拎着锄头,到地里转转,瞧瞧,西红柿不要太甜哦,鱼肉不要太嫩呦…养个小花也能卖出好价钱,种棵小菜照样颇受欢迎,还有什么?对了,咱们没事去饮口无根水,那个滋润呀,小乌龟衔来几根灵花当咱的零嘴!有空泡个温泉浴,咱家火火可是带来了福音呀,瞅瞅这可是赤火草以后咱们还怕什么火热水深!恩恩,放心,姐姐知道咱家龙龙为空间的花繁叶茂做出了巨大贡献,人参灵芝都是小菜一碟的!呜呜,哦,还有阿白呢,小东西不要变成狗狗装嫩了,姐姐的怀抱是留给未来的小包子的!
  • 猪猪有令:总裁快到碗里来

    猪猪有令:总裁快到碗里来

    她是集团一个小小的秘书。他是集团万众瞩目的男神。她是带着一个拖油瓶的女人,他是外人眼中的单身极品男。全公司的人都知道,总裁喜欢玩制服诱惑······“猪猪,今晚留下来加班。”某男满脸公式化的严肃,淡淡的开口吩咐。诸朱双腿发软,没出息的一哆嗦,感觉腰像断了一样。她不止一次体会过他嘴里“加班”的含义.“给糖豆生个弟弟好吗?”加班进程中,某男循循诱导。“不生!你妈说我生的孩子凌家不会承认。”“我承认!”只因他的一句话,她成了全滨江最幸福的女人,然而······
  • 我的系统我的狗

    我的系统我的狗

    我作为一个拥有巨额财富的,英俊潇洒的,品格高尚的优秀青年,我本以为这辈子就这样波澜不惊了,可万万没想到,我依旧严重的低估了自己。