要怎样才能做到绝对成交，从而获得销售的成功？要怎样做才能成为一名成功的销售员？大家都祈盼着能一个速成的销售秘方，秘方在哪里呢？秘方在每个销售员的心中。就如同任何一个想获得成功的人一样，在他的内心中都存在着一个坚定不移的信念，这种信念让他克服横挡在前面的障碍、困难，这个信念让他胜过其他对手。
成功销售三要件
日本人野间清治曾经说过，人生成功的必要条件有三。即：
工作上的磨练——从经验中学习。
做人上的磨练——向他人学习。
书本上的磨练——向书中学习。
一位销售员，若缺乏上述三要件，也就没有成功可言。
1.工作上的磨练
人们总喜欢炫耀自己的成功之处，而尽可能避免提及自己的失败之处。但事实上失败的经验比成功的经验更可贵。所以，失败本身并不可悲，可悲的是不能从失败中吸取教训。
也许你有过种种工作上的失败经验吧？由于这些失败都是在不同场合与各种性格、能力的人接触中而获得的，比起那些坐办公室的人来，你的经验是要丰富得多。而且这些经验是你亲身所得，便是你的前车之鉴，将可能给你更多意想不到的收获，还可能是通向成功的条条大道。
2.做人上的磨练
凡是成功的人一定有一个人际关系的宝库。对销售员来说，人际关系尤为重要。首先，当你登门销售时能否道出对方的姓名，是销售成功与否的重要因素。而这就要靠你的人际关系去获得。其次，要想掌握销售经验和其他知识，除了自己亲身体验，便是要向他人学习。如何广泛获取情报、经验和知识呢？便是广结善缘；又如何广结善缘呢？就必须谦虚为怀。满招损，谦受益。骄傲自满是自绝于他人。
3.书本上的磨练
自己与别人的经验毕竟有限，书本是知识的结晶，它贯古通今、通南北。只要有一卷在手，千古以来的圣贤、万里之外的名士都可和你促膝而谈。英国哲学家弗兰克斯·培根说过：“知识就是力量。”人只能在自己的知识范围内思考。知识越广，认识的世界便越大，从而能应付的世界就越大。
销售员在工作上和做人上磨练的机会很多。但书本上的磨练却要有很大的毅力和耐心，这是因为销售员整天奔波于销售征途，毫无读书的氛围。正因此，许多人往往以太忙了、太累了为由，说没有时间看书，其实时间是可以挤出来的，只是没有“心”罢了。
“一定要成功”的销售信念
销售是一个困难重重的艰苦行业，在这样一个行业中要想取得成功，强烈的成功欲望是必需的。可是，只有欲望是远远不够的，还一定要让自己的欲望非常的强烈，强烈到“一定要”的地步。
当你真正下定决心“一定要”的时候，一切困难都会变得容易和简单。“想要”跟“一定要”是不一样的，“想要”是没有用的，当你“一定要”的时候，你才有成功的可能。
顶尖高手和一般人最大的差别就在于是“想要”还是“一定要”，世界上最顶尖的销售员决定了的事都是非要不可，而一般人则是想要而已，这正是他们失败的原因。
1977年，日本行销女神柴田和子应邀到韩国去演讲，竟然忘了取得签证，结果滞留在羽田机场。咨询结果是申请签证至少得4天才签得下来，最快也得花上2天时间，那时候，演讲早已结束了。于是，她跑到韩国总领事馆门口等着总领事的出现。当有人告诉她总领事出来时，她猛地冲到总领事的面前，拼命地喊：“拜托您！”领事馆的警卫马上围上来，保护总领事，但她仍旧不死心地喊着：“请您听我说。”终于总领事让她进入办公室，柴田和子在办公室倾全力说明：“我是受贵国邀请前往演讲的，这是行程表，请过目。如果我没去的话，日本就会失去信用了。”结果出人意料地签证10分钟就批下来了。
显然，一般人在听到申请签证要花4天的时间时，恐怕就已经放弃了，但柴田和子想，既然已经接受了演讲的邀请，就一定要负起责任，正是她这种坚定的信念使她能够顺利实现韩国之行。
(资料来源：孙晓波.销售就这么简单.哈尔滨：哈尔滨出版社，2005.)
实际上，只有下定决心，“一定要”的时候，我们的行动才会有强大的能动力，我们才会尽想一切办法，运用一切可能、合法的手段去达到自己的目标，而这正是成功所必须。
“想要”和“一定要”是不一样的，很多事情看起来很困难，可是当你真正下定决心以后，它就会变得非常简单。很多人时常把下决心挂在嘴边随便说说，他们都没有把下决心当作是一件严肃的事情。真正的决定是一种强烈的欲望——不成功绝不罢休的欲望，一定要做到成功为止，否则绝不放弃，这才是真正的下定决心。
当你决定从事销售工作时，你是希望成功的，不管你这种“希望”是否很强烈，你都有过，这是事实。事实上，每一个销售员都是如此。那为什么最后很多销售员不战自退，其销售生涯以失败而告终呢？其中最重要的、也是最根本的原因就是他们成功的欲望不够强烈，他们只是“想要”而不是“一定要”，这使他们在行动上变得软弱无力。最终的失败也因此是必然的了。
一个优秀的销售员应当将自己“一定要”成功的信念变成自己行动的座右铭，应当时刻铭记“一定要”成功的信念所能催生的巨大能量，将此思想融入自己的生活，促使自己更勇敢地前进。
成功销售关键在个性
有的人生性活泼、个性爽朗，有的人刚毅木讷、个性腼腆。那么，哪种人适合当销售员呢？
日常生活中，常听到夸奖某人“风度翩翩”，“一看就像个销售员”，意思便是“他是个地道的销售员”或“够资格的销售员”，好像没有这样的风度或外表，就没有资格当销售员似的。
外表潇洒，自然容易讨人欢喜。而对于刚从学校毕业的新人，就必须从不断观察和研究中学得待人接物的经验。杨先生是刚从学校毕业被公司录用的，周围的人都这么说：“你的外表就是你的本钱，毕业做生意给人的第一印象最重要，好的开始乃是成功的一半嘛！”
“你看起来很老练，将来一定出类拔萃，前途无量哟！”
就这样，见到的人都用各自不同的赞词捧他，久而久之连他自己也飘飘然自负起来，且居之不疑了。
这种人大都是性格外向的人，能言善道，乐于助人，容易亲近，到哪都是注目的焦点，他自己也努力表现得活泼开朗，善于应酬，给人以良好的第一印象。
的确，这种人当销售员的能力一定比较强，成绩也可能比较好，可是这种人往往有一个致命的弱点，就是没有耐心，经不起挫折，只是三分钟热度，也无法抑制喜怒哀乐。
人事科长也许会炫耀说：“我录取了一个天生的销售员料子。”然而这种被看作像发现新大陆似的“看上”的人才在实际工作中成功的却很少。因为这种人过分自信，自以为“我干起来比别人强得多”。而一旦经历数次客户的拒绝，加上听到别人成绩高过自己，便顿时失去信心，垂头丧气，连连叫苦：“不行！这不是人干的事。”
相反，性格内向的人，乍见质朴木讷，沉默寡言，说话没有技巧，态度也不圆滑，有什么说什么，甚至有时产生误会。但正因为这种人不会花言巧语，多听少说，反而给人以老实可靠的印象。
性格内向的人还贵在有自知之明，“像我这种人搞销售是要多吃点苦的”。于是便勇于面对困难，努力克服自己弱点，从而成为一名优秀销售员。
所以，销售的成功关键在个性，失败不是因为个性改不了，而是不想改。
过人的自信与决心
没有人会否认自信与决心对成功的重要意义。力量来自于自信与决心，只有过人的自信和决心才可能使你坦然面对成功路上的巨大障碍，并义无反顾地朝前走——而这正是成功的前提条件。
对于销售员来说，自信尤为重要。自信是促使客户购买你产品的关键因素。自信会使你的销售变成一种享受，能使你把销售当作愉快的生活，你会在自信的销售工作中，对自己更加满意，更加欣赏自己。“不想当将军的士兵，不是好士兵”。要想成为优秀的销售员，你要时刻怀有这样的信念——“我一定能成为公司销售的第一名，一定能达到自己的目标”。坚持这样的信念去行动，你就能克服一切困难，不辞劳苦，勇往直前，最终达到胜利的巅峰。
世界上那些伟大的销售员无一不是自信过人、决心过人的强者。他们因为自己的自信和决心而坚持不懈，几十年如一日，最后取得了过人的业绩。
齐藤竹之助是大家都熟悉的一位伟大的销售员，在齐藤竹之助刚开始从事销售的时候，生活是很贫困的，但由于他脑子里整天想的是：“一定要成为日本第一的销售员”，所以他丝毫不感到艰苦，最终赢得了“首席销售员”的称号。齐藤竹之助说：“没有坚定信念的人，压根儿就不能做销售员。”
而世界上最伟大的销售员乔·吉拉德，曾一度因事业失败而负债累累，更糟糕的是，家里一点食物也没有，更没有钱供养家人。
他拜访了底特律一家汽车经销商，要求做一份销售的工作，销售经理起初很不乐意。
乔·吉拉德说：“哈雷先生，假如你不雇用我，你将犯下一生最大的错误！我不要有暖气的房间，我只要一张桌子，一部电话，两个月内我将打破你最佳销售员的纪录，就这么约定。”在两个月内，他真正做到了，他打破了那里所有销售员的业绩。
柴田和子在成功以后说：“在我宣称要成为第一的那一刻，就注定了会有今天。”
(资料来源：娄凌云.营销人员每日必修课.北京：民主与建设出版社，2004.)
乔·吉拉德、柴田和子发出的最伟大的宣言，他们的自信在说出那句话的时候已经淋漓尽致地表现了出来，而他们的决心又使他们赢来了宣言实现的那一天。
作为一个销售员，如果你想获得他们那样骄人的业绩，那么你也必须做个自信和决心都过人的强者。否则，你只能碌碌无为、平庸地度过一生。
心态左右销售的成功
在一个人遭遇失败的挫折时，其第一反应往往是埋怨他们所处的环境、行为的时机，甚至是命运。可是，当你如此抱怨的时候，为什么不想想自身的原因呢？
埋怨自身以外的环境、条件等是毫无意义的，而实际上，环境、条件并不是你成功的真正障碍，真正的障碍反而正是自己。
庄先生嗜酒如命且毒瘾很大，有好几次差点把命都给送了，就因为在酒吧里看一位服务生不顺眼而犯下杀人罪，被判终生监禁。他有两个儿子，年龄相差才一岁，其中一个跟他老爸一样有很大的毒瘾，靠偷窃和勒索为生，因犯了杀人罪而坐牢。另外一个儿子担任一家大企业的分公司经理，有美满的婚姻，既不喝酒更不吸毒。为什么同出于一个父亲，在完全相同的环境下长大，两个人却会有不同的命运呢？问起造成他们现况的原因，二人竟然是相同的答案：“有这样的老子，我还能有什么办法？”
(作者自己创作的案例)
弗雷德里克·兰布里奇说：“通过监狱的铁窗，两个人观望着，一个看到的是泥土，另一个看到的是星光。”
为什么会出现这样两种截然不同的结果？这就是一个人的心态作祟。我们经常以为一个人的成就深受环境所影响，有什么样的遭遇就有什么样的人生。这实在是再荒谬不过了，影响我们人生的绝不是环境，也绝不是遭遇，而是我们对这一切所抱持的态度。
一个人对某些事物的态度决定你是积极向上的，还是消沉堕落的，进而也决定了你是否能够获得成功。
作为一个销售员，超越销售巅峰的关键在于“态度”。你对目前的遭遇抱持怎样的态度，也就决定了你会拥有怎样的将来。
在一个小岛上，有一个非常有名的法师，他上知天文下知地理，而且还能算出人的前生来。一个年轻人不相信，于是捉了一只鸟来见法师，他手里拿着这只鸟问法师：“人们都说你神通广大，无所不知，我想请你猜猜我手中的这只鸟是活的还是死的？”法师笑着对他说：“如果我说这只鸟是活的，你就会把它攥死；如果我说它是死的，你就会张开手把鸟给放了。鸟的命运就在你手中，死活由你决定。”
(资料来源：范云峰，姬爱国.推销：每个人都要面对的.上海：京华出版社，2004.)
命运由你不由天，更不由环境、条件或别人来决定。你就是自己命运的主宰者，你有选择的自由，可以选择成功，也可以选择失败，可以选择痛苦，也可以选择快乐。成功由你自己决定，你追求成功的欲望越强烈，你成功的速度就越快。
培养积极的销售心态
信心对销售员来说显得非常重要。销售大师戴维博士说，当你面对一位客户，在情绪上想要与他建立一种神秘的交情时，信心是一种不可思议的力量。我们不能假装勇敢而愚弄别人，如果真是如此，真正被愚弄的却是你自己。我们若要毁灭一个人，我们所需要的就是毁灭他对自己的信心。当我们失去了信心，我们已是一无所有了。
每次当着名的销售员原一平遭到挫折几乎要丧失信心时，他就向自己大声斥责、激励自己：“原一平啊，切莫泄气，拿出更大的勇气来吧！提起更高的精神来吧！宇宙之宏大，就你一个原一平啊！”
假如你也即将丧失斗志，不妨也如此呼喊自己的名字。当你如此呼喊，一定会鼓起前所未有的勇气，恐惧也会烟消云散。
一个很好的销售经理，会淘汰一个拥有十个学位但没有恒心的人，而把这工作交给一个没有学位却很有恒心的人去做。
只要你有恒心，终究会取得成功。那么该如何培养积极的心态呢？
（1）每天说或做一些使他人感到非常舒服的话或事，你可以借助电话、明信片或其他一些简单的善意举动来达到这一目的。例如，送给他人一本励志的书，可能会使他的生活从此充满奇迹。
（2）每周阅读一次受默生的随笔，直到你能领悟其中的道理为止。这些书可以让你确信，你能够从积极心态当中获得好处。
（3）分清愿望、希望、欲望以及强烈欲望的区别，只有强烈欲望才会给你带来驱动力，并且只有积极的心态才能产生驱动力。
（4）你要相信自己可以为一切问题找到合适的解决方法，但也必须注意，你所找到的解决方法未必都是理想的解决方法。
（5）除非有人能够以足够的证据证明他的建议具有一定的可靠性，否则别接受他人的建议，你将会因谨慎而避免被误导。
（6）使自己多运动以保持健康状态，生理上的疾病很容易造成心理失调，身体应和你的思想一样保持健康，这样才能维持积极的行动。
（7）务必了解人的力量并非全然来自物质。
（8）把你的全部思想用来做你想做的事，而不要给那些乱胡思想的念头留出思维空间。
当你知道怎样培养你的积极心态后，接下来的问题就是怎样才能把积极心态表现出来。
行动比言语更能打动人心。大多数人都认为，表现出积极的思维方式要比表现出积极的行动方式来得容易。一些积极的行为模式可以帮助你将积极的心态从外在表现出来。
（1）显示你的承诺。客户必须先看到你的承诺，然后才愿意冒自己作出承诺的风险。
（2）灵活性。经常去发现变通的办法以适应各种不同的情况，尤其是那些涉及解决买主问题的情况。
